碰到“再考虑考虑”的客户怎么办？——波波老师教你黄金大法
这是一个真实的销售案例，客户邓总已到店看过欧蓝德，对话截图可以看最后面的附图，我们把聊天内容先发出来分析：
销售顾问：邓总，感谢你今天过来看车（欧蓝德），车子这块看的还满意吗？
客户邓总：嗯嗯
销售顾问：车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导的
客户邓总：再考虑考虑
销售顾问：在考虑哪方面呢？
客户邓总：横向对比当中
客户邓总：然后听说新款快上市了（欧蓝德）
销售顾问：在对比别的车子？
销售顾问：新款欧蓝德还没那么快上市
 
遇到这样的客户该怎么办？？？
先别着急成交，通过聊天可以看出邓总是个纠结的客户，又想要新款欧蓝德，又想要优惠，还要对比其它车，客户的成交阻力点不太清楚。
【从客户层面进行分析】
分析这个客户，目前处于理性状态，且从客户表述来看，购买进程不明，为了下一步处理，先要判断客户的购买进程，询问客户还看过哪些车型，横向对比哪些车型，为什么纠结在买新款上，并且重点询问客户是否到店试驾过竞品。
针对这样的客户解决途径就是要问清楚客户需求先，重点解决三个问题：
一、横向对比哪些车型？
①对比哪个车型
②觉得竞品车型好的地方在哪？集中在哪个点，为什么集中在这个点？
③客户的出发点是什么？这样才知道客户痛点在哪！
根据以上获得的信息，再找应对方法，话术和证据
二、现在买还是等新车？
①告诉客户新款欧蓝德大概的上市时间，以及新款上市价格无优惠和现在欧蓝德优惠政策
②对于等新车型，一种可能就是客户就是觉得现有车型对他的价值和吸引力不够，因为如果产品某个点特别契合客户的需求，他大概率不会去等一个未来才去上市的车
③问清楚是更关注新还是价格，有了答案，再有的放矢的和客户沟通
④要暗示客户从性价比角度而言，价格一定是在即将换代的一年到一年半最优惠，因为要清理库存，但是一定不要等到年底，因为那时候肯定开始减量了，准备给新款让生产线，所以，价格会回升，而新款重点在于新
三、是否试驾过竞品？
①如果试驾过竞品，不用说，80%这个客户10天内会出手；
②如果没有试驾过竞品，甚至都没去竞品店里看过车，那么客户的购买进程还处于较初级阶段，按照他的状态，建议询问考虑的竞品后，从网上搜集一些第三方对比欧蓝德的文章，发给客户，保持密切联系。
③如果客户试驾过竞品，建议安排一次上门试驾。不管客户是否试驾过欧蓝德，从来没有人规定试驾次数，只有通过试驾效果把客户从理性变成感性。
总结：现在客户主要处在理性状态，非常不利于成交，建议通过试驾来刺激客户拥车感。
 
【咱们再从销售顾问这个层面进行分析】
不光是上文中的销售顾问，其实现在大部分销售顾问所面临的最大的问题就是急于成交！
咱们有个从小就讲的道理都忘了——磨刀不误砍柴工，
做好做足做细需求分析，了解清楚客户想要的，回答针对性才更强，更有说服力，现在不是流行一句话嘛：“我不要你觉得，我要我觉得”。
现在销售顾问更多做的就是老是自己觉得自己说的想的是对的，从来没想过自己不是客户，只有客户自己想的才是真实想法，所以，我一再跟销售顾问强调的是，多问问客户，不耽误你赚钱，但是，你不问客户，一味地自己说，用价格砸，不仅效果不好，还容易把价格砸死。
这里有个点注意了，销售人员在联系客户的时候不要说价格不是问题这种话。
1、你说了客户也不会信
2、谈判之前让客户期望值太高，后续优惠又跟不上，成交难度会变大。
上文中的销售顾问关于价格是这么说的：“车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导……”这承诺也是没谁了！感情你和客户是一路的，准备套路领导，给领导挖坑呀！
正确的标准话术应该是：
“邓总，今天下午您过来看车，跟您聊的时候，看得出您对欧蓝德也非常喜欢！波波这边今天下午也向总经理说了您的购车需求，总经理也说了优惠价必须您到店，我们总经理当面给您签价格，我看了下，明天和后天我们总经理下午都在店里，您看明天下午还是后天下午，咱们就到店签了吧！”
除此之外，再给销售顾问五个黄金大法：
1、【限时价格法】
直接利用限时价格，并明确优惠幅度刺激，因为这样的客户不会开口告诉你他的心理价格，需要直接刺激他，机会难得。
2、【上门收单法】
销售顾问直接上门收单，这样可快速拉进与客户的信任关系，对车辆，价格自信，主动替客户做主，因为这样的客户很难做出够买决定。
3、【首付报价法】
直接用首付款报价法，让客户很少的钱可以开上新车，手续便利简单，并告知现在人都是选择这样买车，比较划算，随时还可置换新车，早出晚不出，对比其他物品还是保值的，比起全款可以让自己和家人在资金方面便利很多。
4、【暗示享受法】
早买早享受，辛苦工作就是为了犒劳自己，为自己早日圆梦，买房买车是真确的事，不像其他消费，三年后什么都没有了，车子永远出不完的新款，等待的时间会损失更大，最可怕的事情是车子没买钱也没见留下来。
5、【诱导成交法】
销售顾问用自己保留的车辆专用膜，踏板等专用精品私人送给客户为由，引导诱惑他够买，因为大部分客户都喜欢赚便宜，不想失去这样的福利。
 
咱们通过客户层面和销售顾问层面，详细的剖析了“再考虑考虑”这个案例，归根结底，现在的客户，心思慎密，太复杂了，咱们在做销售的时候，得揣摩得体会。要想成为好的销售顾问，必须有更高的格局，对客户的需求了解的深一些，聚焦一些，客户的需求点和痛点才抓的住抓得准。
 
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