#投资理财##投资理财[超话]# 最近大家关于修脚店的提问很多,老王综合了解了很多关于业界修脚店的一些问题,找到了一家神奇的修脚店---《曹一刀》,号称媲美海底捞的曹一刀修脚店,深入了解之后发现还是有奇妙的地方的,其实认真做一件事情,只要可以,都是可以做的很完美。感觉这家是可以以后媲美胖东来和海底捞的超级体验店。
当然具体他们是否按照下述的去做到,这个老王还不是太知道。
大家看了之后希望不要转发,自己收藏就好了。
下面是他们店长每天早上走心交流会的内容提炼。
必备:店面统一配备手机 用公司微信 店员可以用手机微信添加客户的个人微信
严禁用个人微信号添加客户微信
重点:曹一刀超越同行成为行业领军者的原因在于“用心对待客户”,这不仅仅是一个口号,而是我们曹一刀全体同仁需要走心去对待客户,因为我们的目标是星辰大海,我们不仅仅是给客户修好脚,护理好脚,而是要对客户进行全家呵护,因为我们集团的整体产品线是健康,是用心解决客户的所有疼痛问题,让客户能够轻松去生活,轻松去工作,让曹一刀成为客户身体的休息室和加油站,让我们成为客户的依赖。
所以我们每天晨起,焚香,祷告,自问“我是否认真体察到客户的疾苦,我是否用心观察到客户的疼痛,我是否真诚用心去对待客户”
因为只有我们是用心对待客户,客户才会更多的回馈我们,我们立身天地之间,用善心对待客户,必然客户善心回报我们,即使客户不善心回报我们,我们也要持续感动客户。
体察重点:客户走入店内时候,做到三个观察:
1,客户走路是否蹒跚
2,客户脸色是否晦涩
3,客户心情是否沉重
如果客户蹒跚,应该上前搀扶,如果脸色晦涩,店内应该焚香,让客户舒畅,如果心情沉重,和客户聊天的时候可以着重说一下自己不如意的事情,达到客户的共情(前提是客户愿意听,如果客户闭目养神,则不要打扰)
图片
什么是用心关心客户?
1,是否知道客户的生日?
2,客户的家里情况是否知晓?
3,逢年过节是否给客户送去礼品和卡片?
店里面一定要有客户的生日资料,逢年过节要真诚送上祝福和小礼物,小卡片。(因为小卡片是容易引起朋友圈转发的)
知冷知热是我们作为客户知心人的真诚关怀,对客户的具体情况进行知晓是我们比作的功课,每天闲余时刻,要做好客户基本情况管理,要成为小手册
主要元素有:姓名 电话 微信昵称 电话号码 年龄 生日 属相 星座 有孩子否(性别) 孩子多大 客户职业 客户最近犯愁及高兴的事情
店内必备:
老花镜 创可贴 缝补针 藿香正气水 牙签 小瓶矿泉水 擦鞋鞋油及刷子
免费充电宝(准备三个,会员可以带回,第二天还回,可以上门取,不要收押金)
小零食(当地参照海底捞的小零食,经济实惠及好吃为主)
客户等待必做事情:
1,行政人员可以给客户擦皮鞋,提供报纸
2,准备小零食让客户吃
3,准备五子棋等小游戏(有两个客户等待时可以用)
图片
晨会走心交流会流程:
1,反思昨天是否有认真真诚对待客户,只有真诚的心,自己也才会快乐
2,大家互相交流昨天做的比较好的事情,比较让客户暖心的事情
3,提出可以促进客户不断推荐我们店面的事情
为什么我们是修脚店但是要做如此多的暖心事情?
1,我们的本愿是为了彻底解决客户的疼痛问题
2,我们不仅仅是一家修脚店,修脚店是我们的引流产品,通过修脚店和客户达成信任,或者是和客户有沟通的机会,然后我们的曹老爹疼痛粉开始可尝试给客户使用,让客户看到疗效
3,我们要让我们的员工都是过万收入的人群,单独靠修脚店是只能相对很少部分人做到,但是我们有很好的经过市场验证的中药粉,可以对客户的疼痛问题进行解决,这部分收入也在我们店员收入中占到一半左右。
图片
我们是否需要推销?如何看待推销?
当我们不再考虑我们自己收入的时候,我们就是单纯的真诚的为顾客考虑的时候,
我们的收入自然就会增长,一切我们要秉持这种心态去和顾客沟通。
我们自己的产品,我们自己一定要用,就如我们修脚一定要先互相修脚一样,把你的
脚信任的交给伙伴,让你能够感受到伙伴的温度,当顾客走到我们店的时候,就是对我们的极大的信任,所以你感受到客户的疾苦的时候,你不推销是你不负责任,当你感受到客户目前不需要我们产品的时候,你强力推销也是不负责任。
所以没有单一的是否需要推销的验证,一切的出发点都是根据客户是否需要,以客户的需要为出发点,不要不推销也不要强力推销,都是不好的表现。
如果屏幕前的你也喜欢的话,欢迎关注公众号: 老王开店投资笔记#公众号#
老王会不定期在上面,分享自己一些开店投资的心得、经历,也会有一些情绪向的动态、一些自己觉得有用的资料等等,这是私人化的场域,大家安静围观就好。
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所以我们每天晨起,焚香,祷告,自问“我是否认真体察到客户的疾苦,我是否用心观察到客户的疼痛,我是否真诚用心去对待客户”
因为只有我们是用心对待客户,客户才会更多的回馈我们,我们立身天地之间,用善心对待客户,必然客户善心回报我们,即使客户不善心回报我们,我们也要持续感动客户。
体察重点:客户走入店内时候,做到三个观察:
1,客户走路是否蹒跚
2,客户脸色是否晦涩
3,客户心情是否沉重
如果客户蹒跚,应该上前搀扶,如果脸色晦涩,店内应该焚香,让客户舒畅,如果心情沉重,和客户聊天的时候可以着重说一下自己不如意的事情,达到客户的共情(前提是客户愿意听,如果客户闭目养神,则不要打扰)
图片
什么是用心关心客户?
1,是否知道客户的生日?
2,客户的家里情况是否知晓?
3,逢年过节是否给客户送去礼品和卡片?
店里面一定要有客户的生日资料,逢年过节要真诚送上祝福和小礼物,小卡片。(因为小卡片是容易引起朋友圈转发的)
知冷知热是我们作为客户知心人的真诚关怀,对客户的具体情况进行知晓是我们比作的功课,每天闲余时刻,要做好客户基本情况管理,要成为小手册
主要元素有:姓名 电话 微信昵称 电话号码 年龄 生日 属相 星座 有孩子否(性别) 孩子多大 客户职业 客户最近犯愁及高兴的事情
店内必备:
老花镜 创可贴 缝补针 藿香正气水 牙签 小瓶矿泉水 擦鞋鞋油及刷子
免费充电宝(准备三个,会员可以带回,第二天还回,可以上门取,不要收押金)
小零食(当地参照海底捞的小零食,经济实惠及好吃为主)
客户等待必做事情:
1,行政人员可以给客户擦皮鞋,提供报纸
2,准备小零食让客户吃
3,准备五子棋等小游戏(有两个客户等待时可以用)
图片
晨会走心交流会流程:
1,反思昨天是否有认真真诚对待客户,只有真诚的心,自己也才会快乐
2,大家互相交流昨天做的比较好的事情,比较让客户暖心的事情
3,提出可以促进客户不断推荐我们店面的事情
为什么我们是修脚店但是要做如此多的暖心事情?
1,我们的本愿是为了彻底解决客户的疼痛问题
2,我们不仅仅是一家修脚店,修脚店是我们的引流产品,通过修脚店和客户达成信任,或者是和客户有沟通的机会,然后我们的曹老爹疼痛粉开始可尝试给客户使用,让客户看到疗效
3,我们要让我们的员工都是过万收入的人群,单独靠修脚店是只能相对很少部分人做到,但是我们有很好的经过市场验证的中药粉,可以对客户的疼痛问题进行解决,这部分收入也在我们店员收入中占到一半左右。
图片
我们是否需要推销?如何看待推销?
当我们不再考虑我们自己收入的时候,我们就是单纯的真诚的为顾客考虑的时候,
我们的收入自然就会增长,一切我们要秉持这种心态去和顾客沟通。
我们自己的产品,我们自己一定要用,就如我们修脚一定要先互相修脚一样,把你的
脚信任的交给伙伴,让你能够感受到伙伴的温度,当顾客走到我们店的时候,就是对我们的极大的信任,所以你感受到客户的疾苦的时候,你不推销是你不负责任,当你感受到客户目前不需要我们产品的时候,你强力推销也是不负责任。
所以没有单一的是否需要推销的验证,一切的出发点都是根据客户是否需要,以客户的需要为出发点,不要不推销也不要强力推销,都是不好的表现。
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马斯克最新访谈:今年底将实现L4 ,未来车辆可以识别声音
Lex Fridman:回顾过去的6年,同时面向未来,基于你目前的理解,你认为解决FSD这个问题难度如何?你认为特斯拉汽车在什么时候会达到L4级的FSD?
马斯克:我认为自动驾驶看上去非常有可能,可能会在2022年实现。
Lex Fridman:那么是通过什么样的方式实现的呢?是通过目前的FSD beta版本吗?这一版本会变得越来越好并最终超越目前的水平实现更高的自动化吗?
马斯克:是的,任何关注特斯拉FSD beta的人都可以看到目前车辆的接管比例正在不断下降。极端情况下,司机也可以介入让车辆远离一些危险的情况。目前每一百万英里的司机干预正在急剧下降,看起来在2022年就能够实现自动驾驶,FSD的事故发生比例会小于一般人。
对于此,我们不必向监管机构证明这一点,我们只需要一个相应的标准来证明FSD的表现比一般人更好。我觉得自动驾驶的安全性将至少会高于人类两倍或者三倍,受到损伤的可能性也会低于人类两倍或者三倍,自动驾驶将会是更好的一种方式。
Lex Fridman:所以目前特斯拉推出了FSD 10.6版本,10.7版本也已经在路上了,也许11.0版本也会在不远的将来出现。
马斯克:是的,实际上我们非常希望在2021年推出11.0版本,但是11.0版本有很多基础的神经网络架构需要重写,此外还在创建向量空间上有一些基本改进。
Lex Fridman:也就是说FSD 11.0版本将会有很多质的飞跃,11也是一个非常酷的数字。
马斯克:FSD 11.0真的会有很多基本的改进,神经网络的变化将会带来更多性能的提升。在一开始可能会有很多问题,但这是很有益的。
就像我们在利用阿尔法软件那样,基本上需要处理一大堆C,C++代码,用神经网络代替部分C++代码,Andrej Karpathy非常强调这一点。这就像神经网络逐步“吃掉”传统的软件,随着时间的推移,传统的软件将会越来越少,而神经网络会越来越多。
最终呈现的结果仍然是软件,但更多是通过神经网络来实现的,基于启发式算法少了。这是一个很大的改进。
Lex Fridman:所以你想要一直增加神经网络。
马斯克:但这甚至不是所有的神经网络,就像一个改变游戏规则的人,但是必须利用大量C、C++组成一个神经网络。
神经网络通过少量的数据来识别:这是一条车道线;这是一个可行驶空间;这是一辆车;这是一辆自行车或其他的障碍物。神经网络必须向C、C++代码输出正确的向量。
对于我们已经完成的,我觉得我们做得很好,使它的增长速度达到了局部的最大值,这是了不起的事情。另一方面,我们对神经网络的训练也进行了很大的调整,需对原始图像进行训练,得到最终的图像信息。
Lex Fridman:所以这是一种降低复杂性的方法,降低了整个过程的复杂度。
马斯克:是的,所以代码数量也会有所减少。
Lex Fridman:这很迷人。所以,特斯拉目前正在通过所有传感器的加入来降低难度。
马斯克:主要依托于摄像头。
Lex Fridman:和人类一样,但我们也通过耳朵听声音。
马斯克:是的,实际上我们还要将声音融入其中,需要听救护车的警报声或者消防车的声音,再或者有人对你大喊大叫,所以也需要一些音频。
老实说,提出这些想法非常容易,但实施起来非常困难。就像提出去月球是最简单的一部分,而到达月球是最难的部分。
整个过程中在软件和硬件层面都存在很多核心的工程问题,需要对很多代码进行调整,减少延迟,如果我们不这样做,系统就不会工作。
而这就是工程师们主要的工作内容,他们就像你认识的那些无名英雄,他们对项目的成功至关重要。
Lex Fridman:对于我来说,外面在发生什么事情,安德烈在做什么事情,这都让我超级令人兴奋。软件的基础架构等一切都在用数据引擎进行,整个过程像一个艺术品。
马斯克:它的规模之大难以令人相信。我们编写了这些所有的用于培训和标签的定制软件,并且进行标定,标定是必不可少的,因为,当你处理像环绕视频的时候很难,从头开始标记环绕视频是非常困难的。
一个人需要花费很长时间比如几个小时来标记一个视频剪辑,或者做一个标定,而软件只需要对视频剪辑应用进行大量的计算,进行预先分配和猜测环绕视频中发生的所有事情。
Lex Fridman:还有就是需要纠正它们。
马斯克:是的,然后人类所要做的就是调整,比如调整不正确的地方。这就像把生产力提升了100倍或更多。#投资##价值投资日志[超话]#
Lex Fridman:回顾过去的6年,同时面向未来,基于你目前的理解,你认为解决FSD这个问题难度如何?你认为特斯拉汽车在什么时候会达到L4级的FSD?
马斯克:我认为自动驾驶看上去非常有可能,可能会在2022年实现。
Lex Fridman:那么是通过什么样的方式实现的呢?是通过目前的FSD beta版本吗?这一版本会变得越来越好并最终超越目前的水平实现更高的自动化吗?
马斯克:是的,任何关注特斯拉FSD beta的人都可以看到目前车辆的接管比例正在不断下降。极端情况下,司机也可以介入让车辆远离一些危险的情况。目前每一百万英里的司机干预正在急剧下降,看起来在2022年就能够实现自动驾驶,FSD的事故发生比例会小于一般人。
对于此,我们不必向监管机构证明这一点,我们只需要一个相应的标准来证明FSD的表现比一般人更好。我觉得自动驾驶的安全性将至少会高于人类两倍或者三倍,受到损伤的可能性也会低于人类两倍或者三倍,自动驾驶将会是更好的一种方式。
Lex Fridman:所以目前特斯拉推出了FSD 10.6版本,10.7版本也已经在路上了,也许11.0版本也会在不远的将来出现。
马斯克:是的,实际上我们非常希望在2021年推出11.0版本,但是11.0版本有很多基础的神经网络架构需要重写,此外还在创建向量空间上有一些基本改进。
Lex Fridman:也就是说FSD 11.0版本将会有很多质的飞跃,11也是一个非常酷的数字。
马斯克:FSD 11.0真的会有很多基本的改进,神经网络的变化将会带来更多性能的提升。在一开始可能会有很多问题,但这是很有益的。
就像我们在利用阿尔法软件那样,基本上需要处理一大堆C,C++代码,用神经网络代替部分C++代码,Andrej Karpathy非常强调这一点。这就像神经网络逐步“吃掉”传统的软件,随着时间的推移,传统的软件将会越来越少,而神经网络会越来越多。
最终呈现的结果仍然是软件,但更多是通过神经网络来实现的,基于启发式算法少了。这是一个很大的改进。
Lex Fridman:所以你想要一直增加神经网络。
马斯克:但这甚至不是所有的神经网络,就像一个改变游戏规则的人,但是必须利用大量C、C++组成一个神经网络。
神经网络通过少量的数据来识别:这是一条车道线;这是一个可行驶空间;这是一辆车;这是一辆自行车或其他的障碍物。神经网络必须向C、C++代码输出正确的向量。
对于我们已经完成的,我觉得我们做得很好,使它的增长速度达到了局部的最大值,这是了不起的事情。另一方面,我们对神经网络的训练也进行了很大的调整,需对原始图像进行训练,得到最终的图像信息。
Lex Fridman:所以这是一种降低复杂性的方法,降低了整个过程的复杂度。
马斯克:是的,所以代码数量也会有所减少。
Lex Fridman:这很迷人。所以,特斯拉目前正在通过所有传感器的加入来降低难度。
马斯克:主要依托于摄像头。
Lex Fridman:和人类一样,但我们也通过耳朵听声音。
马斯克:是的,实际上我们还要将声音融入其中,需要听救护车的警报声或者消防车的声音,再或者有人对你大喊大叫,所以也需要一些音频。
老实说,提出这些想法非常容易,但实施起来非常困难。就像提出去月球是最简单的一部分,而到达月球是最难的部分。
整个过程中在软件和硬件层面都存在很多核心的工程问题,需要对很多代码进行调整,减少延迟,如果我们不这样做,系统就不会工作。
而这就是工程师们主要的工作内容,他们就像你认识的那些无名英雄,他们对项目的成功至关重要。
Lex Fridman:对于我来说,外面在发生什么事情,安德烈在做什么事情,这都让我超级令人兴奋。软件的基础架构等一切都在用数据引擎进行,整个过程像一个艺术品。
马斯克:它的规模之大难以令人相信。我们编写了这些所有的用于培训和标签的定制软件,并且进行标定,标定是必不可少的,因为,当你处理像环绕视频的时候很难,从头开始标记环绕视频是非常困难的。
一个人需要花费很长时间比如几个小时来标记一个视频剪辑,或者做一个标定,而软件只需要对视频剪辑应用进行大量的计算,进行预先分配和猜测环绕视频中发生的所有事情。
Lex Fridman:还有就是需要纠正它们。
马斯克:是的,然后人类所要做的就是调整,比如调整不正确的地方。这就像把生产力提升了100倍或更多。#投资##价值投资日志[超话]#
氛围超浪漫!成都情侣约会首选情侣们冲鸭!
各位兄弟们 最近和朋友去万象城办事吃饭的时候
我无意间发现了一家超级适合情侣约会的餐厅
我之前一直在为元旦和55去哪里约会纠结
这哈一下就解决啦~哈哈哈哈
屏幕前的兄弟们如果你还没有决定好元旦假期带女票去哪儿过~
他家绝对是一个不错的选择哟!
店名:LA Terre乐田(万象城店)
地址:成都万象城B馆4楼 B-438号
环境⛰️
整体装修风格是现在时下年轻人最喜欢的 简约北欧风
主要以莫兰迪色系为主十分柔和给人一种特别温暖的感觉
他家让我最喜欢的一点就是户外的超大露台
晚上时候开启周围的灯带后 真的超级美 和你心爱的人一边吃着烛光晚餐一边欣赏着万象城绮丽的夜景真的太棒啦~
点单攻略
暖暖韩式汤锅
他家的这个款汤锅分量超级足
牛肉全部都是经过挑选的精品超大一片 一口一片非常满足~还有各种素菜 午餐肉
最后再来一份拉面连汤带面吃一碗 感觉全身都是暖和起来了~
碳烤双椒鲈鱼
这道菜强烈建议大家都来一份 实在太好吃啦!!!
不的不说他家的师父太懂烤鱼了
火候真的掌握的恰到好处 外表酥酥的但是内芯的鱼肉超级嫩
而且一条鲈鱼两种味道 韩式辣酱和墨西哥辣酱 给你不同的感受
上菜的时候仪式感直接拉满 店员还会用喷枪把烤鱼周围的迷迭香香味烤出来~
文蛤海鲜焖饭
中间的温泉蛋真的太精髓了~ 大家一定要把蛋弄破将蛋液和本来就有海鲜鲜味的饭粒均匀的搅拌在一起 吃起来真的非常香一定不能错过哟~
川味黑猪迷你堡
不要看是汉堡就望而却步 其实这款小汉堡热量真的不高 中间夹的是我们四川人最喜欢的白肉~!白肉品质非常棒 肥瘦比例在1:4左右 配上番茄以及各种生菜味道超级棒~
神秘隐藏菜单!!!
在生日当天到店就餐的话 就可以获得一份非常好吃的海鲜生日面 大家在吃之前建议先来一口汤 真的非常鲜 鲍鱼、鲜虾个头都很大肉质Q弹 嗦一口面再来一口鲍鱼一口虾这种感觉别提有多爽啦!!
如果大家想晓得哪儿好吃哪儿好耍一定要关注TT哟♂️
各位兄弟们 最近和朋友去万象城办事吃饭的时候
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屏幕前的兄弟们如果你还没有决定好元旦假期带女票去哪儿过~
他家绝对是一个不错的选择哟!
店名:LA Terre乐田(万象城店)
地址:成都万象城B馆4楼 B-438号
环境⛰️
整体装修风格是现在时下年轻人最喜欢的 简约北欧风
主要以莫兰迪色系为主十分柔和给人一种特别温暖的感觉
他家让我最喜欢的一点就是户外的超大露台
晚上时候开启周围的灯带后 真的超级美 和你心爱的人一边吃着烛光晚餐一边欣赏着万象城绮丽的夜景真的太棒啦~
点单攻略
暖暖韩式汤锅
他家的这个款汤锅分量超级足
牛肉全部都是经过挑选的精品超大一片 一口一片非常满足~还有各种素菜 午餐肉
最后再来一份拉面连汤带面吃一碗 感觉全身都是暖和起来了~
碳烤双椒鲈鱼
这道菜强烈建议大家都来一份 实在太好吃啦!!!
不的不说他家的师父太懂烤鱼了
火候真的掌握的恰到好处 外表酥酥的但是内芯的鱼肉超级嫩
而且一条鲈鱼两种味道 韩式辣酱和墨西哥辣酱 给你不同的感受
上菜的时候仪式感直接拉满 店员还会用喷枪把烤鱼周围的迷迭香香味烤出来~
文蛤海鲜焖饭
中间的温泉蛋真的太精髓了~ 大家一定要把蛋弄破将蛋液和本来就有海鲜鲜味的饭粒均匀的搅拌在一起 吃起来真的非常香一定不能错过哟~
川味黑猪迷你堡
不要看是汉堡就望而却步 其实这款小汉堡热量真的不高 中间夹的是我们四川人最喜欢的白肉~!白肉品质非常棒 肥瘦比例在1:4左右 配上番茄以及各种生菜味道超级棒~
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