【天津海关今年55项创新措施服务自贸区发展】据从天津海关获悉,今年以来,天津海关坚持以制度创新为核心,稳步推进天津自贸试验区各项试点任务。据统计,目前,国务院共下发5批自贸区改革试点经验,其中涉及海关事权的共52项。天津海关复制了50项,并推出55项自主创新措施,其中9项制度经第三方机构评估为全国首创,4项创新措施被全国复制推广。
据了解,天津海关特别鼓励支持天津自贸试验区新型业态发展壮大。如在租赁业方面,实施融资租赁监管制度创新,解决了租赁资产交易、海关异地监管、税款担保方式、申报通关等问题,填补了全国融资租赁产业的政策空白。目前,天津自贸试验区内各类租赁公司超过3600家,租赁资产累计总额超过1.3万亿元,租赁飞机、国际航运船舶、海上石油钻井平台数量均占全国的80%以上,天津自贸试验区东疆片区已经成为继爱尔兰之后的全球第二大飞机租赁聚集地。在平行进口汽车方面,天津海关在全国范围内率先出台通关作业流程便利化、保税仓储、海关集中验估、第三方结果采信等制度措施,平均放行时间减少51.7小时。目前口岸基本实现企业申报后当日放行,每辆车平均节约物流成本1000元左右。在跨境电商方面,天津海关全力支持企业设立海外仓,菜鸟、京东、网易和小红书等行业龙头企业均已落户天津。今年1-10月,天津市共接受跨境电商零售进口商品申报2153.27万单,同比增长60.23%。仅“双11”当天,进口清单就达159万余票,同比增长32.85%。
此外,在高端维修再制造方面,针对天津市航空维修企业调机成本高、税款担保压力大、部分航材无法保税使用等问题,天津海关推动航空保税维修监管模式创新,对维修主体及航材予以保税,单架飞机可减少1100万元的保证金占压,取消必须实际离境调机限制,大幅降低企业生产运营成本,为天津自贸试验区航空维修、再制造行业快速发展奠定坚实基础。截至目前,天津市已在航空、船舶、大型发动机、电子设备等领域开展保税维修项目。今年前10月,天津海关共办理境内外维修2176票,货值3.01亿元。目前海关也正在积极探索开展工程机械、数控机床、通信设备等高技术含量、高附加值的保税维修再制造项目,最大限度释放政策红利。
据从天津海关获悉,今年1-11月天津口岸进、出口整体通关时间分别为36.95小时和3.26小时,较2018年12月的40.57小时和6.36小时分别压缩8.93%、48.73%。今年11月单月进、出口整体通关时间较10月环比分别压缩32.07%、5.6%,口岸通关效率进一步提升。今年以来,天津海关着力实施“进口重箱船边直接提离”等11项海运物流通关改革,将“顺势、嵌入式”物流监管理念融入改革实践,码头根据海关监管指令一次性安排落箱场位、吊装作业等码头作业环节,减少企业重复倒搬环节,搭建形成了与未来智慧港口匹配的“控制中枢”。“船边直提”改革实施后,每个冷藏集装箱可减少100-300元的费用,通过“船边直提”模式进口货物的整体提箱用时平均在3个小时以内,约50%的货物在2个小时以内,让企业真正享受到了“海关速度”带来的实惠红利。
据了解,天津海关特别鼓励支持天津自贸试验区新型业态发展壮大。如在租赁业方面,实施融资租赁监管制度创新,解决了租赁资产交易、海关异地监管、税款担保方式、申报通关等问题,填补了全国融资租赁产业的政策空白。目前,天津自贸试验区内各类租赁公司超过3600家,租赁资产累计总额超过1.3万亿元,租赁飞机、国际航运船舶、海上石油钻井平台数量均占全国的80%以上,天津自贸试验区东疆片区已经成为继爱尔兰之后的全球第二大飞机租赁聚集地。在平行进口汽车方面,天津海关在全国范围内率先出台通关作业流程便利化、保税仓储、海关集中验估、第三方结果采信等制度措施,平均放行时间减少51.7小时。目前口岸基本实现企业申报后当日放行,每辆车平均节约物流成本1000元左右。在跨境电商方面,天津海关全力支持企业设立海外仓,菜鸟、京东、网易和小红书等行业龙头企业均已落户天津。今年1-10月,天津市共接受跨境电商零售进口商品申报2153.27万单,同比增长60.23%。仅“双11”当天,进口清单就达159万余票,同比增长32.85%。
此外,在高端维修再制造方面,针对天津市航空维修企业调机成本高、税款担保压力大、部分航材无法保税使用等问题,天津海关推动航空保税维修监管模式创新,对维修主体及航材予以保税,单架飞机可减少1100万元的保证金占压,取消必须实际离境调机限制,大幅降低企业生产运营成本,为天津自贸试验区航空维修、再制造行业快速发展奠定坚实基础。截至目前,天津市已在航空、船舶、大型发动机、电子设备等领域开展保税维修项目。今年前10月,天津海关共办理境内外维修2176票,货值3.01亿元。目前海关也正在积极探索开展工程机械、数控机床、通信设备等高技术含量、高附加值的保税维修再制造项目,最大限度释放政策红利。
据从天津海关获悉,今年1-11月天津口岸进、出口整体通关时间分别为36.95小时和3.26小时,较2018年12月的40.57小时和6.36小时分别压缩8.93%、48.73%。今年11月单月进、出口整体通关时间较10月环比分别压缩32.07%、5.6%,口岸通关效率进一步提升。今年以来,天津海关着力实施“进口重箱船边直接提离”等11项海运物流通关改革,将“顺势、嵌入式”物流监管理念融入改革实践,码头根据海关监管指令一次性安排落箱场位、吊装作业等码头作业环节,减少企业重复倒搬环节,搭建形成了与未来智慧港口匹配的“控制中枢”。“船边直提”改革实施后,每个冷藏集装箱可减少100-300元的费用,通过“船边直提”模式进口货物的整体提箱用时平均在3个小时以内,约50%的货物在2个小时以内,让企业真正享受到了“海关速度”带来的实惠红利。
撒贝宁谈养老:不要轻易把父母接到身边,那不是孝顺,一针见血
你如果肯花时间在他们身上,无论父母是在老家还是在你的城市,他们都不会觉得孤独。
孩子们远在大城市做着“空巢青年”,而父母们在老家做着“空巢老人”。都生活得很孤独,却在理想和现实的双重压力下,不得不低头。
早前我被一则新闻深深地震撼,题目叫作:“你的爸爸躺在地上,可你却在通讯录里”。
父亲瘫痪在床突然掉到了地上,母亲无法将父亲抱回床上,而唯一的独生女却远在成都……
我想,看到这个,每一个独自离家在外、和父母相隔甚远的“都市漂”,心里都像是被狠狠扎了一刀。
隔着上千公里的距离,隔着冰冷的电话线,你根本不知道父母正在过什么样的生活,是否真的像他们说的那样好。害怕在父母最需要你的时候,你却不在身边,也不能立刻赶回来……
所以每一个漂泊在外的人,都和我一样,曾在心中暗暗发誓:等自己在这座城市安定下来后,一定要把父母接到身边!
可是在昨天,我的这个坚定不移的信念被打破了。
一直以来,我们总是站在子女的角度,觉得把父母接到身边就是孝顺,却往往会忽略父母最真实的感受。
那些远离家乡被接进大城市生活的老人,真的愿意吗?又真的开心吗?
01
孙琦是我的高中同学,大学在南京,毕业后也就顺理成章留在了南京。
他进了一家房地产公司做起了销售,做得风生水起赚了不少钱,卖掉了老家父母给他早早购置的婚房,在南京付了首付,准备扎根不再离开。
他的老家是一个十八线小县城下的乡镇,父母都是农民,农忙时种地,闲下来时做些小生意,院子前还种了很多蔬菜、养了鸡鸭,生活虽不富裕,但是压力小,清闲自在得多。
今年过年时,孙琦回家和父母商量,要把他们接去南京生活。原因是现在父母年纪大了,而自己工作太忙不能经常回家,把他们接到身边生活,也好互相有个照顾。
一开始他的父母是不同意的,可是最后耐不住他的劝说,在他年假结束时,就收拾好东西和他一起回南京了。
就这样,老两口从带着院子的平房搬进了16楼的电梯房。
可是现在,仅仅过去两三个月的时间,孙琦的父母决绝地要回老家了。
昨天,孙琦送父母回家后,我们短暂相聚。
他喝完酒,红着眼睛对我说:
“我之前觉得,把他们接来,我就能多陪他们,他们也能开心一点。
后来才知道,我们之间的距离是拉近了,我的罪恶感也没那么强了,可是我却发现,他们好像更孤独了。”
一辈子都在农村生活的父母,根本无法融入城市生活。
原本在老家时,没事的时候父亲会去田地里转转,而乡邻们几乎也全认识,路上碰见个熟人就可以聊很久,说说话打打牌,一天也就过去了。
而母亲要么是去给门前园地里的菜浇水施肥,要么就和一些阿姨们一起坐在太阳下做着手工聊天……
而现在,他们绝大多数的时间就是两个人在家里坐着。
门禁卡非常烦琐,所以他们干脆就很少出门。
就算出了家门,也只是在楼下转一转或是去小区外的超市,他们不敢独自外出。因为城市太大,他们也不会乘地铁、不会手机导航,害怕迷路。
曾经的街坊四邻都很熟悉,而现在,他们连旁边住的是男是女都不知道。
小区里的老人也很多,可是却不像在老家那样热情,因为方言、生活环境等不同的原因,他们有的时候连交流都存在问题。
说是把父母接来方便照顾,可最后却变成了把父母接过来替他做饭、收拾屋子,照顾他……
短短几个月,孙琦觉得父母活得小心翼翼,也老了许多。
听他说到这儿,我说:“那你为什么不多花点时间陪陪他们呢?”
孙琦叹气:“我也想啊,可我工作忙啊!”
想想也是,每个在大城市里打拼的人,生活轨迹应该都是这样:早早出门上班,午餐在公司附近解决,一直到晚上才能回来。
而且孙琦因为工作的原因,加班是日常,很多时候深夜十一二点才能回家。那个时候,爸妈都早已睡下。
即使回家早,即使偶尔有休息日,可工作一天的疲累让他只想赶快洗澡躺下,根本就没有精力再花很长时间去和父母交谈,听他们唠家常。
所以,最终在父母的要求下,孙琦把他们送回了老家。
看着一路和街坊四邻笑着打招呼的爸妈,他觉得,这时他们的笑容才是发自内心的快乐。
02
撒贝宁在接受访问时也曾谈及这个话题。
在2005~2006年那段时间,他也曾把父母从老家武汉接到了北京。那时他想,既然有这个能力,把父母接过来才能踏实一点。
后来才明白,只是他自己踏实了,而父母并不“踏实”。
那段时间恰好是他工作最忙的时候,所以即使把父母接到了北京,相聚的次数也没有变得更多。
他的父母也以为,去了北京就可以天天和孩子见面,为了这个,他们离开了自己熟悉的生活环境,离开了老朋友老同事,放弃了老年合唱团之类平时喜欢的活动,只身来到了北京。
可是到了北京后,孩子工作忙见不着,而自己的社交圈也断了。
北京太大,不知道去哪里玩,大多数的情况下就是老两口在家里四目相对。
他们其实很寂寞孤独,可是他们却从不会对孩子说。
之后我又去问了好几位长辈,他们的回答基本上都是:
“偶尔去小住可以,长居不可能。”
原因很简单:“大城市过不惯。”
之前也有人做过一个调查:你为什么会放弃自己原本的生活来到新的城市?
那些曾发誓绝不搬去大城市的老人们,最后妥协的答案几乎都与孩子有关。
有的是担心孩子工作忙不能好好地照顾自己,所以来到了这里照顾孩子的生活起居;
有的是因为孩子工作忙没办法照顾孙子孙女,所以他们不得不来这里帮他们带孩子;
有的是为了让孩子不那么“歉疚”,为了多见见孩子,就这样搬进了大城市。
作为年轻人,我们总是对大城市无尽地热爱憧憬,我们总觉得大城市中的生活才叫生活,好玩的多、好吃的多。
所以当我们终于能在大城市生存下来时,总是会想着要把老人接到身边,让他们能在繁华的大城市里锦衣玉食,安享晚年。
我们觉得,我们喜欢的也是他们喜欢的,我们想要的也是他们想要的,我们能适应的他们也必将很快适应。
可是后来想想,这或许只是我们一种自私的想法而已,他们其实并不像我们所想的那样喜欢。
他们其实并不想离开自己生活了一辈子的家园,不想离开自己的社交圈子,他们也不能像年轻人一样很容易地就去适应另一种生活。
可是为了孩子,为了孩子的孩子,他们愿意熬着孤独,努力去适应。
你看,他们可以为了孩子,把自己的委屈都咽进肚子里。
这可能就是中国式父母一个很典型的特征,一辈子为了孩子而活。
而在这其中,我们往往忽略了最重要的一个点,那就是:陪伴。
03
你总觉得把父母接到身边了就是陪伴,可其实你只是让他们换个地方继续“孤独”而已。
很多时候,我们总是把富养孩子、富养自己挂在嘴边,尽自己所能地给孩子、给自己创造出最优良的生活或教育环境。
可对于父母,许多人富养的概念基本上都是仅限于“给钱”:给钱让他们买好吃的好喝的,给钱送他们去参加老年团旅游……
好像只要给够了钱,他们就一定会开心幸福长命百岁一样。
其实很多时候,父母想要的根本不是3D电影、国内国外游、豪华餐厅、五星级酒店,也不是想你能有多大的成就、赚多少钱。
可能你经常回家吃饭,他们忙前忙后准备饭菜也觉得开心;
可能你陪着他们在小区、河边遛遛弯,他们也开心;
可能你安心陪着他们追完一集电视剧,他们也开心。
他们想要的不过就是一个安安稳稳,说话有人听,做饭有人吃,唠叨也有人回嘴,仅此而已。
以前曾说“父母在,不远游”,而现在是“孩子在哪,家就在哪”,为了孩子”老年漂”的老人们越来越多。
也请孩子们能明白,那个放弃自己的生活圈而来的老人,不仅仅是为了来替你分担照顾孙辈的压力的,他们也需要情感寄托。
你不能只把他们当“保姆”,工作再忙,也应多抽时间和父母交流,多陪陪他们。
都说最好的教育,就是不把孩子绑在身边。这句话对于父母也一样有效。最好的“孝顺”,也是不把父母绑在身边。
他们已经为你忙了大半生了,不要逼着他们在最后的人生中还为了你再去漂泊了吧。
你如果肯花时间在他们身上,无论父母是在老家还是在你的城市,他们都不会觉得孤独。
孩子们远在大城市做着“空巢青年”,而父母们在老家做着“空巢老人”。都生活得很孤独,却在理想和现实的双重压力下,不得不低头。
早前我被一则新闻深深地震撼,题目叫作:“你的爸爸躺在地上,可你却在通讯录里”。
父亲瘫痪在床突然掉到了地上,母亲无法将父亲抱回床上,而唯一的独生女却远在成都……
我想,看到这个,每一个独自离家在外、和父母相隔甚远的“都市漂”,心里都像是被狠狠扎了一刀。
隔着上千公里的距离,隔着冰冷的电话线,你根本不知道父母正在过什么样的生活,是否真的像他们说的那样好。害怕在父母最需要你的时候,你却不在身边,也不能立刻赶回来……
所以每一个漂泊在外的人,都和我一样,曾在心中暗暗发誓:等自己在这座城市安定下来后,一定要把父母接到身边!
可是在昨天,我的这个坚定不移的信念被打破了。
一直以来,我们总是站在子女的角度,觉得把父母接到身边就是孝顺,却往往会忽略父母最真实的感受。
那些远离家乡被接进大城市生活的老人,真的愿意吗?又真的开心吗?
01
孙琦是我的高中同学,大学在南京,毕业后也就顺理成章留在了南京。
他进了一家房地产公司做起了销售,做得风生水起赚了不少钱,卖掉了老家父母给他早早购置的婚房,在南京付了首付,准备扎根不再离开。
他的老家是一个十八线小县城下的乡镇,父母都是农民,农忙时种地,闲下来时做些小生意,院子前还种了很多蔬菜、养了鸡鸭,生活虽不富裕,但是压力小,清闲自在得多。
今年过年时,孙琦回家和父母商量,要把他们接去南京生活。原因是现在父母年纪大了,而自己工作太忙不能经常回家,把他们接到身边生活,也好互相有个照顾。
一开始他的父母是不同意的,可是最后耐不住他的劝说,在他年假结束时,就收拾好东西和他一起回南京了。
就这样,老两口从带着院子的平房搬进了16楼的电梯房。
可是现在,仅仅过去两三个月的时间,孙琦的父母决绝地要回老家了。
昨天,孙琦送父母回家后,我们短暂相聚。
他喝完酒,红着眼睛对我说:
“我之前觉得,把他们接来,我就能多陪他们,他们也能开心一点。
后来才知道,我们之间的距离是拉近了,我的罪恶感也没那么强了,可是我却发现,他们好像更孤独了。”
一辈子都在农村生活的父母,根本无法融入城市生活。
原本在老家时,没事的时候父亲会去田地里转转,而乡邻们几乎也全认识,路上碰见个熟人就可以聊很久,说说话打打牌,一天也就过去了。
而母亲要么是去给门前园地里的菜浇水施肥,要么就和一些阿姨们一起坐在太阳下做着手工聊天……
而现在,他们绝大多数的时间就是两个人在家里坐着。
门禁卡非常烦琐,所以他们干脆就很少出门。
就算出了家门,也只是在楼下转一转或是去小区外的超市,他们不敢独自外出。因为城市太大,他们也不会乘地铁、不会手机导航,害怕迷路。
曾经的街坊四邻都很熟悉,而现在,他们连旁边住的是男是女都不知道。
小区里的老人也很多,可是却不像在老家那样热情,因为方言、生活环境等不同的原因,他们有的时候连交流都存在问题。
说是把父母接来方便照顾,可最后却变成了把父母接过来替他做饭、收拾屋子,照顾他……
短短几个月,孙琦觉得父母活得小心翼翼,也老了许多。
听他说到这儿,我说:“那你为什么不多花点时间陪陪他们呢?”
孙琦叹气:“我也想啊,可我工作忙啊!”
想想也是,每个在大城市里打拼的人,生活轨迹应该都是这样:早早出门上班,午餐在公司附近解决,一直到晚上才能回来。
而且孙琦因为工作的原因,加班是日常,很多时候深夜十一二点才能回家。那个时候,爸妈都早已睡下。
即使回家早,即使偶尔有休息日,可工作一天的疲累让他只想赶快洗澡躺下,根本就没有精力再花很长时间去和父母交谈,听他们唠家常。
所以,最终在父母的要求下,孙琦把他们送回了老家。
看着一路和街坊四邻笑着打招呼的爸妈,他觉得,这时他们的笑容才是发自内心的快乐。
02
撒贝宁在接受访问时也曾谈及这个话题。
在2005~2006年那段时间,他也曾把父母从老家武汉接到了北京。那时他想,既然有这个能力,把父母接过来才能踏实一点。
后来才明白,只是他自己踏实了,而父母并不“踏实”。
那段时间恰好是他工作最忙的时候,所以即使把父母接到了北京,相聚的次数也没有变得更多。
他的父母也以为,去了北京就可以天天和孩子见面,为了这个,他们离开了自己熟悉的生活环境,离开了老朋友老同事,放弃了老年合唱团之类平时喜欢的活动,只身来到了北京。
可是到了北京后,孩子工作忙见不着,而自己的社交圈也断了。
北京太大,不知道去哪里玩,大多数的情况下就是老两口在家里四目相对。
他们其实很寂寞孤独,可是他们却从不会对孩子说。
之后我又去问了好几位长辈,他们的回答基本上都是:
“偶尔去小住可以,长居不可能。”
原因很简单:“大城市过不惯。”
之前也有人做过一个调查:你为什么会放弃自己原本的生活来到新的城市?
那些曾发誓绝不搬去大城市的老人们,最后妥协的答案几乎都与孩子有关。
有的是担心孩子工作忙不能好好地照顾自己,所以来到了这里照顾孩子的生活起居;
有的是因为孩子工作忙没办法照顾孙子孙女,所以他们不得不来这里帮他们带孩子;
有的是为了让孩子不那么“歉疚”,为了多见见孩子,就这样搬进了大城市。
作为年轻人,我们总是对大城市无尽地热爱憧憬,我们总觉得大城市中的生活才叫生活,好玩的多、好吃的多。
所以当我们终于能在大城市生存下来时,总是会想着要把老人接到身边,让他们能在繁华的大城市里锦衣玉食,安享晚年。
我们觉得,我们喜欢的也是他们喜欢的,我们想要的也是他们想要的,我们能适应的他们也必将很快适应。
可是后来想想,这或许只是我们一种自私的想法而已,他们其实并不像我们所想的那样喜欢。
他们其实并不想离开自己生活了一辈子的家园,不想离开自己的社交圈子,他们也不能像年轻人一样很容易地就去适应另一种生活。
可是为了孩子,为了孩子的孩子,他们愿意熬着孤独,努力去适应。
你看,他们可以为了孩子,把自己的委屈都咽进肚子里。
这可能就是中国式父母一个很典型的特征,一辈子为了孩子而活。
而在这其中,我们往往忽略了最重要的一个点,那就是:陪伴。
03
你总觉得把父母接到身边了就是陪伴,可其实你只是让他们换个地方继续“孤独”而已。
很多时候,我们总是把富养孩子、富养自己挂在嘴边,尽自己所能地给孩子、给自己创造出最优良的生活或教育环境。
可对于父母,许多人富养的概念基本上都是仅限于“给钱”:给钱让他们买好吃的好喝的,给钱送他们去参加老年团旅游……
好像只要给够了钱,他们就一定会开心幸福长命百岁一样。
其实很多时候,父母想要的根本不是3D电影、国内国外游、豪华餐厅、五星级酒店,也不是想你能有多大的成就、赚多少钱。
可能你经常回家吃饭,他们忙前忙后准备饭菜也觉得开心;
可能你陪着他们在小区、河边遛遛弯,他们也开心;
可能你安心陪着他们追完一集电视剧,他们也开心。
他们想要的不过就是一个安安稳稳,说话有人听,做饭有人吃,唠叨也有人回嘴,仅此而已。
以前曾说“父母在,不远游”,而现在是“孩子在哪,家就在哪”,为了孩子”老年漂”的老人们越来越多。
也请孩子们能明白,那个放弃自己的生活圈而来的老人,不仅仅是为了来替你分担照顾孙辈的压力的,他们也需要情感寄托。
你不能只把他们当“保姆”,工作再忙,也应多抽时间和父母交流,多陪陪他们。
都说最好的教育,就是不把孩子绑在身边。这句话对于父母也一样有效。最好的“孝顺”,也是不把父母绑在身边。
他们已经为你忙了大半生了,不要逼着他们在最后的人生中还为了你再去漂泊了吧。
01
你考核什么,可能你会得到什么
我经常说一个公司你要什么,你考核什么。你考核什么,可能你会得到什么。这两句话听上去很简单,但很多时候你要什么其实没有考核什么。而考核什么得到的什么,可能不一定是你所要的。
考核的目的不是决定年底的晋升、发奖金或者发期权,而是通过一次考核,让团队有更多的改进和进步。所以,没有考核是不对的,一年只有考核,也肯定不对。至少一年得有两次。那一家公司的考核频率到底是多少?我的建议是,一年一次的频率肯定不对,具体的一年几次,大家可以根据自己对业务发展状况来决定。
那考核的内容是什么?考核如果只考核业绩,就要问你这个公司,你这个创始人,你这个CEO,是不是公司业绩好了你都满意了?我相信答案一定是no。一个公司不能只看业绩。所以我建议在考核中一定要分业绩部分和非业绩部分。
02
业绩指标不宜过多
先谈业绩部分,我们看到很多公司的业绩部分太复杂,业绩部分过早地引入了所谓西方的平衡积分卡。10个指标、8个指标很多。阿里做得好的业绩部分,原则上也不能超过3个指标。10个指标,你每个指标的权重能放多少呢?平均放10%,好象是面面俱到,其实任何一件事都不会成为公司的重点。如果公司形成了三件大事,所有的考核都变得简单了。所以业绩指标,第一个注意的是业绩指标不宜过多。
第二个业绩指标要分清楚是分拆还是分解。什么是分拆?什么是分解?假设有一个亿的销售指标,你下面有5个副总,或者5个大区,每个区2000万一个,感觉完不成,加码,每人给加10%,2000万变成2200万。到了大区,一看,我拿了2200万,我再往下分吧,我有10个经理,每人分220万,感觉不行,再加码,再加10%.......以前马云有一句话,话糙理不糙,大致意思就是说,如果这样就是总经理、副总经理对指标的理解和分拆的话,那好好训练一条狗做算术也能训练得好,还要这些总经理和副总经理干嘛?所以指标不要分拆,要去分解。
分解是什么呢?假设做到一个亿,那它前面的动作是什么?前面里程碑似的指标是什么?比如说客户数,客单价,或者某一关键转换率。再往下一层你要问,实现关键转换率,实现客户数下一个指标是什么?指标不要简单地分拆,做算术题太简单了。如果只是这样的领导那太好当了,小学生也可以当。
在设置的指标或者叫业绩考核时候,指标不宜过多,其次要分清楚分拆还是分解?尽可能避免简单的分拆,要学会做分解。第三在业绩指标中,要明确什么是加分项,什么是减分项,什么是把蛋糕做大。比如要发奖金,肯定要有收入,要有利润,因为这是奖金的来源。但有些指标,更多是作为减分项来设计,比如风险控制指标。
03
公司的核心在非业绩指标
如果业绩指标还相对容易的话,那么公司的核心在非业绩指标。很多人谈到了招人、团队,但是非业绩指标也不仅仅是团队和人。阿里就有三个简单有效的非业绩指标,叫团队、策略、文化价值观。为什么团队、策略,文化价值观是最重要的非业绩指标呢?
先看团队,一个公司的成长不仅是人数上的成长,一定还有团队质量上的成长。如果两个区域经理都完成一千万的业绩,一个区域经理三个主管,全年没有为公司贡献,没有任何干部输出,另一个区域经理也有三个主管,今年给公司贡献了两个主管,去做别的区域经理了。请问哪个人完成一千万呢?当然是把自己的主管贡献出两个人的。非业指标不能光定型表扬一下,“哎,很好啊”!发奖金的时候还是根据一个区域一千万来发,那不公平。输出干部的应该有系数,他更难了,所以他应该有加法。
另一个团队也是一个经理,三个主管,不仅没有输出,三个主管到年底都离职了,但业绩还是完成了。因为那个区域经理自己跳下去干,把业绩完成了。那是不是应该做减法?本来公司交给他三个主管,但到年底都离职了。虽然业绩完成了,但他靠个人能力完成的,这个不可复制,明年还能不能再靠自己完成一千万呢?团队考核要定性,单纯的好、中、差,没有任何感觉,会让人觉得业绩是真的,团队考核还是假的。所以一定要让团队感受到奖励优秀的团队是真的落实在奖励上,同时又不能脱离业绩。这个团队做了一千万,贡献了两个主管出去,业绩一千万掉了5百万,也是不合格。只能说在同样完成业绩的情况下,哪一个团队发展有进步,为公司的人才输出做了贡献,才能落到定量上来奖励。反之要落定量上做扣减。
策略是什么呢?策略就是打法,我们用什么方法做到了。比如说,公司年初定战略定计划的时候,希望通过卖什么产品实现业绩?通过面对哪一群客户实现业绩?有些企业战略要面对中小型客户,假设还是两个团队完成一千万。一个是有三个大客户,每个3百多万完成。一个是靠30个中小客户完成。
那肯定是有30个中小客户的团队更符合公司策略,符合策略的是不是更可持续增长?因为策略定对了,不仅能够完成当年的业绩,还能为未来的增长留下潜力。公司不能到这时候两眼一闭说,“我你完成一千万,我才不管你用什么策略完成”。又回到只对业绩做提成,只根业绩做奖励,如果这样,你的打法一定没有人实施,一定会走偏的。公司的策略、公司的打法一定没有落到每个具体的团队上,这个把它叫做策略分。
公司肯定有希望我们提倡的文化和价值观。文化价值观是公司对内做事的底线和对外做事的底线。文化价值观再好,假如只是年底写在墙上的,那也没什么意义。
04
文化价值观的核心是要搬到考核当中来
文化价值观的核心是要搬到考核当中来。我相信没有一家公司不提倡团队合作,很多的文化价值观都说团队合作,可能有的时候不一定用这四个字,但体现的精神肯定是有的。还是两个团队都要完成一千万,一个团队做了很多份外的事,帮助了别的团队,有实际案例。另一个团队非常的毒,不管公司任何事情,也不做别的团队要求做的份外的事。且两个团队都完成了一千万,那要不要在考核文化价值观的时候,让他们感觉到不一样?如果你没有考核中体现虑团队合作的优劣,那团队合作也白提倡了。
我相信所有的企业肯定都把客户、用户放在第一位。两个团队同样完成一千万业绩,一个有点客户投诉,或者一个的续约率低,客户投诉表“我并不满意。”但他靠新客户,也完成了一千万,另一个团队老客户维持得很好,很满意也完成了一千万。哪哪个对公司价值大?我一直认为是谁去清洗用户,用户总会被你清洗光的,因为全市场就这么多客户,而且不满意的用户一定给你更多负面地口碑相传。如果你的文化价值观有客户至上,客户第一,那在考核中,有没有再去关注一些客户健康指标呢?还是只盯在业绩上。当然这个业绩不一定是营收,有的就是一些互联网用户留存的指标,他总量是完成了,但是他用什么方法完成的?策略对不对?客户留存的时间、时长满意度够不够?不够,那么我们在考核中如何体现出来?这些是我跟大家分享的考核的内容。
你考核什么,可能你会得到什么
我经常说一个公司你要什么,你考核什么。你考核什么,可能你会得到什么。这两句话听上去很简单,但很多时候你要什么其实没有考核什么。而考核什么得到的什么,可能不一定是你所要的。
考核的目的不是决定年底的晋升、发奖金或者发期权,而是通过一次考核,让团队有更多的改进和进步。所以,没有考核是不对的,一年只有考核,也肯定不对。至少一年得有两次。那一家公司的考核频率到底是多少?我的建议是,一年一次的频率肯定不对,具体的一年几次,大家可以根据自己对业务发展状况来决定。
那考核的内容是什么?考核如果只考核业绩,就要问你这个公司,你这个创始人,你这个CEO,是不是公司业绩好了你都满意了?我相信答案一定是no。一个公司不能只看业绩。所以我建议在考核中一定要分业绩部分和非业绩部分。
02
业绩指标不宜过多
先谈业绩部分,我们看到很多公司的业绩部分太复杂,业绩部分过早地引入了所谓西方的平衡积分卡。10个指标、8个指标很多。阿里做得好的业绩部分,原则上也不能超过3个指标。10个指标,你每个指标的权重能放多少呢?平均放10%,好象是面面俱到,其实任何一件事都不会成为公司的重点。如果公司形成了三件大事,所有的考核都变得简单了。所以业绩指标,第一个注意的是业绩指标不宜过多。
第二个业绩指标要分清楚是分拆还是分解。什么是分拆?什么是分解?假设有一个亿的销售指标,你下面有5个副总,或者5个大区,每个区2000万一个,感觉完不成,加码,每人给加10%,2000万变成2200万。到了大区,一看,我拿了2200万,我再往下分吧,我有10个经理,每人分220万,感觉不行,再加码,再加10%.......以前马云有一句话,话糙理不糙,大致意思就是说,如果这样就是总经理、副总经理对指标的理解和分拆的话,那好好训练一条狗做算术也能训练得好,还要这些总经理和副总经理干嘛?所以指标不要分拆,要去分解。
分解是什么呢?假设做到一个亿,那它前面的动作是什么?前面里程碑似的指标是什么?比如说客户数,客单价,或者某一关键转换率。再往下一层你要问,实现关键转换率,实现客户数下一个指标是什么?指标不要简单地分拆,做算术题太简单了。如果只是这样的领导那太好当了,小学生也可以当。
在设置的指标或者叫业绩考核时候,指标不宜过多,其次要分清楚分拆还是分解?尽可能避免简单的分拆,要学会做分解。第三在业绩指标中,要明确什么是加分项,什么是减分项,什么是把蛋糕做大。比如要发奖金,肯定要有收入,要有利润,因为这是奖金的来源。但有些指标,更多是作为减分项来设计,比如风险控制指标。
03
公司的核心在非业绩指标
如果业绩指标还相对容易的话,那么公司的核心在非业绩指标。很多人谈到了招人、团队,但是非业绩指标也不仅仅是团队和人。阿里就有三个简单有效的非业绩指标,叫团队、策略、文化价值观。为什么团队、策略,文化价值观是最重要的非业绩指标呢?
先看团队,一个公司的成长不仅是人数上的成长,一定还有团队质量上的成长。如果两个区域经理都完成一千万的业绩,一个区域经理三个主管,全年没有为公司贡献,没有任何干部输出,另一个区域经理也有三个主管,今年给公司贡献了两个主管,去做别的区域经理了。请问哪个人完成一千万呢?当然是把自己的主管贡献出两个人的。非业指标不能光定型表扬一下,“哎,很好啊”!发奖金的时候还是根据一个区域一千万来发,那不公平。输出干部的应该有系数,他更难了,所以他应该有加法。
另一个团队也是一个经理,三个主管,不仅没有输出,三个主管到年底都离职了,但业绩还是完成了。因为那个区域经理自己跳下去干,把业绩完成了。那是不是应该做减法?本来公司交给他三个主管,但到年底都离职了。虽然业绩完成了,但他靠个人能力完成的,这个不可复制,明年还能不能再靠自己完成一千万呢?团队考核要定性,单纯的好、中、差,没有任何感觉,会让人觉得业绩是真的,团队考核还是假的。所以一定要让团队感受到奖励优秀的团队是真的落实在奖励上,同时又不能脱离业绩。这个团队做了一千万,贡献了两个主管出去,业绩一千万掉了5百万,也是不合格。只能说在同样完成业绩的情况下,哪一个团队发展有进步,为公司的人才输出做了贡献,才能落到定量上来奖励。反之要落定量上做扣减。
策略是什么呢?策略就是打法,我们用什么方法做到了。比如说,公司年初定战略定计划的时候,希望通过卖什么产品实现业绩?通过面对哪一群客户实现业绩?有些企业战略要面对中小型客户,假设还是两个团队完成一千万。一个是有三个大客户,每个3百多万完成。一个是靠30个中小客户完成。
那肯定是有30个中小客户的团队更符合公司策略,符合策略的是不是更可持续增长?因为策略定对了,不仅能够完成当年的业绩,还能为未来的增长留下潜力。公司不能到这时候两眼一闭说,“我你完成一千万,我才不管你用什么策略完成”。又回到只对业绩做提成,只根业绩做奖励,如果这样,你的打法一定没有人实施,一定会走偏的。公司的策略、公司的打法一定没有落到每个具体的团队上,这个把它叫做策略分。
公司肯定有希望我们提倡的文化和价值观。文化价值观是公司对内做事的底线和对外做事的底线。文化价值观再好,假如只是年底写在墙上的,那也没什么意义。
04
文化价值观的核心是要搬到考核当中来
文化价值观的核心是要搬到考核当中来。我相信没有一家公司不提倡团队合作,很多的文化价值观都说团队合作,可能有的时候不一定用这四个字,但体现的精神肯定是有的。还是两个团队都要完成一千万,一个团队做了很多份外的事,帮助了别的团队,有实际案例。另一个团队非常的毒,不管公司任何事情,也不做别的团队要求做的份外的事。且两个团队都完成了一千万,那要不要在考核文化价值观的时候,让他们感觉到不一样?如果你没有考核中体现虑团队合作的优劣,那团队合作也白提倡了。
我相信所有的企业肯定都把客户、用户放在第一位。两个团队同样完成一千万业绩,一个有点客户投诉,或者一个的续约率低,客户投诉表“我并不满意。”但他靠新客户,也完成了一千万,另一个团队老客户维持得很好,很满意也完成了一千万。哪哪个对公司价值大?我一直认为是谁去清洗用户,用户总会被你清洗光的,因为全市场就这么多客户,而且不满意的用户一定给你更多负面地口碑相传。如果你的文化价值观有客户至上,客户第一,那在考核中,有没有再去关注一些客户健康指标呢?还是只盯在业绩上。当然这个业绩不一定是营收,有的就是一些互联网用户留存的指标,他总量是完成了,但是他用什么方法完成的?策略对不对?客户留存的时间、时长满意度够不够?不够,那么我们在考核中如何体现出来?这些是我跟大家分享的考核的内容。
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