提问：我是上次那个部门总监，之前向您提问两次，感谢您的耐心解答。
之前的回答您特别强调kpi的重要性，指出要集中资源做任务，通过不断完成任务获取资源；判断任务的重要度，采取积极或拖延的方式对应。特别指出不应该把资源放到所有项目上。
在提出第3个问题前，我大概介绍一下我问问题的背景
关于资源的背景：
目前我团队有三十五人。
业务线的kpi要求：
业务线对于测试部门的kpi无量化指标，保证量产项目的软件质量，服务好客户的需求。
我部门除了正常的任务外，还有类似如下任务需要对应：
产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。
客户购买测试设备，不会调试，PM希望技术人员出差支持。
以上是基本的情况都介绍。
我一直希望公司通过流程来确定责任界限，但是多年来没有进展。
现在的状况可通过人员能力的培养，工具的加持，尚且能够维持。但是如之前所说，后续还有十个项目需要攻坚，手里项目还不能全释放，人员能力和资源达到瓶颈。
我之后会向我的领导反馈您给的建议，汇报好现有的风险，希望她向上沟通定义好kpi。请问这样做可以吗？为了改变现状，从我的层面是能做些什么呢？
王盐：
1、你这个情况，先不要和上司说这事，否则会给上司一种畏难甩锅的感觉，因为你只提出了问题，没有提出解决方案。
2、你先自己在内部量化出来。怎么体现你们的工作产出。例如说，你在公司会议上，如何表达我们测试部门压力很大？我们付出很多？你得有数据吧？有标准吧？
3、先自己想清楚，因为这个问题看来你上司不会主动帮你解决了，你得先靠自己。
4、我不懂你们的业务，以下只是提一些思路：
4.1、产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。这种事可以甩出去
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。这种也可以甩出去。
其他部门的人给你提需求，你要告诉他们，资源没多少了，得排优先级。
你自己的人，优先排除干重要的事情，把他们都分配好。再有人来求支援，你就打太极。
这样可以规避一些事情。
但你要成功打太极，必须要有站得住脚的理由。例如说，你的人都去做更重要的事情了，所以没资源了。
那么你就得想清楚，哪些事情更重要，这事其实和想清楚KPI是一样的。
记住：
被别人推着走，给别人擦屁股永远做不出成绩，没有成绩就没有资源，陷入死循环。
你的人，拿出支持客服部，干得好，客服部给你发奖金吗？人家邮件里面提一句感谢，也就这样了吧？
到了年终总结，你把帮助客服部这种事拿出来讲，谁会在意呢？
苦劳是没用的。
永远不要追求苦劳。
抓大放小，有的放矢。
能不做的事情就不要做。
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
具体建议：
1、先理顺自己的思路，分清主次
2、把人优先分配到重要事务上去，防止其他部门来抢人。
3、逐步建立「对外支持优先级评审」机制，A、B、C三个部门都需要支援？OK，排个优先级吧。啥？你等不了那么久？别和我说，和其他需求方谈去，我们只提供支援。
4、在重要的事情上，干出成绩来，汇报的时候能大书特书的那种。
5、自己心里都有数了，小火慢炖，有了雏形，再逐渐慢慢和领导同步。领导发现你能解决问题，他也就乐的做个顺水人情，回头记得在外表达是领导英明神武，领导有方，别和上司争名。#王盐问答#
之前的回答您特别强调kpi的重要性，指出要集中资源做任务，通过不断完成任务获取资源；判断任务的重要度，采取积极或拖延的方式对应。特别指出不应该把资源放到所有项目上。
在提出第3个问题前，我大概介绍一下我问问题的背景
关于资源的背景：
目前我团队有三十五人。
业务线的kpi要求：
业务线对于测试部门的kpi无量化指标，保证量产项目的软件质量，服务好客户的需求。
我部门除了正常的任务外，还有类似如下任务需要对应：
产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。
客户购买测试设备，不会调试，PM希望技术人员出差支持。
以上是基本的情况都介绍。
我一直希望公司通过流程来确定责任界限，但是多年来没有进展。
现在的状况可通过人员能力的培养，工具的加持，尚且能够维持。但是如之前所说，后续还有十个项目需要攻坚，手里项目还不能全释放，人员能力和资源达到瓶颈。
我之后会向我的领导反馈您给的建议，汇报好现有的风险，希望她向上沟通定义好kpi。请问这样做可以吗？为了改变现状，从我的层面是能做些什么呢？
王盐：
1、你这个情况，先不要和上司说这事，否则会给上司一种畏难甩锅的感觉，因为你只提出了问题，没有提出解决方案。
2、你先自己在内部量化出来。怎么体现你们的工作产出。例如说，你在公司会议上，如何表达我们测试部门压力很大？我们付出很多？你得有数据吧？有标准吧？
3、先自己想清楚，因为这个问题看来你上司不会主动帮你解决了，你得先靠自己。
4、我不懂你们的业务，以下只是提一些思路：
4.1、产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。这种事可以甩出去
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。这种也可以甩出去。
其他部门的人给你提需求，你要告诉他们，资源没多少了，得排优先级。
你自己的人，优先排除干重要的事情，把他们都分配好。再有人来求支援，你就打太极。
这样可以规避一些事情。
但你要成功打太极，必须要有站得住脚的理由。例如说，你的人都去做更重要的事情了，所以没资源了。
那么你就得想清楚，哪些事情更重要，这事其实和想清楚KPI是一样的。
记住：
被别人推着走，给别人擦屁股永远做不出成绩，没有成绩就没有资源，陷入死循环。
你的人，拿出支持客服部，干得好，客服部给你发奖金吗？人家邮件里面提一句感谢，也就这样了吧？
到了年终总结，你把帮助客服部这种事拿出来讲，谁会在意呢？
苦劳是没用的。
永远不要追求苦劳。
抓大放小，有的放矢。
能不做的事情就不要做。
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
具体建议：
1、先理顺自己的思路，分清主次
2、把人优先分配到重要事务上去，防止其他部门来抢人。
3、逐步建立「对外支持优先级评审」机制，A、B、C三个部门都需要支援？OK，排个优先级吧。啥？你等不了那么久？别和我说，和其他需求方谈去，我们只提供支援。
4、在重要的事情上，干出成绩来，汇报的时候能大书特书的那种。
5、自己心里都有数了，小火慢炖，有了雏形，再逐渐慢慢和领导同步。领导发现你能解决问题，他也就乐的做个顺水人情，回头记得在外表达是领导英明神武，领导有方，别和上司争名。#王盐问答#
提问：我是上次那个部门总监，之前向您提问两次，感谢您的耐心解答。
之前的回答您特别强调kpi的重要性，指出要集中资源做任务，通过不断完成任务获取资源；判断任务的重要度，采取积极或拖延的方式对应。特别指出不应该把资源放到所有项目上。
在提出第3个问题前，我大概介绍一下我问问题的背景
关于资源的背景：
目前我团队有三十五人。
业务线的kpi要求：
业务线对于测试部门的kpi无量化指标，保证量产项目的软件质量，服务好客户的需求。
我部门除了正常的任务外，还有类似如下任务需要对应：
产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。
客户购买测试设备，不会调试，PM希望技术人员出差支持。
以上是基本的情况都介绍。
我一直希望公司通过流程来确定责任界限，但是多年来没有进展。
现在的状况可通过人员能力的培养，工具的加持，尚且能够维持。但是如之前所说，后续还有十个项目需要攻坚，手里项目还不能全释放，人员能力和资源达到瓶颈。
我之后会向我的领导反馈您给的建议，汇报好现有的风险，希望她向上沟通定义好kpi。请问这样做可以吗？为了改变现状，从我的层面是能做些什么呢？
王盐：
1、你这个情况，先不要和上司说这事，否则会给上司一种畏难甩锅的感觉，因为你只提出了问题，没有提出解决方案。
2、你先自己在内部量化出来。怎么体现你们的工作产出。例如说，你在公司会议上，如何表达我们测试部门压力很大？我们付出很多？你得有数据吧？有标准吧？
3、先自己想清楚，因为这个问题看来你上司不会主动帮你解决了，你得先靠自己。
4、我不懂你们的业务，以下只是提一些思路：
4.1、产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。这种事可以甩出去
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。这种也可以甩出去。
其他部门的人给你提需求，你要告诉他们，资源没多少了，得排优先级。
你自己的人，优先排除干重要的事情，把他们都分配好。再有人来求支援，你就打太极。
这样可以规避一些事情。
但你要成功打太极，必须要有站得住脚的理由。例如说，你的人都去做更重要的事情了，所以没资源了。
那么你就得想清楚，哪些事情更重要，这事其实和想清楚KPI是一样的。
记住：
被别人推着走，给别人擦屁股永远做不出成绩，没有成绩就没有资源，陷入死循环。
你的人，拿出支持客服部，干得好，客服部给你发奖金吗？人家邮件里面提一句感谢，也就这样了吧？
到了年终总结，你把帮助客服部这种事拿出来讲，谁会在意呢？
苦劳是没用的。
永远不要追求苦劳。
抓大放小，有的放矢。
能不做的事情就不要做。
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
具体建议：
1、先理顺自己的思路，分清主次
2、把人优先分配到重要事务上去，防止其他部门来抢人。
3、逐步建立「对外支持优先级评审」机制，A、B、C三个部门都需要支援？OK，排个优先级吧。啥？你等不了那么久？别和我说，和其他需求方谈去，我们只提供支援。
4、在重要的事情上，干出成绩来，汇报的时候能大书特书的那种。
5、自己心里都有数了，小火慢炖，有了雏形，再逐渐慢慢和领导同步。领导发现你能解决问题，他也就乐的做个顺水人情，回头记得在外表达是领导英明神武，领导有方，别和上司争名。#王盐问答#
之前的回答您特别强调kpi的重要性，指出要集中资源做任务，通过不断完成任务获取资源；判断任务的重要度，采取积极或拖延的方式对应。特别指出不应该把资源放到所有项目上。
在提出第3个问题前，我大概介绍一下我问问题的背景
关于资源的背景：
目前我团队有三十五人。
业务线的kpi要求：
业务线对于测试部门的kpi无量化指标，保证量产项目的软件质量，服务好客户的需求。
我部门除了正常的任务外，还有类似如下任务需要对应：
产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。
客户购买测试设备，不会调试，PM希望技术人员出差支持。
以上是基本的情况都介绍。
我一直希望公司通过流程来确定责任界限，但是多年来没有进展。
现在的状况可通过人员能力的培养，工具的加持，尚且能够维持。但是如之前所说，后续还有十个项目需要攻坚，手里项目还不能全释放，人员能力和资源达到瓶颈。
我之后会向我的领导反馈您给的建议，汇报好现有的风险，希望她向上沟通定义好kpi。请问这样做可以吗？为了改变现状，从我的层面是能做些什么呢？
王盐：
1、你这个情况，先不要和上司说这事，否则会给上司一种畏难甩锅的感觉，因为你只提出了问题，没有提出解决方案。
2、你先自己在内部量化出来。怎么体现你们的工作产出。例如说，你在公司会议上，如何表达我们测试部门压力很大？我们付出很多？你得有数据吧？有标准吧？
3、先自己想清楚，因为这个问题看来你上司不会主动帮你解决了，你得先靠自己。
4、我不懂你们的业务，以下只是提一些思路：
4.1、产品线下发布会，缺少技术支持，需要我们技术人员顶上。这种事可以甩出去
产品出现售后问题，公司售后部门顶不上，需要我们出差去客户那边协助解决问题。这种也可以甩出去。
其他部门的人给你提需求，你要告诉他们，资源没多少了，得排优先级。
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这样可以规避一些事情。
但你要成功打太极，必须要有站得住脚的理由。例如说，你的人都去做更重要的事情了，所以没资源了。
那么你就得想清楚，哪些事情更重要，这事其实和想清楚KPI是一样的。
记住：
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你的人，拿出支持客服部，干得好，客服部给你发奖金吗？人家邮件里面提一句感谢，也就这样了吧？
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苦劳是没用的。
永远不要追求苦劳。
抓大放小，有的放矢。
能不做的事情就不要做。
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
具体建议：
1、先理顺自己的思路，分清主次
2、把人优先分配到重要事务上去，防止其他部门来抢人。
3、逐步建立「对外支持优先级评审」机制，A、B、C三个部门都需要支援？OK，排个优先级吧。啥？你等不了那么久？别和我说，和其他需求方谈去，我们只提供支援。
4、在重要的事情上，干出成绩来，汇报的时候能大书特书的那种。
5、自己心里都有数了，小火慢炖，有了雏形，再逐渐慢慢和领导同步。领导发现你能解决问题，他也就乐的做个顺水人情，回头记得在外表达是领导英明神武，领导有方，别和上司争名。#王盐问答#
#河南村镇银行最新消息##度小满金融##滨海国金所#
!河南地区4家村镇银行，爆雷，非法吸取储蓄资金，难兑现的情况
近期各大金融平台，(度小满、天星金融、翼支付icon、挖财宝、滨海国金所、360你财富、vivo钱包、)等拥有地区村镇银行的理财类产品，相继出现没法兑现取出资金的情况，其中河南地区就占了4家村镇银行，分别为：禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行
村镇银行高利息回报，线上非法融资
钱存进去的时候说的很好，
银行保障，利息高于其他银行，
可是现在想取出去，那就非常的困难了，
线上转不出来就算了，说的系统维护，但是到柜台办理还是取不出，这就让人很难理解了。
存款容易，取款艰难
近期，多名河南的储蓄客户都表示自己存入村镇银行的钱取不出来了，引发了高度关注。
银保监会也接到多次维权、诉讼，有关部门负责人发声表示，近期内，银保监会将与人民银行持续高度关注河南4家村镇银行线上服务渠道关闭问题，已责成河南银保监局和人民银行郑州中心支行切实履行属地监管职责，密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置此事。
近期，河南地区的多名村镇银行的储蓄用户都表示，由于村镇银行承诺的利息高于其他多家商业银行，在信任是银行存款的基础上，都将自己的多年积蓄，陆续都存入了这4家银行。
4月19日，储蓄用户想取钱时发现异常。“银行提示系统维护”，随后银行门口，微信群中都看到，很多储蓄用户反映，银行在18号就开始系统维护，储蓄用户们不能在线上进行存取款的操作。
多家银行门口出现等待取款的客户
据齐鲁晚报，自从多家村镇银行在4月18日开始“系统维护”后，也有储户取出过现金。家在禹州的任先生告诉记者，他的朋友在5月4日这天，从银行柜台取出了十几万元。“他是一类卡，我是在线上办理的二类卡，我的钱取不出来。”任先生在禹州新民生村镇银行有2万元左右的存款。2019年他在银行办理了一张一类卡，随后开通了二类电子卡，用于收款。
在度小满（原百度金融）投资理财的多名用户也声称只能看到余额和利息，但是始终没法提取出来，平台也一直没有给出通告和回。
“一类卡可以取出，但需要预约排队。”任先生的朋友就从4月24日开始预约，最终在5月4日这天，从银行柜台取出了全部存款。
但在5月6日禹州新民生村镇银行已发布公告，称为配合疫情防控工作，银行于5月6日暂停对外营业。
银保监会、央行、回应
据新华社报道，近日，银保监会与人民银行持续关注河南4家村镇银行线上服务渠道关闭问题，已责成河南银保监局和人民银行郑州中心支行、备案的第三方公司，切实履行属地监管职责，密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置。
据了解，现在4家村镇银行股东——河南新财富集团通过内外勾结、利用第三方平台以及资金撮客等吸收公众资金，涉嫌违法犯罪，公安机关已立案调查。目前4家村镇银行营业网点存取款业务正常开展，或者通过第三方网上办理，凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。银保监会与人民银行将密切配合地方党委政府和相关部门，严惩金融犯罪，依法保护广大金融消费者合法权益。
!河南地区4家村镇银行，爆雷，非法吸取储蓄资金，难兑现的情况
近期各大金融平台，(度小满、天星金融、翼支付icon、挖财宝、滨海国金所、360你财富、vivo钱包、)等拥有地区村镇银行的理财类产品，相继出现没法兑现取出资金的情况，其中河南地区就占了4家村镇银行，分别为：禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行
村镇银行高利息回报，线上非法融资
钱存进去的时候说的很好，
银行保障，利息高于其他银行，
可是现在想取出去，那就非常的困难了，
线上转不出来就算了，说的系统维护，但是到柜台办理还是取不出，这就让人很难理解了。
存款容易，取款艰难
近期，多名河南的储蓄客户都表示自己存入村镇银行的钱取不出来了，引发了高度关注。
银保监会也接到多次维权、诉讼，有关部门负责人发声表示，近期内，银保监会将与人民银行持续高度关注河南4家村镇银行线上服务渠道关闭问题，已责成河南银保监局和人民银行郑州中心支行切实履行属地监管职责，密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置此事。
近期，河南地区的多名村镇银行的储蓄用户都表示，由于村镇银行承诺的利息高于其他多家商业银行，在信任是银行存款的基础上，都将自己的多年积蓄，陆续都存入了这4家银行。
4月19日，储蓄用户想取钱时发现异常。“银行提示系统维护”，随后银行门口，微信群中都看到，很多储蓄用户反映，银行在18号就开始系统维护，储蓄用户们不能在线上进行存取款的操作。
多家银行门口出现等待取款的客户
据齐鲁晚报，自从多家村镇银行在4月18日开始“系统维护”后，也有储户取出过现金。家在禹州的任先生告诉记者，他的朋友在5月4日这天，从银行柜台取出了十几万元。“他是一类卡，我是在线上办理的二类卡，我的钱取不出来。”任先生在禹州新民生村镇银行有2万元左右的存款。2019年他在银行办理了一张一类卡，随后开通了二类电子卡，用于收款。
在度小满（原百度金融）投资理财的多名用户也声称只能看到余额和利息，但是始终没法提取出来，平台也一直没有给出通告和回。
“一类卡可以取出，但需要预约排队。”任先生的朋友就从4月24日开始预约，最终在5月4日这天，从银行柜台取出了全部存款。
但在5月6日禹州新民生村镇银行已发布公告，称为配合疫情防控工作，银行于5月6日暂停对外营业。
银保监会、央行、回应
据新华社报道，近日，银保监会与人民银行持续关注河南4家村镇银行线上服务渠道关闭问题，已责成河南银保监局和人民银行郑州中心支行、备案的第三方公司，切实履行属地监管职责，密切配合地方党委政府和相关部门稳妥处置。
据了解，现在4家村镇银行股东——河南新财富集团通过内外勾结、利用第三方平台以及资金撮客等吸收公众资金，涉嫌违法犯罪，公安机关已立案调查。目前4家村镇银行营业网点存取款业务正常开展，或者通过第三方网上办理，凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。银保监会与人民银行将密切配合地方党委政府和相关部门，严惩金融犯罪，依法保护广大金融消费者合法权益。
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