#你为什么讨厌团建# 团建的发明，是非社交型选手的职场噩梦。
前两周的周一下午，听到同事在打电话定餐厅，时间选在周三晚上7点。根据电话交谈中的信息分析，这是一顿公司聚餐。
工作日晚上7点的聚餐意味着什么？意味着6点下班不能走，得多干半个小时；意味着和同事老板的相处时间要比平时多出2-3小时；意味着要吃一顿以无意义聊天为目的的冗长社交晚餐；意味着回家可能要接近12点，睡眠时间也许要推迟到第二天凌晨。
原以为只有我一个人不想吃免费的晚餐，没想到同事小姑娘也不想参加。她私下跟我聊天，说她不想参加，但又找不到正当理由拒绝。
我试着在网上搜索“如何拒绝团建聚餐”，发现早有不少征集答案的相关帖子，可见职场人苦团建久矣。
大部分留言都是在线等答案，少部分回复说只能硬着头皮去，不然影响不好。也有一部分以家庭或其他理由拒绝了部门聚餐。
小姑娘还是职场新人，厚不下脸皮做一只不合群的出头鸟，即使不想参加，也只能私下和我吐槽吐槽，面上仍旧维持着开朗合群的姿态，和负责聚餐的同事打探着消息。
我实在不想去，所以直接拒绝了。回头把消息告知了小姑娘，她一脸钦佩，还特别有意思地做了一张“职场勇士”的奖状给我。
很稀罕，拒绝的勇气已经成了当代职场人最需要，也最为稀缺的品格了。
对社交达人来说，任何形式的团建都是他们大放异彩，展现自我的绝佳机会。可世界上还是有像我和同事小姑娘一样，反团建的人存在的。光看那些在线等答案的帖子就知道，不在少数。
在非社交型选手的世界里，团建是场迅速消耗内力的武林大会。一次工作日的聚餐少说占用3-4小时的正常休息时间，一次连带周末的团建活动又剥夺了二分之一的周末。按时间配比换算，团建无异于加班，还是不带产出的那种。每一场非自愿的大型社交都至少要花上我们2天的时间来恢复元气，对工作状态和活跃度都是摧毁性的打击。
同事小姑娘后来乖巧地参加了聚餐。当天晚上9点半，她给我发消息：还没结束。他们还在聊天！每道菜都又甜又咸，吃得我口干！
一连串的感叹号让我感受到了小姑娘逐渐上升的暴躁指数。一直到10点左右，她告诉我，“终于结束了，总算可以回家了。”
第二天除了我之外，办公室的出勤时间都比往常推迟了半个多小时。小姑娘顶着一张被过量的盐和糖侵蚀过的虚浮脸来到了办公室。往常她都是那个元气满满的早安小喇叭，那天早晨显然是电池电量耗尽了，蹦出来的“早”拖了个无限长的尾音。
她没有先打开电脑，而是在座位上木讷地坐了会儿，一会儿才缓过神来。“刚起床的时候，我的脸一直肿到双眼皮，一觉醒来眼皮消失！吓坏了！”
是谁发明了团建？好好上班不行吗，非要搞团建？为了解答我的疑惑，我做了个小范围的研究。
团建的原型最早起源于对工作场所的行为研究。1927-1932年间，心理学家George Elton Mayo在美国西部电力公司位于芝加哥的一间工厂展开了一项研究，主要分析工作场所与生产效率之间的关系。工作场所的变量从两方面设计，外部环境因素包括光照，湿度；心理层面因素包括休息频率和休息时间，工作压力和工作时长，与管理层以及同事之间的交互情况等。
研究得出的结论是：员工之间的关系会影响生产效率。在团队中得到成员的支持，对同事抱有责任感会促使员工从主观上激发出良好的工作表现。
可见，团建的模糊雏形本质上是为了提升工作效率，从主观上激发员工的良好表现。当合理拒绝工作之外的活动成了职场勇敢的象征，当太多不想参加团建的人需要在线等一个拒绝的理由，那么团建就丧失了它最初的含义，成了职场人的镣铐和枷锁。
过去，工作和生活有明确区分。下班路上不会收到同事聊工作的微信，晚上9点不会有甲方爸爸催着你改第10遍方案，半夜11点也不会收到老板信息。下班等于下线，私人时间完整且可被自由支配。
如今的职场人还能享受完整不被打扰的私人时间吗？多数上班族每天的实际工作时长早就大于等于8小时了，就连仅剩的私人时间还要以团建的名义被剥夺，并冠冕堂皇地标榜为员工福利。这岂不是从资本话语霸权的角度给员工灌的一碗迷魂汤？
霍桑实验的结论给当时的企业家们带来了灵感和启发。但真正的团建模型要来到1940和1950年代的二战时期。军队里强调兄弟情谊和合作关系，逐渐引出了现代企业广为采纳的团建模型基础。
现如今的企业团建真的有利于促进团队内部的合作吗？未必。团建，多数时候还是一场自上而下的领导自high活动。小型团建无非部门聚餐，大型团建包括公司旅游或其他集体活动。民主的领导会不着痕迹地透露自己的喜好，安排的同事可听可不听，但大体还是以老板的意见为先。强势一点的就直接提名活动内容，员工只有参与和捧场的份。
同事之间加强凝聚力的方式千千万，真不是只有团建一种途径。再者说，工作就是工作。同事之间保持一定程度的礼貌和疏离，未必不是好事。
我当然知道很多公司的团建有令人心动的出境游或者豪华度假旅游，如果不强制落地后的集体行动，我想我还是愿意参加的。但是对集体活动过敏的毛病，怕是好不了了。
如果能把团建的选择权给到员工，让想参加的人就去参加，不想参加的人放他们回去休息。公司省了钱，员工也开心，何乐而不为呢。就连平时开会都有人缺席，团建少几个人问题也不大。
强扭的瓜不甜，如果公司非要扭一扭，那无异于在证明一件事：这不是团建，是团灭。
《团建，职场人的噩梦》文｜读者：May与五月（本文系读者投稿，不代表本刊立场）
前两周的周一下午，听到同事在打电话定餐厅，时间选在周三晚上7点。根据电话交谈中的信息分析，这是一顿公司聚餐。
工作日晚上7点的聚餐意味着什么？意味着6点下班不能走，得多干半个小时；意味着和同事老板的相处时间要比平时多出2-3小时；意味着要吃一顿以无意义聊天为目的的冗长社交晚餐；意味着回家可能要接近12点，睡眠时间也许要推迟到第二天凌晨。
原以为只有我一个人不想吃免费的晚餐，没想到同事小姑娘也不想参加。她私下跟我聊天，说她不想参加，但又找不到正当理由拒绝。
我试着在网上搜索“如何拒绝团建聚餐”，发现早有不少征集答案的相关帖子，可见职场人苦团建久矣。
大部分留言都是在线等答案，少部分回复说只能硬着头皮去，不然影响不好。也有一部分以家庭或其他理由拒绝了部门聚餐。
小姑娘还是职场新人，厚不下脸皮做一只不合群的出头鸟，即使不想参加，也只能私下和我吐槽吐槽，面上仍旧维持着开朗合群的姿态，和负责聚餐的同事打探着消息。
我实在不想去，所以直接拒绝了。回头把消息告知了小姑娘，她一脸钦佩，还特别有意思地做了一张“职场勇士”的奖状给我。
很稀罕，拒绝的勇气已经成了当代职场人最需要，也最为稀缺的品格了。
对社交达人来说，任何形式的团建都是他们大放异彩，展现自我的绝佳机会。可世界上还是有像我和同事小姑娘一样，反团建的人存在的。光看那些在线等答案的帖子就知道，不在少数。
在非社交型选手的世界里，团建是场迅速消耗内力的武林大会。一次工作日的聚餐少说占用3-4小时的正常休息时间，一次连带周末的团建活动又剥夺了二分之一的周末。按时间配比换算，团建无异于加班，还是不带产出的那种。每一场非自愿的大型社交都至少要花上我们2天的时间来恢复元气，对工作状态和活跃度都是摧毁性的打击。
同事小姑娘后来乖巧地参加了聚餐。当天晚上9点半，她给我发消息：还没结束。他们还在聊天！每道菜都又甜又咸，吃得我口干！
一连串的感叹号让我感受到了小姑娘逐渐上升的暴躁指数。一直到10点左右，她告诉我，“终于结束了，总算可以回家了。”
第二天除了我之外，办公室的出勤时间都比往常推迟了半个多小时。小姑娘顶着一张被过量的盐和糖侵蚀过的虚浮脸来到了办公室。往常她都是那个元气满满的早安小喇叭，那天早晨显然是电池电量耗尽了，蹦出来的“早”拖了个无限长的尾音。
她没有先打开电脑，而是在座位上木讷地坐了会儿，一会儿才缓过神来。“刚起床的时候，我的脸一直肿到双眼皮，一觉醒来眼皮消失！吓坏了！”
是谁发明了团建？好好上班不行吗，非要搞团建？为了解答我的疑惑，我做了个小范围的研究。
团建的原型最早起源于对工作场所的行为研究。1927-1932年间，心理学家George Elton Mayo在美国西部电力公司位于芝加哥的一间工厂展开了一项研究，主要分析工作场所与生产效率之间的关系。工作场所的变量从两方面设计，外部环境因素包括光照，湿度；心理层面因素包括休息频率和休息时间，工作压力和工作时长，与管理层以及同事之间的交互情况等。
研究得出的结论是：员工之间的关系会影响生产效率。在团队中得到成员的支持，对同事抱有责任感会促使员工从主观上激发出良好的工作表现。
可见，团建的模糊雏形本质上是为了提升工作效率，从主观上激发员工的良好表现。当合理拒绝工作之外的活动成了职场勇敢的象征，当太多不想参加团建的人需要在线等一个拒绝的理由，那么团建就丧失了它最初的含义，成了职场人的镣铐和枷锁。
过去，工作和生活有明确区分。下班路上不会收到同事聊工作的微信，晚上9点不会有甲方爸爸催着你改第10遍方案，半夜11点也不会收到老板信息。下班等于下线，私人时间完整且可被自由支配。
如今的职场人还能享受完整不被打扰的私人时间吗？多数上班族每天的实际工作时长早就大于等于8小时了，就连仅剩的私人时间还要以团建的名义被剥夺，并冠冕堂皇地标榜为员工福利。这岂不是从资本话语霸权的角度给员工灌的一碗迷魂汤？
霍桑实验的结论给当时的企业家们带来了灵感和启发。但真正的团建模型要来到1940和1950年代的二战时期。军队里强调兄弟情谊和合作关系，逐渐引出了现代企业广为采纳的团建模型基础。
现如今的企业团建真的有利于促进团队内部的合作吗？未必。团建，多数时候还是一场自上而下的领导自high活动。小型团建无非部门聚餐，大型团建包括公司旅游或其他集体活动。民主的领导会不着痕迹地透露自己的喜好，安排的同事可听可不听，但大体还是以老板的意见为先。强势一点的就直接提名活动内容，员工只有参与和捧场的份。
同事之间加强凝聚力的方式千千万，真不是只有团建一种途径。再者说，工作就是工作。同事之间保持一定程度的礼貌和疏离，未必不是好事。
我当然知道很多公司的团建有令人心动的出境游或者豪华度假旅游，如果不强制落地后的集体行动，我想我还是愿意参加的。但是对集体活动过敏的毛病，怕是好不了了。
如果能把团建的选择权给到员工，让想参加的人就去参加，不想参加的人放他们回去休息。公司省了钱，员工也开心，何乐而不为呢。就连平时开会都有人缺席，团建少几个人问题也不大。
强扭的瓜不甜，如果公司非要扭一扭，那无异于在证明一件事：这不是团建，是团灭。
《团建，职场人的噩梦》文｜读者：May与五月（本文系读者投稿，不代表本刊立场）
【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
#种草还是拔草#
东菱空气炸锅（多功能锅）
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
这次跟tuan浮力：
浮力1:
【备注案号：表表666】
务必要备注案号：“表表666”
才有188的赠品哦[doge][doge][doge][doge]
忘记备注的，可以呼唤K服备注
浮力2:看图2
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
咱们多功能锅tuan过不少了。
我就着重说空气炸锅功能了........
老粉都知道，我2013年买了个飞lipu空炸，是我爹闹着要买的。买回来用了几次就闲置了（他还只用了一次烤薯条[doge]）。
然后2015年重新启用的时候我就开始微博吐槽（搜飞利浦，空气炸锅等等关键词能搜到不少），各种劝大家不要买。
缺点：
1、体积大且重，不能一直放厨房占位置，每次使用都要搬出来搬进去。
2、清洗麻烦，加上炸蓝，内锅，外锅，一共要清洗3个大东西（体积都不小）。上面的出风口还会被溅油，需要擦拭。
3、无可视化窗，看不见里面东西。每次都得预估时间，然后隔一段时间就得去拉出来看看东西有没有熟，或者有没有被烤焦。
非常不方便....所以我就再也没有买过任何单独空炸的小电器了。
然后，试了这个机器，刷新了我对空炸的认知。它几乎屏蔽了我所有的吐槽点[允悲][允悲][允悲]。
（ps：试机之前我有跟金主爸爸说明，如果不好用我就退货不开tuan。毕竟我一直在吐槽空炸，对它们印象不是很好，接单的时候就很抵触。）
好了，言归正传，我们来看这个新的空炸吧。
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标配配件：主机、接油盘、炸篮、耐高温玻璃盖。
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亮点推荐：
❤️1、好清洗：
这里的主机不用清洗，我用完以后只在出风口发现不少水蒸气，用抹布一擦就干净。
接油盘的出口是错位的，所以烤出来的油脂不会下漏入主机。且接油盘是不沾涂层，很好洗。
炸篮的材质也是好清洗的。我烤完鸡翅以后黏住的糊掉的鸡皮什么，用水浸泡一会儿，泡软了，用锅刷一刷就干净，不用洗洁精就能刷亮光，只剩下油脂。
（这里只是说明它不粘，好刷。油脂部分还是需要洗洁精搞定哈。要么就是开水烫洗，去油。）
玻璃盖子就不说了，很好洗，但是因为空气炸锅烤炸东西利用的是食物本身的油脂，所以不用刷油，溅油也不厉害。玻璃盖我总是会忘记清洗.....啧啧.........别学我！
❤️2、体积小：
整个机器有份量，但是不沉重，我现在就放在烤箱边上，方便随时使用。热个包子馒头，蛋挞花卷，小蛋糕，肉类什么的，很方便。不用搬来搬去，也不用考虑收纳。
❤️3、可视化：
玻璃盖子半透明的，可以看见里面食物的情况，方便调整时间和温度。
炸烤途中可以随意调整时间和温度，不需要暂停或者关闭机器
中途需要加菜的话，也可以暂停机器以后，加菜，再继续流程。
❤️4、容量适中：
一次性可以烤20个鸡中翅。够1-3个人吃。（官方说是12个，但我放下了20个，给爹妈烤的）
蛋挞的话，可以平铺5个，叠铺就无所谓几个了。
杯子蛋糕可以烤3-4只
【我的演示图片里是10个鸡中翅。用的烤翅功能，26分钟出成品。】
❤️5、受热均匀，烤的时候不用翻面哦。我反正烤了这么多东西，都没有翻过面。下面的不会过焦，上面的也不会不熟。
❤️6、没发现油烟。
群里有姑娘说空炸会产生油烟不好排出。（说的不是这款，她指是空炸这个机器的缺点）
但在我使用的过程中，我没有发现油烟。。。并且因为食物并没有刷油，鸡翅本身的那点儿油产生的油烟，还没有炒菜的油烟大，忽略不计的那种。。
所以我并没有发现什么油烟的。。。。于是我的抽油烟机都没开过，即使在烤鸡翅的情况下，也没有开过抽油烟机。厨房里也没有闻到味道.......只闻到鸡翅被烤出的香味儿。
你们自己试试就知道我有没有说真话了。[doge]
我觉得可能是玻璃盖子有份量，够重，所以有一定的密封性。（就像le和st铸铁锅炖菜容易熟成的道理一样，因为盖子重，能锁住水分和温度。）
❤️7、接油盘可以放烟熏材料，做烟熏味儿烤肉烤蔬菜。
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⚡️雷点吐槽：
1、要花钱买....[允悲]这个是我真的想不出啥缺点加上的。
2、耗电。功率是900w，1小时耗电0.9度。
3、烤鱼会粘鱼皮，下面需要垫菜菜，就不会粘鱼皮了。放不下整条草鱼，需要切断。（群里询问姑娘们，找出来的缺点。）
其他我就真的找不出来了..........有找出来的姑娘可以告诉我来添加。哈哈哈....
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Gou买建议：
标配就够用（只使用空气炸锅功能），对于我自己来说只买标配就可以了。
配件还有深煮锅，烤盘什么的。
烤盘可以烤肉～
深煮锅可以涮火锅什么的，体积小，可以上桌哦
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#尹正焖菜##懒人厨房##厨房神器#
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1、要花钱买....[允悲]这个是我真的想不出啥缺点加上的。
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3、烤鱼会粘鱼皮，下面需要垫菜菜，就不会粘鱼皮了。放不下整条草鱼，需要切断。（群里询问姑娘们，找出来的缺点。）
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#尹正焖菜##懒人厨房##厨房神器#
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