【​商报特稿】【说五一，五一就到！消费回补迎契机 线上线下齐发力】

昨天（29日）下午，自4月30日零时起北京突发公共卫生事件应急响应级别由一级调整为二级的消息甫一宣布，“朋友圈”即刻刷屏。消息发布的半小时内，去哪儿网机票搜索量迅速攀升，北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍，度假、酒店等其他旅游产品搜索量也上涨3倍......

故宫博物院昨日晚近10点宣布，自5月1日起有序开放，实行预约、错峰、限流参观。今天早上登陆故宫博物院官网，故宫“五一”假期的门票已预约一空......

随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制，各地旅游、餐饮、酒店等行业陆续开业复工，人们的生活逐步恢复正常。即将到来的“五一”黄金周将为消费者带来更丰富的促销优惠活动，成为今年上半年活跃市场、释放内需的重要节点。

　　线上线下结合促消费

　　连日来，为进一步拉动消费回补，助力市场回暖，无论是综合型商场、社区商业中心，还是线上购物平台，各地依托节日效应相继推出了自己的促销方案，加上各地大力发放消费券、消费补贴等一系列利好举措的刺激，不仅线上消费依然保持火热，全国零售、餐饮、商超等线下实体商家的客流也在持续回升，居民的消费热情不断升温。（国际商报记者 毕若林）

　　商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣对国际商报记者表示，今年“五一”是疫情防控进入常态化后的第一个小长假，在各地结合自身条件发放消费券、补贴让利的同时，商务部等部门也启动“双品购物节”等活动，共同激活消费市场。在这些政策措施带动下，消费者被抑制的消费需求将得到有效释放，预计餐饮、旅游、文化娱乐等服务消费将迅速回升。

　　为迎接“五一”小长假，加快带动旅游市场消费，三亚国际免税城在“双品网购节”期间推出线上线下多项优惠活动，丰富免税购物产品供给。据悉，其将携手店内多个品牌推出“双品网购、惠享免税”活动，全场8000元以下香化产品7.5折起，其他品类5折起优惠，网上商城同步。

　　此外，各种购物节也在各地纷纷登场。上海“五五购物节”即将开启全城打折季，武汉汉口北春夏电商直播采购节正式开幕……

　　“线上线下融合的广度和深度将继续加强。”关利欣说，随着小长假期间促销活动通过线上、线下方式的推进，线上领券、支付，线下购物体验的消费方式将越来越深入人心。线上消费更加重视品质和便捷性，线下消费更加追求体验和社交，线上线下结合成为不可或缺的消费方式。

　　商务部流通产业促进中心服务业处处长、研究员陈丽芬在接受国际商报记者采访时分析，今年的“五一”小长假出游人数会比往年少，大家可能会选择“宅”在家里刷手机，商家应抓住本轮促销的特殊性，抓住线上流量，充分利用线上直播和社群运营来拓展销售渠道。实体店在保证安全防控的前提下则应增加更多的体验互动场景，激发顾客购买欲望。

　　就近旅游消费更安全

　　受疫情影响，“五一”假期就近旅游成为趋势，城市周边游和家庭式的自驾游市场回暖明显。地方政府在做好疫情防控的同时，通过减免景区门票、发消费券等方式刺激本土消费，严控聚集风险。

　　陈丽芬认为，文旅消费等非刚需的服务性消费恢复稍缓于商品消费，但是随着疫情防控的稳定，消费信心逐渐恢复，“五一”小长假期间居民会启动本地游、周边游，一定区域范围内的人员流动性会慢慢提高。人动起来了，住宿餐饮、旅游娱乐等也会逐渐恢复，国内消费将进一步回暖。

　　近日，江苏省商务厅在全省开展老字号“三进”(进校园、进社区、进景点)系列活动，在助推老字号传承创新传统技艺的同时实现经济效益和社会效益双丰收，充分发挥老字号稳增长、促消费、惠民生的积极作用。首场活动“老字号钟山嘉年华”将在5月1日-4日举行。其中，组织老字号进景点将开展线下以老字号展示、展销、展演、互动，线上以平台话题、品牌发酵、创意H5、官宣视频等为主要形式的嘉年华活动。

　　长沙市人民政府4月28日对外宣布，该市将开展“山水洲城·快乐之都”五一消费促进活动。此次活动主要通过政府引导和市场运作相结合的方式积极挖掘需求潜力。结合景区畅游体验、文博活动、非遗活动等方式推介100个乡村景点，推出10条休闲农业线，举办40场节会等活动，以及通过“嗨购星城”五一促消费主题活动引导和激励各类商业综合体、知名餐饮门店等结合线上线下开展形式多样的促销。

　　“对于企业来说，要抓住节庆促销的节点，通过线上线下结合的营销方式提升获客能力，与政府发放消费券同步为消费者提供打折让利，合力带动消费意愿和消费信心。”同时，关利欣提醒消费者，要在做好个人防护的基础上合理安排外出计划，尽量错峰出行、减少聚集，可以多在大自然中享受美食美景、放松身心。

（国际商报-中国商务新闻网记者 毕若林

照片提供：程炳新、刘冬平）

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