从车到人,“懂你”的欧马可开启用户经营新生态

近期,欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案发布仪式暨“懂你”首届超卡用户盛典在广州举行。

年初,被喻为引发轻卡行业震荡的蓝牌法规正式发布,对蓝牌轻卡发动机排量、货厢宽度以及轮胎规格等技术指标进行重新标定,推动行业步入合规、高效的新竞争时代。在新市场背景下,欧马可以关怀、关爱和尊重为源头,构建并率先发布“蓝A”城市货运一体化解决方案,创领商用车行业发展新浪潮。该解决方案不仅代表了当前新蓝牌法规下的最高标准,更是高端轻卡领导者——欧马可又一次引领行业革新,夯实了领导者地位的典范。

那么,在9月1日新蓝牌法规正式实施之际,欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案,将为卡友绘制出怎样的新蓝图?其发布地选在创新城市——广州,又将引领行业哪些营销模式的新潮流?

五大“超A”解决方案:知你也懂你

欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超

“此次,欧马可立足车辆全生命周期,以完善的解决方案赋予用户更高的运营价值。” 欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超表示,随着行业法规的不断升级,轻卡市场回归理性,需求放缓、竞争加剧、法规加严、产能过剩、客户变化等多重因素相互交织推动行业向规范化、专业化、市场化方向快速发展。面对法规变化,作为高端轻卡领导者的欧马可主动拥抱、深度洞察、求新创变,始终坚持以用户为中心的发展战略,率先引领行业变革。

欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明

2019年,521“大吨小标”事件前,不合规、超载等情况频发,不仅扰乱了货运市场的正常秩序,也对卡友的安全运营带来重大隐患。而新蓝牌时代单车运力降低15%,安全性提升30%,保有量提升20%。“9月1日后,宽体货厢、大排量已无上牌可能,超载车辆检查将越来越严,蓝牌轻卡的命运将彻底改写。” 欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明如是说。

面对蓝牌法规的重新标定,在历次行业变革中均走在前列的欧马可又一次占据先发优势,在法规出台前即发布了高于法规标准的欧马可S1智盈版、畅盈版、轻盈版和欧马可X系列产品,以不断更新迭代丰富产品解决方案,让用户安全、高效运营。

如今,恰逢新蓝牌法规正式实施的关键时间节点,欧马可不仅“知你所需”提供用户需要的高价值产品,还“懂你未知”提供全方位的保障,以五大“超A”解决方案开启“以客户为中心”的理念进阶之路。

据介绍,“蓝A”城市货运一体化解决方案以“超A地位、超A组合、超A性能、超A价值、超A关爱”为核心,依托欧马可超级卡车的优秀血统,实现整车动力专属定制研发,动传系统一体化匹配验证,并集成福田汽车超级轻量化、智能座舱、智科车联网等前沿卡车技术,推动整车不断升级进化。

事实上,在十余年的品牌发展历程中,欧马可不仅在历次变革中引领行业发展,成就行业领导者,铸就超A地位,更以丰富的雄厚的积淀,推出畅盈版、智盈版、轻盈版与欧马可X等系列,构筑超A组合。同时,欧马可更将诸多先行科技应用在产品之中,叠加严苛国典标准、长沙超级卡车制造工厂的智造赋能,为产品赋予超A性能。基于超A地位、超A组合、超A性能,欧马可以车为载体,用户带来品质关爱。但欧马可不仅关注车,更关爱人。其围绕用户的需求,不仅以涵盖购车无忧、用车无忧、养车无忧、管车无忧、换车无忧的全生命周期解决方案,满足用户物质需求、精神需求,带来超A价值,更以“幸福365卡车人关爱行动计划”为核心,践行公益,传递温暖与爱心,为卡友群体提供专属关爱。

客户营销模式3.0:真懂你也超共情

“广州不仅是物流行业发展的风向标,长期引领国内物流行业升级步伐,更是福田汽车南方战略的核心以及欧马可战略市场。欧马可选在广州发布合规、高效、更具价值的一体化解决方案,旨在为城市货运用户提供更优选择。” 唐宏超表示,“蓝A”城市货运一体化解决方案也更加关注用户群体,除提供一体化的产品以外,更为卡友提供专属公益关爱,实现品牌与用户深度共情信赖。

反复的新冠疫情让更多的人了解了卡车司机的生存窘境,也暴露了我国数千万卡车司机缺失的职业尊严。一边是占中国总运输量75%公路运输量需求,一边是4年时间从3000多万名缩减为1700多万名卡车司机群体的流失。数据显示,70%的美国卡车司机属于肥胖人群, 86.5%的中国卡车司机患有胃病、高血压、颈椎病等职业病。工作强度和天然恶劣的工作环境,在美国,每年都会有30万卡车司机离职,这个行业的离职率达到惊人的11%。

无疑,除了提升车辆本身带来的运营价值外,对司机群体的关爱、尊重成为其隐性需求。而欧马可敏锐的捕捉到这一需求,并迅速创新性地升级至营销模式3.0时代。也就是,欧马可让“以用户为中心”的理念不仅停留在好产品、好服务、高价值解决方案层面,还要延伸至对卡友的关怀、尊重,实现与用户共鸣、共情,缩短与用户的距离。

众所周知,作为高端轻卡品牌,欧马可始终坚持“以用户为中心”的理念,从“定制”到“行业定制”再到“深度定制”均在为用户打造产品解决方案,助力用户价值升级,而营销形式以单向传播为主,用户的参与度、感知度不足;为了持续深化欧马可“以用户为中心的理念”,丰富欧马可高端品牌内涵,提升用户互动性,参与度,让欧马可品牌形象更有温度、深度,便对营销模式进行创新,打造基于“关注用户本身”的创新营销模式,即3.0用户生态,由车到人,懂用户所需,实现与用户的情感共鸣。

“我们希望通过3.0用户生态的打造,赋予欧马可高端品牌除了产品之外的更多内涵。希望用户提起欧马可不仅认可高端产品品质,更希望他们能获得被尊重、被关怀的自豪感。” 欧航欧马可事业部营销公司传播副总经理张勇这样解读说。

据张勇介绍,传统营销1.0时代,以产品为中心,用户是围观者;传统营销2.0时代, 以用户为导向,提供解决方案,用户是参与者;营销3.0时代,以价值观为驱动,用户是所有者。“营销3.0时代,从过去围绕产品、服务以及强调信赖转变为重点关注人,实现与用户的共情,传递‘懂你’,属于‘以客户为中心 ’理念的进阶。”

从百万公里超级英雄联盟到节油赛的颁奖、再到幸福365关爱卡车人公益行动,欧马可携品质、服务、价值、陪伴、公益的五大关爱正将关注的核心转移到用户身上,带领轻卡行业开启商用车营销的3.0时代。

“从不附和最低需求,只专注更高标准。在快速变化的互联网时代,商用车行业的营销创新势在必行,欧马可不只满足法规的最低要求,更持续深化‘以客户为中心’的发展理念,基于对用户需求的深度洞察,打造用户生态,带来从车到人·车·货的全生命周期的高端服务。” 唐宏超这样总结道。

#南方网评#【粤澳携手让中医药更好造福世界】在2022年中国国际服务贸易交易会首钢园区3号展厅,国家中医药服务出口基地——粤澳合作中医药科技产业园格外吸睛。中医药在创新研发和国际推广中快速发展的成果,以及在“一带一路”沿线国家和地区中日益提升的影响力,备受人们的关注。

中医药是我国的国粹,是中华文明的重要载体,凝结着古人无尽的智慧,不只是中华民族的宝藏,也是属于全人类的财富。但长期以来,中医药的影响仍主要集中在中国和海外华人圈,在造福世界方面仍有大量工作要做。广东省人民政府和澳门特别行政区政府共同开发粤澳合作中医药科技产业园,充分发挥澳门的区位优势和广东的研发优势,以葡语国家为切入点,以点带面不断拓展与葡语国家周边不同国家和地区的合作关系,无疑是在探索一条中医药“走出去”的新路。从2011年到2022年,乘着“一带一路”和大湾区建设的东风,粤澳合作中医药科技产业园入选国家首批中医药服务出口基地之一,不仅成为澳门推动中医药产业化和国际化的重要载体,同时也成为了国内具有国际竞争力的专业化中医药产业园区。

产业园以澳门为窗口、莫桑比克为试点,已为莫桑比克超3万人次患者进行了中医疗法治疗,9款产品在莫桑比克注册成功,7款产品在巴西获得中成药注册备案上市许可,举办了11场国际专业论坛和商贸对接活动,积累了葡语系国家、东盟、欧盟等国医药经销商近40家……每一个数字的背后,都是“拓荒”后丰收的喜悦,都是中医药影响力提升的标志。

更令人欣喜的是,粤澳合作中医药科技产业园这样的标杆并不是“一枝独秀”。目前,像粤澳合作中医药科技产业园一样的国家中医药服务出口基地还有5家。正是在这样的动力下,中医药已同169个国家和地区建立官方联系,“十三五”期间中医药类产品出口贸易总额达260亿美元,已有103个WTO会员国认可使用针灸,用“与日俱增”来形容中医药的影响力应该并不为过。

展望未来,中医药发展的前景广阔,而广东更是大有可为。在商务部发布的122个涉及医药健康的中华老字号中,广东以17个之多位居第一,以这样的硬实力作支撑,继续把握“一带一路”和大湾区建设历史机遇,依托粤澳合作中医药科技产业园这样的“桥头堡”走出去,我们应该对中医药充满信心。(高永维)

福布斯:《使命召唤》等知名IP进XGP对索尼来说是个坏消息
据福布斯的一篇报道,索尼和微软之间的竞争为玩家带来了创新、更好的主机以及更低的游戏游玩成本,还有更好的服务,比如XGP其中有大量的游戏供玩家选择,即使你没有Xbox也可选择该服务。
索尼也针对性地推出了新服务,分为三档的PS+新订阅制会员(二三档会员也有大量游戏可供游玩),相比之前的会员制也是个巨大的进步。

但即使是这样,当拿PS+新会员和XGP比时,索尼仍然有很多事要做,如果微软收购动视暴雪成功,XGP的竞争力将进一步加强,斯宾塞也已确认COD等知名IP都会进入XGP。而且微软还会从这些游戏在PS和PC平台的销售中获取利润,同时提升XGP订阅数。

同时需要注意的是,微软也已将XGP的家庭计划提上日程(已开始测试),进一步降低了玩家的游玩成本。
其实这对所有平台的玩家来说都是个好消息,但对索尼来说绝对是个坏消息。这会大幅提升Xbox未来几年的竞争优势,这是索尼现如今无法很快做到的事情。


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