#电商# #直播电商# #公司# 上篇讲到明星直播带货的几个误区，之所以会产生如此多的误解，明星、MCN、商家都存在着或多或少的问题和责任。
要想组织一场成功的直播带货，除了严格的选品和庞大的流量之外，主播的专业度、个人魅力、售后服务也必不可少。明星主播在流量方面那肯定是毋庸置疑的，但是明星在专业度和直播态度上有很多的缺失，但是商家和平台误以为请到了明星就完成了整个直播带货。
李佳琦、薇娅之所以能够成为头部主播，是因为他们身经百战，而且背后有一个完整的团队支持，这才是他们成功的关键。
首先，绝大多数的明星专业度不够，对直播有捞一票就走的心理；虽然有一些直播态度认真，但是转化率也不算高，比如叶璇在直播两个月之后宣布停播；还有一些明星的背后没有专业团队的支持。导致能够具备带货能力的明星并不多。
而且有部分MCN机构的责任心和专业度不够，因为直播带货的高速发展滋生了许多不专业的MCN机构，鱼龙混杂，为了与商家达成合作，过分夸大明星的粉丝数和带货能力，但是在合作过程中，并没有多大的流量和销售量，导致商家追责。
部分商家也存在着一些问题，过分的依赖明星的粉丝量，而导致有可能出现商品与明星的粉丝属性不适配，或者商品本身存在着一些质量问题等。
那究竟怎样才是成熟的明星直播带货体系呢？
如果说明星都认真的看产品选产品，而不是因为娱乐圈没有工作来直播间敷衍，如果每一个MCN机构不是为了打着明星的噱头来招商，也不会造成商家对明星直播的失望态度。提高从业者的专业素养是行业发展起来的第一步。
未来明星带货大概率会分为两种，一种是一线明星，将直播带货作为主要的品宣手段，通过不定期的直播带货，对商品进行宣传，相当于比较廉价的代言。第二种则是二三线明星，时间相对充裕，可定期直播，因为其公众形象的加持，可根据粉丝画像、人设等进行用户的精准投放，也可以在直播行业占据一席之地。
人设鲜明、技能专业、受众垂直的明星会越走越远，比如罗永浩擅长为宅男产品、科技产品带货，而这方面的群体还未被收割，会有一个比较好的发展。
所以，不论是商家还是MCN机构亦或是明星个人，都要提升自己的专业素养。可通过MCN机构与明星充分合作，共同打造一支专业的选品、运营、客服团队，为明星直播带货保驾护航，专业的技能加上垂直的用户，明星直播带货并不是不可行。
要想组织一场成功的直播带货，除了严格的选品和庞大的流量之外，主播的专业度、个人魅力、售后服务也必不可少。明星主播在流量方面那肯定是毋庸置疑的，但是明星在专业度和直播态度上有很多的缺失，但是商家和平台误以为请到了明星就完成了整个直播带货。
李佳琦、薇娅之所以能够成为头部主播，是因为他们身经百战，而且背后有一个完整的团队支持，这才是他们成功的关键。
首先，绝大多数的明星专业度不够，对直播有捞一票就走的心理；虽然有一些直播态度认真，但是转化率也不算高，比如叶璇在直播两个月之后宣布停播；还有一些明星的背后没有专业团队的支持。导致能够具备带货能力的明星并不多。
而且有部分MCN机构的责任心和专业度不够，因为直播带货的高速发展滋生了许多不专业的MCN机构，鱼龙混杂，为了与商家达成合作，过分夸大明星的粉丝数和带货能力，但是在合作过程中，并没有多大的流量和销售量，导致商家追责。
部分商家也存在着一些问题，过分的依赖明星的粉丝量，而导致有可能出现商品与明星的粉丝属性不适配，或者商品本身存在着一些质量问题等。
那究竟怎样才是成熟的明星直播带货体系呢？
如果说明星都认真的看产品选产品，而不是因为娱乐圈没有工作来直播间敷衍，如果每一个MCN机构不是为了打着明星的噱头来招商，也不会造成商家对明星直播的失望态度。提高从业者的专业素养是行业发展起来的第一步。
未来明星带货大概率会分为两种，一种是一线明星，将直播带货作为主要的品宣手段，通过不定期的直播带货，对商品进行宣传，相当于比较廉价的代言。第二种则是二三线明星，时间相对充裕，可定期直播，因为其公众形象的加持，可根据粉丝画像、人设等进行用户的精准投放，也可以在直播行业占据一席之地。
人设鲜明、技能专业、受众垂直的明星会越走越远，比如罗永浩擅长为宅男产品、科技产品带货，而这方面的群体还未被收割，会有一个比较好的发展。
所以，不论是商家还是MCN机构亦或是明星个人，都要提升自己的专业素养。可通过MCN机构与明星充分合作，共同打造一支专业的选品、运营、客服团队，为明星直播带货保驾护航，专业的技能加上垂直的用户，明星直播带货并不是不可行。
【315晚会曝光了一波问题后，企业都做了什么回应？】16日晚，央视3·15晚会曝光了一大批侵害消费者权益的企业，涉及衣食住行用等方面。这些企业是如何“玩弄”消费者的，都什么来路？被曝光后它们做了何种回应，又将受到什么惩罚？
衣
——穿过的内裤袜子制毛巾，牵出恒源祥
说出来你可能不信，你的毛巾是别人穿过的袜子、内裤制作而成的。
据央视曝光，金浩阳毛巾，永亮毛巾等用便宜的纱线加工，达不到国家标准。用来制作毛巾的纱线都是用再生棉制成的。
业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉。而再生棉的原料有旧衣服、毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。
为什么这样干？有从业者曝出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨16000多元，14支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。” 据央视援引一位纺织品公司总经理的话称，这种达不到检测标准的毛巾，他们一年的销售额大概能卖到5000万元。
被曝光后，有网友称，“闻所未闻。太可怕了。” “我说我的毛巾为什么老掉毛，洗后还发黑。”
截至发稿时，中新网记者在淘宝、京东、拼多多等电商平台上搜索“永亮毛巾”、“金浩阳毛巾”等关键词，已搜索不到相关产品。
企查查显示，金浩阳纺织是一家毛巾生产商，集纺、织、染、整为一体，有包含方巾、童巾、中巾、面巾、浴巾等300多个品种，1000多种花色的超宽产品线，旗下有浩阳、佳洁丽品牌。金浩阳纺织执行董事为董耀辉，持股保定金浩阳纺织品有限公司60%。
值得注意的是。金浩阳纺织官网显示，该公司是恒源祥（集团）联合体工厂。恒源祥暂未对此回应。
食
——海参水“深”，汉堡不“保”
央视曝光恒生源等企业海参养殖过程中，整箱放敌敌畏，养殖厂旁边大量敌敌畏空瓶。另外，行业人士透露，因为北方海参质量好，价格高，而南方海参养殖快，很多海参都是南方养殖冒充北方海参销售，“市场里面，80%是我们南方海参。”
如果说海参离普通消费者比较远（网友：贫穷让我远离海参陷阱），那汉堡总吃过吧。汉堡王宣称“食物新鲜”，但实际执行中，很自然地吩咐员工将临期面包更换保质期标签，第二天做成汉堡卖给顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。
16日晚间，汉堡王中国公司发微博致歉，表示立即成立工作组，对报道中提及的江西南昌餐厅停业整顿调查，全力配合政府部门进行调查，并对该事件进行严肃处理并引以为戒。
目前，被曝光的汉堡王南昌市红谷滩天虹店、南昌王府井店和铜锣湾店3家门店在大众点评的搜索页中已经消失。
而恒生源参销售上，中新网记者发现，京东、天猫、拼多多等电商平台已搜索不到恒生源海参。
值得注意的是，央视也指出，这样的案例不是个案。“除了恒生源，没曝光的海参品牌你敢吃吗？”记者在电商网站上发现，大量的海参在出售中。
天眼查显示，我国1.1万家海参养殖企业。地域上看，海参企业是山东省最多，超过7000家，占全国相关企业总量的50.18%。其中，青岛市即墨区有相关企业600余家。辽宁省的相关企业数量位居第二位，相关企业数量超过3000家，占比为22.91%。
恒生源是其中一个典型企业。企查查显示，青岛恒生源生态农业有限公司注册基金4000万元，企业最终受益人和实际控制人为杨国萍，该企业因农业承包合同纠纷等被起诉22起。
住
——万科精装修房变“水帘洞”，回应称早整改完毕
吃的海参大不了以后不买了，但房子作为大额消费品，不是你说退就能退的。据央视曝光，广州万科尚城业主验房时，新房做蓄水试验，楼下卫生间“秒变水帘洞”，高达146户出现漏水情况。
在浙江杭州春秋华庭小区有些业主还发现煤气严重泄漏。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。
而开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。
网友调侃，“估计是按照孙悟空住的水帘洞设计的吧。”“地板发黑很有可能是地暖漏水造成的。”“触目惊心，人一辈子的心血，买到了这种房子。”
对此，万科16日晚间向中新网表示，广州万科尚城项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。“对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意。”
行
——宝骏560高速上失去动力，投诉无门
如果说房子维修后还可以继续住，起码不会要人命，那车子要是在高速上失去动力，你怕不怕？
据央视曝光，宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”，变速箱屡屡出现问题。广东中山杨先生更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。车子被召回维修，5个月后，变速箱再次出现问题，故障频发。
让消费者更气的是，修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门。
针对被曝光的问题，16日晚，上汽通用五菱发声明称，已成立专项工作组对此事展开调查，此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。
上汽通用五菱还表示，现已开设“宝骏560DCT专属热线”，进行专人沟通与服务，承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。
天眼查风险信息显示，上汽通用五菱汽车股份有限公司注册资本约17亿元，法定代表人为陈虹，公司涉及多项法律诉讼，其中多数为买卖合同纠纷和产品责任纠纷。
学
——趣头条虚假广告泛滥，嗨学网退费难
央视还曝光了一批互联网企业存在的问题，在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。
一家自称是趣头条的广告核心授权代理商的广州天拓网络技术有限公司负责人林经理称，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告轻易登上了趣头条。
对此，趣头条回应，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。有意思的是，央视还没具体列举趣头条详细的问题，趣头条就公开发了声明。网友：一看就是样板回应，没诚意。
目前，趣头条疑似在各大安卓应用商店下架，包括华为应用商店、应用宝等，但苹果App Store暂未下架。
另外，嗨学网退款难问题也受到央视关注：有数百封投诉嗨学网的邮件，销售当面说一套，协议背后签一套，一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。
被曝光后，嗨学网发布声明称，涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。
据媒体报道，北京市朝阳区市场监督管理局称，将立即对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查，对调查属实的违法行为将一查到底，严厉惩处。
用
——手机窃贼插件，可传走交易验证码等全部短信
央视还曝光了网友比较关注的隐私泄露问题，上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
其中一款名为“美的空调遥控器”的应用软件亦位列其中。
对此，美的空调官方微博16日晚回应称，这款应用软件并非美的空调以及美的美居所开发的官方应用软件。同时，美的空调已经成立专项打假小组，正在追查软件开发者，必将追究其法律责任。美的美居App官方微博随后也对此发表了同样的声明。链接: https://t.cn/A6yj2Dtf
衣
——穿过的内裤袜子制毛巾，牵出恒源祥
说出来你可能不信，你的毛巾是别人穿过的袜子、内裤制作而成的。
据央视曝光，金浩阳毛巾，永亮毛巾等用便宜的纱线加工，达不到国家标准。用来制作毛巾的纱线都是用再生棉制成的。
业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉。而再生棉的原料有旧衣服、毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。
为什么这样干？有从业者曝出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨16000多元，14支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。” 据央视援引一位纺织品公司总经理的话称，这种达不到检测标准的毛巾，他们一年的销售额大概能卖到5000万元。
被曝光后，有网友称，“闻所未闻。太可怕了。” “我说我的毛巾为什么老掉毛，洗后还发黑。”
截至发稿时，中新网记者在淘宝、京东、拼多多等电商平台上搜索“永亮毛巾”、“金浩阳毛巾”等关键词，已搜索不到相关产品。
企查查显示，金浩阳纺织是一家毛巾生产商，集纺、织、染、整为一体，有包含方巾、童巾、中巾、面巾、浴巾等300多个品种，1000多种花色的超宽产品线，旗下有浩阳、佳洁丽品牌。金浩阳纺织执行董事为董耀辉，持股保定金浩阳纺织品有限公司60%。
值得注意的是。金浩阳纺织官网显示，该公司是恒源祥（集团）联合体工厂。恒源祥暂未对此回应。
食
——海参水“深”，汉堡不“保”
央视曝光恒生源等企业海参养殖过程中，整箱放敌敌畏，养殖厂旁边大量敌敌畏空瓶。另外，行业人士透露，因为北方海参质量好，价格高，而南方海参养殖快，很多海参都是南方养殖冒充北方海参销售，“市场里面，80%是我们南方海参。”
如果说海参离普通消费者比较远（网友：贫穷让我远离海参陷阱），那汉堡总吃过吧。汉堡王宣称“食物新鲜”，但实际执行中，很自然地吩咐员工将临期面包更换保质期标签，第二天做成汉堡卖给顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。
16日晚间，汉堡王中国公司发微博致歉，表示立即成立工作组，对报道中提及的江西南昌餐厅停业整顿调查，全力配合政府部门进行调查，并对该事件进行严肃处理并引以为戒。
目前，被曝光的汉堡王南昌市红谷滩天虹店、南昌王府井店和铜锣湾店3家门店在大众点评的搜索页中已经消失。
而恒生源参销售上，中新网记者发现，京东、天猫、拼多多等电商平台已搜索不到恒生源海参。
值得注意的是，央视也指出，这样的案例不是个案。“除了恒生源，没曝光的海参品牌你敢吃吗？”记者在电商网站上发现，大量的海参在出售中。
天眼查显示，我国1.1万家海参养殖企业。地域上看，海参企业是山东省最多，超过7000家，占全国相关企业总量的50.18%。其中，青岛市即墨区有相关企业600余家。辽宁省的相关企业数量位居第二位，相关企业数量超过3000家，占比为22.91%。
恒生源是其中一个典型企业。企查查显示，青岛恒生源生态农业有限公司注册基金4000万元，企业最终受益人和实际控制人为杨国萍，该企业因农业承包合同纠纷等被起诉22起。
住
——万科精装修房变“水帘洞”，回应称早整改完毕
吃的海参大不了以后不买了，但房子作为大额消费品，不是你说退就能退的。据央视曝光，广州万科尚城业主验房时，新房做蓄水试验，楼下卫生间“秒变水帘洞”，高达146户出现漏水情况。
在浙江杭州春秋华庭小区有些业主还发现煤气严重泄漏。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。
而开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。
网友调侃，“估计是按照孙悟空住的水帘洞设计的吧。”“地板发黑很有可能是地暖漏水造成的。”“触目惊心，人一辈子的心血，买到了这种房子。”
对此，万科16日晚间向中新网表示，广州万科尚城项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。“对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意。”
行
——宝骏560高速上失去动力，投诉无门
如果说房子维修后还可以继续住，起码不会要人命，那车子要是在高速上失去动力，你怕不怕？
据央视曝光，宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”，变速箱屡屡出现问题。广东中山杨先生更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。车子被召回维修，5个月后，变速箱再次出现问题，故障频发。
让消费者更气的是，修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门。
针对被曝光的问题，16日晚，上汽通用五菱发声明称，已成立专项工作组对此事展开调查，此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。
上汽通用五菱还表示，现已开设“宝骏560DCT专属热线”，进行专人沟通与服务，承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。
天眼查风险信息显示，上汽通用五菱汽车股份有限公司注册资本约17亿元，法定代表人为陈虹，公司涉及多项法律诉讼，其中多数为买卖合同纠纷和产品责任纠纷。
学
——趣头条虚假广告泛滥，嗨学网退费难
央视还曝光了一批互联网企业存在的问题，在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。
一家自称是趣头条的广告核心授权代理商的广州天拓网络技术有限公司负责人林经理称，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告轻易登上了趣头条。
对此，趣头条回应，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。有意思的是，央视还没具体列举趣头条详细的问题，趣头条就公开发了声明。网友：一看就是样板回应，没诚意。
目前，趣头条疑似在各大安卓应用商店下架，包括华为应用商店、应用宝等，但苹果App Store暂未下架。
另外，嗨学网退款难问题也受到央视关注：有数百封投诉嗨学网的邮件，销售当面说一套，协议背后签一套，一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。
被曝光后，嗨学网发布声明称，涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。
据媒体报道，北京市朝阳区市场监督管理局称，将立即对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查，对调查属实的违法行为将一查到底，严厉惩处。
用
——手机窃贼插件，可传走交易验证码等全部短信
央视还曝光了网友比较关注的隐私泄露问题，上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
其中一款名为“美的空调遥控器”的应用软件亦位列其中。
对此，美的空调官方微博16日晚回应称，这款应用软件并非美的空调以及美的美居所开发的官方应用软件。同时，美的空调已经成立专项打假小组，正在追查软件开发者，必将追究其法律责任。美的美居App官方微博随后也对此发表了同样的声明。链接: https://t.cn/A6yj2Dtf
试过无数眼霜，眼袋还是牢牢稳固的挂在眼睛下方招摇过市，仿佛告诉世人我已过了仙女的年纪，实在不想做个妇人，更不想每天照镜子都心情烦躁，即便两个孩子妈，还是挡不住我奔腾狂浪的少女心，割眼袋和填充的各种后遗症问题作为这个行业十几年的从业者我再清楚不过了，不负所望遇见了这款黑科技眼霜，据说是液态拉皮技术，本仙女才不理会你是个啥技术呢，反正眼袋和泪沟是没了，相较于我之前用的眼霜，这价格简直凤毛麟角，连我曾经用的眼霜价格的尾数都不及，有效果还便宜 #眼霜# 这个眼霜的出现简直就是来嘲笑我曾经在眼霜上交的智商税。眼袋泪沟一定要去盘它 https://t.cn/R2WxSeZ
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