#宜家# 昨日,宜家中国2023财年启动会在上海的潮流聚集地“今潮8弄”举行,拉开了宜家中国新财年的序幕。启动会上,宜家中国发布了针对中国市场的长期本土化品牌定位“家 因你而生” (Make Home Happen),并分享了聚焦全屋收纳与舒适睡眠的新品计划和一系列以进一步提升消费者购物体验为目标的创新服务。

以”家 因你而生”为全新品牌定位,通过五大重点领域实现“睿智生活新主张”
宜家发现,在社会发展、技术革新、物质丰富多维度共同构筑的新常态下,中国消费者越发关注自我价值,希望寻求新时代下的“睿智生活新主张”。他们珍视时间与精力,希望以睿智的解决方案获得对于时间的掌控感与生活的秩序感;他们珍视选择,希望从茫茫选项中选取真正有价值的解决方案构成生活的轨迹;他们珍视独特的个性,敢于与众不同,敢于表达自己,从而变得更好;他们珍视灵感,紧抓每一道转瞬即逝的生活灵感,造就梦想中的家居生活。中国消费者对家居生活也寄予了更高的诉求,伴随中国消费者成长的家,是他们身体与心灵的港湾,承载着无可比拟的重要角色。中国消费者梦想中的家在满足多元需求的同时更能释放每个人的天马行空,兼具功能性与独特性。他们希望有限的时间、精力与预算可以带来超乎期待的家居体验,也希望可持续的再生理念可以融入家居生活,为社会与地球贡献一份力量。

宜家中国由此推出了针对中国市场的长期本土化品牌定位——“家 因你而生”(Make Home Happen),期待通过5个重点领域——物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利、益于身心与环境的“心”价值——为中国消费者实现家的价值,更让家的价值因他们而不断升值。宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案,在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感连结,为家居生活创造无限可能性,与中国消费者携手,将梦想中的家居生活转化为现实,实现“睿智生活新主张”,打造更美好的日常生活。

聚焦全屋收纳与舒适睡眠,新产品为家增值
在和消费者沟通的过程中,宜家发现中国消费者期望在家中实现“灵活收纳”、“让卧室回归睡眠”、“重新定义超值”、“自然、疗愈和健康”。因此,2023财年,宜家中国将在“家 因你而生”的主题下聚焦全屋收纳以及舒适睡眠,陆续推出超过2500款家居产品与解决方案、13个限量版新品系列、超过67款新品美食,鼓励消费者积极行动,探索生活的放松平衡、规整有序、欢欣节庆、充沛活力与无尽可能。

经过市场调研,宜家观察到中国消费者对空间利用及睡眠质量提出了更高的诉求,并基于此洞察推出了用于全屋收纳及舒适睡眠的新品系列。针对全屋收纳,宜家全新推出VIHALS维哈斯储物系列,包括易于组合的搁架单元、衣柜、咖啡桌和床头柜,可以在狭小空间中灵活搭配,实现多样的储物功能,满足全屋空间尤其是卧室及客厅的收纳需求。针对舒适睡眠,宜家推出VÅGSTRANDA沃斯棠系列,该系列床垫采用双层结构,S型弹簧贴合身形,为身体不同部位提供精确支撑,并根据人体工程学划分7块舒适区,为消费者带来舒适睡眠。

宜家也观察到中国消费者珍视时间、精力与预算,希望用有限的投入获取超乎期待的家居体验,因而重点推出BRUKSVARA布瓦拉系列以响应这一需求。BRUKSVARA布瓦拉系列各式产品可用于卧室内睡眠、储物等场景,以高性价比让消费者以更少的预算打造理想中的家居生活。

为满足中国消费者对自然、疗愈和健康的关注,宜家还面向有孩家庭推出BLÅVINGAD布洛凡格系列。该系列的部分材料来自再生聚酯纤维,是充满童趣且兼顾可持续理念的一个新品系列,在为小朋友营造悠远广阔的海洋氛围、激发他们的想象力与好奇心的同时,也引发他们对海洋环境的关注。

此外,一系列极具本土特色的产品如完整睡眠解决方案、2023中国新年系列、宜家中国25周年限定系列、照明系列2.0、电竞系列2.0、中秋宜团圆月饼礼盒、满足你的“中国胃”米饭系列新品也将在新一年与中国消费者见面。

四个关注领域 提升全渠道顾客体验
在发布众多灵感新品以助力“睿智生活新主张”实现之外,新财年,宜家中国还将关注四大领域,提升全渠道顾客体验,满足中国消费者对购物过程中“即刻享受”、“千人千面”、“全家庭友好”和“有效互动”的需求。例如,宜家中国将推出分期付款服务,让消费者的“品质生活无需等待”;将在线上平台提供自助取消订单、自助退款、自助追踪退款流程等服务,让消费者购物更加便捷无忧。针对备受消费者欢迎的餐饮服务,宜家将从北京西红门商场开始推行更可持续、家庭友好的餐厅,并通过多种线上渠道让宜家餐饮触达更多人。针对4000万宜家俱乐部会员,宜家还会推出一系列丰富多彩的互动活动和专属福利。

面对中国零售市场的数字化、社交化趋势,宜家中国还将在数字化领域深化合作,打造集灵感、互动、便捷产品发现和购买于一体的顾客体验。在天猫旗舰店,宜家将在“以顾客为中心,以内容来驱动”策略的引领下,通过持续而有创意的日常沟通和超级品牌日、家居生活白皮书等活动,加深与消费者的联结和互动。此外,宜家还将在私域运营方面持续发力,依托腾讯微信生态全链路布局优势,通过企业微信的精细化运营,为消费者打造家居购物一站式交互与体验服务,成为消费者贴身的家居生活服务专家

「宜家灵感生活街区」,沉浸式探索家居灵感
针对消费者对家的价值期待,2023财年,宜家会重点关注物有所值、家居灵感和可持续发展三个领域以及九个细分价值。因此,在本次财年启动会的举办地“今潮8弄”,宜家还打造了一处「宜家灵感生活街区」,邀请消费者前来体验探索。「宜家灵感生活街区」中,经济美学家、焕新效率家、空间创想家、未来成长家、灵感艺术家、亲密能量家、生活平衡家、环境友好家和乐享自然家共九个灵感空间错落排布,通过不同宜家产品的组合搭配,实现消费者所期待的九大“睿智生活新主张“。

牌牌#开始做大货啦#,预计#9月上中旬发货#需要改地址的请微店私敲我。合并订单的准备开始退邮了,请注意V店消息,准备好收码。
改地址发了地址的的可看下再看下V店消息,如果没有#截图回复“改好啦”#的就是没改好[苦涩]可以再提醒我下,有时半夜脑子不太好使看漏了。[苦涩][苦涩]


也就一个多月,嗑点熙chua——地一下就过去啦~ 请大家耐心等下牌牌哈~

【今天3·15,辽宁发布八大典型案例!】全省市场监管系统始终将维护好广大消费者合法权益作为根本出发点和落脚点。2021年以来,紧盯民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题,聚焦商标侵权、消费欺诈、违规收费、违法广告、食品安全等方面的违法行为,综合施策、“铁拳”出击,依法查处了一批有社会影响力的案件,有力维护了公平竞争的市场秩序。全年共查办案件2.9万件,移送司法机关110件,真正做到了“让监管长出牙齿,让违法者付出代价”。

在“3·15国际消费者权益日”到来之际,为促进市场主体守法诚信经营,提升广大消费者自我保护意识,增强人民群众的消费信心,激发消费潜力,促进经济社会高质量发展,辽宁省市场监督管理局公布一批典型案例,加大“铁拳”打击的宣传力度,保护消费者合法权益。

案例1:沈阳鑫临沃汽车配件有限公司销售侵犯商标专用权商品案

2021年7月,沈阳市市场监管局根据举报线索,对沈阳鑫临沃汽车配件有限公司一处仓库进行检查,现场发现大量涉嫌侵犯某公司商标专用权的工程机械专用油、空调主副滤芯、推力杆、推力杆维修包、板簧、水箱等商品。经商标权利人鉴定,均为侵权商品,货值36.08万元。经查,当事人为赚取利润,购进涉案侵权商品并在沈阳市销售,已销售的商品货值金额为19.58万元。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国商标法》相关规定并涉嫌犯罪,市场监管部门依据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》相关规定,依法将案件移送公安机关处理。

案例2:大连小宋水产经营店欺诈消费者案

2021年1月,消费者在大连市小宋水产经营店购买了帝王蟹、龙虾等5种海鲜产品。当天,消费者发现其购买的海鲜产品实际重量与商家声称的重量不符,随后将此事投诉至市场监管部门。在市场监管部门执法人员、市场管理人员及消费者共同现场见证下,对消费者购买的海鲜产品进行了重新称重,发现5种海鲜产品中的4种产品存在不同程度的缺斤短两情况。经查,按照实际重量,水产经营店应当收取消费者1.48万元,实际收取1.86万元,多收取0.38万元。经检验,该水产经营店使用了不合格电子计价秤3台。同时该水产经营店未建立食用农产品进货查验记录制度,未如实记录食用农产品的名称、数量、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,未保存相关凭证。

当事人的上述行为,分别违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国计量法》相关规定,存在使用不合格计量器具、欺诈消费者和未建立进货查验制度等违法行为。市场监管部门依法没收电子计价秤3台、没收违法所得0.47万元、罚款4.94万元,并吊销其营业执照。

案件3:本溪市平山区中心供销合作社新合作向阳配送中心擅自使用与他人包装装潢近似的标识案

2021年1月,本溪市市场监管局根据举报线索,对本溪市平山区中心供销合作社新合作向阳配送中心涉嫌“傍名牌”行为开展调查。经查,本溪市平山区中心供销合作社新合作向阳配送中心与本溪市某饮料厂签订委托代工生产合同,自2020年11月至2021年1月,共生产辽东特产“山里红V8”果汁饮料300箱,该批果汁饮料与辽宁桓仁王城饮品有限公司生产的有一定影响的“王城”牌“山里红V8”果汁饮料的包装、装潢高度近似。案发时,共销售33箱,违法经营额0.88万元。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定,已构成擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等近似的标识的违法行为。市场监管部门依法责令当事人停止违法行为、没收未售出的“山里红V8”果汁饮料267箱,并处以罚款0.5万元。

案例4:东港市平安气体有限公司未经许可擅自从事气瓶充装活动和使用充装超期未检及超过使用年限气瓶案

2021年7月6日,丹东市市场监管局执法人员在对东港市平安气体有限公司进行现场监督检查时发现,该公司正在充装的15支钢制无缝气瓶(氧气),涉嫌存在超过安全技术规范要求的检验周期的问题。经丹东市特种设备监督检验所检验,该批气瓶存在超期未检或已报废问题,均不符合安全技术规范要求。此外,执法人员在现场发现17支低温绝热气瓶和1个充装液氧的充装口,该公司还存在未取得液氧充装资质擅自充装的行为。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国特种设备安全法》有关规定,已构成充装不符合安全技术规范气瓶和未经许可擅自从事液氧充装的违法行为。市场监管部门依法责令当事人立即改正违法行为,对全部超期未检气瓶进行送检,对超过使用年限的气瓶进行强制报废,并处罚款15万元。

案例5:营口市双鱼信息技术有限公司违法发布教育培训广告案

2021年7月,营口市双鱼信息技术有限公司自行设计、制作并在其微信公众号发布广告,含有“可签约保分”“24小时陪伴监督……最低提分80分,最高312分”等内容。同时还以文字形式在“历年战绩”栏目中列举了6名学生的姓名、入学分数、高考成绩及被录取大学名称,以表格形式列举了20名学生的姓名、科目、入学分数、中高考分数、提升分数,以及6名学生的“2021年普通高考录取信息查询”截图。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国广告法》“教育、培训广告不得对教育培训效果作出保证性承诺并利用受益人形象作推荐证明”的禁止性规定,构成违法发布教育、培训广告行为。市场监管部门依法责令当事人改正违法行为,在相应范围内消除影响,处以罚款2万元。

案例6:铁岭市昌图县温某涉嫌销售侵犯“MOUTAI”“茅台”注册商标专用权白酒案

2021年9月,铁岭市昌图县市场监管局接到消费者投诉,称其通过网络向温某购买2箱(共计24瓶)贵州飞天茅台酒涉嫌假冒侵权。昌图县市场监管局委托贵州茅台酒股份有限公司鉴定并出具产品鉴定报告:投诉人所购买的24瓶“贵州飞天茅台酒”外包装特征与该公司生产的产品不符,结论为均属假冒“MOUTAI”“茅台”注册商标专用权的产品,违法经营额共计6.31万元。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国商标法》相关规定并涉嫌犯罪,市场监管部门依据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》相关规定,依法将案件移送公安机关处理。

案例7:凌源市中心医院违法收取停车费案

凌源市中心医院在其停车场收费文件有效期到期后,自2020年1月1日至2021年9月6日,在没有取得相应收费批复文件的情况下,擅自沿用失效文件中的收费标准收取停车服务费。并在凌源市市场监管局提醒告诫后,拒不改正。经查,违法期间共计收取停车服务费124.9万元。

当事人的上述行为,违反了《价格违法行为行政处罚规定》有关规定,构成擅自制定属于政府定价范围内的服务价格的违法行为。市场监管部门依法责令当事人改正违法行为,没收未退还的多收价款124.9万元,罚款187.36万元,合计312.26万元。

案例8:盘锦辽东湾新区诚意冷冻加工厂生产销售标签不合法的预包装食品案

盘锦辽东湾新区诚意冷冻加工厂生产销售的173箱预包装食品(酱焖带鱼罐头)的标签中钠、碳水化合物的数值不符合GB28050-2011标签明示要求,违法货值金额1.47万元;生产经营无标签的预包装食品(黄花鱼罐头、带鱼罐头)44箱,违法货值金额0.45万元。

当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国食品安全法》有关规定,构成生产销售标签不符合食品安全法规定预包装食品、生产无标签预包装食品违法行为。市场监管部门依法责令当事人改正违法行为,没收违法所得、没收违法生产经营的食品,罚款4.41万元。(记者 : 赵铭)


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