#合肥12345热线真管用# 今年以来日均近8000件涉疫电话，单日最高受理近2.6万件涉疫诉求，话务员尽量少喝水少上厕所“力争多接一通电话”；安排专人电话提醒，要求1小时内反馈进展、24小时内反馈处理结果；“疑难杂症”直通市直部门、县区“一把手”，亲自调度解决……作为疫防服务的“总客服”，合肥市12345热线积极作为，24小时在线应答，今年以来共受理涉疫诉求105.2万余件，努力做到打得通、答得准、转得快、办得好。
群众和企业通过12345诉说心声，虽然每一通电话传递的都是个案，但海量的社情民意汇聚到一起，就成为了数据的“金矿”。对海量数据进行分析，形成专报，为政府的决策提供参考。电话两端，牵动着无数人的心，关系着合肥的大事小情。（江淮晨报）

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【“国宝”川金丝猴喜添新丁】7月7日，记者从合肥野生动物园获悉，自2017年从铜陵市动物园引进川金丝猴以来，今年合肥市首次成功自然繁育出川金丝猴宝宝。目前小猴已有两个月大，身体健康精神状况良好，猴爸猴妈更是一直守护在身边。为给小猴子提供安稳成长空间，暂时不对外展出。（江淮晨报）https://t.cn/A6yIzKvd