北京,贾女士花费520万元的巨款购买了崭新的劳斯莱斯,事后发现里程表的公里数被调整过,相差了几千公里。贾女士一怒之下,诉至法院,要求退还购车款520万,并三倍赔偿1381万。官司打了三年多,她能赢吗?

(案例来源:北京中院)

这是一起大额商品三倍索赔的标致性案件,事发于2014年,官司起起伏伏打了几年。

贾女士在商场上叱咤风云多年,事业有了不小的成就,觉得也到了提升一下自身品味的时候了,这样更有利于做生意。

于是,就花费520万元的巨款向汽车销售公司购买了一辆劳斯莱斯,其中部分是保险、税费等,车辆价格为460余万。

毕竟是几百万的东西,贾女士购车时还是很谨慎的,多次询问车况,销售公司均答复称,这是一辆全新车,没有任何问题。

贾女士便爽快付款,把车买了下来。可是,让她万万没想到的是,车才开了不到两千公里就出了问题,开去维修时,却被告知超过了5000公里,已经脱保,原因是车辆里程变可能被调整过。

新车怎么会跑了5000多公里呢,而且还调了里程表,这是拿旧车当新车卖给自己呢!这不就是欺诈吗?

这下,贾女士真是生气了,一纸诉状就把销售公司告上了法院。要求退还购车款520万,三倍赔偿1381万。

销售公司到了法院上还是咬死这就是一辆新车,没有对贾女士进行过任何的欺诈。

法庭上,通过调取劳斯莱斯中国公司和经销商提供的资料,查明该车于2013年3月从英国进口至中国广州, 6月运至北京,当时北京分公司有意自用,后出售给了经销商,当时的公里数为4938公里。

经销商又转手卖给了贾女士购车的销售公司,时间是2013年12月,当时的行驶里程为5095公里。

《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

所以,消费者能否得到三倍赔偿,关键就在于商家是否有欺诈行为。那么,本案中,销售公司的行为是否构成欺诈呢?

法律上讲的欺诈是指,故意隐瞒真实情况和故意告知虚假情况,使消费者陷入错误的认识,作出了错误的意思表示。

具体到本案中,一辆新的汽车,里程数应当为0,而贾女士购买的这辆劳斯莱斯,实际上已经跑了5000多公里。

而销售公司在出售该车时向贾女士承诺,这是一辆新车,销售公司的这一陈述就属于虚假或者不真实的情况。

接下来,只需要查明商家在主观上是故意的,就能够认定存在欺诈行为。

就本案而言,商家从经销商处接车是,车辆的里程变已经显示跑了5095公里,车接回来后,在销售公司的控制下,车辆的里程表又变回了0公里。

显然,这一过程中,车辆的里程表被调整了。从这些事实中,我们就可以推断出销售公司是明知该车已经跑了5000多公里的,还故意地调表,其主观上就有着要把旧车当新车卖的故意。

因此,销售公司在卖车时使用调表的方法,故意告知贾女士是新车的行为,属于故意隐瞒真实情况,构成欺诈,符合退一赔三的条件。

这一回合下来,销售公司一看,在事实面前,再想否认不知情已经不大可能,那怎么办呢?

销售公司马上又辩称,车辆状况一直很好,从未发现任何质量问题,也没发生过交通事故,三倍的高额赔偿不公平。

但是,我们要知道《消费者权益保护法》之所以要规定欺诈的情况下退一赔三,要保护的是消费者的“知情权”。

所以,退一赔三的规定并不以商品是否存在问题或者是否造成实际损失等为前提。

也就是说,就算商品是合格的,没有任何质量问题,也没有给消费者造成任何损失,只要商家销售时,有欺诈的行为,消费者都可以据此要求退一赔三。

因此,商家这样的辩解显然是无力的,并不能成为其免责的事由。

不过,本案涉及的赔偿金额毕竟太高,三倍赔偿对销售公司的影响也很大,很可能让公司一夜之间陷入困境,一审时法院也很慎重,希望双方能够协商,以双方证据不足为由,驳回了贾女士的诉求。

贾女士不服,又上诉至中院,这次,中院按照严格的法律裁判规则,作出了判决。

最后,二审法院判决,解除双方签订的车辆买卖合同,销售公司退还贾女士购车款,并三倍赔偿1381万元,贾女士返还车辆给销售公司。

因标的额巨大,双方争议高达1900余万,判决下来可能会导致权利义务失衡,甚至让当事人陷入困境,法院在审理过程中都是非常慎重,光审理此案就花了三年多的时间。

二审后,法院还是作出了支持消费者三倍赔偿的诉求,这也充分说明了,消费者的权利不容侵犯。

商品无论贵贱,商家都应当如实地告知消费者真实情况,保障消费者的知情权,故意隐瞒真相或者故意告知虚假情况,都会受到法律的严惩,最终得不偿失!

对此,您怎么看?

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【湘潭报告1例新冠肺炎确诊病例,永州疾控发布防控提醒!】3月12日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增本土确诊病例1807例(吉林1412例、山东175例、广东62例、陕西39例、河北33例、江苏23例、天津17例、浙江15例、重庆8例、北京6例、甘肃5例、黑龙江3例、贵州2例、云南2例、内蒙古1例、辽宁1例、上海1例、河南1例、湖南1例;含114例由无症状感染者转为确诊病例,其中山东111例、北京1例、浙江1例、河南1例)、无症状感染者1315例(吉林744例、广东194例、山东172例、上海64例、河北40例、甘肃36例、云南20例、江苏19例、天津9例、广西9例、陕西4例、辽宁2例、北京1例、重庆1例),无新增本土疑似病例,其中重庆、贵州、湖南(湘潭)为新增地区。

  3月12日15:15,湖南省湘潭市第一人民医院一名外省返潭人员核酸检测初筛阳性;19:30湘潭市疾病预防控制中心复核阳性。经湘潭市级专家组会诊,诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型),目前已转运至湘潭市中心医院公共卫生临床中心隔离治疗。湘潭市、区两级已第一时间启动应急响应,迅速开展流调溯源、排查管控、核酸检测、现场处置等工作,并对感染者居住及其他所涉及活动场所开展环境检测和终末消毒。

  目前国内总体疫情呈现点多、面广、频发,德尔塔和奥密克戎变异株叠加流行的特点,形势十分严峻。为保障全市人民生命健康安全,严防疫情输入,永州市疾控中心紧急提醒如下:

  一、主动报备行程。所有外省入永、返永人员均应在抵永后第一时间进行报备,特别是近21天有境外旅居史、近14天有高中风险区及其所在县(市、区)、封控区、管控区旅居史(详见下表)、与感染者轨迹有重合交集、健康码为“红码”或“黄码”、行程卡显示近14天内到达或途径的城市名称标有“*”星号、有直接接触入境人员、物品、环境的高风险岗位人员以及集中隔离场所、定点医疗机构、发热门诊、进口冷链食品相关企业等风险岗位的入(返)永人员,均可通过扫描“永防码”或进入“永州发布”微信公众号入口进行线上自主申报小程序报备,也可选择通过电话、委托亲人朋友同事等方式向目的地所在社区(村)、工作单位或所住酒店报备,按要求配合做好各项防控工作。对于不报、瞒报、谎报涉疫信息或不配合防疫工作的,将依法追究相关单位和个人的责任。

  二、关注健康码和行程卡。健康码不是实施防疫医学措施的唯一依据,绿码并不代表没有感染风险。各地有权根据流行病学调查情况,依法依规采取防疫服务措施。一旦发现自己健康码、行程卡有与风险程度不匹配的情况,可按照属地管理原则,向目前所在地的社区、村委会或县(市、区)疾病预防控制中心咨询或申诉。当地社区或县(市、区)疾病预防控制中心将对此进行流行病学调查,并依据调查结果和个人承诺,对健康码与风险等级不符者或已完成防疫健康措施者,进行健康码转码或解码。

  三、主动开展核酸检测。有本土核酸阳性感染者(含无症状感染者)报告省份或自陆路边境口岸县(市、区)的来(返)永人员需持48小时内核酸检测阴性证明入永,抵永后24时之内再进行一次核酸检测,并自我健康监测14天。暂定于2022年3月15日前,没有本土核酸阳性感染者(无症状感染者)报告省份的来(返)永人员也需持48小时内核酸检测阴性证明入永,并自我健康监测14天。因紧急事项入永者,可在抵永后就近落地核酸采样。等待核酸检测结果期间,无高、中风险流行病学史且非红黄码、无发热、咳嗽等急性呼吸道感染临床症状的人员,可做好个人防护出行。

  四、合理安排出行。建议非必要不出境、不离省。建议不要前往高风险地区及所在地市、中风险地区及所在县(区市)和陆地边境口岸城市。暂定于2022年3月15日前,确需出境、出省的,出行前,建议提前向所在社区(村)和工作单位咨询出行防疫措施或在国务院客户端或小程序上查看全国中高风险地区以及各地最新防疫政策,做好有关准备。旅途中提高警惕,全程落实佩戴口罩、保持社交距离、注意手卫生等个人防护措施,不要前往密闭场所、人群聚集场所;前往旅游景区前先预约,避开人流高峰期,听从景区疫情防控要求,配合健康码查验,尽量使用线上扫码支付;尽量选择直达的火车、高铁、飞机等交通方式,减少中转,避免途经中高风险地区,不要在包括有中高风险地区的火车站、机场等住宿和超出中转时间外的停留。路途中备足口罩、免洗手消毒液、消毒湿巾等防疫用品。返永后,主动向所在社区(村)和工作单位报告相关情况,配合做好各项防控措施。

  五、做好个人防护。科学规范佩戴口罩(尤其是在乘坐公共交通工具和在公共场所活动时)、勤洗手、常通风、不聚集、保持“一米线”。咳嗽、打喷嚏时,注意用肘部或纸巾遮掩,不随地吐痰,时刻保持良好的个人防护意识。

  六、加强健康监测。密切关注自己、家人及假期同行人员健康状况。一旦出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等症状,立即佩戴口罩前往附近医疗机构的发热门诊就诊,途中避免乘坐公共交通工具,就诊时如实报告相关旅居史和接触史。

  七、严格交通出行防控。机场、公路、铁路、港口码头等交通站场要落实体温检测、亮码、戴口罩、严禁红黄码人员搭乘等防控要求,加强人流引导,避免人员集聚;城市公共交通、出租车、网约车严格落实戴口罩、通风消毒等防控措施,并做好个人防护。

  八、强化重点场所防控并主动扫“场所码”。树立“每个人都是自己健康第一责任人”的理念,进入公共场所配合扫防疫“场所码”,为疫情的管控工作提供数据支撑,实现精准防控。全市各类公共场所严格落实体温检测、亮码、戴口罩等防控措施,景区景点、餐饮单位、室内公共场所、密闭场所落实限量、预约、错峰要求,严格控制瞬时流量。

  九、积极接种疫苗。接种新冠病毒疫苗是预防控制新冠肺炎最经济、最有效的手段,更是每一位公民应尽的责任和义务,符合接种及强化接种条件的居民朋友,请及早就近、就地主动接种疫苗。

  十、健康码咨询和申诉渠道。按属地管理原则,各县市区负责本地户籍人员、在本地工作或驻留的非湖南籍人员(含港、澳、台籍,外籍)的咨询、申诉以及经流行病学调查符合要求的异常码转码解码工作。https://t.cn/A66VbAiC

【3月9日全国本土新增“402+435”,永州市疾控中心发布紧急提醒】3月9日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增本土确诊病例402例(吉林165例、山东66例、甘肃66例、陕西21例、天津19例、广东17例、江苏13例、河北10例、北京4例、辽宁4例、上海4例、内蒙古3例、浙江3例、云南3例、山西2例、河南2例;含10例由无症状感染者转为确诊病例,其中辽宁3例、山东3例、山西2例、吉林1例、云南1例);报告无症状感染者435例(吉林179例、山东112例、上海76例、云南22例、甘肃11例、黑龙江9例、河北5例、江苏5例、广东5例、天津2例、辽宁2例、安徽2例、河南2例、北京1例、广西1例、青海1例),无新增本土疑似病例。

  自3月6日新增数达523例后,已连续4天超过500例,昨日国内本土单日净新增数达827例,再创常态化防控以来新高!国内总体疫情呈现点多、面广、频发,德尔塔和奥密克戎变异株叠加流行的特点,形势十分严峻。为保障全市人民生命健康安全,严防疫情输入,永州市疾控中心紧急提醒如下:

  一、主动报备行程。请有以下时间段和地区旅居史(见下表),特别是与确诊病例活动轨迹有交集或期间到过封控区、管控区的来(返)永人员,14天内到过中高风险地区所在地市或者近期有本土病例发生但暂未划定高中风险区所在县区的来(返)永人员,可通过扫描“永防码”或进入“永州发布”微信公众号入口进行线上自主申报小程序报备,也可选择通过电话、委托亲人朋友同事等方式向目的地所在社区(村)、工作单位或所住酒店报备,按要求配合做好各项防控工作。对于不报、瞒报、谎报涉疫信息或不配合防疫工作的,将依法追究相关单位和个人的责任。

  二、关注健康码和行程卡。健康码不是实施防疫医学措施的唯一依据,绿码并不代表没有感染风险。各地有权根据流行病学调查情况,依法依规采取防疫服务措施。一旦发现自己健康码、行程卡有与风险程度不匹配的情况,可按照属地管理原则,向目前所在地、的社区、村委会或县(市、区)疾病预防控制中心咨询或申诉。当地社区或县(市、区)疾病预防控制中心将对此进行流行病学调查,并依据调查结果和个人承诺,对健康码与风险等级不符者或已完成防疫健康措施者,进行健康码转码或解码。

  三、主动开展核酸检测。有本土核酸阳性感染者(含无症状感染者)报告省份或自陆路边境口岸县(市、区)的来(返)永人员需持48小时内核酸检测阴性证明入永,抵永后24时之内再进行一次核酸检测,并自我健康监测14天。暂定于2022年3月15日前,没有本土核酸阳性感染者(无症状感染者)报告省份的来(返)永人员也需持48小时内核酸检测阴性证明入永,并自我健康监测14天。因紧急事项入永者,可在抵永后就近落地核酸采样。等待核酸检测结果期间,无高、中风险流行病学史且非红黄码、无发热、咳嗽等急性呼吸道感染临床症状的人员,可做好个人防护出行。

  四、合理安排出行。建议非必要不出境、不离省。建议不要前往高风险地区及所在地市、中风险地区及所在县(区市)和陆地边境口岸城市。暂定于2022年3月15日前,确需出境、出省的,出行前,建议提前向所在社区(村)和工作单位咨询出行防疫措施或在国务院客户端或小程序上查看全国中高风险地区以及各地最新防疫政策,做好有关准备。旅途中提高警惕,全程落实佩戴口罩、保持社交距离、注意手卫生等个人防护措施,不要前往密闭场所、人群聚集场所;前往旅游景区前先预约,避开人流高峰期,听从景区疫情防控要求,配合健康码查验,尽量使用线上扫码支付;尽量选择直达的火车、高铁、飞机等交通方式,减少中转,避免途经中高风险地区,不要在包括有中高风险地区的火车站、机场等住宿和超出中转时间外的停留。路途中备足口罩、免洗手消毒液、消毒湿巾等防疫用品。返永后,主动向所在社区(村)和工作单位报告相关情况,配合做好各项防控措施。

  五、做好个人防护。科学规范佩戴口罩(尤其是在乘坐公共交通工具和在公共场所活动时)、勤洗手、常通风、不聚集、保持“一米线”。咳嗽、打喷嚏时,注意用肘部或纸巾遮掩,不随地吐痰,时刻保持良好的个人防护意识。

  六、加强健康监测。密切关注自己、家人及假期同行人员健康状况。一旦出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等症状,立即佩戴口罩前往附近医疗机构的发热门诊就诊,途中避免乘坐公共交通工具,就诊时如实报告相关旅居史和接触史。

  七、严格交通出行防控。机场、公路、铁路、港口码头等交通站场要落实体温检测、亮码、戴口罩、严禁红黄码人员搭乘等防控要求,加强人流引导,避免人员集聚;城市公共交通、出租车、网约车严格落实戴口罩、通风消毒等防控措施,并做好个人防护。

  八、强化重点场所防控并主动扫“场所码”。树立“每个人都是自己健康第一责任人”的理念,进入公共场所配合扫防疫“场所码”,为疫情的管控工作提供数据支撑,实现精准防控。全市各类公共场所严格落实体温检测、亮码、戴口罩等防控措施,景区景点、餐饮单位、室内公共场所、密闭场所落实限量、预约、错峰要求,严格控制瞬时流量。

  九、积极接种疫苗。接种新冠病毒疫苗是预防控制新冠肺炎最经济、最有效的手段,更是每一位公民应尽的责任和义务,符合接种及强化接种条件的居民朋友,请及早就近、就地主动接种疫苗。

  十、健康码咨询和申诉渠道。按属地管理原则,各县市区负责本地户籍人员、在本地工作或驻留的非湖南籍人员(含港、澳、台籍,外籍)的咨询、申诉以及经流行病学调查符合要求的异常码转码解码工作。
#北京3月10日新增5例确诊2例无症状##广东新增本土确诊11例无症状167例# https://t.cn/A66qoxvg


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