【让志愿服务成为西安文明旅游的“金翅膀”】为进一步做好疫情防控期间的文明旅游工作，引导广大游客在旅游过程中，做好安全防护和绿色文明出行，5月1日上午，由西安市委文明办、西安市文化和旅游局组织开展的“文明旅游你我他”志愿服务活动正式启动。西安市“金翅膀”文旅志愿服务总队组织志愿者分赴钟鼓楼博物馆、西安半坡博物馆和八路军西安办事处纪念馆等多家景区景点，开展各类志愿服务活动。https://t.cn/A6AV91FM（来源：西安市文化和旅游局）

【西安市文明旅游志愿服务助力游客平安游古城】#西安志愿服务##文明西安#
今天是五一长假的第一天，同时也是我国在新冠肺炎疫情防控相对稳定时期迎来的第一个法定假期，西安旅游市场陆续复工复产。为进一步做好疫情防控期间的文明旅游工作，引导广大游客在旅游过程中做好安全防护和绿色文明出行，5月1日上午，由西安市委文明办、西安市文化和旅游局组织开展的“文明旅游你我他”志愿服务活动正式启动。
西安市“金翅膀”文旅志愿服务总队100余名志愿者分赴钟鼓楼博物馆、西安半坡博物馆和八路军西安办事处纪念馆等多家景区景点，开展各类志愿服务活动。志愿者在景区景点出入口协助工作人员为游客查“一码通”、测体温；向游客发放文明旅游宣传手册，引导游客文明旅游、绿色出行；帮助维护景区景点秩序，为节假日来古城游览的客人和市民提供安全放心服务。
随着疫情防控形势好转，西安旅游市场逐渐复苏游客增多，市文旅局将“金翅膀”文旅志愿服务总队作为全市文明旅游宣传的一支重要力量，结合文旅行业实际，进一步壮大志愿者队伍，强化业务培训，提升专业化服务质量和水平。将充分利用“5.18”国际博物馆日、“5.19”国际旅游日、“端午节”等重要纪念日和传统节假日，广泛组织开展各种形式多样的特色志愿服务活动，吸引更多的市民和游客关注文明旅游、绿色出行，积极践行文明行为和健康的生活方式，为城市文明提升作出贡献。

【西安钟楼、鼓楼明日开放，免费至5月31日！】#实施六德工程建设厚德陕西#

根据西安市文旅局关于有序推进文博单位恢复开放的精神，西安市钟鼓楼博物馆在做好疫情防控的同时，将于2020年3月25日起，有序开放接待观众。

◆ 开放时间 ：

每日9:00-17:30（17：00 停票）

◆ 参观预约方式 ：

1. 西安市钟鼓楼博物馆实行个人实名线上预约免费参观，暂停团队接待，取消现场售票和预约服务。

2. 观众可通过携程网预约门票，请至少提前24小时预约，确认成功后凭借预约二维码前往参观。

◆ 优惠政策：

钟鼓楼博物馆免费开放至5月31日。

对全国医护人员实行免费参观至2020年12月31日。

◆ 限流政策：

1. 根据疫情防控要求，西安市钟鼓楼博物馆单日最大观众接待量不超过1000人，超过上限时将无法预约。

2. 钟楼、鼓楼将根据实时观众量实行流控措施，请服从引导指挥。

◆ 参观流程：

1. 观众凭个人有效身份证件及预约码排队验证预约信息后登楼。

2. 观众出示西安实时“一码通”，显示绿色码方可进入测温通道。

3. 观众测温体温在37.3℃以下，无咳嗽、气促等异常状况，方可前往检票口。

◆ 防疫措施：

1. 观众须全程佩戴口罩，安保人员将对观众进行有序疏导，排队及参观过程中，须与他人保持1.5米以上的距离。

2. 如发现体温异常或其他紧急状况，须立即就医或在临时隔离点配合接受防疫检查。

3. 参观区设置导向标识和设施，实行单向参观线路，观众请勿逆行。

4. 暂停人工讲解服务。

5. 未提前预约或疫情检测信息异常者谢绝入馆。

6. 鼓楼鼓乐表演暂停演出。

◆ 其他：

1. 西安市钟鼓楼博物馆将视工作需要对接待服务工作进行动态调整，相关信息更新，请关注西安市钟鼓楼博物馆官方网站、微信公众号、官方微博。

2. 咨询、投诉、求助可拨打电话：029-87276420、029-87278797。