#脊髓损伤[超话]# 去年1月，48岁的刘先生感到背部不适，有时感到背部酸痛和肿胀，有时感到疼痛，他觉得背部虚弱，行走困难。因此，刘先生在这段时间也去了很多地方看医生，但被告知是椎间盘有问题。还用了各种治疗方法，药物注射、膏药、针灸拔火罐、按摩、牵引理疗都尝试了一遍，但身体一直没有好转的迹象，反而走起路来越来越困难。

近日，CNMO了解到，有用户反映，他前往移动营业厅办理手机号过户时，被工作人员告知需要预存1000元话费才能办理。究竟怎么回事呢？

据报道，广州市民刘先生当前使用的手机号已经20多年了，但绑定的是他太太的名字。随着实名制的应用和推广，他觉得很不方便，便打算换绑成自己的名字。
刘先生原以为手机过户是很简单的事，只要过户双方带上有效证件，亲自到营业厅就可以免费办理，但现实却让刘先生很糟心。

营业厅工作人员告诉刘先生，公司有规定，刘先生尾号455的手机号是一个“吉祥号”，过户需要预存1000元话费，不存就过不了户。预存的话费将以每月返还100元、2年内用完的形式给刘先生使用。刘先生虽觉得奇怪，但急着办理过户就充值了1000元话费。

事后，刘先生拨打了中国移动客服热线进行投诉，客服人员表示，这是公司的规定，所有人都是这样的，如果是888结尾的靓号过户，需要预存更多话费。但客服人员没有具体说明是哪一项规定。

对此，有媒体先后两次致电中国移动客服，第一次移动客服称，手机号过户不收取手续费，只需要用户双方拿着资料证件去营业厅就能办理，并表示，如果营业厅有预存话费的要求，可以再来电，这边再进行核实；第二次客服人员表示，没有所谓“预存话费才能过户”的规定，会将问题反馈给上级部门，48小时内会回电。

【#移动用户预存1000元话费才能过户# ？营业厅：公司规定】2022年8月28日，广州市民刘先生前往北京路281号粤海仰宗汇4楼的#中国移动# 营业厅办理手机号过户。刘先生使用这个手机号已经20多年了，但一直绑定的都是他太太的名字，近来随着实名制的应用和推广，他感到越来越不便，于是打算将手机号绑定自己的名字。原本手机过户只是很简单的事，只要过户双方带上的有效证件，亲自到营业厅就可以免费办理，但是刘先生却办得很糟心。

他来到中国移动营业厅后，营业厅工作人员告知他，公司有规定，这个尾号为455的手机号是一个“吉祥号”，过户需要预存1000元话费，如果不存，就过不了户。预存的话费将以每月返还100元、2年内用完的形式给刘先生使用。

刘先生觉得奇怪。首先，自己的手机号数字排列非常普通，尾号455也不是什么类似666、888的吉利数字，怎么就算“吉祥号”了呢？其次，即使是“吉祥号”的过户，也没听说过要预存话费才能办理，更何况是1000元的话费。奈何他正好急着办理过户，只能急匆匆用微信扫了营业厅前台的付款码，充值了1000元话费。

之后，刘先生拨打中国移动客服热线10086进行投诉，客服人员回复他这是公司的规定，所有人都是这样的，如果是以888结尾的靓号过户，则需要预存更多话费。但刘先生表示，究竟是哪一条规定，客服也没有说明。https://t.cn/A6S9nqiu