寄快递，想必大家一定都不陌生。广东深圳的夏女士却在寄快递的过程中遇到了糟心事。

据悉，夏女士于今年3月份花费11000元购买了一部全新未拆封手机，后通过顺丰快递从深圳寄往江苏老家。未曾料到，几个月过去了，家人却迟迟未收到手机，多番查询后夏女士被告知【手机丢了】。而根据保价规则只给赔偿1000元，您说这搁谁能接受？#顺丰寄丢11000元手机仅赔1000元#

那么快件在运输途中毁损、灭失，快递公司要承担赔偿责任吗？其赔偿金额的计算规则是怎样的呢？

《快递暂行条例》规定，快件损毁丢失的，保价件和未保价件不一样：快件保价了，则按照约定的保价规则赔偿。比如2元保价1000，就是说寄件人额外支付1元，在发生快件损毁丢失的，快递公司将赔偿1000元。而对于未保价件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。对此，《民法典》规定，除非快递公司证明货物的毁损灭失等是因为不可抗力、货物本身的自然性质、理损耗或者托运人、收货人过错造成的，否则都要承担赔偿责任。#微博公开课##来亿点知识#

涉案快件属于未足额保价快件，即保价低于物品本身价值。既然快递企业对未保价快件都要承担赔偿责任，那案涉未足额保价件自然要赔。

第二个问题是，赔偿金额是多少？是按照快递企业单方说法：即对于保价件根据保价规则来，未保价件适用邮政法规定的“三倍或几倍运费”进行赔偿吗？实际上，针对这种计赔规则专家学者早就提出了质疑。

有学者指出，《邮政法》中针对邮政保价的规定只适用中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。但是现实是，快递公司不属于上述“邮政企业”，自然不能适用这种【限额赔偿】的规定。

有网友透露，顺丰公司在纠纷中曾表示超额保价按照实际价格赔，未足额保价，则按保价规则来。难道规则是顺丰公司一人说了算？不可能！

不论快件保没保价，是足额保价还是未足额保价，抑或超额保价，只要在寄送途快件损毁或弄丢，即使快递公司不是故意为之，那也是未尽到安全送达的义务而存在重大过失，就当按照消费者的实际损失进行赔偿。

顺丰寄丢11000元手机仅赔1000。 近日，夏女士称今年3月买了一部价值13000元的苹果手机，从深圳寄往江苏...结果顺风说丢了。

据保价赔偿1000元。夏女士表示下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。

夏女士认为这个手机在顺丰称丢失后不久被激活，因此怀疑顺丰理赔跟顺丰站点人员有勾结，偷走了这部手机。

顺丰客服称，原价赔偿是不可能的，目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元。最多是向公司反馈，争取把手机找回来。

#顺丰涉数百个运输合同纠纷#
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下午两点突然接到电话
说甲方来看资料 我还没来得及
收拾一下屋子 就到了 真突然啊
晚上去逛永辉买东西 以为二百就够
结果二百多才行 逛了没多久手机丢了两次
一次在冷冻饺子那 拿了饺子就走了 过了一会发现
手机没了 就回去找到了 然后还没过两分钟 我去
乘咸菜 称重完走了 然后又发现没手机了 又丢了
主要我裙子没兜 手上就只拿了手机 不然我可能都
不会发现没了 屈向瑶说你真厉害逛超市丢两次手机