教你控制情绪的8招:

1.搞清争论这件事的目的;

2.尝试理解对方为什么针对某个体;

3.就事论事,从自己角度谈论;

4.不要轻易下结论、做总结;

5.充分分析后再表达观点;

6.无需理会别人的侮辱,可直接离去;

7.珍惜身边的朋友,不让小事蒙蔽双眼;

8.原谅说不雅言语的人,他们也许只是缺乏教养。

#职言职语#

#我の管理进阶#
书| 《每个人的商学院之管理进阶篇 知人善用与治理》

​第八本,看完了。这是刘润老师的书,是五分钟商学院的文字版,加了其他管理知识的整合。五分钟商学院一共分八个部分,这本书是进化岛每个月连续打卡的礼品,前年看过,体会不深刻,现在看了,体会更深刻,同步反思和复盘自己之前在招人与用人上的问题。

​五分钟商学院系列可以定义为管理指南书,即当你遇到某个板块儿的问题时,可以看看对应的版块儿,去启发自己的思路。另外刘老师的输出一直都是逻辑非常清晰的,所以按照大框架逻辑、拆分小框架逻辑,可以形成对管理的整个认知模型,且带有框架方法论,这些框架方法论都是国外的管理知识,当然这里不是说管理一定要理论,实际上结合国外的管理结论,这些结论都是经过科学研究与数据结论的,对于树立管理的体系化认知是很有帮助的,里面填塞的细节,可以结合实际管理经验去填充。

​这本书主要是选人、育人、用人、留人、组织能力,以及如何治理这些人构建的团队的模型的介绍,结合了一些刘老师在微软的从业经验。

​关于选人,我在之前的管理工作中,对于人员的招聘,与后期入职后绩效的产出,存在很大差异,这是我选人的问题,最近其实也在思考,在面试环节是没太大问题的,每次面试完我都会写出来对这个人的面试结果与评价,最近复盘出来的问题是,我同意入职的员工,由他们建立的团队,是我主观上认知的好团队,比如这个人有广告行业销售经验,具体是抖音,我会想着结合SCRM软件的销售场景,有些企业老板有广告投放线索导流到软件中的诉求,且实施过程中除了软件既有功能,需要结合企业情况给出交付建议,甚至反推它的投放逻辑,但团队中没有人懂抖音生态与广告投放,我主观判断这个人具备这个能力,再加上销售逻辑也具备,就把他招聘进来了,但实际工作中并没有把这部分潜力释放出来,这是我犯的选人的最大问题,人的能力分为显性能力和隐性能力,我过多的关注了隐性能力,实则在销售团队中,要更多看到显性能力。在这本书中,对于选人逻辑上,第一条是把合适的人放在合适的位置上,虽然和我的复盘角度有差异,但结合我的经历,这一条非常重要。另外书中阐述了招人的大逻辑,如社会招聘是采摘式,校园招聘是耕耘式,猎头寻聘可以挖到更优秀的人,高层要建立接班人计划,如何建立。用人不可出现套娃现象。态度与能力,优先选择态度。另外有些人是面试老手,要警惕前后不一。对待面试失败者要形成闭环,告知对方不通过面试原因。

​在育人环节,对于新人刚入职公司,会敏感体察到公司问题,但也要警惕蘑菇定律。师徒制在公司的重要性,员工心态是怕问的问题太简单被别人认为很蠢,所以师傅不可以是他的上级,师徒制建立逻辑的阐述。最让我启发的是员工的情境管理,这其实是对员工管理颗粒度细化的过程,可以形成模型,具体见截图。对员工的培训的认知。对没有活力的团队如何激活。对高潜力员工的认知。对团队知识库建立的必要性。激励只能解决态度问题,解决不了能力问题,这也是建立团队知识库的底层原因。

​在用人环节。绝对服从会掩盖管理者无法说服别人的缺陷,告诉员工它是什么,为什么要做,怎么做,是核心逻辑。有些员工看起来很懒,不怎么在工作表现中很忙碌勤奋,但实际其绩效达标很高,核心逻辑是精要主义,以及在勤于动脑思考中。另外是热炉法则,即公司制度不是为了打破,而是为了执行,管理者也不例外,这里要区分规章制度与企业文化的区别。另外就是责权利对等。另外就是波特定律,即总盯着员工的错误,这里我也犯了这个管理问题,虽然我之前一直讲允许犯错,但在开会中总是冷冰冰对事不对人的指出员工错误,这其实是一种负反馈,这一点我会优化。

​在留人环节,如何裁掉员工,是管理者一个必修课,关注员工流失率。允许员工内部转岗,但为了避免抢人,不能加薪。另外就是组织内负能量员工的认知与处理。另外就是离职员工的处理,可以坦诚进行一次离职面试,一般刚刚离职是不会讲真正离职原因的,可以在三个月或者半年内再见面去聊,这时对方可能已经在新单位站稳脚跟,比较容易讲真话。另外就是可以建立前员工俱乐部,这是公司宝贵财富。

​在组织能力环节,核心逻辑是经验流程化,个人经验怎么变成组织能力呢?经验变成流程,才有可能复制,方法是从经验变成方法,再由方法变成流程,然后流程工具化,即用工具固化流程。我之前一直有在做流程化与标准化,期望团队可以实现基础自运转,大逻辑是对的,一直在提炼流程,但实操细节有些问题,核心是销售逻辑的流程提炼的不够。另外就是企业知识的提炼,也很关键。从隐性知识到隐性知识,即潜移默化员工影响员工,然后隐性知识变成显性知识,即建立知识库,在我第一份工作中,对于售后服务技术知识库的建立有去尝试过,但也没成功,核心逻辑是知识库的分类以及后期查快速查询是难点。然后汇总组合,然后通过培训等输入给员工,形成其他员工的隐性知识,提升他们的能力。



看#华夏衣冠有多绝#!文内多图预警https://t.cn/A6SflAAz

千年服饰史,从某个独特的角度折射着千年文明史。历史的洪流冲刷而过,便在人们日常生活的细微处都烙下了时代的印迹——唐的多元融合,宋的清丽婉约,明的端庄持重……千年华夏衣冠,沉浸着时代明暗,积淀着文明璀璨,彰显着人世沉浮。

了解服饰,既是在了解历史,也是在了解今天的我们从何而来。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 嗨,我是一朵菊花,你那里天寒了吗,今天是农历十月十五,也是人类的下元节,水官降临为众生解厄的日子,但除了我以外。嗨,我是一朵菊花,你那里天寒了吗,今天是农历十月
  • 日本利尻昆布纯植物一次性染发笔棒剂膏一梳黑遮盖白发 现货对于白发人士来说,其实最讨厌的不是满头的白发,而是染发一段时间后发根长出的一点点灰白头发,或者劳累过度后
  • 但是一言既出驷马难追,只好兑现承诺,没开打十分钟就变成了一个圆滚滚的苹果追着一个篮球,转眼看向篮球场边儿,一根儿短油条笑的上气不接下气的情景喜剧…      油
  • 」恰好當然最好,但做人做文章,要做到恰好都不容易,常常是要麼做得不夠,要麼就做過了頭。」這樣說仁,好像還沒聽人說過,有道理。
  • “疫情期间,我们公司进行封闭管理,员工吃住都在厂里,以此来保证生产。王小娜介绍,封控期间,宅乐送也在持续地为消费者提供服务,员工都克服了很大困难,有的都住在公司
  • 与山东泰山一役,津门虎球员杨帆和安杜哈尔各一次自摆乌龙,据统计,津门虎成为自2013年3月的上海海港以来,首支中超单场至少2次自摆乌龙的球队。天津津门虎本场比赛
  • #时代少年团向往的生活#第一百七十六天~@向往的生活 晚晚晚上好吖首先……是好久不见的小丁同学!今天已经被丁哥的颜迷的不要不要的了p1p5简直太绝了#保卫科爷爷
  • #道英DOYOUNG##金道英天生主唱# 221108 今日早安提醒 每日attention 疾驰 (2 Baddies)汇总: 道英个人ins:do0_
  • 在一件衣服上发现一根你长长的毛发距离上次梦到你已经一年有余梦里我在一片树林里在很多很像你的毛孩儿我挨个跑过去可它们都不是你我累了 坐在一棵树下呼唤你的名字一瞬
  • 老规矩你杠你对[春游家族]①枝宝说知道自己出演金田一的时候哭的像出道的时候,莲哥我劝你把lp抱在怀里哄②被问到知道消息之后第一时间告诉了谁,枝宝顿了一下,回答了
  • 不过本次调整幅度和范围低于半年前的那次,当时美团曾在公司层面进行类似调整,涉及到店事业群,打车、优选、买菜和快驴事业部,各自缩减 10% 到 20% 的人员规模
  • 教育改变命运,知识成就未来;当前让孩子接受最好的教育是每个家长最大期盼,暑假之际,#米庭三十二#恭祝大家上理想的学校,#临沂三小十二中#即临沂三小、临沂十二中,
  • 德国是我八年前的梦想那时候做梦都想去海德堡阴差阳错来了法国却也因此有幸能来德国看一看走过了六个城市终于来到了梦里的海德堡很美好但发现自己竟然还是更爱法国一点……
  • 蔡衍颛先生的微信号:13715860608蔡衍颛先生的抖音号:13715860608cai蔡衍颛先生的快手号:c13715860608初禅的十六触成就:掉猗冷热
  • 阳光满溢遇见下午茶Vol.40​©luckin coffee升级回归天堂庄园·生椰Dirty/冷榨生椰浆与高温浓缩咖啡液的碰撞/汉堡王套餐之双层芝士牛堡&霸王鸡
  • コロッケを愛する者たち、まだそばの上にコロッケを乗せたことがない人にぜひ伝わってほしい。おはようございます。
  • 】 魏苏慎:…… 【方杉:我保证昔日那些看不起你的,迫害你的人,全部会付出代价!】魏苏慎:…… 【方杉:我保证昔日那些看不起你的,迫 害你的人,全部会付出代价
  • 因为每次吵架的时候,总是能看到有些人拿“连个超都不关注”来否认某些夫人是谁推。然后后面看到有拿“不关注个超”来否认谁推的言论的时候,就想着不能被否认是白推,然后
  • 面对女儿的病魔和具大的费用,我感受到了从未有过的压力,只能竭尽所能为她治疗,但是家里积蓄有限加上亲戚朋友借来的钱也只是杯水车薪,这次也是万般无奈才向各位好心人求
  • 我也不知道这样再回头,是不是我错了,只是我也不知道…先陪着你再说吧…以后我也不考虑那么多,只是我不知道你的意思是讨厌还是故意愚弄还是真在乎?我应该原谅你拉黑我对