教你控制情绪的8招:
1.搞清争论这件事的目的;
2.尝试理解对方为什么针对某个体;
3.就事论事,从自己角度谈论;
4.不要轻易下结论、做总结;
5.充分分析后再表达观点;
6.无需理会别人的侮辱,可直接离去;
7.珍惜身边的朋友,不让小事蒙蔽双眼;
8.原谅说不雅言语的人,他们也许只是缺乏教养。
#职言职语#
1.搞清争论这件事的目的;
2.尝试理解对方为什么针对某个体;
3.就事论事,从自己角度谈论;
4.不要轻易下结论、做总结;
5.充分分析后再表达观点;
6.无需理会别人的侮辱,可直接离去;
7.珍惜身边的朋友,不让小事蒙蔽双眼;
8.原谅说不雅言语的人,他们也许只是缺乏教养。
#职言职语#
#我の管理进阶#
书| 《每个人的商学院之管理进阶篇 知人善用与治理》
第八本,看完了。这是刘润老师的书,是五分钟商学院的文字版,加了其他管理知识的整合。五分钟商学院一共分八个部分,这本书是进化岛每个月连续打卡的礼品,前年看过,体会不深刻,现在看了,体会更深刻,同步反思和复盘自己之前在招人与用人上的问题。
五分钟商学院系列可以定义为管理指南书,即当你遇到某个板块儿的问题时,可以看看对应的版块儿,去启发自己的思路。另外刘老师的输出一直都是逻辑非常清晰的,所以按照大框架逻辑、拆分小框架逻辑,可以形成对管理的整个认知模型,且带有框架方法论,这些框架方法论都是国外的管理知识,当然这里不是说管理一定要理论,实际上结合国外的管理结论,这些结论都是经过科学研究与数据结论的,对于树立管理的体系化认知是很有帮助的,里面填塞的细节,可以结合实际管理经验去填充。
这本书主要是选人、育人、用人、留人、组织能力,以及如何治理这些人构建的团队的模型的介绍,结合了一些刘老师在微软的从业经验。
关于选人,我在之前的管理工作中,对于人员的招聘,与后期入职后绩效的产出,存在很大差异,这是我选人的问题,最近其实也在思考,在面试环节是没太大问题的,每次面试完我都会写出来对这个人的面试结果与评价,最近复盘出来的问题是,我同意入职的员工,由他们建立的团队,是我主观上认知的好团队,比如这个人有广告行业销售经验,具体是抖音,我会想着结合SCRM软件的销售场景,有些企业老板有广告投放线索导流到软件中的诉求,且实施过程中除了软件既有功能,需要结合企业情况给出交付建议,甚至反推它的投放逻辑,但团队中没有人懂抖音生态与广告投放,我主观判断这个人具备这个能力,再加上销售逻辑也具备,就把他招聘进来了,但实际工作中并没有把这部分潜力释放出来,这是我犯的选人的最大问题,人的能力分为显性能力和隐性能力,我过多的关注了隐性能力,实则在销售团队中,要更多看到显性能力。在这本书中,对于选人逻辑上,第一条是把合适的人放在合适的位置上,虽然和我的复盘角度有差异,但结合我的经历,这一条非常重要。另外书中阐述了招人的大逻辑,如社会招聘是采摘式,校园招聘是耕耘式,猎头寻聘可以挖到更优秀的人,高层要建立接班人计划,如何建立。用人不可出现套娃现象。态度与能力,优先选择态度。另外有些人是面试老手,要警惕前后不一。对待面试失败者要形成闭环,告知对方不通过面试原因。
在育人环节,对于新人刚入职公司,会敏感体察到公司问题,但也要警惕蘑菇定律。师徒制在公司的重要性,员工心态是怕问的问题太简单被别人认为很蠢,所以师傅不可以是他的上级,师徒制建立逻辑的阐述。最让我启发的是员工的情境管理,这其实是对员工管理颗粒度细化的过程,可以形成模型,具体见截图。对员工的培训的认知。对没有活力的团队如何激活。对高潜力员工的认知。对团队知识库建立的必要性。激励只能解决态度问题,解决不了能力问题,这也是建立团队知识库的底层原因。
在用人环节。绝对服从会掩盖管理者无法说服别人的缺陷,告诉员工它是什么,为什么要做,怎么做,是核心逻辑。有些员工看起来很懒,不怎么在工作表现中很忙碌勤奋,但实际其绩效达标很高,核心逻辑是精要主义,以及在勤于动脑思考中。另外是热炉法则,即公司制度不是为了打破,而是为了执行,管理者也不例外,这里要区分规章制度与企业文化的区别。另外就是责权利对等。另外就是波特定律,即总盯着员工的错误,这里我也犯了这个管理问题,虽然我之前一直讲允许犯错,但在开会中总是冷冰冰对事不对人的指出员工错误,这其实是一种负反馈,这一点我会优化。
在留人环节,如何裁掉员工,是管理者一个必修课,关注员工流失率。允许员工内部转岗,但为了避免抢人,不能加薪。另外就是组织内负能量员工的认知与处理。另外就是离职员工的处理,可以坦诚进行一次离职面试,一般刚刚离职是不会讲真正离职原因的,可以在三个月或者半年内再见面去聊,这时对方可能已经在新单位站稳脚跟,比较容易讲真话。另外就是可以建立前员工俱乐部,这是公司宝贵财富。
在组织能力环节,核心逻辑是经验流程化,个人经验怎么变成组织能力呢?经验变成流程,才有可能复制,方法是从经验变成方法,再由方法变成流程,然后流程工具化,即用工具固化流程。我之前一直有在做流程化与标准化,期望团队可以实现基础自运转,大逻辑是对的,一直在提炼流程,但实操细节有些问题,核心是销售逻辑的流程提炼的不够。另外就是企业知识的提炼,也很关键。从隐性知识到隐性知识,即潜移默化员工影响员工,然后隐性知识变成显性知识,即建立知识库,在我第一份工作中,对于售后服务技术知识库的建立有去尝试过,但也没成功,核心逻辑是知识库的分类以及后期查快速查询是难点。然后汇总组合,然后通过培训等输入给员工,形成其他员工的隐性知识,提升他们的能力。
书| 《每个人的商学院之管理进阶篇 知人善用与治理》
第八本,看完了。这是刘润老师的书,是五分钟商学院的文字版,加了其他管理知识的整合。五分钟商学院一共分八个部分,这本书是进化岛每个月连续打卡的礼品,前年看过,体会不深刻,现在看了,体会更深刻,同步反思和复盘自己之前在招人与用人上的问题。
五分钟商学院系列可以定义为管理指南书,即当你遇到某个板块儿的问题时,可以看看对应的版块儿,去启发自己的思路。另外刘老师的输出一直都是逻辑非常清晰的,所以按照大框架逻辑、拆分小框架逻辑,可以形成对管理的整个认知模型,且带有框架方法论,这些框架方法论都是国外的管理知识,当然这里不是说管理一定要理论,实际上结合国外的管理结论,这些结论都是经过科学研究与数据结论的,对于树立管理的体系化认知是很有帮助的,里面填塞的细节,可以结合实际管理经验去填充。
这本书主要是选人、育人、用人、留人、组织能力,以及如何治理这些人构建的团队的模型的介绍,结合了一些刘老师在微软的从业经验。
关于选人,我在之前的管理工作中,对于人员的招聘,与后期入职后绩效的产出,存在很大差异,这是我选人的问题,最近其实也在思考,在面试环节是没太大问题的,每次面试完我都会写出来对这个人的面试结果与评价,最近复盘出来的问题是,我同意入职的员工,由他们建立的团队,是我主观上认知的好团队,比如这个人有广告行业销售经验,具体是抖音,我会想着结合SCRM软件的销售场景,有些企业老板有广告投放线索导流到软件中的诉求,且实施过程中除了软件既有功能,需要结合企业情况给出交付建议,甚至反推它的投放逻辑,但团队中没有人懂抖音生态与广告投放,我主观判断这个人具备这个能力,再加上销售逻辑也具备,就把他招聘进来了,但实际工作中并没有把这部分潜力释放出来,这是我犯的选人的最大问题,人的能力分为显性能力和隐性能力,我过多的关注了隐性能力,实则在销售团队中,要更多看到显性能力。在这本书中,对于选人逻辑上,第一条是把合适的人放在合适的位置上,虽然和我的复盘角度有差异,但结合我的经历,这一条非常重要。另外书中阐述了招人的大逻辑,如社会招聘是采摘式,校园招聘是耕耘式,猎头寻聘可以挖到更优秀的人,高层要建立接班人计划,如何建立。用人不可出现套娃现象。态度与能力,优先选择态度。另外有些人是面试老手,要警惕前后不一。对待面试失败者要形成闭环,告知对方不通过面试原因。
在育人环节,对于新人刚入职公司,会敏感体察到公司问题,但也要警惕蘑菇定律。师徒制在公司的重要性,员工心态是怕问的问题太简单被别人认为很蠢,所以师傅不可以是他的上级,师徒制建立逻辑的阐述。最让我启发的是员工的情境管理,这其实是对员工管理颗粒度细化的过程,可以形成模型,具体见截图。对员工的培训的认知。对没有活力的团队如何激活。对高潜力员工的认知。对团队知识库建立的必要性。激励只能解决态度问题,解决不了能力问题,这也是建立团队知识库的底层原因。
在用人环节。绝对服从会掩盖管理者无法说服别人的缺陷,告诉员工它是什么,为什么要做,怎么做,是核心逻辑。有些员工看起来很懒,不怎么在工作表现中很忙碌勤奋,但实际其绩效达标很高,核心逻辑是精要主义,以及在勤于动脑思考中。另外是热炉法则,即公司制度不是为了打破,而是为了执行,管理者也不例外,这里要区分规章制度与企业文化的区别。另外就是责权利对等。另外就是波特定律,即总盯着员工的错误,这里我也犯了这个管理问题,虽然我之前一直讲允许犯错,但在开会中总是冷冰冰对事不对人的指出员工错误,这其实是一种负反馈,这一点我会优化。
在留人环节,如何裁掉员工,是管理者一个必修课,关注员工流失率。允许员工内部转岗,但为了避免抢人,不能加薪。另外就是组织内负能量员工的认知与处理。另外就是离职员工的处理,可以坦诚进行一次离职面试,一般刚刚离职是不会讲真正离职原因的,可以在三个月或者半年内再见面去聊,这时对方可能已经在新单位站稳脚跟,比较容易讲真话。另外就是可以建立前员工俱乐部,这是公司宝贵财富。
在组织能力环节,核心逻辑是经验流程化,个人经验怎么变成组织能力呢?经验变成流程,才有可能复制,方法是从经验变成方法,再由方法变成流程,然后流程工具化,即用工具固化流程。我之前一直有在做流程化与标准化,期望团队可以实现基础自运转,大逻辑是对的,一直在提炼流程,但实操细节有些问题,核心是销售逻辑的流程提炼的不够。另外就是企业知识的提炼,也很关键。从隐性知识到隐性知识,即潜移默化员工影响员工,然后隐性知识变成显性知识,即建立知识库,在我第一份工作中,对于售后服务技术知识库的建立有去尝试过,但也没成功,核心逻辑是知识库的分类以及后期查快速查询是难点。然后汇总组合,然后通过培训等输入给员工,形成其他员工的隐性知识,提升他们的能力。
看#华夏衣冠有多绝#!文内多图预警https://t.cn/A6SflAAz
千年服饰史,从某个独特的角度折射着千年文明史。历史的洪流冲刷而过,便在人们日常生活的细微处都烙下了时代的印迹——唐的多元融合,宋的清丽婉约,明的端庄持重……千年华夏衣冠,沉浸着时代明暗,积淀着文明璀璨,彰显着人世沉浮。
了解服饰,既是在了解历史,也是在了解今天的我们从何而来。
千年服饰史,从某个独特的角度折射着千年文明史。历史的洪流冲刷而过,便在人们日常生活的细微处都烙下了时代的印迹——唐的多元融合,宋的清丽婉约,明的端庄持重……千年华夏衣冠,沉浸着时代明暗,积淀着文明璀璨,彰显着人世沉浮。
了解服饰,既是在了解历史,也是在了解今天的我们从何而来。
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