【烟台：昂首阔步奋进新征程建功新时代①】
昂首阔步奋进新时代，踔厉奋发塑造新优势。五年来，烟台各级党组织和广大党员干部在省委坚强领导下，科学研究谋划发展思路、目标任务，一张蓝图绘到底，一任接着一任干，团结带领人民群众凝心聚力、拼搏进取，推动经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设取得新成效，全面建成小康社会，开启了新时代社会主义现代化强市建设新征程，交出了一份厚实答卷。
站在“两个一百年”的历史交汇点，如何扛起省委、省政府赋予的“打头阵、当先锋、上层次”重任？如何为“十四五”规划目标任务如期完成打好基础、争得先机、蓄足后劲？烟台市聚焦构建“1+233”工作体系和“12335”中心城区建设格局，坚定信心、勇毅前行，奋进新时代、塑造新优势、率先走在前，全力打造更具竞争力的新时代现代化国际滨海城市。
现代产业体系描绘新蓝图
5月18日，笔者来到位于蓬莱区的大金海洋重工有限公司。厂房内火花四溅，一段段直径达10米的海上风电塔筒正在进行焊接；厂区内，加工好的塔筒、单桩整齐排列，等待装船出海。与大金重工一墙之隔，是东方电气风电（山东）有限公司，公司不久前下线了长103米、自重46吨的我国最长的风电叶片。
近年来，沿着蓬莱区海岸线，大金重工海塔管桩、东方电气叶片、巨涛重工导管架、蓬莱港大件重装运输码头、国网海缆运维等一系列海上风电项目相继落子。此外，在烟台高新区、海阳市等落地了一大批海上风电装备企业。借力我省半岛南、半岛北、渤中等大型海上风电基地的建设，烟台正在加速形成海上风电装备特色产业集群。
近年来，烟台市以高端化、智能化、绿色化、集群化为方向，围绕强龙头、补链条、聚集群、扩园区，推动优势产业集群发展、传统产业提升发展、新兴产业突破发展，加快构建现代产业体系。
烟台梳理了石化及化工新材料、生物医药、清洁能源等16条重点产业链，全面实行“链长制”，逐一产业链进行深度解剖梳理并出台实施方案，研究行业趋势，明确发展方向，绘制产业链全景图、现状图、产业招商图和创新资源图，梳理工作清单，为产业链培育奠定基础。
3月28日，烟台市重点项目集中开工仪式，90个项目集中开工，总投资1132.8亿元。开工仪式主会场安排在万华新材料低碳产业园（蓬莱），该项目一期总投资达316亿元，将打造集石化、精细化工及新材料于一体的高端化、绿色化、规模化、一体化的综合化工园区，也是烟台石化及化工新材料产业链的领建园区。在万华化学、裕龙岛炼化一体化项目等龙头的带动下，烟台化工产业向2000亿元年产值大步迈进。
传统优势产业通过补链延链和科技赋能，迸发新的活力。生物医药、清洁能源、航空航天等新兴产业快速裂变，成为烟台今后五年经济强力崛起的重要增长点。打造现代化产业体系，链长制是关键核心之一。全市加快产业基础优势向产业链、供应链、价值链协同优势转变，力争“聚链成群”，最终借助“链”的力量，重塑烟台的产业格局。
改革创新激活发展新动能
“你好，我想咨询一下境外投资审批方面的事情。”日前，烟台开发区政务服务中心接到一个咨询电话。烟台百能电子科技公司因急需赴韩投资，想了解如何开展境外投资的审批手续。
烟台开发区行政审批服务局立即安排专人研究，经梳理发现，境外投资手续涉及“境外投资项目备案”“境外投资企业备案”“外汇管理备案”3项业务，而且这是“境外投资项目备案”作为省级权限下放自贸片区后的首笔业务。该局启动“一站式”审批服务模式，通过联合审批将3个业务29份申请材料减少到19份，材料压减率为34%，受益于省级权限下放，办理时限从过去的至少30个工作日压减到3个工作日。
笔者从5月19日上午举行的烟台自贸片区创新政策措施复制推广会上了解到，两年多来，烟台自贸片区围绕投资自由化、贸易便利化、金融国际化、中日韩合作等7大领域承接改革试点任务100项，目前已实施97项，先后探索形成180项制度创新成果，1项入选全国最佳实践案例、1项被国务院部际联席会议简报推广、2项在海关总署备案，9项、28项经验分别在全国、全省复制推广。
改革开放和科技创新是高质量发展的“双引擎”。烟台市第十四次党代会提出要塑造改革开放创新新优势、在动力变革上率先走在前的目标，为今后一个时期全面深化改革指明了方向、提供了遵循。5月19日，笔者从烟台市委改革办获悉，烟台市今年系统谋划了2022年重点任务，制定印发了《中共烟台市委全面深化改革委员会2022年工作要点》，明确了3个板块、143项改革任务。
围绕落实省部署，烟台市全面打响“十大创新”组合拳，制定了85项重点举措，占全年总任务近60%。创新新旧动能转换突破机制方面，开展“制造业核心竞争力提升五年行动”，推动16条产业链实现“聚链成群落园”，力争到2023年形成2个2000亿级、4个千亿级和3个百亿级产业集群；深化科技创新攻坚机制方面，围绕电子信息、新材料、生物医药等开展20项重大关键核心技术攻关，争取省级重大科技创新攻关项目4项；优化营商环境方面，围绕政务服务、企业开办等19个领域开展营商环境创新提升行动，上线36项个人电子证照、14项企业电子证照，年内实现拿地即开工项目100个；激发市场主体活力方面，推动泰和新材、冰轮环境开展管理体制改革试点，年内国企中长期激励实施范围达到50%，新增“专精特新”、瞪羚和独角兽等企业150家以上。
（来源：大众日报）
昂首阔步奋进新时代，踔厉奋发塑造新优势。五年来，烟台各级党组织和广大党员干部在省委坚强领导下，科学研究谋划发展思路、目标任务，一张蓝图绘到底，一任接着一任干，团结带领人民群众凝心聚力、拼搏进取，推动经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设取得新成效，全面建成小康社会，开启了新时代社会主义现代化强市建设新征程，交出了一份厚实答卷。
站在“两个一百年”的历史交汇点，如何扛起省委、省政府赋予的“打头阵、当先锋、上层次”重任？如何为“十四五”规划目标任务如期完成打好基础、争得先机、蓄足后劲？烟台市聚焦构建“1+233”工作体系和“12335”中心城区建设格局，坚定信心、勇毅前行，奋进新时代、塑造新优势、率先走在前，全力打造更具竞争力的新时代现代化国际滨海城市。
现代产业体系描绘新蓝图
5月18日，笔者来到位于蓬莱区的大金海洋重工有限公司。厂房内火花四溅，一段段直径达10米的海上风电塔筒正在进行焊接；厂区内，加工好的塔筒、单桩整齐排列，等待装船出海。与大金重工一墙之隔，是东方电气风电（山东）有限公司，公司不久前下线了长103米、自重46吨的我国最长的风电叶片。
近年来，沿着蓬莱区海岸线，大金重工海塔管桩、东方电气叶片、巨涛重工导管架、蓬莱港大件重装运输码头、国网海缆运维等一系列海上风电项目相继落子。此外，在烟台高新区、海阳市等落地了一大批海上风电装备企业。借力我省半岛南、半岛北、渤中等大型海上风电基地的建设，烟台正在加速形成海上风电装备特色产业集群。
近年来，烟台市以高端化、智能化、绿色化、集群化为方向，围绕强龙头、补链条、聚集群、扩园区，推动优势产业集群发展、传统产业提升发展、新兴产业突破发展，加快构建现代产业体系。
烟台梳理了石化及化工新材料、生物医药、清洁能源等16条重点产业链，全面实行“链长制”，逐一产业链进行深度解剖梳理并出台实施方案，研究行业趋势，明确发展方向，绘制产业链全景图、现状图、产业招商图和创新资源图，梳理工作清单，为产业链培育奠定基础。
3月28日，烟台市重点项目集中开工仪式，90个项目集中开工，总投资1132.8亿元。开工仪式主会场安排在万华新材料低碳产业园（蓬莱），该项目一期总投资达316亿元，将打造集石化、精细化工及新材料于一体的高端化、绿色化、规模化、一体化的综合化工园区，也是烟台石化及化工新材料产业链的领建园区。在万华化学、裕龙岛炼化一体化项目等龙头的带动下，烟台化工产业向2000亿元年产值大步迈进。
传统优势产业通过补链延链和科技赋能，迸发新的活力。生物医药、清洁能源、航空航天等新兴产业快速裂变，成为烟台今后五年经济强力崛起的重要增长点。打造现代化产业体系，链长制是关键核心之一。全市加快产业基础优势向产业链、供应链、价值链协同优势转变，力争“聚链成群”，最终借助“链”的力量，重塑烟台的产业格局。
改革创新激活发展新动能
“你好，我想咨询一下境外投资审批方面的事情。”日前，烟台开发区政务服务中心接到一个咨询电话。烟台百能电子科技公司因急需赴韩投资，想了解如何开展境外投资的审批手续。
烟台开发区行政审批服务局立即安排专人研究，经梳理发现，境外投资手续涉及“境外投资项目备案”“境外投资企业备案”“外汇管理备案”3项业务，而且这是“境外投资项目备案”作为省级权限下放自贸片区后的首笔业务。该局启动“一站式”审批服务模式，通过联合审批将3个业务29份申请材料减少到19份，材料压减率为34%，受益于省级权限下放，办理时限从过去的至少30个工作日压减到3个工作日。
笔者从5月19日上午举行的烟台自贸片区创新政策措施复制推广会上了解到，两年多来，烟台自贸片区围绕投资自由化、贸易便利化、金融国际化、中日韩合作等7大领域承接改革试点任务100项，目前已实施97项，先后探索形成180项制度创新成果，1项入选全国最佳实践案例、1项被国务院部际联席会议简报推广、2项在海关总署备案，9项、28项经验分别在全国、全省复制推广。
改革开放和科技创新是高质量发展的“双引擎”。烟台市第十四次党代会提出要塑造改革开放创新新优势、在动力变革上率先走在前的目标，为今后一个时期全面深化改革指明了方向、提供了遵循。5月19日，笔者从烟台市委改革办获悉，烟台市今年系统谋划了2022年重点任务，制定印发了《中共烟台市委全面深化改革委员会2022年工作要点》，明确了3个板块、143项改革任务。
围绕落实省部署，烟台市全面打响“十大创新”组合拳，制定了85项重点举措，占全年总任务近60%。创新新旧动能转换突破机制方面，开展“制造业核心竞争力提升五年行动”，推动16条产业链实现“聚链成群落园”，力争到2023年形成2个2000亿级、4个千亿级和3个百亿级产业集群；深化科技创新攻坚机制方面，围绕电子信息、新材料、生物医药等开展20项重大关键核心技术攻关，争取省级重大科技创新攻关项目4项；优化营商环境方面，围绕政务服务、企业开办等19个领域开展营商环境创新提升行动，上线36项个人电子证照、14项企业电子证照，年内实现拿地即开工项目100个；激发市场主体活力方面，推动泰和新材、冰轮环境开展管理体制改革试点，年内国企中长期激励实施范围达到50%，新增“专精特新”、瞪羚和独角兽等企业150家以上。
（来源：大众日报）
【#哈尔滨国际汽车城现大型垃圾场# 气味熏人！哈市容环卫中心：私自堆垃圾，违法！】 “一到大风天，周边商户就遭殃了，不敢开门开窗不说，门口堆的都是垃圾和灰尘，每次开门营业前都要清出去两大桶。”近日，多名来到哈尔滨市道里区机场路国际汽车城办理业务的市民和一些汽车城商户向生活报记者反映，国际汽车城161-1号店铺前的空地上已经形成了大型垃圾场，垃圾各式各样，天热的时候味道特别刺鼻，给环境造成了很大影响。
记者踏查 露天垃圾场 大到无法目测
21日，生活报记者第一次来到这个垃圾场，垃圾场正对着国际汽车城161-1号，旁边是一处无人收费岗亭，远远望去，垃圾场内白茫茫一片。往里走，剩饭、果皮、车辆包装纸、座椅垫、破旧的汽车用品应有尽有，有的垃圾看起来已经放置很长时间没有清理了，垃圾场的面积大到无法目测。垃圾场中间位置靠近路边一侧有一个面积不大的铁皮房，铁皮房外面已经锈迹斑斑，里面装满了垃圾，周围也堆放了很多垃圾。记者在此见到一个拾荒的人，他说这里平时没人看着，他随意进出，有时还能找到一些可以卖钱的废品。记者问这里平时有没有人清理，拾荒者摇了摇头。
23日，记者又一次来到这里，发现垃圾依旧如前，之前看到的一些垃圾，依然没有清理还在原有位置堆放。由于面积太大，在此期间是否有人清理也无从考究。
周边商家： 大风天垃圾堵门 夏天气味熏人
23日当天，记者走访了附近多名商家，一提到这个垃圾场，商家们都苦不堪言。“坑老人了，冬天还能强点，一到开春和夏天，可有的受了。大风天的时候，塑料袋、泡沫箱子都快把门堵死了，我早上来，哪次都得清理两桶出去。而天气一热，这些垃圾就会散发出难闻的气味，关门关窗都不管用。”一名做车辆改装的商户对记者说。这名商户表示，一到大风天，他就会给汽车城打电话让人清理，但“治标不治本”。
另一名商家说，“我搬到这里一年多了，这个垃圾场一直存在，以前四周都用栅栏围着，还能好点，而且垃圾也没有这么多，就中间位置一大堆，现在垃圾越来越向门店靠拢了。今年不知道啥原因，栅栏还打开了，一刮风垃圾都能吹进屋。”这名商家告诉记者，他们平时把垃圾都扔在附近的垃圾桶内，然后有专人将垃圾倒入空地的垃圾场。
“偶尔能看到垃圾场内有车辆清理垃圾，但一次清理不多，清理的速度根本赶不上扔的速度。汽车城总说这里要改造了，马上就会变好，但迟迟也没见动静，这时间长太污染环境了。”一位商家说，“有时候店里有车辆进行维修或者改装，走的时候车主都抱怨‘这屋里咋的了，车上怎么这么多灰。’每次我们都要解释一番，其实都是这些垃圾惹的祸。”生活报记者又走访了周围多个店铺，每个商家的经历和感触都是相同的，苦不堪言。
国际汽车城： 空地是垃圾转运站
生活报记者当天来到哈尔滨宏达国际汽车城，行政部的工作人员进行了接待。据工作人员介绍，空地实际是以垃圾转运站的形式存在的，最近一直在施工，已经存在三四年了，汽车城雇了一些外包人员，商家把垃圾放入垃圾桶，然后外包人员再把垃圾统一倒入那片空地上，然后垃圾转运车定期过来把垃圾清理掉，一周清理3次。“这片空地要规划建市场的三期，之前周边都是用栅栏封闭的，最近要施工了才把栅栏打开，而垃圾都是成袋装好卸入的，因为栅栏开了，有拾荒者进入，把垃圾袋全部打开了，所以造成了目前的局面。”
生活报记者询问：“21日和23日踏查时，没见到垃圾变少，这一周清3次是怎么清理的？”工作人员表示，“最近可能是工作人员清理的不及时，这边会尽快联系一下，抓紧清理，然后在周围尽可能遮挡一下。”记者又问道：“每次清理是把垃圾都清走吗？”“是的。”对方给予了肯定的回答。
25日，记者再次来到国际汽车城，5天的时间，这个所谓的“垃圾转运站”里面的垃圾没有明显变化，上次记者特意留意了一碗吃了一半的面条依然散落在垃圾场内的地面上。
市容环境卫生保障中心环境科：不是转运站 私自堆放垃圾或负刑责
对于国际汽车城工作人员私自定义的“垃圾转运站”，记者咨询了哈尔滨市市容环境卫生保障中心环境科科长李一，其介绍，“想成立垃圾转运站是要通过相应审批的，需是密闭空间，并且要防渗、防漏、防扩散，商户反映的地方不属于垃圾转运站。”
随后，生活报记者查阅《环境卫生设施设置标准》了解到，垃圾转运站外型应美观，并应与周围环境相协调，操作应实现封闭、减容、压缩、设备力求先进。飘尘、噪声、臭气、排水等指标应符合相应的环境保护标准，转运站绿化率不应大于30%。此外， 垃圾转运站内应设置垃圾称重计量系统，对进站的垃圾车进行称重，大中型转运站还应设置监控系统。
该负责人表示，上诉地方就是一个“非正规点”，这种行为是违法的，如果经过相关部门调查取证，严重的情况下是要负刑事责任的。
版权声明：未经许可禁止以任何形式转载
记者：史天一；摄影：史天一
记者踏查 露天垃圾场 大到无法目测
21日，生活报记者第一次来到这个垃圾场，垃圾场正对着国际汽车城161-1号，旁边是一处无人收费岗亭，远远望去，垃圾场内白茫茫一片。往里走，剩饭、果皮、车辆包装纸、座椅垫、破旧的汽车用品应有尽有，有的垃圾看起来已经放置很长时间没有清理了，垃圾场的面积大到无法目测。垃圾场中间位置靠近路边一侧有一个面积不大的铁皮房，铁皮房外面已经锈迹斑斑，里面装满了垃圾，周围也堆放了很多垃圾。记者在此见到一个拾荒的人，他说这里平时没人看着，他随意进出，有时还能找到一些可以卖钱的废品。记者问这里平时有没有人清理，拾荒者摇了摇头。
23日，记者又一次来到这里，发现垃圾依旧如前，之前看到的一些垃圾，依然没有清理还在原有位置堆放。由于面积太大，在此期间是否有人清理也无从考究。
周边商家： 大风天垃圾堵门 夏天气味熏人
23日当天，记者走访了附近多名商家，一提到这个垃圾场，商家们都苦不堪言。“坑老人了，冬天还能强点，一到开春和夏天，可有的受了。大风天的时候，塑料袋、泡沫箱子都快把门堵死了，我早上来，哪次都得清理两桶出去。而天气一热，这些垃圾就会散发出难闻的气味，关门关窗都不管用。”一名做车辆改装的商户对记者说。这名商户表示，一到大风天，他就会给汽车城打电话让人清理，但“治标不治本”。
另一名商家说，“我搬到这里一年多了，这个垃圾场一直存在，以前四周都用栅栏围着，还能好点，而且垃圾也没有这么多，就中间位置一大堆，现在垃圾越来越向门店靠拢了。今年不知道啥原因，栅栏还打开了，一刮风垃圾都能吹进屋。”这名商家告诉记者，他们平时把垃圾都扔在附近的垃圾桶内，然后有专人将垃圾倒入空地的垃圾场。
“偶尔能看到垃圾场内有车辆清理垃圾，但一次清理不多，清理的速度根本赶不上扔的速度。汽车城总说这里要改造了，马上就会变好，但迟迟也没见动静，这时间长太污染环境了。”一位商家说，“有时候店里有车辆进行维修或者改装，走的时候车主都抱怨‘这屋里咋的了，车上怎么这么多灰。’每次我们都要解释一番，其实都是这些垃圾惹的祸。”生活报记者又走访了周围多个店铺，每个商家的经历和感触都是相同的，苦不堪言。
国际汽车城： 空地是垃圾转运站
生活报记者当天来到哈尔滨宏达国际汽车城，行政部的工作人员进行了接待。据工作人员介绍，空地实际是以垃圾转运站的形式存在的，最近一直在施工，已经存在三四年了，汽车城雇了一些外包人员，商家把垃圾放入垃圾桶，然后外包人员再把垃圾统一倒入那片空地上，然后垃圾转运车定期过来把垃圾清理掉，一周清理3次。“这片空地要规划建市场的三期，之前周边都是用栅栏封闭的，最近要施工了才把栅栏打开，而垃圾都是成袋装好卸入的，因为栅栏开了，有拾荒者进入，把垃圾袋全部打开了，所以造成了目前的局面。”
生活报记者询问：“21日和23日踏查时，没见到垃圾变少，这一周清3次是怎么清理的？”工作人员表示，“最近可能是工作人员清理的不及时，这边会尽快联系一下，抓紧清理，然后在周围尽可能遮挡一下。”记者又问道：“每次清理是把垃圾都清走吗？”“是的。”对方给予了肯定的回答。
25日，记者再次来到国际汽车城，5天的时间，这个所谓的“垃圾转运站”里面的垃圾没有明显变化，上次记者特意留意了一碗吃了一半的面条依然散落在垃圾场内的地面上。
市容环境卫生保障中心环境科：不是转运站 私自堆放垃圾或负刑责
对于国际汽车城工作人员私自定义的“垃圾转运站”，记者咨询了哈尔滨市市容环境卫生保障中心环境科科长李一，其介绍，“想成立垃圾转运站是要通过相应审批的，需是密闭空间，并且要防渗、防漏、防扩散，商户反映的地方不属于垃圾转运站。”
随后，生活报记者查阅《环境卫生设施设置标准》了解到，垃圾转运站外型应美观，并应与周围环境相协调，操作应实现封闭、减容、压缩、设备力求先进。飘尘、噪声、臭气、排水等指标应符合相应的环境保护标准，转运站绿化率不应大于30%。此外， 垃圾转运站内应设置垃圾称重计量系统，对进站的垃圾车进行称重，大中型转运站还应设置监控系统。
该负责人表示，上诉地方就是一个“非正规点”，这种行为是违法的，如果经过相关部门调查取证，严重的情况下是要负刑事责任的。
版权声明：未经许可禁止以任何形式转载
记者：史天一；摄影：史天一
【南召县 ：“12345”工作法提升群众满意度 】#南阳[超话]# #扎实开展“观念能力作风建设年”活动# #奋力打造现代化省副中心城市# #查堵点 破难题 建机制 快落实 典型案例# 南召县“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动工作组探索实施“12345”工作法确保“责任到人、整改到位、群众满意”。
“1”即让群众满意为目标。工作组对整改到位的问题，采用对当事人随机电话回访或实地查看的方式，督促各项问题整改，有力提升群众满意度。
“2”即“双向交办”。向下交办：第一时间将市、县交办的问题转交其所涉及的乡镇及部门，限期办理，全程跟踪问效，确保彻底解决，不留隐患。向上反馈：若交办的问题一时无法快速有效办理，第一时间向上级报告。
“3”即讲好“三字真经”。勤排查。每周通过乡镇或部门科室对标查找各自问题，县工作组安排人员梳理排查书记市长留言板、政务服务便民热线平台上的群众举报和问题反映，精准掌握群众和企业反映较多的政策落实、工作流程等问题，将其制成排查整改台账。解难题。对于符合政策法规的问题，第一时间督促相关部门予以解决；对于一时难以解决的，明确专人帮助解决；对于政策没有明确规定但又确实存在的矛盾问题，想方设法努力帮助解决，同时把政策解释到位，切实做好思想安抚工作。畅渠道。通过公布联系电话、联系信箱等多种渠道，提高群众知晓度，畅通群众诉求渠道，及时发现、受理问题。
“4”即建立“快速反应、快速对接、快速处置、快速结案”机制。快速反应机制：相关乡镇及部门收到市、县交办件后，快速作出反应，当天抽调力量成立调查组，实地开展工作，确保第一时间掌握情况。快速对接机制：市交办问题反馈至乡镇及部门的同时，县工作组全程关注跟踪督导、及时处置，快速对接当事人、涉及的单位或乡镇。快速处置机制：对市交办问题1天内调查清楚，涉及疑难问题3天内调查清楚，调查整改情况经乡镇党委书记、部门分管领导签字盖章后上报。快速结案机制：对于交办问题，一周内办理完毕，力争群众满意，对于确实不能按时办理完成的，说明情况并限期办理。
落实“五种形式”。在县处级干部中深入开展“亲身办、进企业、进农村、进社区、督执法”“五种形式”查堵点活动，县工作组对征集到的问题进行统计梳理、交办。
“1”即让群众满意为目标。工作组对整改到位的问题，采用对当事人随机电话回访或实地查看的方式，督促各项问题整改，有力提升群众满意度。
“2”即“双向交办”。向下交办：第一时间将市、县交办的问题转交其所涉及的乡镇及部门，限期办理，全程跟踪问效，确保彻底解决，不留隐患。向上反馈：若交办的问题一时无法快速有效办理，第一时间向上级报告。
“3”即讲好“三字真经”。勤排查。每周通过乡镇或部门科室对标查找各自问题，县工作组安排人员梳理排查书记市长留言板、政务服务便民热线平台上的群众举报和问题反映，精准掌握群众和企业反映较多的政策落实、工作流程等问题，将其制成排查整改台账。解难题。对于符合政策法规的问题，第一时间督促相关部门予以解决；对于一时难以解决的，明确专人帮助解决；对于政策没有明确规定但又确实存在的矛盾问题，想方设法努力帮助解决，同时把政策解释到位，切实做好思想安抚工作。畅渠道。通过公布联系电话、联系信箱等多种渠道，提高群众知晓度，畅通群众诉求渠道，及时发现、受理问题。
“4”即建立“快速反应、快速对接、快速处置、快速结案”机制。快速反应机制：相关乡镇及部门收到市、县交办件后，快速作出反应，当天抽调力量成立调查组，实地开展工作，确保第一时间掌握情况。快速对接机制：市交办问题反馈至乡镇及部门的同时，县工作组全程关注跟踪督导、及时处置，快速对接当事人、涉及的单位或乡镇。快速处置机制：对市交办问题1天内调查清楚，涉及疑难问题3天内调查清楚，调查整改情况经乡镇党委书记、部门分管领导签字盖章后上报。快速结案机制：对于交办问题，一周内办理完毕，力争群众满意，对于确实不能按时办理完成的，说明情况并限期办理。
落实“五种形式”。在县处级干部中深入开展“亲身办、进企业、进农村、进社区、督执法”“五种形式”查堵点活动，县工作组对征集到的问题进行统计梳理、交办。
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