【去哪儿：8月4日至11日的三亚酒店订单可免费取消】据澎湃新闻，针对三亚疫情形势，在线旅游平台去哪儿发布退改政策：

酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。具体以酒店政策为准。消费者也可致电联系客服申请免费取消。

机票方面，截至8月4日16：00，在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。去哪儿平台提醒用户，目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符

【四川省消委：家具定制“消费者签字确认”≠商家免责】

近期，成都市消费者邓女士（化名）向四川省消委投诉称，自己定制的一组衣柜因为尺寸生产错误，安装时高度过高、柜体与墙壁间隙太大，柜门款式与效果图也完全不一样，但商家以“消费者签字确认图纸”为由只愿意赔偿1000元，重做则需再次付款。经调解，商家同意按照实际尺寸重新下单并加急完成安装。

“消费者签字确认不是商家规避责任的借口”四川省消委顾问律师时莉介绍，根据《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，经过消费者签字确认的图纸或效果图属于定制合同的一部分，商家有责任与义务严格按照图纸或效果图进行设计和制作，不得擅自更改，否则商家应当向消费者承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

另外，《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”也就是说，如果商家提供的产品因为设计缺陷、测量失误等，导致最终安装效果不符合国家、行业产品质量标准的，即使消费者在设计图纸上签字，商家也要承担责任。

时莉律师表示，商家是家具定制的承揽方，应当具备专业性，这是一般消费者不具备的，商家应当以自身的专业知识指导消费者并给出合理建议和必要提示，并对定制产品负责。因此，即使消费者签字确认了相关图纸、尺寸数据等，也不能成为商家免责的借口。

为了确保发生纠纷有效维权，四川省消委顾问律师谢文强律师同时提醒消费者，注意保管好商家主体信息、相关品牌授权或经营权等凭证、商家的宣传资料、书面合同、效果图（作为合同附件并加盖公章）以及付款凭证等。

记者 康沙

【四川省消委：家具定制“消费者签字确认”≠商家免责】近期，成都市消费者邓女士（化名）向四川省消委投诉称，自己定制的一组衣柜因为尺寸生产错误，安装时高度过高、柜体与墙壁间隙太大，柜门款式与效果图也完全不一样，但商家以“消费者签字确认图纸”为由只愿意赔偿1000元，重做则需再次付款。经调解，商家同意按照实际尺寸重新下单并加急完成安装。

“消费者签字确认不是商家规避责任的借口”四川省消委顾问律师时莉介绍，根据《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，经过消费者签字确认的图纸或效果图属于定制合同的一部分，商家有责任与义务严格按照图纸或效果图进行设计和制作，不得擅自更改，否则商家应当向消费者承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

另外，《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”也就是说，如果商家提供的产品因为设计缺陷、测量失误等，导致最终安装效果不符合国家、行业产品质量标准的，即使消费者在设计图纸上签字，商家也要承担责任。

时莉律师表示，商家是家具定制的承揽方，应当具备专业性，这是一般消费者不具备的，商家应当以自身的专业知识指导消费者并给出合理建议和必要提示，并对定制产品负责。因此，即使消费者签字确认了相关图纸、尺寸数据等，也不能成为商家免责的借口。

为了确保发生纠纷有效维权，四川省消委顾问律师谢文强律师同时提醒消费者，注意保管好商家主体信息、相关品牌授权或经营权等凭证、商家的宣传资料、书面合同、效果图（作为合同附件并加盖公章）以及付款凭证等。（记者 康沙）