公立体检市场流量争夺战:天方达或将改变游戏规则
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[ 亿欧导读 ] 在媒体开始鼓吹民营体检三巨头商战持续十五年、即将被阿里终结的时候,天方达创始人李殿召给出的判断却是,“红海”民营体检市场大局初定,公立体检市场的“蓝海”初现。

公立体检市场的黄金期马上要来了。

这个听起来和公众认知有些相违背的观点,大概是李殿召在十七年前就做的判断。当下,阿里系资本在民营体检市场搅动的巨浪恰好证实了这一点。2019年,阿里系资本前后介入爱康国宾和美年大健康两大民营体检连锁体,标志着民营体检行业大局初定,而李殿召却认为今年的民营体检并不处在黄金时期。

李殿召是天方达的创始人,该公司选择于2002年切入健康体检信息化市场,致力于通过互联网匹配公立体检中心和企业、个人之间的体检需求,打造一个帮助各方实现健康体检和健康管理的互联网体检服务平台。

公立体检市场的“蓝海”初现

在媒体开始鼓吹民营体检三巨头商战持续十五年、即将被阿里终结的时候,李殿召给出的判断却是,“红海”民营体检市场大局初定,公立体检市场的“蓝海”初现。

“民营体检市场的快速发展,得益于资本推动下的实体连锁、重资产扩张。然而,这并不适用于公立体检市场的整合。”李殿召在接受亿欧大健康采访时表示,“公立体检中心依附于各级公立医院,均以单体形式存在,短期内很难形成连锁化品牌运营。”

当媒体把目光聚焦到民营体检市场,殊不知其仅占20%市场份额,而剩下的公立体检中心,则占比高达80%。“这其中,爱康国宾和美年大健康合计市场占有率不超过8%。”李殿召补充道。

在近几年全民健康意识日益提升的日子里,民营体检市场长期处于强营销的状态,铺天盖地的民营体检巨头争夺战,也终于在半个月前落下了帷幕。在价格极具竞争优势的民营体检市场里,如何从强营销下的企业团检为主,转向自主的定制化个检,并合理地贴上健康管理的标签,则是摆在民营体检机构面前的一道难题。

反观公立体检市场,弱营销现状仍丝毫没有瓦解其强大的竞争优势。“服务力量不足、欠缺营销团队、极少采取进攻性的营销活动,导致互联网上的体检流量几乎全部流入民营体检中心。”李殿召谈及公立体检市场痛点如是说,并进一步解释道,“然而,公立体检中心技术实力强,医院内部可协调资源多,品牌形象好,套餐价格往往是民营体检机构的2-3倍,仍然具有强大的竞争优势。尤其去年爆出假医生事件后,大约有15%的团检客户回流公立体检中心。”

由此可见,单体运营、营销弱和服务力量不足是公立体检市场的三大现状。而李殿召创办的天方达这家公司,则利用IT技术建立一个覆盖体检前和体检后的互联网平台,帮助公立医院开展互联网推广和在线服务,充当公立医院的互联网流量助手。

公立体检市场进化论

天方达的模式,建立在这样的事实上:公立体检中心占据了80%的市场份额,需要一个第三方平台弥补营销和服务的不足。

首先,体检服务与体检中心信息化建设程度紧密挂钩,一旦软件无法稳定运行,售后服务不及时,体检中心就会陷入不能正常运营的困境。

2002年,国内体检市场尚未出现民营势力,天方达开始从HIS转向健康体检的信息化,为公立体检中心提供体检软件产品——“杏林七贤”。

针对体检软件售后服务差这一问题,天方达组建本地化服务团队,实现服务及时化。与此同时,天方达全面升级了公立体检中心信息化解决方案,增加了导检子系统、全预约管理子系统、自助机子系统、微信号子系统、健康管理子系统,扩充到19个子系统。

发展至今,天方达服务的用户累计超过4000多家,其中公立体检中心用户占比超过90%。

其次,民营体检市场的崛起,促使公立体检中心对服务提出了更高的要求。

2003至2014年间,民营体检市场经历了从萌芽到三足鼎立的竞争格局。而在2014年,慈铭、爱康国宾和美年健康展开了“体检第一股”的争夺战。

相较之下,公立体检市场则悄无声息地将服务延伸至体检后,为用户提供无纸化体检报告等线上服务,增强用户粘性。也正是在2014年,天方达推出了“康康在线APP”,帮助体检中心将体检报告推送至用户手机,开展线上咨询和健康评估、运动饮食指导、可穿戴设备数据检测、健康资讯等服务。

截至目前,康康在线APP累计为用户发送体检报告超过3000万份,连接超过1200家体检中心的体检系统。未来,天方达将把康康在线APP打造成针对个人和家庭的医疗保健平台。

最后,风风火火的互联网创业潮2016年开始逐渐消退,而互联网预约体检服务却开始蔓延到公立体检中心市场。

2016年,天方达开始在互联网上探索属于公立体检中心的流量入口,组建运营团队弥补公立体检中心的弱营销现状。“康康体检网”则是这一时期向体检前服务延伸的产物,通过搭建互联网预约平台,将体检套餐推向消费者。

短短三年的时间,康康体检网已经发展成为阿里、腾讯、京东、美团四大互联网平台上流量较大的公立体检中心代运营商。越来越多的公立体检中心入驻康康体检网,与民营体检机构同台竞争互联网体检流量。2000多家入驻的体检中心中,90%以上为公立体检中心,超3000万的月流水,正式宣告天方达的业务,从单一的软件产品营销,转型升级为综合运营服务。

“从体检中心的信息化入手,逐步延伸到检后、检前两个环节,天方达致力于打造一个以公立体检中心为核心的互联网平台。”这是李殿召对于天方达的未来预期,并解释道:“80%的市场占有率决定了天方达会以维护公立体检中心的利益为核心,坚守公立体检中心这一阵地。同时向体检消费端延伸,帮助公立体检中心为团检企业和体检者个人提供更具粘性的服务。”

而李殿召之所以坚信不疑,是因为他有一个市场预估。他说,“按照2018年2800亿市场总额计算,公立体检中心市场规模超过2200亿。假设有10%的业务量是通过互联网平台完成,每年的流水将超过220亿。而这个数量级,已经超过美年大健康和爱康国宾两大体检连锁机构体检业务的总和。”

随着交易量的增多,天方达将逐个击破体检行业的痛点。体检套餐千篇一律、检后服务无人管理,是健康体检行业存在的两大痛点。对此,李殿召表示,“医疗保健大数据+AI技术,也许是解决这一痛点的好思路。天方达将携手华为公司的人工智能团队、北京大学深圳医院的医学专家,利用长期沉淀下来的海量数据,研发‘虚拟健康管理师’”。

对于深耕体检行业十七年的天方达而言,虽然至今尚未完全解决公立体检市场存在的所有问题,但无疑已经率先打通了诊疗的三大环节,并找到了一条不断接近理想的实现路径。

【#微软执行副总裁沈向洋离职#,系微软人工智能及微软研究事业部负责人】#微软执行副总裁离职#14日凌晨,微软CEO萨提亚·纳德拉宣布:微软全球执行副总裁沈向洋将离开微软。据了解,沈向洋将于2020年年初正式离职,其职位将由微软CTO凯文·斯科特兼任。沈向洋是微软级别最高的中国员工,全面负责微软全球的人工智能战略、人工智能产品事业群,包括微软必应 (Bing) 和小娜 (Cortana) 产品部门等;同时下辖微软研究院,负责将科研与微软产品工程部门相融合。

3\专家:东莞可开展“共享工厂”试点 实现产业链协作发展 来源:搜狐新闻 眼界丨东莞可开展“共享工厂”试点
  工业和信息化部近日印发《关于加快培育共享制造新模式新业态 促进制造业高质量发展的指导意见》(下简称《意见》)。《意见》指出,加快形成以制造能力共享为重点,以创新能力、服务能力共享为支撑的协同发展格局。本期嘉宾:中山大学岭南学院经济系教授 林江;著名经济学家 宋清辉;沈阳机床(东莞)智能装备有限公司营销总监 刘浩
  《意见》明确,到2022年,形成20家创新能力强、行业影响大的共享制造示范平台,资源集约化水平进一步提升,制造资源配置不断优化,共享制造模式认可度得到显著提高。
  在当前共享经济在消费市场发展到一定阶段之后,共享制造概念的提出将对制造业产生怎样的影响?对于东莞这座制造业城市而言,又该如何抓住机遇,推动制造业高质量发展?本报特邀中山大学岭南学院经济系教授林江、著名经济学家宋清辉、沈阳机床(东莞)智能装备有限公司营销总监刘浩发表看法。东莞日报记者 张华桥/文
  共享制造推进先进制造业发展
  记者:《意见》提出,加快形成以制造能力共享为重点,以创新能力、服务能力共享为支撑的协同发展格局。这无疑是共享经济在制造业领域的延伸。在当下5G等技术即将落地之际,将有利于缓解制造业领域产能过剩的情况。请问,政策出台的背景?如何打造“共享工厂”?
  宋清辉:早在三年之前,“共享工厂”概念就开始走入公众视野,但时至今日才开始逐渐形成气候,探索者也随之越来越多。所谓“共享工厂”,主要指的是借助互联网平台,通过工厂分享生产线空档期,实现企业闲置资源高效利用的新型生产模式。
  我认为,打造“共享工厂”,实现智慧生产,需要通过“创新、智慧、共创、共享”四大元素有机结合,进而使制造企业突破产业金字塔局限、重构产业价值链布局,建立数字化共享创新能力。在当前背景下,“共享工厂”应该积极拥抱5G,以5G为切入路径,逐渐提升企业数字化水平,为将来全面推进“共享工厂”建设奠定技术基础和能力基础。总体来看,“共享工厂”充分利用了闲置的生产设备,降低了企业成本,推动了我国制造业实现加速转型。
  林江:个人理解,该《意见》的出台是中国向先进制造业迈进的一个重要举措,充满了对先进制造业的期待。我们知道,传统制造业通过规模生产实现社会资源的配置,而先进制造业是按需生产、定制化生产,可以减少无谓的投入,加速制造业资源的流通。
  眼界丨东莞可开展“共享工厂”试点
  《意见》提出“共享制造”的理念,就是把包括设备、技术、人才等众多社会资源放在一个平台上,实现生产资源的加速流通。这种“共享”包括租赁、折价购买,以及多方在不同时间点的共同使用等多种方式。
  可以预见,对于一些订单比较多、产能扩张的企业,通过共享制造,可以提升生产效率,减少购置设备的时间成本和资金成本。对于一些订单较少的企业,则可以通过共享工厂,让设备实现更高的利用率,对企业的现金流有所裨益。
  刘浩:从我们公司推出的智享制造平台的发展情况来看,共享制造具有极大的市场空间和可操作性。机床被称为“工业母机”。我们公司从事机床设备的研发生产,设备的价格比较昂贵。尤其对于中小企业而言,采用购买的方式,资金压力会比较大。因此,从几年前开始,我们公司推出“智享制造”平台就取得了不错的发展。
  在实施路径上,公司采取租赁的方式,客户可以来到公司的共享工厂里,按时间收费。开机一小时,就收取一小时的费用,如同去网吧上网一样。
  共享制造,对于刚刚起步的企业而言,可以极大地节省企业成本,如同租赁精装修的房屋一样,实现“拎包入住”;对于具有一定规模的企业,在订单量比较大、自身产能无法满足生产需要的时候,也可以使用共享工厂。
  此外,为了保护企业的知识产权,我们和企业会签订保密协议,确保客户的专利权利不被侵权。
  作为设备生产商,从设备领域切入制造领域,还可以让我们对客户的需求有更深层次的了解,更加接近客户,更好地满足客户需求。同时,一款全新的自动化新型设备,在共享工厂里投入使用,也有利于设备的普及和推广。
  实现产业链协作发展
  记者:《意见》提出,培育发展共享制造平台,包括推进平台建设、鼓励平台创新应用、推动平台演进升级等方面。请分析一下,平台建设应该集聚哪些资源,将对制造业产生怎样的正面影响?
  著名经济学家 宋清辉
  宋清辉:与传统的代工模式不同,“共享工厂”主要以研发、管理和生产等环节的资源供需结合为突破口,通过资源的有效整合共享,使得企业的生产活动突破市场半径和企业边界的约束,按照最为接近消费者的方式组织生产活动。由此不难发现,平台建设应该集聚大量人力资源,即需要对制造业理解非常深刻的通用型科研管理人才,然后通过共享、集成、资源重组等形式,快速响应市场需求,推动产业升级。
  “共享工厂”平台的建设和完善,对于制造业将产生巨大影响,不但能够让制造业企业把精力从人员、设备管理中彻底解脱出来,全身心投入到产品研发和品牌市场推广当中,还能够激发出制造企业创新活力,培育发展新动能,形成叠加效应、聚合效应以及倍增效应等,赋能制造业相关企业。
  林江:平台的构建需要各方的协作,在我的理解中,这个平台,不仅仅只存在于制造业,而是以共享制造为中心,向上向下延伸到整个产业链的协作发展中。
  换言之,这已经不是单纯的工厂概念,而是广义的制造业。在这个平台上,谁去做系统的研发、谁承担设计、谁又进行最后的制作,将有一个汇聚多方资源后的最优配置。这个配置在互联网平台上实现对接,在共享制造的车间里进行实践。设计、研发、生产等多方资源的有效配置,将缩短我国向先进制造业迈进的距离。
  鼓励企业探索“共享工厂”新模式
  记者:东莞是制造业名城,拥有电子、家具、制鞋、服装、造纸、玩具文体等多个行业,而且拥有一大批专业镇,产业集聚发展的态势明显,在推进共享制造上,拥有一定的优势和基础。请分析一下,众多中小企业应如何切入共享制造领域,节省企业成本,提升企业的竞争力。对于东莞而言,该如何利用自己的制造业优势,加快培育共享制造新模式新业态,促进制造业高质量发展?
  林江:以共享制造为核心,实现整条产业链资源的有效配置,迈向先进制造业,需要多方资源的汇聚,并进行有效的匹配。对于中小企业主而言,如果对于人工智能、设计、大数据等一窍不通,将很难想象上游开发者会把自己的制造环节委托给你。
  近年来,共享经济发展迅速,但也有喜有忧,关键一点在于其商业模式仍不明朗。共享制造属于共享经济的范畴之内。我个人理解,在此背景下,《意见》的出台在提供向共享制造迈进的方向之外,更多在于鼓励市场进行尝试。目前还处于培育阶段、起步阶段。
  因此,政府应该加大引导力度,给予更多发展空间,以一种宽容的态度看待整个行业发展。对于中小企业,也应该加大培育力度,提升他们对于这一新业态新模式的认知水平,鼓励他们进行尝试。
  宋清辉:东莞是制造业名城,制造企业众多,要想尽快切入共享制造领域,除了借力5G技术之外,还需要政府加大政策引导和扶持力度,可以引导有条件的企业开展“共享工厂”建设试点,并鼓励他们自主探索“共享工厂”的新模式和新路径,然后再把行之有效的“共享工厂”模式大力推广。
  只有大力发展数字经济,借力5G、智能制造和大数据等新兴技术,为“共享工厂”建设奠定完善技术基础之后,“共享工厂”才有望开花结果,形成欣欣向荣的良性发展局面。
  刘浩:我们公司的互联网平台目前所服务的企业以中小企业居多,以帮助中小企业实现有效的资源整合,减少中间商的差价,保障公司的利润。
  根据公司目前的“共享工厂”的经营情况来看,我相信,未来,利用互联网的手段,能够给客户带来真实有效的收益。因此,应该让更多中小企业主认识到互联网平台对企业发展带来的巨大推动作用,通过企业参观、讲座等活动的举行加大宣传力度,缩短培育时间。

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