这个时代是末法时期佛祖早已预言。在这个时代。让魔子魔孙占领佛教的道场。
给魔子魔孙历练的一个机会。佛祖预言是我真正佛教弟子。就流落在。平凡老百姓当中觉悟觉醒。非我弟子占领。那些皇宫琉璃网居住。修行只是一个内心苦中煎熬的一种境界。并不是占有皇宫琉璃瓦。得到更高供养。穿我袈裟的境界。因为莫法时期。拇指魔尊的智慧。是和真正修佛的人的智慧是一样的,他们是平等。佛祖的意思就是让那些。魔子魔孙。改变思维。因为这个时代。是重新开启另一个经典时空的时代。真正的佛教弟子。或者是道教弟子。一切信仰的核心。就是人类积累几千年的核心,重新创新的时代。并不是穿着各种颜色的衣服,能证明什么?外围的一切认知。要综合内外核心思想。创造高科技文明的时代信仰。阴阳五行八卦。实际就是我们的人体
所有的经典。都是我们这软组织这个物体创造出来的。我们就是绝顶一的风水,一切等等。软组织生命探知固定体物体的球体的这些事情。因为固定体宇宙核心物质创造了层次的软组织生命和非软组织生命体系。所以我们在探索着生命的本源的一些过程。这生命的本源初心。就是地球为什么?产生了不同的生命的这些道理。我们是物质软组织,生命体系以及超出了本有的这个根基的。地球的物质体系。所以我们反馈回来,还在探索地球宇宙球体层次之母。在破解宇宙的这个秘密。当我们知道了这些道理的事。不但可以改变人生的格局。还可以帮助别人解脱心灵的困惑。这些道理都是我们本自俱足的。只是有人没有开发阴阳。物体的这个本来的面貌的这个智慧探索者阴阳五行八卦。这包含着宇宙的秘密。人类各种生命的这些运势。
给魔子魔孙历练的一个机会。佛祖预言是我真正佛教弟子。就流落在。平凡老百姓当中觉悟觉醒。非我弟子占领。那些皇宫琉璃网居住。修行只是一个内心苦中煎熬的一种境界。并不是占有皇宫琉璃瓦。得到更高供养。穿我袈裟的境界。因为莫法时期。拇指魔尊的智慧。是和真正修佛的人的智慧是一样的,他们是平等。佛祖的意思就是让那些。魔子魔孙。改变思维。因为这个时代。是重新开启另一个经典时空的时代。真正的佛教弟子。或者是道教弟子。一切信仰的核心。就是人类积累几千年的核心,重新创新的时代。并不是穿着各种颜色的衣服,能证明什么?外围的一切认知。要综合内外核心思想。创造高科技文明的时代信仰。阴阳五行八卦。实际就是我们的人体
所有的经典。都是我们这软组织这个物体创造出来的。我们就是绝顶一的风水,一切等等。软组织生命探知固定体物体的球体的这些事情。因为固定体宇宙核心物质创造了层次的软组织生命和非软组织生命体系。所以我们在探索着生命的本源的一些过程。这生命的本源初心。就是地球为什么?产生了不同的生命的这些道理。我们是物质软组织,生命体系以及超出了本有的这个根基的。地球的物质体系。所以我们反馈回来,还在探索地球宇宙球体层次之母。在破解宇宙的这个秘密。当我们知道了这些道理的事。不但可以改变人生的格局。还可以帮助别人解脱心灵的困惑。这些道理都是我们本自俱足的。只是有人没有开发阴阳。物体的这个本来的面貌的这个智慧探索者阴阳五行八卦。这包含着宇宙的秘密。人类各种生命的这些运势。
从古至今,圣贤的父母不是凡夫。根本就没有这另类繁复的这个词汇。既然造就了这个凡夫的这个词汇。也可能说,凡夫说人家是蠢货或者是毛坯动。我认为圣贤的父母。他就是圣贤。希望不要另类的语言来称呼。我们老百姓是凡夫。还有一个理解的方式。凡夫是平凡的老百姓。可是平凡的老百姓本自具足。本自俱足两性阴阳的智慧。也具备阴阳三性物体的智慧。地球的人类老百姓。我们来到这个地球。都称呼我自。不认识的人叫你。
其实你我本是同根生。只是称呼而已。若高智商的人称呼低智商的人,凡夫。他只是藐视他的父母。我们的父母就是众生凡夫,也可以这样说。有一些毛皮动物。他都生于母,还与母。这也是天地自然规律。长没长心呢?自己换了一个门槛。就成为普通老百姓是凡夫。您是谁生出来的?众生有层次的认知,角度的问题。那么,圣贤也有层次角度认知的问题,说一句。群里所有的家人都是大佛。这只是一个比方。既然大家都是大佛。我们都是层次的大佛呢。是不是有层次和级别?那些角度。理解这个宇宙呢?那这个宇宙我们人类知道太阳核心。宇宙星球是不是有大小层次呢?还有谁张口闭口在说凡夫俗子?这样庸俗的话语张口闭口这样说出来,你是不是凡夫呢?解题发挥成道。奶非道也。本自具足是什么意思?
其实你我本是同根生。只是称呼而已。若高智商的人称呼低智商的人,凡夫。他只是藐视他的父母。我们的父母就是众生凡夫,也可以这样说。有一些毛皮动物。他都生于母,还与母。这也是天地自然规律。长没长心呢?自己换了一个门槛。就成为普通老百姓是凡夫。您是谁生出来的?众生有层次的认知,角度的问题。那么,圣贤也有层次角度认知的问题,说一句。群里所有的家人都是大佛。这只是一个比方。既然大家都是大佛。我们都是层次的大佛呢。是不是有层次和级别?那些角度。理解这个宇宙呢?那这个宇宙我们人类知道太阳核心。宇宙星球是不是有大小层次呢?还有谁张口闭口在说凡夫俗子?这样庸俗的话语张口闭口这样说出来,你是不是凡夫呢?解题发挥成道。奶非道也。本自具足是什么意思?
【北京昌平:“办不成事”窗口,让群众办成事】遇到问题不知如何解决?
不知找谁解决?
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目,这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天,就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本,通过上面的联系信息,记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
听他们“奇奇怪怪”的故事,分享办成事的喜悦,同时也感觉到反映“办不成事”窗口在百姓心中的分量。
01
前不久,戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误,导致营业执照的经营范围与备案项目不一致,需要重新修改营业执照经营范围,但碍于线上操作规程不清晰,无法办理成功。
虽然已过工作时间,但反映“办不成事”窗口第一时间安排工作人员为戴先生提供“一对一”帮办代办服务,协助他在自助服务机上办理经营范围变更业务。
“没想到下班时间也能办理业务,我下午5点才来,想着先到‘办不成事’窗口咨询下,隔天再过来办理,工作人员马上为我提供了延时服务,耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天,反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”,变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出,戴先生在第三天一大早就收到了,他高兴地说:“办营业执照像网上购物似地送上门,太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况,有这样一个窗口,畅通诉求反馈渠道,体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口,就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者:“我们在日常工作中发现,有群众办事需求比较复杂,单一窗口可能解决不了,就特别设立了这个窗口,帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
让事尽力“办成”
是这个窗口设立的初衷
记者采访发现,群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事,无一例外,均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”,也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前,一对老夫妻来到大厅,想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期,群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影,反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后,工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理,对于系统中显示的各项条例,工作人员逐条进行讲解,针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料,工作人员手写到纸上,字也写得很大,方便老人清晰查看。随后,老人利用中午的时间,准备好所需的材料,在下午两点半,就办理完成了食品经营许可相关业务,现场就拿到了许可证。老人激动地说:“谢谢你们帮了我这么大的忙,真是比我自己的孩子还贴心!”
“当时大妈给我们点赞,她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可,让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
记者在大厅蹲点发现,与正常窗口相比,来到这个特殊窗口反映问题的群众并不是很多。
区政务服务中心相关负责人介绍,反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势,将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式,制定了全区联络机制网络图,灵活运用便民惠民政策,让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时,真正“有地找”“有人管”“不求人”。
一个办事“小窗口”,何以解决政务服务“大问题”?
区政务服务中心设立5个反映“办不成事”窗口,组建了反映“办不成事”工作小组,并建立了工作台账、工单派发、提级响应等工作制度,按照“受理-分类-转办-办结-反馈”的 “5步工作法”闭环工作机制。现场不能协调解决的问题,将由“办不成事”反映窗口向相关单位派发“工单”。收到“工单”后,保证简单问题即受即办,一般问题5个工作日内解决,复杂问题10个工作日内解决
从“办不成事”到“办成事”,离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外,还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道,充分发挥政务服务部门协调沟通的优势,不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉,跟进协调督促问题解决,还对企业群众进行回访,确保企业群众提出的诉求件件有回音,事事能落实。
据统计, 自2022年1月至今,反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题,实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
编辑手记
编辑发现,在“一网、一门、一次”改革的深入推进下,围绕“作风建设年”主题活动,昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级,像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
线下窗口推动线上办理更普及惠民。在区政务服务中心,传统窗口柜台被改造成开放式办理台,群众可与工作人员“肩并肩”办事,不仅可以看到工作人员全流程操作,减少疑虑,还方便工作人员指导群众通过手机网上办事,工作人员教办一次,市民学会了,下次就不用再跑大厅了。
办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心,税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心,以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区(村)政务服务规范化建设全覆盖,政务服务窗口搬到企业门口,企业不出园区就能办事,还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等,全力打造“一刻钟政务服务圈”。
数字跑腿让“服务找人”。利用“平平”帮办,形成用户政务服务精准画像,准确把握和预判企业群众办事需求。持续推动电子印章、电子证照的应用,使“数字化”提高审批服务便利度。
从优化营商环境,到“最多跑一次”,昌平不断探索服务型政府建设,其中很重要的“秘诀”,就是不断迭代升级。群众的需求在哪里,我们的改变就在哪里。
从“你交材料我办事”,到“教办”“帮办”“主动办”,昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是,目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题,反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案,更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口,让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
专为群众“办成事”
优化营商环境
构建良好的服务环境!
来源:北京昌平
不知找谁解决?
今天
我们就来了解一下
昌平区政务服务中心
反映“办不成事”窗口
让它来解决你的问题~
专解“急难愁盼”
专挑“疑难杂症”
在区政务服务中心的 反映“办不成事”窗口格外醒目,这一特殊的窗口专门收集办事人遇到的各类“疑难杂症”。
今天,就跟随记者一起探寻反映“办不成事”窗口是如何办成事的——
翻开反映“办不成事”窗口接待记录本,通过上面的联系信息,记者对在这个窗口反映过问题的部分群众进行了回访。
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01
前不久,戴先生来到反映“办不成事”窗口。他称自己在线上办理营业执照变更业务时因操作有误,导致营业执照的经营范围与备案项目不一致,需要重新修改营业执照经营范围,但碍于线上操作规程不清晰,无法办理成功。
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“没想到下班时间也能办理业务,我下午5点才来,想着先到‘办不成事’窗口咨询下,隔天再过来办理,工作人员马上为我提供了延时服务,耐心指导我办理变更事项。” 戴先生说道。
第二天,反映“办不成事”窗口就向群众交出了“答卷”,变更后的营业执照和备案卡以快递的方式寄出,戴先生在第三天一大早就收到了,他高兴地说:“办营业执照像网上购物似地送上门,太方便了。在办事时难免会遇到未能成功审批等情况,有这样一个窗口,畅通诉求反馈渠道,体验好了许多。”
一件“办不成的事”反映到这个窗口,就有人帮忙想办法。
区政务服务中心工商业务窗口负责人史宇恒告诉记者:“我们在日常工作中发现,有群众办事需求比较复杂,单一窗口可能解决不了,就特别设立了这个窗口,帮助群众解决复杂问题。”
提供“一对一”服务
注重帮助解决“窗口外”的问题
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是这个窗口设立的初衷
记者采访发现,群众通过反映“办不成事”窗口最终办成的事,无一例外,均是在正常窗口难办理的“疑难杂症”。这个“小窗口”既是有理可讲的“突破口”,也是柔性关怀的“暖心口”。
02
此前,一对老夫妻来到大厅,想为其经营的餐馆办理食品经营许可证。由于正值办事高峰期,群众可通过大厅配备的电脑进行网上平台线上申报减少排队等候的时间。这可让这对不会用电脑的老夫妇一时犯了难。看见老人焦急徘徊的身影,反映“办不成事”窗口工作人员主动上前询问。了解到老人的孩子都不在身边、自己又不知如何使用大厅内智能设备的情况之后,工作人员主动为老人提供帮办代办服务。
工作人员将老人带到自助电脑前进行辅助操作办理,对于系统中显示的各项条例,工作人员逐条进行讲解,针对一些重要的“知识点”和办理中缺少的材料,工作人员手写到纸上,字也写得很大,方便老人清晰查看。随后,老人利用中午的时间,准备好所需的材料,在下午两点半,就办理完成了食品经营许可相关业务,现场就拿到了许可证。老人激动地说:“谢谢你们帮了我这么大的忙,真是比我自己的孩子还贴心!”
“当时大妈给我们点赞,她说反映‘办不成事’窗口这个名字特别正气。”自己的服务得到了认可,让窗口工作人员对这句话印象非常深刻。
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区政务服务中心相关负责人介绍,反映“办不成事”窗口充分利用政务服务大厅进驻部门多、平台广、政策清、业务熟等优势,将原有单兵模式转化为集团统筹工作方式,制定了全区联络机制网络图,灵活运用便民惠民政策,让办事企业、群众在遇到难点、堵点、痛点问题时,真正“有地找”“有人管”“不求人”。
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从“办不成事”到“办成事”,离不开有效的监督体系。区政务服务中心除开设反映“办不成事”窗口外,还增设了12345热线、意见箱等问题反映渠道,充分发挥政务服务部门协调沟通的优势,不但受理企业群众在政务服务大厅的相关咨询、投诉,跟进协调督促问题解决,还对企业群众进行回访,确保企业群众提出的诉求件件有回音,事事能落实。
据统计, 自2022年1月至今,反映“办不成事”窗口累计解决260件疑难问题,实现企业群众办事问题快速、圆满解决。
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编辑发现,在“一网、一门、一次”改革的深入推进下,围绕“作风建设年”主题活动,昌平政务服务的服务理念与模式正在转型升级,像“办不成事”反映窗口这样“更进一步”的服务举措越来越多。
线下窗口推动线上办理更普及惠民。在区政务服务中心,传统窗口柜台被改造成开放式办理台,群众可与工作人员“肩并肩”办事,不仅可以看到工作人员全流程操作,减少疑虑,还方便工作人员指导群众通过手机网上办事,工作人员教办一次,市民学会了,下次就不用再跑大厅了。
办事窗口也离群众越来越近。我区目前设置有1个综合性区级政务服务中心,税务、社保、医保、不动产登记、公积金管理、出入境管理、车辆管理、婚姻登记8类专业分中心,以及22个镇街政务服务中心。今年将实现全区社区(村)政务服务规范化建设全覆盖,政务服务窗口搬到企业门口,企业不出园区就能办事,还设置了24小时自助服务区以及“两区建设”、“跨区通办”和“承诺制改革代办”窗口等,全力打造“一刻钟政务服务圈”。
数字跑腿让“服务找人”。利用“平平”帮办,形成用户政务服务精准画像,准确把握和预判企业群众办事需求。持续推动电子印章、电子证照的应用,使“数字化”提高审批服务便利度。
从优化营商环境,到“最多跑一次”,昌平不断探索服务型政府建设,其中很重要的“秘诀”,就是不断迭代升级。群众的需求在哪里,我们的改变就在哪里。
从“你交材料我办事”,到“教办”“帮办”“主动办”,昌平行政审批与政务服务已经向主动问需于民、普及数字化办理流程、帮助解决疑难问题等方向转变。
但是,目前仍存在数字化办事端口不统一、疑难问题难解决等问题,反映“办不成事”窗口不仅要帮助群众解决个例个案,更要成为收集民情民意、反馈改革痛点的窗口,让“办不成事”的情况更少出现。
反映“办不成事”窗口
专为群众“办成事”
优化营商环境
构建良好的服务环境!
来源:北京昌平
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