“你们太欺负人了!”吉林长春,一名男子到超市购物,总共消费了100多元,结账后看小票,却发现不太对劲,自己买的牛肉洋葱饺明明是6.9元,为何小票上是15.9元?他找到收银员反映,不料,收银员却说,他们的价格不会有问题,是薛先生眼花了。
听着收银员如此笃定的口吻,薛先生也犯了嘀咕,难道真是自己眼花了吗?
他又返回自己买水饺的地方,仔细查看后,确认价格就是6.9元,也就是说自己并没有看错,他为了留下证据,还专门拍了照片。
然后他再次找到收银员,看到图片后,收银员改口了,不再坚持价格没问题,而是说自己也不知道,然后就不再理会薛先生,将其晾在了旁边。
好吧,既然不知情,那么,为何薛先生第一次拿来时,却要说价格没问题呢?对于消费者提出的问题,不先核实,就打包票,这是不合理的。
价格不对,首先就怪消费者看错了,这种态度也不好。若是薛先生没有回去核实,是不是就只能自认倒霉了?
经过一番沟通,超市一位负责人了解情况后,联系了厂家,但是没能接通,负责人也没办法核实,然后就不了了之了。
对于超市这样敷衍的态度,薛先生认为太欺负人了,他于是又返回超市,买了7袋水饺,还是在同一位收银员那里结账,还是按照15.9元付的。
在结账完毕后,薛先生要求三倍赔偿,若是不给解决此事,他就会打投诉电话。
超市则认为,薛先生明知道价格不对,还再次购买7袋,有故意牟利的嫌疑,所以他们拒绝赔偿。
对于超市这种说法,我是不太赞同的。
首先,薛先生若是想借此机会牟利,他完全可以不用找收银员,不用找负责人反馈,直接拍照取证,然后大量购买,最后直接投诉,岂不是更好?
其次,薛先生为何买第二次?那是因为第一次,他找到超市讨要说法,超市却认为就一袋水饺,不是什么大事,将薛先生晾在一边,不给处理方案。
既然都不给解决,你觉得这时候他提赔偿,你会理他吗?所以,他并不存在故意牟利行为。
以前我在超市行业干过,超市有上万种商品,收银员只按照系统价格收银,商品实际价格有没有问题他并不知道。
这个是由商品所在区的理货员,或者促销员负责的,出现问题应该向服务中心或者找值班经理反馈,而不是让收银员解决,他没这个权利。
他的问题是服务态度,应该耐心解释,并联系值班经理,而不是一句“保证价格没问题”,或者“不知道”来搪塞消费者。
那么,薛先生提出三倍赔偿合理吗?
超市标价和付款不一致,属于消费欺诈的行为。《禁止价格欺诈行为的规定》:“降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的,属于价格欺诈行为”。
超市商品标价和实际付款价不符,实际付款价高出标价,构成价格欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
所以,薛先生提出三倍赔偿也是合理合法的。
超市方解释说,他们是联营的,厂家每天有导购在这卖货,咨询是导购的问题。但是经过记者走访,发现超市内有不少商品的促销价格,竟然和原价一样,如果说一个是疏漏,那么这么多疏漏,就有点说不过去的,很明显超市管理存在问题。
最后,水饺促销员赶到现场,承认是自己的工作失误,并向薛先生道了歉,薛先生接受了道歉,放弃了赔偿,只要求退货退款就行。
这件事中,若是薛先生第一反馈时,超市就积极解决问题,那还会有后面的事。
超市小票是超市结账依椐,一般大意的人看也没看一眼,就随手扔掉。
有一次我买了26元的水果,还没扔掉就看了一眼,结果发现小票上是2个26元的水果账目,混合其它商品账目,我等于重复付了一个26元的水果钱,当我折回找收员对证,结果无可否认,叫我去服台退还26元。
这次如果我不在扔掉小票前看一眼账目,我将多付一个26元还不知道!因此提醒大伙儿,在付完账后,很有必要对一下超市小票账目,有问题及时解决!
听着收银员如此笃定的口吻,薛先生也犯了嘀咕,难道真是自己眼花了吗?
他又返回自己买水饺的地方,仔细查看后,确认价格就是6.9元,也就是说自己并没有看错,他为了留下证据,还专门拍了照片。
然后他再次找到收银员,看到图片后,收银员改口了,不再坚持价格没问题,而是说自己也不知道,然后就不再理会薛先生,将其晾在了旁边。
好吧,既然不知情,那么,为何薛先生第一次拿来时,却要说价格没问题呢?对于消费者提出的问题,不先核实,就打包票,这是不合理的。
价格不对,首先就怪消费者看错了,这种态度也不好。若是薛先生没有回去核实,是不是就只能自认倒霉了?
经过一番沟通,超市一位负责人了解情况后,联系了厂家,但是没能接通,负责人也没办法核实,然后就不了了之了。
对于超市这样敷衍的态度,薛先生认为太欺负人了,他于是又返回超市,买了7袋水饺,还是在同一位收银员那里结账,还是按照15.9元付的。
在结账完毕后,薛先生要求三倍赔偿,若是不给解决此事,他就会打投诉电话。
超市则认为,薛先生明知道价格不对,还再次购买7袋,有故意牟利的嫌疑,所以他们拒绝赔偿。
对于超市这种说法,我是不太赞同的。
首先,薛先生若是想借此机会牟利,他完全可以不用找收银员,不用找负责人反馈,直接拍照取证,然后大量购买,最后直接投诉,岂不是更好?
其次,薛先生为何买第二次?那是因为第一次,他找到超市讨要说法,超市却认为就一袋水饺,不是什么大事,将薛先生晾在一边,不给处理方案。
既然都不给解决,你觉得这时候他提赔偿,你会理他吗?所以,他并不存在故意牟利行为。
以前我在超市行业干过,超市有上万种商品,收银员只按照系统价格收银,商品实际价格有没有问题他并不知道。
这个是由商品所在区的理货员,或者促销员负责的,出现问题应该向服务中心或者找值班经理反馈,而不是让收银员解决,他没这个权利。
他的问题是服务态度,应该耐心解释,并联系值班经理,而不是一句“保证价格没问题”,或者“不知道”来搪塞消费者。
那么,薛先生提出三倍赔偿合理吗?
超市标价和付款不一致,属于消费欺诈的行为。《禁止价格欺诈行为的规定》:“降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的,属于价格欺诈行为”。
超市商品标价和实际付款价不符,实际付款价高出标价,构成价格欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
所以,薛先生提出三倍赔偿也是合理合法的。
超市方解释说,他们是联营的,厂家每天有导购在这卖货,咨询是导购的问题。但是经过记者走访,发现超市内有不少商品的促销价格,竟然和原价一样,如果说一个是疏漏,那么这么多疏漏,就有点说不过去的,很明显超市管理存在问题。
最后,水饺促销员赶到现场,承认是自己的工作失误,并向薛先生道了歉,薛先生接受了道歉,放弃了赔偿,只要求退货退款就行。
这件事中,若是薛先生第一反馈时,超市就积极解决问题,那还会有后面的事。
超市小票是超市结账依椐,一般大意的人看也没看一眼,就随手扔掉。
有一次我买了26元的水果,还没扔掉就看了一眼,结果发现小票上是2个26元的水果账目,混合其它商品账目,我等于重复付了一个26元的水果钱,当我折回找收员对证,结果无可否认,叫我去服台退还26元。
这次如果我不在扔掉小票前看一眼账目,我将多付一个26元还不知道!因此提醒大伙儿,在付完账后,很有必要对一下超市小票账目,有问题及时解决!
之前我也是那样 希望她好 希望她幸福(亲戚)
后来发现自己被当了个小丑 在自说自话 自我感动……
人生经验 :不要劝 不要带入个人情绪 愤世嫉俗 也不要给自己弄的里外不是人[微笑]
这种事不找到你头上 你就不要主动去往头上揽
别问 别管 别好奇
(年纪越大 越不喜欢多管闲事 是非在人 权衡利弊说出来的每句话都要负责 自己没那脑子想明白 就多看点能长脑子的东西 别一天天的还跟个缺心眼似的 好了伤疤忘了疼这种人真的一点都不值得可怜 走到现在的每一步 你自己都是纵容者 )
最后:谁也不无辜 谁都不高尚[摊手]
后来发现自己被当了个小丑 在自说自话 自我感动……
人生经验 :不要劝 不要带入个人情绪 愤世嫉俗 也不要给自己弄的里外不是人[微笑]
这种事不找到你头上 你就不要主动去往头上揽
别问 别管 别好奇
(年纪越大 越不喜欢多管闲事 是非在人 权衡利弊说出来的每句话都要负责 自己没那脑子想明白 就多看点能长脑子的东西 别一天天的还跟个缺心眼似的 好了伤疤忘了疼这种人真的一点都不值得可怜 走到现在的每一步 你自己都是纵容者 )
最后:谁也不无辜 谁都不高尚[摊手]
玩了三百多小时的源氏,最后发现要上还是玩枪好使[思考]
没有高刷显示器?60帧显示器一样可以玩;没有瞄准天赋?那就每天练20分钟枪!
作为一个快速玩家,虽然自认为自己的c位有个水平,但之前的自己一直在逃避高强度的竞技比赛,ow1最后一个赛季的才让自己有了认认真真冲分的欲望,和小代,挂哥以及少数弱智队友斗智斗勇了两周,可以说什么样的对手和队友都见过了,莫名其妙输的时候,这游戏给人的挫败感真的很大,但是渡劫五次,最后打上的时候心里还是有一种特殊的成就感。
有人可能会说,上个而已,有必要这么开心吗?我想说,对于我这个没有天赋的游戏白痴来说,这已经是很不错了。靠自己的双手,不开挂,不和外挂组排,不找代练,不恰烂分,一点点从2500分打上3000分,这就是专属于菜鸡的自豪感!我是菜,但是我靠自己心安理得的达到了我的目标,这就足够了。
最后特别感谢和我双排两周一直打t的锤哥,一个玩得好的t是真的可以解放c位的输出空间,瑞思拜!(而且还能当人肉加速卡bushi)
最后的最后,ow2就纯娱乐啦
没有高刷显示器?60帧显示器一样可以玩;没有瞄准天赋?那就每天练20分钟枪!
作为一个快速玩家,虽然自认为自己的c位有个水平,但之前的自己一直在逃避高强度的竞技比赛,ow1最后一个赛季的才让自己有了认认真真冲分的欲望,和小代,挂哥以及少数弱智队友斗智斗勇了两周,可以说什么样的对手和队友都见过了,莫名其妙输的时候,这游戏给人的挫败感真的很大,但是渡劫五次,最后打上的时候心里还是有一种特殊的成就感。
有人可能会说,上个而已,有必要这么开心吗?我想说,对于我这个没有天赋的游戏白痴来说,这已经是很不错了。靠自己的双手,不开挂,不和外挂组排,不找代练,不恰烂分,一点点从2500分打上3000分,这就是专属于菜鸡的自豪感!我是菜,但是我靠自己心安理得的达到了我的目标,这就足够了。
最后特别感谢和我双排两周一直打t的锤哥,一个玩得好的t是真的可以解放c位的输出空间,瑞思拜!(而且还能当人肉加速卡bushi)
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