#彭昱畅#【“人微言轻”彭昱畅：因黄磊捡张艺兴剩饭吃？遭全体嘉宾联合戏耍】
1、
彭昱畅对黄磊说的这句“我吃艺兴剩下的就好”，真得过分懂事了：
这个“吃货彭”拒绝吃的罕见镜头，出自最新一季《向往的生活》。
与刚开始几季不同的是，这季多了个常驻嘉宾：黄磊的徒弟张艺兴。
在第12期中，黄磊做了张艺兴最爱吃的肉桂卷。无奈张艺兴最近在筹办演唱会，为了减肥所以拒吃碳水，不管大家怎么劝，他就是不肯碰一口。
这可把黄磊心疼坏了，于是立马让彭昱畅帮张艺兴分着吃，这样张艺兴既能品尝到美食，又不用担心摄入太多碳水。
面对黄磊下达的“指令”，彭昱畅二话不说就答应了：
就这样，彭昱畅默默扒拉着碗里的清粥小菜，乖乖等着享用那个已经沾满张艺兴口水的肉桂卷。
就在这时，黄磊突然说要给他拿一个完整的。彭昱畅估计是以为黄磊怕他吃不饱，连忙受宠若惊地拒绝了，强调自己待会吃张艺兴剩下的就好：
只可惜，他误会了黄磊的意思，对方压根不是担心他：
黄磊是讨厌彭昱畅吗？答案是否定的。
当黄渤、赵宝刚、滕华涛这些影帝名导来录节目时，黄磊做的第一件事就是向他们安利彭昱畅有多好：
他时不时还会给彭昱畅讲些人生道理，希望他在娱乐圈少走弯路；
彭昱畅腿受伤没在录制现场，黄磊烧个柴火也在惦记他的伤势。
但，凡是关系，就一定会有亲疏远近。张艺兴跟黄磊，可是有着过命的交情。
《鸡条》整整四季，张艺兴跟黄磊一起逃离爆炸、一起做公益、一起体验时空穿梭、一起斗智斗勇，张艺兴还拜了对方为师。
这种亦师亦友的忘年交情，不是彭昱畅可以比的。
不过黄磊之所以会让彭昱畅帮这个忙，跟彭昱畅的性格也密不可分。
2、
黄磊跟何炅可能至今都没意识到，他们对彭昱畅做的这件事有多残忍。
6季80期，还没见过这么往人心窝子捅刀的事：
当天张柏芝做客该节目，给每个嘉宾都带了电影《喜剧之王》的周边：一个做成《演员的自我修养》外形的包包。
何炅等人发现这个礼物时，彭昱畅还没进屋，于是他们玩心大发，等彭昱畅回来以后故意骗他说：这是柏芝姐特意给你准备的礼物，其他人都没有。
短短一句话，就把彭昱畅激动得语无伦次。
即便到第二天早上，他整个人都还沉浸在狂喜中，
何炅几人觉得好笑，于是又下了一剂猛药：
此时的彭昱畅，再也控制不住上扬的嘴角了。
从出道拍戏至今，他等这个认可已经等了太久。
结果就在他幸福到要冒泡时，何炅突然让所有人齐刷刷地排成一队，一起摆出张柏芝送的礼物，既戳破了只送给彭昱畅一个人的谎言，也在无声地告诉他：根本没人说你会拿影帝。
在一片嘲笑声中，彭昱畅那个硬挤出来的笑容，真得很勉强。
从来没觉得何老师等人带着恶意，但不可否认：这样去欺骗一个兢兢业业的青年演员，让他以为自己的演技得到了认可，到头来却告诉他这只是一场恶作剧，真得很残忍。
因为他们或许不知道，彭昱畅为拍戏都付出过什么。
3、
彭昱畅四年前没死在这个男人手上，真得算他命大。
四年前，彭昱畅以第一男主的番位接拍了电影《小小的愿望》，饰演一个无法动弹的绝症少年。
在拍摄一场摔进海水的戏份时，导演要求他躺进水里不许动。
彭昱畅爽快地答应了，但因为海浪特别凶猛，水里沙子也多，他怕呛出人命，于是卑微地恳求导演早点喊卡。
没想到导演组很不耐烦地回了一句：
可正常人都知道：许多意外往往就是一瞬间的事，救护车根本帮不了。
不过更过分的还在后头，当几个主演、演完这场“入海”戏后，
工作人员立马上前围住了王大陆和魏大勋，又是递毛巾、又是嘘寒问暖。
唯独彭昱畅，只能像个盲人一样站在海水里摸索。
就算他被呛到咳嗽，导演给出的也不是安慰，而是嘲讽：
但从始至终，彭昱畅没说过剧组半句不是。
唯一一次回应，还是在给剧组澄清：他说自己没受欺负，他求大家别不去看电影。
不是彭昱畅故意为剧组开脱，也不是他“圣父”，而是他真不觉得委屈。
毕竟从出道那天起，他就发誓：只要能演戏，他什么都愿意干。
比如演一个滑稽的“丑角”。
仔细看，画面中这个踩着清凉“拖孩”、光着白嫩小腿的公公，
就是彭昱畅出道后拍的第1个角色：《太子妃升职记》里的强公公。
很可惜，这部剧火了张天爱、盛一伦、于朦胧、郭俊辰等一众新人，唯独没火彭昱畅。
于是彭彭不得不再次背着蛇皮袋，开始四处进组面试。
在演了一个又一个的镶边角色后，终于有人找他演男主了，然而导演说的第一句话就是：不好意思，片酬不到3000块。
但导演不知道的是，这个灰头土脸的小伙子是真想演戏，不图钱。
没了金钱的牵绊，表演也会更纯粹。
于是不久后，年仅24岁的彭昱畅，凭《大象席地而坐》一举提名JM奖。
或许人努力到一定程度，上天真得不忍心辜负你。
1、
彭昱畅对黄磊说的这句“我吃艺兴剩下的就好”，真得过分懂事了：
这个“吃货彭”拒绝吃的罕见镜头，出自最新一季《向往的生活》。
与刚开始几季不同的是，这季多了个常驻嘉宾：黄磊的徒弟张艺兴。
在第12期中，黄磊做了张艺兴最爱吃的肉桂卷。无奈张艺兴最近在筹办演唱会，为了减肥所以拒吃碳水，不管大家怎么劝，他就是不肯碰一口。
这可把黄磊心疼坏了，于是立马让彭昱畅帮张艺兴分着吃，这样张艺兴既能品尝到美食，又不用担心摄入太多碳水。
面对黄磊下达的“指令”，彭昱畅二话不说就答应了：
就这样，彭昱畅默默扒拉着碗里的清粥小菜，乖乖等着享用那个已经沾满张艺兴口水的肉桂卷。
就在这时，黄磊突然说要给他拿一个完整的。彭昱畅估计是以为黄磊怕他吃不饱，连忙受宠若惊地拒绝了，强调自己待会吃张艺兴剩下的就好：
只可惜，他误会了黄磊的意思，对方压根不是担心他：
黄磊是讨厌彭昱畅吗？答案是否定的。
当黄渤、赵宝刚、滕华涛这些影帝名导来录节目时，黄磊做的第一件事就是向他们安利彭昱畅有多好：
他时不时还会给彭昱畅讲些人生道理，希望他在娱乐圈少走弯路；
彭昱畅腿受伤没在录制现场，黄磊烧个柴火也在惦记他的伤势。
但，凡是关系，就一定会有亲疏远近。张艺兴跟黄磊，可是有着过命的交情。
《鸡条》整整四季，张艺兴跟黄磊一起逃离爆炸、一起做公益、一起体验时空穿梭、一起斗智斗勇，张艺兴还拜了对方为师。
这种亦师亦友的忘年交情，不是彭昱畅可以比的。
不过黄磊之所以会让彭昱畅帮这个忙，跟彭昱畅的性格也密不可分。
2、
黄磊跟何炅可能至今都没意识到，他们对彭昱畅做的这件事有多残忍。
6季80期，还没见过这么往人心窝子捅刀的事：
当天张柏芝做客该节目，给每个嘉宾都带了电影《喜剧之王》的周边：一个做成《演员的自我修养》外形的包包。
何炅等人发现这个礼物时，彭昱畅还没进屋，于是他们玩心大发，等彭昱畅回来以后故意骗他说：这是柏芝姐特意给你准备的礼物，其他人都没有。
短短一句话，就把彭昱畅激动得语无伦次。
即便到第二天早上，他整个人都还沉浸在狂喜中，
何炅几人觉得好笑，于是又下了一剂猛药：
此时的彭昱畅，再也控制不住上扬的嘴角了。
从出道拍戏至今，他等这个认可已经等了太久。
结果就在他幸福到要冒泡时，何炅突然让所有人齐刷刷地排成一队，一起摆出张柏芝送的礼物，既戳破了只送给彭昱畅一个人的谎言，也在无声地告诉他：根本没人说你会拿影帝。
在一片嘲笑声中，彭昱畅那个硬挤出来的笑容，真得很勉强。
从来没觉得何老师等人带着恶意，但不可否认：这样去欺骗一个兢兢业业的青年演员，让他以为自己的演技得到了认可，到头来却告诉他这只是一场恶作剧，真得很残忍。
因为他们或许不知道，彭昱畅为拍戏都付出过什么。
3、
彭昱畅四年前没死在这个男人手上，真得算他命大。
四年前，彭昱畅以第一男主的番位接拍了电影《小小的愿望》，饰演一个无法动弹的绝症少年。
在拍摄一场摔进海水的戏份时，导演要求他躺进水里不许动。
彭昱畅爽快地答应了，但因为海浪特别凶猛，水里沙子也多，他怕呛出人命，于是卑微地恳求导演早点喊卡。
没想到导演组很不耐烦地回了一句：
可正常人都知道：许多意外往往就是一瞬间的事，救护车根本帮不了。
不过更过分的还在后头，当几个主演、演完这场“入海”戏后，
工作人员立马上前围住了王大陆和魏大勋，又是递毛巾、又是嘘寒问暖。
唯独彭昱畅，只能像个盲人一样站在海水里摸索。
就算他被呛到咳嗽，导演给出的也不是安慰，而是嘲讽：
但从始至终，彭昱畅没说过剧组半句不是。
唯一一次回应，还是在给剧组澄清：他说自己没受欺负，他求大家别不去看电影。
不是彭昱畅故意为剧组开脱，也不是他“圣父”，而是他真不觉得委屈。
毕竟从出道那天起，他就发誓：只要能演戏，他什么都愿意干。
比如演一个滑稽的“丑角”。
仔细看，画面中这个踩着清凉“拖孩”、光着白嫩小腿的公公，
就是彭昱畅出道后拍的第1个角色：《太子妃升职记》里的强公公。
很可惜，这部剧火了张天爱、盛一伦、于朦胧、郭俊辰等一众新人，唯独没火彭昱畅。
于是彭彭不得不再次背着蛇皮袋，开始四处进组面试。
在演了一个又一个的镶边角色后，终于有人找他演男主了，然而导演说的第一句话就是：不好意思，片酬不到3000块。
但导演不知道的是，这个灰头土脸的小伙子是真想演戏，不图钱。
没了金钱的牵绊，表演也会更纯粹。
于是不久后，年仅24岁的彭昱畅，凭《大象席地而坐》一举提名JM奖。
或许人努力到一定程度，上天真得不忍心辜负你。
年过而立，尚未扎根。每念及此，都觉于心有愧。
西安，初来时并未有太多好印象，断断续续，却也在此生活八年余。目前来看，仅次于自己的故乡了。如果说在西安有什么收获，那最重要的，莫过于给自己找到了“余生室友”。
这次跨省搬家的契机，全家总动员，也带爸妈做了回西安游客。甚好！弟弟已经在谋划下一次的全家出行。
出潼关，念长安；
过淮水，望金陵。
西安，初来时并未有太多好印象，断断续续，却也在此生活八年余。目前来看，仅次于自己的故乡了。如果说在西安有什么收获，那最重要的，莫过于给自己找到了“余生室友”。
这次跨省搬家的契机，全家总动员，也带爸妈做了回西安游客。甚好！弟弟已经在谋划下一次的全家出行。
出潼关，念长安；
过淮水，望金陵。
【风雨兼程10年 砥砺奋进开新局——招商银行西宁分行成立十周年】#青海#
2012年8月16日，素有青藏高原“东方门户”之称的西宁，迎来了招商银行西宁分行落地。十年来，招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，主动融入青海经济社会发展，依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势，走出了特色鲜明的发展之路。
成立之初，招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工，开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长，如今,营业网点已达11家，员工303人，存款125亿元，贷款124亿元，零售个人客户突破50万户大关……一路走来，招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐，在新发展格局中转型升级，稳步前进。
扎根青海 服务实体经济
为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。十年来，招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命，坚持服务实体经济的宗旨，为实体经济提供大量资金，以实际行动体现招行的责任和担当，10年累计投放各类贷款639亿元。
立足青海区位、资源和生态优势，该行紧紧围绕产业“四地”建设，大力发展绿色金融，以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线，严格限制“两高一剩”行业信贷投放，加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度，将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程，注重绿色金融长效机制建设，创新绿色金融产品和服务。十年来，累计投放绿色信贷106.77亿元，截至2022年6月末，该行绿色贷款余额13.89亿元，表外绿色信贷余额12.06亿元，“两高一剩”客户实现全面清零，资产结构进一步优化，环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。
近年来，以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心，一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务，助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力；另一方面，抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队，并进一步优化服务流程和服务手段，集中全行资源为新动能企业服务。
该行积极落实国家政策和监管要求，主动履行社会责任，完善体制机制建设，为小微企业的发展保驾护航，十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元，截至2022年6月末，小微贷款余额12.27亿元，支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来，为帮助小微企业渡过难关，该行积极落实纾困政策，解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外，大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作，自2021年9月30日起三年内，该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。
服务升级 打造最佳客户体验
服务是招商银行的“金字招牌”，招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本，将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”，到“感动场景服务”，再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务，以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”，无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。
在“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观引领下，该行及时洞察客户需求，紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求，依托总行平台资源及分行产品创设能力，广泛链接全市场优秀资管机构，以“优选产品+长期陪伴”的组合模式，打造大财富管理业务模式，让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时，该行不断试点全新营业网点设计标准，持续推动智能化网点建设。十年间，线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。
十年来，该行不断践行服务初心，以权益保障为基线，以提高服务质量为突破口，以满意体验为标准，借助强大的金融科技力量，持续推进服务革命与升级，用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年，上线全新柜面替代系统——可视柜台（VTM）；2014年，正式推出移动金融产品“一闪通”，将银行卡与手机合二为一；2015年，大力推行“柜面无纸化”，省去客户纸质填单流程；2016年，加快提升招商银行手机银行App用户体验，带给用户“智能化、个性化”的服务体验；2017年，推进金融科技战略，打造Fintech银行；2018年，全面实施App优先战略，以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型；2019年，聚焦便民场景，优化科技布局；2020年，正式推广党费云缴费系统；2021年，智慧食堂系统上线……十年间，该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进，只为向客户提供极致的服务体验。
为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟，该行除为老年客户提供上门服务外，还开发了大字版App，推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险，招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能，最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施，设置无障碍通道、老年客户专席，真正让老年客户体验到招行的暖心服务。
截至目前，该行下辖11家网点中，2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉，星级网点合计达到4家。
强化管理 塑造优秀的管理文化
打好基础，是百年大计，才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行，该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。
在基层党建方面，该行坚持和加强党的领导，将全面从严治党与从严治行相结合，以党的领导统领经营发展大局，把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动，推动党建与业务深度融合，以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。
在队伍建设方面，重视选人、育人、用人、留人各环节工作，旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向，坚持“进人重于进资产”，严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系，鼓励“让员工做自己的主人”，靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下，收入能高能低，员工能进能出”六能机制，确保能者上庸者下。
在文化建设方面，重视招银文化的培养、宣导、教育，引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化，并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井，赋能减负”，减少了一系列无效或低效的管理环节，凝聚力量，服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下，为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持，切实为一线解决具体问题。
为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”，该行积极倡导“清风公约”，大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年，开展“价值观负面清单”专项整治行动，重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为，有效解决经营管理中的顽疾，提升员工的价值认同，在全行营造风清气正的氛围，切实为客户创造价值。
践行责任 彰显招行担当
十年来，该行在加快业务发展的同时，围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作，积极履行社会责任，赢得社会各界广泛赞誉。
围绕“服务民生”，该行顺应居民消费提质转型新趋势，推出“闪电贷”业务，加大对当地居民消费金融的支持力度，助力人民群众实现美好生活。
加强金融知识宣传教育，常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动，并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动，重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年，该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天，分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理，倾听客户心声，为客户解答疑虑，以实际行动带头践行金融消保理念。
秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念，该行积极参与公益事业，将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域，用真情回馈社会关切。
十年的辛勤耕耘，让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大；十年的初心不变，让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。
站在新起点上，招商银行西宁分行将始终坚持金融使命，不断探索金融服务新模式，锤炼品质，锻造品牌，做居民财富和社会融资的“连接器”，为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。
（西海全媒体记者/范程程）
2012年8月16日，素有青藏高原“东方门户”之称的西宁，迎来了招商银行西宁分行落地。十年来，招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，主动融入青海经济社会发展，依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势，走出了特色鲜明的发展之路。
成立之初，招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工，开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长，如今,营业网点已达11家，员工303人，存款125亿元，贷款124亿元，零售个人客户突破50万户大关……一路走来，招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐，在新发展格局中转型升级，稳步前进。
扎根青海 服务实体经济
为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。十年来，招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命，坚持服务实体经济的宗旨，为实体经济提供大量资金，以实际行动体现招行的责任和担当，10年累计投放各类贷款639亿元。
立足青海区位、资源和生态优势，该行紧紧围绕产业“四地”建设，大力发展绿色金融，以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线，严格限制“两高一剩”行业信贷投放，加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度，将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程，注重绿色金融长效机制建设，创新绿色金融产品和服务。十年来，累计投放绿色信贷106.77亿元，截至2022年6月末，该行绿色贷款余额13.89亿元，表外绿色信贷余额12.06亿元，“两高一剩”客户实现全面清零，资产结构进一步优化，环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。
近年来，以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心，一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务，助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力；另一方面，抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队，并进一步优化服务流程和服务手段，集中全行资源为新动能企业服务。
该行积极落实国家政策和监管要求，主动履行社会责任，完善体制机制建设，为小微企业的发展保驾护航，十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元，截至2022年6月末，小微贷款余额12.27亿元，支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来，为帮助小微企业渡过难关，该行积极落实纾困政策，解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外，大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作，自2021年9月30日起三年内，该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。
服务升级 打造最佳客户体验
服务是招商银行的“金字招牌”，招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本，将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”，到“感动场景服务”，再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务，以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”，无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。
在“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观引领下，该行及时洞察客户需求，紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求，依托总行平台资源及分行产品创设能力，广泛链接全市场优秀资管机构，以“优选产品+长期陪伴”的组合模式，打造大财富管理业务模式，让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时，该行不断试点全新营业网点设计标准，持续推动智能化网点建设。十年间，线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。
十年来，该行不断践行服务初心，以权益保障为基线，以提高服务质量为突破口，以满意体验为标准，借助强大的金融科技力量，持续推进服务革命与升级，用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年，上线全新柜面替代系统——可视柜台（VTM）；2014年，正式推出移动金融产品“一闪通”，将银行卡与手机合二为一；2015年，大力推行“柜面无纸化”，省去客户纸质填单流程；2016年，加快提升招商银行手机银行App用户体验，带给用户“智能化、个性化”的服务体验；2017年，推进金融科技战略，打造Fintech银行；2018年，全面实施App优先战略，以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型；2019年，聚焦便民场景，优化科技布局；2020年，正式推广党费云缴费系统；2021年，智慧食堂系统上线……十年间，该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进，只为向客户提供极致的服务体验。
为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟，该行除为老年客户提供上门服务外，还开发了大字版App，推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险，招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能，最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施，设置无障碍通道、老年客户专席，真正让老年客户体验到招行的暖心服务。
截至目前，该行下辖11家网点中，2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉，星级网点合计达到4家。
强化管理 塑造优秀的管理文化
打好基础，是百年大计，才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行，该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。
在基层党建方面，该行坚持和加强党的领导，将全面从严治党与从严治行相结合，以党的领导统领经营发展大局，把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动，推动党建与业务深度融合，以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。
在队伍建设方面，重视选人、育人、用人、留人各环节工作，旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向，坚持“进人重于进资产”，严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系，鼓励“让员工做自己的主人”，靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下，收入能高能低，员工能进能出”六能机制，确保能者上庸者下。
在文化建设方面，重视招银文化的培养、宣导、教育，引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化，并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井，赋能减负”，减少了一系列无效或低效的管理环节，凝聚力量，服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下，为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持，切实为一线解决具体问题。
为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”，该行积极倡导“清风公约”，大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年，开展“价值观负面清单”专项整治行动，重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为，有效解决经营管理中的顽疾，提升员工的价值认同，在全行营造风清气正的氛围，切实为客户创造价值。
践行责任 彰显招行担当
十年来，该行在加快业务发展的同时，围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作，积极履行社会责任，赢得社会各界广泛赞誉。
围绕“服务民生”，该行顺应居民消费提质转型新趋势，推出“闪电贷”业务，加大对当地居民消费金融的支持力度，助力人民群众实现美好生活。
加强金融知识宣传教育，常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动，并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动，重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年，该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天，分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理，倾听客户心声，为客户解答疑虑，以实际行动带头践行金融消保理念。
秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念，该行积极参与公益事业，将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域，用真情回馈社会关切。
十年的辛勤耕耘，让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大；十年的初心不变，让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。
站在新起点上，招商银行西宁分行将始终坚持金融使命，不断探索金融服务新模式，锤炼品质，锻造品牌，做居民财富和社会融资的“连接器”，为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。
（西海全媒体记者/范程程）
✋热门推荐