#湖北健康早报#【#拯救脱发你必须知道的真相#】如今二三十岁的年轻人早已成为脱发的主力军——双十一零点抢的不是衣服，而是生发防脱洗发水，从来不下厨的人，天天切生姜片往头皮上抹，省吃俭用一年多不是为了买包包、凑首付，而是悄咪咪去做植发。的确，脱发太可怕了！ 脱发已经成为困扰很多人甚至是年轻人的大问题，要想解决也不是轻松就能搞定。
如此拯救脱发是在加重脱发
脱发确实是一件恼人的事情，但其实比起脱发这件事，医生们觉得更恼火的是那些自以为是拯救脱发的好方法，多数情况下不仅生不了发，还可能加重脱发，甚至想植发的时候已经不能植了！
太相信生发防脱洗发水的效果
这几年各种生发洗发水、防脱洗发水卖得很火，但事实上目前没有任何医学证据可以证明洗发水具有生发的作用，再直白点，没用！ 广告法里都规定化妆品类的洗发水宣传里面不得出现“治疗”这样的字眼，说明洗发水就是生活用品，最重要的作用是清洁，就是把头皮、头发丝洗干净，要说治疗脱发真的不行。如果非要拉上关系的话，那就是只有把头皮清洁好了，养健康了，头发才能长得好，但清洁的功能便宜的常规洗发水就可以具备。
盲目拿生姜抹头皮
切点生姜片拿来擦拭头皮也是常见的操作。生姜提取物对生发特别是斑秃确实有一定作用，但是需要经过专业人员操作提取的“生姜提取物”，而不是菜市场买回来冲两下、切两片的生姜片，再加上盲目涂抹生姜还可能因使用不当引起皮炎，反而会加重脱发，所以这种方式并不适合每一位脱发者。
盲目靠植发手术治脱发
比起买生发防脱洗发水，拿生姜片往头皮上擦，盲目依靠植发手术也并不可取。有人可能会说，不是说植发手术是一种靠谱稳当正宗的治疗手段吗？ 植发手术确实是治疗脱发的一种手段，但问题在于，有人明明可以药物治疗脱发但还是要花钱植发，有人明明可以只植一点头发就有很好效果，但还是被忽悠植了大半个脑袋。更让人担心的是，如果哪天要是真秃了，就真的没有机会再挽救了。
那些关于植发的误区和真相
说到了植发，那些关于植发的误区和真相需要先了解清楚。
误区1：植发后发量大增，也不会再脱发
真相：做了植发手术，该脱的头发还是要脱
植发手术，其实就是把后脑勺“优势供区”的头发连根拔起，栽种到秃了的地方。但要注意的是，先不考虑植发的存活率，即使植的每一根头发都活了，植发也并不能增加毛发总数量，也不能逆转脱发的进程。说白了，植发等于拔东边的头发补西边的头发，脱发前你的头发有多少，植发后你的头发还是那么多，总量是不会增多的，该脱的头发随着时间还是会脱。
误区2：植发要高级，微针植发、点阵植发……真相：不要被名字忽悠了，靠谱的技术就两种
微针植发、点阵植发、APL技术、外胚层技术、不剃发植发……植发机构、工作室取的这些名字非常多，在外行人看来觉得高大上，但是在内行人看来都是噱头！ 这些只是给各种常规手术技术取的漂亮名字而已，植发的效果并不是靠这些名头来决定的。
目前国际认可的植发术式主要有两种：FUT和FUE，区别在于提取优势供区的毛发方式不同。FUT是先切取一整块头皮条，再在体外将该头皮条分隔成单个的移植单位。FUE则是用专业的工具在头皮上打孔、直接提取单个的移植单位。
至于这两种手术方式哪种更好，哪种更先进，是没有答案的——植发手术简单分为设计、提取、打孔、移植四个步骤。FUT/FUE两种术式除提取之外其他的步骤基本相同，移植出来的效果也基本一致，没有绝对更好。相对来说，FUT更适合毛发资源紧缺、头皮松弛的脱发者，FUE则更节省人力和时间。到
底适合哪种手术方式，要根据你的具体情况结合医生的建议再决定。
误区3：头发脱了就可以植，再脱再植真相：植发资源有限，用完就没有了
一个人出生时头发总量就确定了，随着年龄的增长，头发总量只会有减无增。换句话说，一个人“优势供区”的头发数量是有限的，可以用于移植的发量也是有限的。
一般情况下一个正常发量的人可以用于移植的毛发数量约4000-5000株，而脱发的人由于发量偏少，可以用来移植的数量常常不超过4000株。4000株是个什么概念呢？ 中-重度脱发者一次植发手术就可以用掉超过4000株。
更夸张的是，有的机构、工作室根本不管脱发者的具体情况，一次性植4000株，早早地耗竭了毛发资源，以后再需要修补或二次植发就没有机会了！ 因此提醒二十多岁就出现脱发情况的年轻人，首选药物治疗，植发需慎重。
只有在确保药物可有效控制脱发，且脱发者愿意术后长期、坚持用药的前提下，可考虑植发。另外，年轻人首次植发的总量最好不超过“优势供区”可提取总量的1/2。不然以后真的就只有戴假发或者剃光头了。
误区4：做了植发手术后，可以不用再吃药了
真相：植发手术后不坚持药物治疗，等于浪费钱现在植发真的不便宜，随随便便都是五位数起，但有的人因为不听医生建议，以为植了发就一劳永逸，治疗脱发的药也不吃了。
但如果只植发不吃药，容易造成术后原生发继续脱落、发际线后移，导致植发区与头顶原生发之间出现新的秃发区。
毕竟，要想阻止脱发的进展，药物治疗才是首选。即使移植的头发不会脱落，但如果不吃药剩下的原生发会持续脱落，之前移植的钱不就浪费了吗？
误区5：想植个18岁的发际线+18岁的头发密度真相：能不能重回18岁，不是医生说了算
不少来植发的人都对植发后的效果提出了设想——要个完美的发际线+巴适的头发密度。
首先，随着年纪的增长，发际线轻度的后移是正常的；其次，中国人头发的正常密度是约70株/cm2，就是中国人的头发密度本来就偏低；再次，想要完美的发际线和头发密度想法是好的，但还是要从实际出发，你的毛发资源够不够，发际线皮肤适不适合植发，效果怎么样，存活率高不高，还有脸型、头型适不适合，都是影响因素。每个人都不一样，不能拿到明星的照片非要来做个一模一样的，花最少的资源办最多的事，耗最少的发量达到令人满意的视觉效果才是正道。
如此拯救脱发是在加重脱发
脱发确实是一件恼人的事情，但其实比起脱发这件事，医生们觉得更恼火的是那些自以为是拯救脱发的好方法，多数情况下不仅生不了发，还可能加重脱发，甚至想植发的时候已经不能植了！
太相信生发防脱洗发水的效果
这几年各种生发洗发水、防脱洗发水卖得很火，但事实上目前没有任何医学证据可以证明洗发水具有生发的作用，再直白点，没用！ 广告法里都规定化妆品类的洗发水宣传里面不得出现“治疗”这样的字眼，说明洗发水就是生活用品，最重要的作用是清洁，就是把头皮、头发丝洗干净，要说治疗脱发真的不行。如果非要拉上关系的话，那就是只有把头皮清洁好了，养健康了，头发才能长得好，但清洁的功能便宜的常规洗发水就可以具备。
盲目拿生姜抹头皮
切点生姜片拿来擦拭头皮也是常见的操作。生姜提取物对生发特别是斑秃确实有一定作用，但是需要经过专业人员操作提取的“生姜提取物”，而不是菜市场买回来冲两下、切两片的生姜片，再加上盲目涂抹生姜还可能因使用不当引起皮炎，反而会加重脱发，所以这种方式并不适合每一位脱发者。
盲目靠植发手术治脱发
比起买生发防脱洗发水，拿生姜片往头皮上擦，盲目依靠植发手术也并不可取。有人可能会说，不是说植发手术是一种靠谱稳当正宗的治疗手段吗？ 植发手术确实是治疗脱发的一种手段，但问题在于，有人明明可以药物治疗脱发但还是要花钱植发，有人明明可以只植一点头发就有很好效果，但还是被忽悠植了大半个脑袋。更让人担心的是，如果哪天要是真秃了，就真的没有机会再挽救了。
那些关于植发的误区和真相
说到了植发，那些关于植发的误区和真相需要先了解清楚。
误区1：植发后发量大增，也不会再脱发
真相：做了植发手术，该脱的头发还是要脱
植发手术，其实就是把后脑勺“优势供区”的头发连根拔起，栽种到秃了的地方。但要注意的是，先不考虑植发的存活率，即使植的每一根头发都活了，植发也并不能增加毛发总数量，也不能逆转脱发的进程。说白了，植发等于拔东边的头发补西边的头发，脱发前你的头发有多少，植发后你的头发还是那么多，总量是不会增多的，该脱的头发随着时间还是会脱。
误区2：植发要高级，微针植发、点阵植发……真相：不要被名字忽悠了，靠谱的技术就两种
微针植发、点阵植发、APL技术、外胚层技术、不剃发植发……植发机构、工作室取的这些名字非常多，在外行人看来觉得高大上，但是在内行人看来都是噱头！ 这些只是给各种常规手术技术取的漂亮名字而已，植发的效果并不是靠这些名头来决定的。
目前国际认可的植发术式主要有两种：FUT和FUE，区别在于提取优势供区的毛发方式不同。FUT是先切取一整块头皮条，再在体外将该头皮条分隔成单个的移植单位。FUE则是用专业的工具在头皮上打孔、直接提取单个的移植单位。
至于这两种手术方式哪种更好，哪种更先进，是没有答案的——植发手术简单分为设计、提取、打孔、移植四个步骤。FUT/FUE两种术式除提取之外其他的步骤基本相同，移植出来的效果也基本一致，没有绝对更好。相对来说，FUT更适合毛发资源紧缺、头皮松弛的脱发者，FUE则更节省人力和时间。到
底适合哪种手术方式，要根据你的具体情况结合医生的建议再决定。
误区3：头发脱了就可以植，再脱再植真相：植发资源有限，用完就没有了
一个人出生时头发总量就确定了，随着年龄的增长，头发总量只会有减无增。换句话说，一个人“优势供区”的头发数量是有限的，可以用于移植的发量也是有限的。
一般情况下一个正常发量的人可以用于移植的毛发数量约4000-5000株，而脱发的人由于发量偏少，可以用来移植的数量常常不超过4000株。4000株是个什么概念呢？ 中-重度脱发者一次植发手术就可以用掉超过4000株。
更夸张的是，有的机构、工作室根本不管脱发者的具体情况，一次性植4000株，早早地耗竭了毛发资源，以后再需要修补或二次植发就没有机会了！ 因此提醒二十多岁就出现脱发情况的年轻人，首选药物治疗，植发需慎重。
只有在确保药物可有效控制脱发，且脱发者愿意术后长期、坚持用药的前提下，可考虑植发。另外，年轻人首次植发的总量最好不超过“优势供区”可提取总量的1/2。不然以后真的就只有戴假发或者剃光头了。
误区4：做了植发手术后，可以不用再吃药了
真相：植发手术后不坚持药物治疗，等于浪费钱现在植发真的不便宜，随随便便都是五位数起，但有的人因为不听医生建议，以为植了发就一劳永逸，治疗脱发的药也不吃了。
但如果只植发不吃药，容易造成术后原生发继续脱落、发际线后移，导致植发区与头顶原生发之间出现新的秃发区。
毕竟，要想阻止脱发的进展，药物治疗才是首选。即使移植的头发不会脱落，但如果不吃药剩下的原生发会持续脱落，之前移植的钱不就浪费了吗？
误区5：想植个18岁的发际线+18岁的头发密度真相：能不能重回18岁，不是医生说了算
不少来植发的人都对植发后的效果提出了设想——要个完美的发际线+巴适的头发密度。
首先，随着年纪的增长，发际线轻度的后移是正常的；其次，中国人头发的正常密度是约70株/cm2，就是中国人的头发密度本来就偏低；再次，想要完美的发际线和头发密度想法是好的，但还是要从实际出发，你的毛发资源够不够，发际线皮肤适不适合植发，效果怎么样，存活率高不高，还有脸型、头型适不适合，都是影响因素。每个人都不一样，不能拿到明星的照片非要来做个一模一样的，花最少的资源办最多的事，耗最少的发量达到令人满意的视觉效果才是正道。
【兰州：杜绝“舌尖上的浪费” 渐成风尚】“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，“小米粒”关系“大民生”。今年的政府工作报告指出，开展粮食节约行动，解决好吃饭问题始终是头等大事。
餐饮浪费现象一度令人触目惊心。杜绝“舌尖上的浪费”，兰州做得怎么样？近日，记者进酒店入餐馆深入了解遏制餐饮浪费情况，结果令人欣慰：餐饮企业积极创新经营服务方式，从源头节约食物，助力“光盘行动”；消费者积极响应倡议，逐渐理性文明消费，践行“光盘行动”；兰州市各界协同发力宣传引导，“文明消费、节约用餐”成为新风尚。
因业制宜 拒绝浪费各有妙招
“我们店的菜品分量比较足，建议您按需点菜，或者点‘小份菜’，这样可以避免浪费。”3月29日下午6时许，在兰州市西固区一家酒店，记者看到服务员正在餐桌前温馨提醒顾客适量点餐。酒店大堂里，“光盘行动”“适量点餐、剩餐打包”“文明餐桌”的提示牌和宣传画醒目可见。
“我们在培训中加强服务员的勤俭节约意识和服务能力，力争使每位员工都能以优质规范的服务引导顾客文明消费。”店长徐海鹏告诉记者，除了点餐前的温馨提示和设置“小份菜”外，酒店还“发明”了“位餐”。徐海鹏说，普通菜品制作“小份菜”相对容易，但烤全羊、清炖鸡等工序较为繁复的菜品，制作“小份菜”加工成本比较高，售价也会增加。针对这种情况，店里推出了“位餐”，将工序较为复杂的菜品统一制作后让客人按需点餐，比如烤全羊，喜欢美餐一顿的客人可以多上一些，想尝个鲜的客人也可以少要一点，这样的“位餐”既满足了顾客的需求，也节省了成本，还能减少浪费。
正在就餐的市民王悦（化名）告诉记者，自己和家人都喜好美食，之前在外边吃饭菜品总会点多，现在有服务员的“现场指导”，再加上“小份菜”和“位餐”的多样化选择，按需点餐很方便，也不浪费。
“后厨也是节约的重中之重。”徐海鹏说，酒店实行原料小包装配送。每天早上，工作人员会按前一天的销售量对当日所需菜品原料进行预切配，并提前加工好半成品，然后加工厂统一配送至各个门店，既节约了成本，也避免了原材料积压浪费。
同这家酒店一街之隔的一家火锅店内，食客络绎不绝。负责人魏周瑜告诉记者，店里现在推行“现吃现选”模式，客人不用一次性点好全部菜品，可以边吃边加，既不影响用餐体验，又能做到适量用餐。
记者在店内看到，所有菜品均陈列于冰柜中，由客人自行选择，且分量适中，便于客人掌握菜量。“节俭是我们中华民族的传统美德，边吃边选既能吃好又不浪费，我觉得挺好。”正在用餐的曹女士说。
金城公园旁的成都印象餐馆负责人孔海霞告诉记者，店里优化菜品制作流程，“吃干榨尽”边角料，减少烹饪过程中的食材浪费。在采购食材时做到“少量多次”，避免食材存储时间过长变质造成浪费。
科技赋能 餐厨垃圾变废为宝
餐饮业的火爆也带来了大量的餐厨垃圾，餐厨垃圾不仅量大，而且种类繁杂，除了食物之外，还经常混杂玻璃杯、筷子和易拉罐等各种杂质。若处理失当，会造成环境污染；若处理得当，资源再生潜力不小。
得益于科技赋能，兰州主城四区的餐厨垃圾多被餐厨垃圾处理系统收储处理，“吃干榨尽”后变成生物能源。
每天上午，甘肃驰奈生物能源系统有限公司的运输车辆穿街过巷，忙着收储运输餐厨垃圾。中午时分，运输车辆满载餐厨垃圾回到工厂，工人们三班倒持续工作，一桶桶餐厨垃圾在这里物尽其用。
甘肃驰奈生物能源系统有限公司市场部经理乔明辉介绍，目前，兰州市有效签约餐饮企业16990家，市区规划收运线路98条，配备专业收运车辆70台，每天早中晚三次进行收运作业。在公司的处理厂里，餐厨垃圾通过发酵、提纯、生物反应等环节，转变成气、液、固三种形态资源产品，沼气满足车间生产使用，其余成为有机肥料和生物柴油。
“最多一天收运处理400多吨，基本实现兰州主城四区餐饮企业全覆盖。”乔明辉说，去年8月至今，收运量较往年同期大幅下降，除受疫情的影响外，国家提倡反对浪费、厉行节约，也是餐厨垃圾量明显下降的一大因素。
齐抓共管 绿色节约蔚然成风
制止餐饮浪费，离不开政府部门的鼓励和引导，更需要社会各界形成共识、积极参与。去年8月，甘肃省商务厅联合甘肃省市场监督管理局印发《关于坚决制止餐饮浪费行为倡议书》，鼓励和引导全省餐饮服务单位加强宣传力度，履行“文明餐桌六项承诺”，推进“光盘行动”，形成全社会“文明消费、节约用餐”的新风尚。
今年以来，省商务厅指导甘肃省烹饪协会、甘肃省饭店协会、甘肃省陇菜协会等相关行业协会对餐饮行业制止浪费行为成效进行摸底调研，通过对协会内100余家大、中、小型餐饮企业抽样统计，餐饮门店餐厨垃圾平均减少20%-40%，制止餐饮浪费行为成效明显。
在全省各界的大力宣传引导下，许多消费者积极响应反对餐饮浪费行为相关倡议，理性文明消费，践行“光盘行动”，自觉做到按需点餐、餐后打包，形成了全社会“文明消费、节约用餐”的新风尚。
记者从兰州市市场监管局了解到，今年，兰州市将修订《对宾馆、饭店、餐馆剩菜剩饭行为的管理办法（试行）》等多个相关条例。继续全面推进文明餐桌、“光盘行动”以及“公筷公勺·健康分餐”行动，实现文明餐桌普及率达100%。兰州市各区县市场监督管理局以“绿色健康生活、反对铺张浪费”作为今年文明餐桌行动的主题内容，持续开展制止餐饮浪费、“光盘行动”、公筷公勺等行动。
（来源：甘肃日报）
餐饮浪费现象一度令人触目惊心。杜绝“舌尖上的浪费”，兰州做得怎么样？近日，记者进酒店入餐馆深入了解遏制餐饮浪费情况，结果令人欣慰：餐饮企业积极创新经营服务方式，从源头节约食物，助力“光盘行动”；消费者积极响应倡议，逐渐理性文明消费，践行“光盘行动”；兰州市各界协同发力宣传引导，“文明消费、节约用餐”成为新风尚。
因业制宜 拒绝浪费各有妙招
“我们店的菜品分量比较足，建议您按需点菜，或者点‘小份菜’，这样可以避免浪费。”3月29日下午6时许，在兰州市西固区一家酒店，记者看到服务员正在餐桌前温馨提醒顾客适量点餐。酒店大堂里，“光盘行动”“适量点餐、剩餐打包”“文明餐桌”的提示牌和宣传画醒目可见。
“我们在培训中加强服务员的勤俭节约意识和服务能力，力争使每位员工都能以优质规范的服务引导顾客文明消费。”店长徐海鹏告诉记者，除了点餐前的温馨提示和设置“小份菜”外，酒店还“发明”了“位餐”。徐海鹏说，普通菜品制作“小份菜”相对容易，但烤全羊、清炖鸡等工序较为繁复的菜品，制作“小份菜”加工成本比较高，售价也会增加。针对这种情况，店里推出了“位餐”，将工序较为复杂的菜品统一制作后让客人按需点餐，比如烤全羊，喜欢美餐一顿的客人可以多上一些，想尝个鲜的客人也可以少要一点，这样的“位餐”既满足了顾客的需求，也节省了成本，还能减少浪费。
正在就餐的市民王悦（化名）告诉记者，自己和家人都喜好美食，之前在外边吃饭菜品总会点多，现在有服务员的“现场指导”，再加上“小份菜”和“位餐”的多样化选择，按需点餐很方便，也不浪费。
“后厨也是节约的重中之重。”徐海鹏说，酒店实行原料小包装配送。每天早上，工作人员会按前一天的销售量对当日所需菜品原料进行预切配，并提前加工好半成品，然后加工厂统一配送至各个门店，既节约了成本，也避免了原材料积压浪费。
同这家酒店一街之隔的一家火锅店内，食客络绎不绝。负责人魏周瑜告诉记者，店里现在推行“现吃现选”模式，客人不用一次性点好全部菜品，可以边吃边加，既不影响用餐体验，又能做到适量用餐。
记者在店内看到，所有菜品均陈列于冰柜中，由客人自行选择，且分量适中，便于客人掌握菜量。“节俭是我们中华民族的传统美德，边吃边选既能吃好又不浪费，我觉得挺好。”正在用餐的曹女士说。
金城公园旁的成都印象餐馆负责人孔海霞告诉记者，店里优化菜品制作流程，“吃干榨尽”边角料，减少烹饪过程中的食材浪费。在采购食材时做到“少量多次”，避免食材存储时间过长变质造成浪费。
科技赋能 餐厨垃圾变废为宝
餐饮业的火爆也带来了大量的餐厨垃圾，餐厨垃圾不仅量大，而且种类繁杂，除了食物之外，还经常混杂玻璃杯、筷子和易拉罐等各种杂质。若处理失当，会造成环境污染；若处理得当，资源再生潜力不小。
得益于科技赋能，兰州主城四区的餐厨垃圾多被餐厨垃圾处理系统收储处理，“吃干榨尽”后变成生物能源。
每天上午，甘肃驰奈生物能源系统有限公司的运输车辆穿街过巷，忙着收储运输餐厨垃圾。中午时分，运输车辆满载餐厨垃圾回到工厂，工人们三班倒持续工作，一桶桶餐厨垃圾在这里物尽其用。
甘肃驰奈生物能源系统有限公司市场部经理乔明辉介绍，目前，兰州市有效签约餐饮企业16990家，市区规划收运线路98条，配备专业收运车辆70台，每天早中晚三次进行收运作业。在公司的处理厂里，餐厨垃圾通过发酵、提纯、生物反应等环节，转变成气、液、固三种形态资源产品，沼气满足车间生产使用，其余成为有机肥料和生物柴油。
“最多一天收运处理400多吨，基本实现兰州主城四区餐饮企业全覆盖。”乔明辉说，去年8月至今，收运量较往年同期大幅下降，除受疫情的影响外，国家提倡反对浪费、厉行节约，也是餐厨垃圾量明显下降的一大因素。
齐抓共管 绿色节约蔚然成风
制止餐饮浪费，离不开政府部门的鼓励和引导，更需要社会各界形成共识、积极参与。去年8月，甘肃省商务厅联合甘肃省市场监督管理局印发《关于坚决制止餐饮浪费行为倡议书》，鼓励和引导全省餐饮服务单位加强宣传力度，履行“文明餐桌六项承诺”，推进“光盘行动”，形成全社会“文明消费、节约用餐”的新风尚。
今年以来，省商务厅指导甘肃省烹饪协会、甘肃省饭店协会、甘肃省陇菜协会等相关行业协会对餐饮行业制止浪费行为成效进行摸底调研，通过对协会内100余家大、中、小型餐饮企业抽样统计，餐饮门店餐厨垃圾平均减少20%-40%，制止餐饮浪费行为成效明显。
在全省各界的大力宣传引导下，许多消费者积极响应反对餐饮浪费行为相关倡议，理性文明消费，践行“光盘行动”，自觉做到按需点餐、餐后打包，形成了全社会“文明消费、节约用餐”的新风尚。
记者从兰州市市场监管局了解到，今年，兰州市将修订《对宾馆、饭店、餐馆剩菜剩饭行为的管理办法（试行）》等多个相关条例。继续全面推进文明餐桌、“光盘行动”以及“公筷公勺·健康分餐”行动，实现文明餐桌普及率达100%。兰州市各区县市场监督管理局以“绿色健康生活、反对铺张浪费”作为今年文明餐桌行动的主题内容，持续开展制止餐饮浪费、“光盘行动”、公筷公勺等行动。
（来源：甘肃日报）
【宁夏消费市场有哪些新热点？一起来看……】 “守护安全，畅通消费”是2021年消费维权年主题。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
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