#成都：核酸检测系统异常，增加多台服务器、优化参数，东软集团：与系统软件无关#
9月3日，“成都发布”微信公众号消息，9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，决定自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便。9月3日，就市民关心的问题，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志接受采访回应相关情况。

【#成都市民雨夜排长队做不到核酸# 成都官方致歉 东软回应：与系统无关】#东软新系统上线一天现两次卡顿# “成都发布”微信公众号9月3日消息，昨天下午至晚上，成都全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。对此，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志接受采访回应相关情况。同时，涉事软件公司东软，也给出了回应。

成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责人表示，9月2日17时30分左右，我市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。负责人介绍，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，我们正在努力加以解决。该负责人表示，雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。

据东软集团微信公众号9月3日消息，成都疫情以来，为应对成都大规模检测并发的系统稳定性问题，东软全场景疫情病原体检测信息系统（以下简称东软核酸检测系统）紧急上线，于9月2日04时，系统首次投入使用。系统上线后，发现有响应延迟、卡顿等现象。据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。

9月3日13时左右，系统再次无法进行访问，经排查，发现是网络出现故障，在恢复网络连接后，系统于14时左右再次恢复运行。具体网络故障的原因，相关部门正在排查。

东软文章称：新冠疫情爆发以来，东软核酸检测系统已在国内17个省120多个地市部署应用，包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市，已累计检测超过140亿人次，为阻断疫情做出了贡献。（来源：新京报、界面新闻）https://t.cn/A6S0wAZf
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