“你这个是三无产品,我要退货。”宋先生的父母花了12800元给孩子买了一架钢琴,用了两年后以三无产品为由要求以11000元退货,店家不同意,宋先生就找人去闹,无奈之下店家以8000元回收钢琴,可是宋先生也不同意。

宋先生的家境很不错,当时,宋先生的孩子跟爷爷奶奶说,她想学钢琴,于是老人毫不犹豫地就带孙女去看钢琴。孩子一眼就相中了一架12800元的钢琴,老人们也不含糊,既然孙女喜欢,当时就付了款。

店家给他们开了收据,还把钢琴的相关证明也一起给了老人 ,然后把钢琴运到宋先生的家。钢琴买回来后,孩子十分高兴,对着乐谱就练起来。

可是高兴劲儿也就持续了几天,孩子的三分钟热度也就过去了,于是就把钢琴打入了冷宫。从此一块布盖上去,孩子就再也没有摸过钢琴。

时间过去了两年,宋先生在和亲戚闲聊时,他们聊着聊着就聊到了孩子练钢琴。宋先生是一脸的无奈,他说他家的钢琴还是新的,连膜都没拆。亲戚就建议他,既然还像新的一样,可以转手给别人。

于是亲戚和他就一起看看钢琴,结果,亲戚跟宋先生说,这个钢琴不是什么牌子,它其实就是杂牌,不值钱。宋先生一听,于是就用手机搜索这架钢琴的相关资料,可是什么都没有看到。因此他和亲戚都认为这是一架三无产品的钢琴。

于是宋先生找到了当时的付款清单,他拿着清单就来到了买钢琴的店里。而当时这家店正在装修,当宋先生拿出买琴清单时,店家也没有否认,但是得知宋先生要以钢琴是三无产品为由要11000元退货时。 店家要求宋先生提供当时钢琴的相关凭证。

可是宋先生除了当时付款的清单还找得见,其他相关的凭证已经找不到了。于是店家便没有理睬宋先生,也没有打电话给他,宋先生看到店家的态度,心里是十分不舒服,于是找人三番五次到店里要求退货。

可是店家向宋先生解释,这架钢琴因为是两年前卖的,相关的凭证没有找到,那么有些东西就无从考证。但是店家可以肯定地说,这架钢琴是有厂家经营许可证的,并且上面有厂名厂地址。只是宋先生没有把这些凭证找回来而已,所以这架钢琴不能以三无产品为由进行退货。

看到店家在推卸责任,于是宋先生把这件事反映到了市监局。当他们来到店家这里,对店家开展了各种调查,他们发现店家有营业执照,并且也有钢琴的合格证,而且钢琴的质量也没有问题,所以钢琴并不能算为三无产品,因此这不符合退货的要求。

听到他们如此的说法,宋先生依然不甘心,还是要求店家退货。店家表示很无奈,因为一开始的时候,其实他是愿意以8000元回收钢琴的,可是宋先生不同意。于是宋先生就进行了各种投诉,让店家感到很无奈。

因此现在他也不愿意回收了,出于顾客至上的理念,他还是愿意找人来买这架钢琴,至于要卖多少钱,则由他们双方去协商,店家不参与也不要介绍费。可是如果这样的话,宋先生就得等合适的人来买这架琴,他实在是等不住。

因此他依然找人来和店家协商这件事情,店家实在是不堪其扰,于是在各方的协商下,愿意以8500元回收钢琴,并且这个价钱已经高于其他的二手钢琴。

在这件事情中,宋先生买的这架钢琴并不是三无产品,并且质量也没有问题,可是他坚决要求店家退货。那么从法律的角度来说,他的这个要求是否合理?

1.

宋先生买的这架钢琴已经用了两年的时间,那么已经过了三包期,并且钢琴并没有质量问题,也不是三无产品,所以宋先生是不能退货的。

根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

根据此法规,只有产品有质量问题,才可以要求经营者履行更换,修理,或者约定退货的义务,可是宋先生所买的钢琴并没有质量问题,并且不属于三无产品,因此是不能退货的。

2.

在钢琴不是三无产品和无质量问题的情况下,宋先生采用各种方式强行要求店家退货或者回收钢琴,实际上这样的行为属于强卖强买的行为。

根据《治安管理处罚法》第四十六条的规定,强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款:情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

因此在这件事情中,如果在店家不愿意回收的情况下,宋先生依然以各种理由要求店家回收或退货,那么宋先生的行为是违法的,将会受到相关治安处罚。

其实在我们的日常生活中,很多人都会冲动消费,买了之后又后悔,然后又以各种理由想退货,其实这样的行为是不对的,有时候可能还会构成违法行为,因此买东西需要理性消费。

大家对于宋先生找各种理由要求退钢琴的行为,有何看法?

办公桌的摆放
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