【不忘初心 一路前行】
老傅真名傅硝,长着一张娃娃脸,一双大眼睛炯炯有神,如果不问年龄,你一定不知道他今年已经39岁了,从穿上警服的第一天起,老傅就有一个初心:一定做一名好警察。在从警的这些日子里,他坚定信念、年复一年、日复一日,做小事、做实事,身体力行,服务好一方百姓。
芳华17载
2002年1月,老傅带着自己的一腔热血和藏在心底的夙愿,正式走上公安工作岗位,成为基层派出所一名普通的人民警察,这一干就是17年。17年来,老傅始终认为,一次选择就是一辈子的坚守,他在朝耕暮云里,用真情和汗水体现自己的人生价值,先后在汉庄、蒲缥、金鸡派出所办案子、管交通、办户口,当过副所长、“大管家”、法制员,派出所的所有业务几乎都被他学了个遍。17年的摸排滚打,让老傅一步步成长为派出所顶呱呱的业务能手,大家都送给他一个雅号“百事通”。正因为那些“苦”的经历,让老傅感受到了前所未有的幸福和愉悦,更不后悔当初穿上警服,把最美的芳华留在了基层。老傅的勤学、实干、能吃苦、业务强,赢得了领导的肯定,同事的好评,他先后多次获得分局嘉奖,2018年度被评为全市公安机关“执法标兵”。
社区“活地图”
2015年,因为工作需要,老傅调至金鸡派出所,兼任育德社区民警。育德是国宝“永子”的发源地,著名的“陶器之乡”和省级“历史文化名村”,也是金鸡的第二大社区,辖区面积5.26平方公里,人口1350户5860人,17个村民小组,有汉、回、傈僳、彝族等10个少数民族聚居,社区历史遗留矛盾突出,治安形势复杂。担任社区民警之初,为尽快进入角色,全面掌握辖区情况,入户走访成了老傅的“固定科目”。无论刮风下雨,无论白天夜晚,只要一有空闲,老傅就穿梭于社区的每条小巷、每家农户,挨家挨户开展基础信息采集,宣传法律法规和安全防范常识,边走访边记录,对辖区基本情况做到了然于胸,对出租房屋、行业场所等做到倒背如流,社区的每个角落都留下了他的足迹,一声“大爹”“大妈”“叔叔”“阿姨”渐渐拉近了他和群众的距离。育德社区金书记打趣地说:“两天不见小傅,就好像少了点什么!”
育德村八大营7组是一个回民小组,要做好管理工作,尊重民俗、用心服务才是关键。老傅到村民家中了解情况后得知,村里大多数青壮年劳力外出开饭馆谋生,原本有197人的村民小组,实际居住人员不足50人,家中大多是老人小孩。经过左思右想,老傅决定号召村里的老党员、老干部成立义务巡防队,这个想法得到了村民的一致认可,村里的5名老党员自发组成小组维护队,帮助村民看家护院,顺道照看老人,接送小孩。4年来,八大营7组实现了“零发案”,社区群众也更信任老傅了。
做好“针线活儿”
作为一名社区民警,老傅把社区工作比作精细的“针线活儿”,他总说:“老百姓找到你的事,看起来很小,但在他们眼里却是大事,必须尽全力帮助解决。”因此,只要群众有事找老傅,他一定会毫不犹豫地接下这个活儿。经过多年的磨砺,老傅练就了一身过硬本领,成了干社区工作的一把好手。夫妻吵架、滴水纠纷、不愿赡养老人等鸡毛蒜皮的小事,群众都会第一时间想到他,而他也总是能办得妥妥的。
还记得有一次,社区的王大爷急匆匆地找到老傅,称自己14岁的孙子小新因父亲在外地打工,母亲早逝,一直和老人生活在一起。如今正处于叛逆期,没有父母在旁管教,爷爷奶奶多说两句就嫌烦,吵闹成了家常便饭,甚至打砸家里的东西,教育孙子着实让人头疼,如今都已经发展到离家出走了。老傅根据王大爷提供的信息找到了小新,耐心地讲述了一些违法犯罪案例,语重心长地告诉他:“犯错并不可怕,可怕的是知错不改,一步错步步错。小新终于认识到了自己的错误,主动下跪向爷爷奶奶道歉。事后,老傅联系到小新远在外地打工的父亲,提醒他现在孩子正处在成长的关键时期,再忙也不能忽略了对孩子的管教,平时要多加强沟通交流。只要一下社区,老傅仍然不忘记到王大爷家探望小新,让小新通过微信和爸爸视频,增进父子俩的感情。像这样大大小小的事数不胜数,老傅就这样一直坚持着,许多年如一日,努力把这些“针线活儿”一件一件做细做实。
情洒凤仪乡
金奖银奖不如老百姓的褒奖,金杯银杯不如老百姓的口碑。在老傅的心里,社区就是他的家,让社区平安、群众满意,就是他最大的愿望。在社区老百姓的眼里,老傅就是一个知冷知热的“自家人”。
在社区走访的时候,老傅得知1名姓姬的吸毒前科人员因吸毒后实施盗窃,曾经戒毒3次,判刑2次。老傅找到姬某,通过谈话了解到姬某是在年轻的时候,由于交友不慎导致沾染了毒品,后来被强制戒毒。戒毒出所以后,家人不接纳,社会歧视,使得姬某意志消沉,于是又沾染了毒品,没钱还去偷,就这样姬某一直游走在戒毒所与监狱之间。了解到情况后,老傅找到姬某的家人苦口婆心地劝说他们试着去接纳姬某,姬某本人也保证会痛改前非,按时报到进行尿液检测,但姬某的土地已经被流转,没有耕地,就业成了一大难题。老傅开始为姬某的工作四处奔忙,经过近半个月的努力,终于帮助姬某在一家种植厂找到了工作,为了让姬某安心工作,老傅特意提醒厂方不要提及姬某的吸毒前科问题。此外,老傅几乎每天都要坚持和姬某通1次电话,发1条微信,鼓励他树立信心和勇气,回归家庭、融入社会。通过一番努力,姬某3年未复吸毒品,2018年姬某还被评为种植厂的“先进工作者”,老傅终于舒了一口气,也为自己又帮群众干了一件实事感到骄傲。
从那以后,只要有违法犯罪前科人员或者吸毒前科人员到派出所报到,老傅都会第一时间入户家访、了解情况,因人而异制定1份回归计划,并进行跟踪回访。截至目前,社区前科人员再次犯罪的比例下降50%,吸毒前科人员复吸率下降70%,辖区社会治安明显好转。
时光车轮转的飞快,17年的坚守,17年的变迁,老傅在感受着公安工作一点一滴的变化,但藏在他心底的那个初心却从未改变。
老傅真名傅硝,长着一张娃娃脸,一双大眼睛炯炯有神,如果不问年龄,你一定不知道他今年已经39岁了,从穿上警服的第一天起,老傅就有一个初心:一定做一名好警察。在从警的这些日子里,他坚定信念、年复一年、日复一日,做小事、做实事,身体力行,服务好一方百姓。
芳华17载
2002年1月,老傅带着自己的一腔热血和藏在心底的夙愿,正式走上公安工作岗位,成为基层派出所一名普通的人民警察,这一干就是17年。17年来,老傅始终认为,一次选择就是一辈子的坚守,他在朝耕暮云里,用真情和汗水体现自己的人生价值,先后在汉庄、蒲缥、金鸡派出所办案子、管交通、办户口,当过副所长、“大管家”、法制员,派出所的所有业务几乎都被他学了个遍。17年的摸排滚打,让老傅一步步成长为派出所顶呱呱的业务能手,大家都送给他一个雅号“百事通”。正因为那些“苦”的经历,让老傅感受到了前所未有的幸福和愉悦,更不后悔当初穿上警服,把最美的芳华留在了基层。老傅的勤学、实干、能吃苦、业务强,赢得了领导的肯定,同事的好评,他先后多次获得分局嘉奖,2018年度被评为全市公安机关“执法标兵”。
社区“活地图”
2015年,因为工作需要,老傅调至金鸡派出所,兼任育德社区民警。育德是国宝“永子”的发源地,著名的“陶器之乡”和省级“历史文化名村”,也是金鸡的第二大社区,辖区面积5.26平方公里,人口1350户5860人,17个村民小组,有汉、回、傈僳、彝族等10个少数民族聚居,社区历史遗留矛盾突出,治安形势复杂。担任社区民警之初,为尽快进入角色,全面掌握辖区情况,入户走访成了老傅的“固定科目”。无论刮风下雨,无论白天夜晚,只要一有空闲,老傅就穿梭于社区的每条小巷、每家农户,挨家挨户开展基础信息采集,宣传法律法规和安全防范常识,边走访边记录,对辖区基本情况做到了然于胸,对出租房屋、行业场所等做到倒背如流,社区的每个角落都留下了他的足迹,一声“大爹”“大妈”“叔叔”“阿姨”渐渐拉近了他和群众的距离。育德社区金书记打趣地说:“两天不见小傅,就好像少了点什么!”
育德村八大营7组是一个回民小组,要做好管理工作,尊重民俗、用心服务才是关键。老傅到村民家中了解情况后得知,村里大多数青壮年劳力外出开饭馆谋生,原本有197人的村民小组,实际居住人员不足50人,家中大多是老人小孩。经过左思右想,老傅决定号召村里的老党员、老干部成立义务巡防队,这个想法得到了村民的一致认可,村里的5名老党员自发组成小组维护队,帮助村民看家护院,顺道照看老人,接送小孩。4年来,八大营7组实现了“零发案”,社区群众也更信任老傅了。
做好“针线活儿”
作为一名社区民警,老傅把社区工作比作精细的“针线活儿”,他总说:“老百姓找到你的事,看起来很小,但在他们眼里却是大事,必须尽全力帮助解决。”因此,只要群众有事找老傅,他一定会毫不犹豫地接下这个活儿。经过多年的磨砺,老傅练就了一身过硬本领,成了干社区工作的一把好手。夫妻吵架、滴水纠纷、不愿赡养老人等鸡毛蒜皮的小事,群众都会第一时间想到他,而他也总是能办得妥妥的。
还记得有一次,社区的王大爷急匆匆地找到老傅,称自己14岁的孙子小新因父亲在外地打工,母亲早逝,一直和老人生活在一起。如今正处于叛逆期,没有父母在旁管教,爷爷奶奶多说两句就嫌烦,吵闹成了家常便饭,甚至打砸家里的东西,教育孙子着实让人头疼,如今都已经发展到离家出走了。老傅根据王大爷提供的信息找到了小新,耐心地讲述了一些违法犯罪案例,语重心长地告诉他:“犯错并不可怕,可怕的是知错不改,一步错步步错。小新终于认识到了自己的错误,主动下跪向爷爷奶奶道歉。事后,老傅联系到小新远在外地打工的父亲,提醒他现在孩子正处在成长的关键时期,再忙也不能忽略了对孩子的管教,平时要多加强沟通交流。只要一下社区,老傅仍然不忘记到王大爷家探望小新,让小新通过微信和爸爸视频,增进父子俩的感情。像这样大大小小的事数不胜数,老傅就这样一直坚持着,许多年如一日,努力把这些“针线活儿”一件一件做细做实。
情洒凤仪乡
金奖银奖不如老百姓的褒奖,金杯银杯不如老百姓的口碑。在老傅的心里,社区就是他的家,让社区平安、群众满意,就是他最大的愿望。在社区老百姓的眼里,老傅就是一个知冷知热的“自家人”。
在社区走访的时候,老傅得知1名姓姬的吸毒前科人员因吸毒后实施盗窃,曾经戒毒3次,判刑2次。老傅找到姬某,通过谈话了解到姬某是在年轻的时候,由于交友不慎导致沾染了毒品,后来被强制戒毒。戒毒出所以后,家人不接纳,社会歧视,使得姬某意志消沉,于是又沾染了毒品,没钱还去偷,就这样姬某一直游走在戒毒所与监狱之间。了解到情况后,老傅找到姬某的家人苦口婆心地劝说他们试着去接纳姬某,姬某本人也保证会痛改前非,按时报到进行尿液检测,但姬某的土地已经被流转,没有耕地,就业成了一大难题。老傅开始为姬某的工作四处奔忙,经过近半个月的努力,终于帮助姬某在一家种植厂找到了工作,为了让姬某安心工作,老傅特意提醒厂方不要提及姬某的吸毒前科问题。此外,老傅几乎每天都要坚持和姬某通1次电话,发1条微信,鼓励他树立信心和勇气,回归家庭、融入社会。通过一番努力,姬某3年未复吸毒品,2018年姬某还被评为种植厂的“先进工作者”,老傅终于舒了一口气,也为自己又帮群众干了一件实事感到骄傲。
从那以后,只要有违法犯罪前科人员或者吸毒前科人员到派出所报到,老傅都会第一时间入户家访、了解情况,因人而异制定1份回归计划,并进行跟踪回访。截至目前,社区前科人员再次犯罪的比例下降50%,吸毒前科人员复吸率下降70%,辖区社会治安明显好转。
时光车轮转的飞快,17年的坚守,17年的变迁,老傅在感受着公安工作一点一滴的变化,但藏在他心底的那个初心却从未改变。
长大之后的时间过得飞快 好像22岁的生日刚过完 23岁就接踵而至
22岁这一年也有很多辛苦 但总算辛苦不白费 一切也都值得了 我终于以自己喜欢的方式过上了舒服一些的生活
一如往年的愿望——家人平安健康 工作顺利 和小陈好好的
祝我自己生日快乐呀 愿始终活得干净像自己 保持善良
也不知道是香格里拉的自助不好吃 还是我跟小陈上岁数了 总之…吃不下啊[允悲]
22岁这一年也有很多辛苦 但总算辛苦不白费 一切也都值得了 我终于以自己喜欢的方式过上了舒服一些的生活
一如往年的愿望——家人平安健康 工作顺利 和小陈好好的
祝我自己生日快乐呀 愿始终活得干净像自己 保持善良
也不知道是香格里拉的自助不好吃 还是我跟小陈上岁数了 总之…吃不下啊[允悲]
[博健医院管理]医院战略管理的目标
医院战略管理的目标代表着一个医院进行管理活动的努力方向和想达成的愿望。目标是医院凝聚力的核心,能够在理想和信念的层次上激励全体员工。没有目标就没有动力,就没有压力,就不可能搞好医院。医院的成败,与医院的目标有着直接的联系。
1.战略目标的作用
战略管理目标是医院战略的核心,是医院使命的具体化,它反映了医院的经营思想,明确了医院的努力方向,体现了医院的具体期望,指明了医院的行动纲领。具体地讲,战略管理目标的作用在于为医院发展指明方向;为效绩评价提供标准;帮助管理者有效地从事计划、组织、激励和控制工作;减少不确定性;减少内部的冲突,增加协同作用;为分配资源提供依据。
2.战略管理目标的内容
战略管理目标是医院决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果,是医院使命的具体化,是医院追求的较大的目标。战略管理目标的核心包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。
通常,医院的战略管理目标不是单一的,而应是多元的目标体系。既包括经济性目标,也包括非经济性目标,如利润目标、医疗技术及服务目标、市场目标、竞争目标、发展目标、员工福利目标、社会责任目标等。
从目标实现的时间来看,战略目标分为长期战略目标与短期战术目标两大类。长期战略目标实现期限通常超出一个现行的会计年度,通常为5年以上;短期战术目标是为实现长期战略目标而设计的,它的时限通常在一个会计年度内。
医院的长期目标不能含糊和抽象,必须支持组织的使命,而不能发生冲突。应清晰、简洁而详尽,尽可能定量化地阐述医院的长期目标,使医院员工都能清楚地知道领导者的意图。
3.战略目标的制定
医院战略管理目标的确定和实现与医院所处的环境因素以及医院的使命密切相关。同时还要用正确的方法和思路来整合有关信息。
(1)战略目标的制定原则
战略目标的制定应遵循以下原则:
① 关键性原则。必须突出涉及医院发展的关键问题、关系医院全局的问题。
② 平衡性原则。必须注重不同利益之间的平衡;近期需要和远期需要之间的平衡。
③ 总体战略与职能战略之间的平衡。
④ 权变原则。根据宏观经济情况不同,应制定多种目标方案。
(2)战略目标的制定步骤
战略目标制定包括以下步骤:
① 院长宣布医院使命,由上而下开始战略目标制定过程。
② 确定达到医院使命的长期战略目标。
③ 将长期战略目标层层分解,建立起医院各层级组织所有员工的长期和可执行的具体短期目标。
(3)制定战略目标时应注意的问题
首先需要注意的问题是,目标要正确。目标错误是医院所存在的现实问题。这种说法可能很多人不相信。那么请问,现代医院的发展的根本目标应该是什么?是盈利还是贡献社会?多数人会错误地认为、医院当然要以营利为目的。虽然在市场经济条件下,医院改革成功的标志是利润,许多医院的根本目标是利润,而笔者确信医院经营的根本目标不是盈利,而是贡献社会。选择利润还是贡献将是导致医院成败的关键所在。
如果医院以贡献社会为根本目标,医院就会一直随着患者需求的变化而变化,就会时时感觉责任未了,而不断进入一个层次更高的发展周期。以贡献社会为根本目标,才能真正地从思想上,从行动上不会去横征暴敛、乱收费等,而会去关心患者的疾苦,用最少的钱解决病人的问题,努力提高业务水平等。只有做到以贡献社会为根本目标才能达到盈利,才能赢得病人的信任,才能得以更好地生存下去,并且这个目标永无止境。若医院以利润为目标,以赚钱为目的,则会对医院的经营思考模式产生偏差与瑕疵,赚钱是否取之有道,就不会太在意,于是便开始乱收费等,否则不能赢得利润。这不但会使医院陷入急功近利、失去患者信任的困境,并且一旦达到了利润目标,就会容易失去前进的动力。
可以说,医院发展的根本目标应该是贡献社会。具体讲就是把医院建成患者满意和员工满意的医院,这样才能保障医院的可持续发展,而绝不应以营利为目的,否则就会为各种不良行为开绿灯,使医院丧失信誉,失去患者,失去未来。然而,多数医院经营的根本目的还是利润,或没有目的,这一根本原因就注定医院的失败。但为什么这些医院还在生存,主要是因为国家的体制还能让这些医院维持下去,但随着发展,这些医院不明确经营目的,注定会失败。
其次,不要混淆院长的个人目标和医院的目标。领导者的目标是一个人的理想、抱负和兴趣,并不能完全等同于医院目标。
再次,医院的目标要保持相对稳定。目标不能随意改变,以免使员工无所适从。
最后,医院战略管理的目标要具有可执行性、可操作性,不能成为一种没有意义的口号式的目标。
总之,战略目标的确定,应以医院的实际以及满足患者不断变化的需求为出发点,始终贯彻以患者为中心的理念,才能制定出科学的切实可行的医院战略目标。
医院战略管理的目标代表着一个医院进行管理活动的努力方向和想达成的愿望。目标是医院凝聚力的核心,能够在理想和信念的层次上激励全体员工。没有目标就没有动力,就没有压力,就不可能搞好医院。医院的成败,与医院的目标有着直接的联系。
1.战略目标的作用
战略管理目标是医院战略的核心,是医院使命的具体化,它反映了医院的经营思想,明确了医院的努力方向,体现了医院的具体期望,指明了医院的行动纲领。具体地讲,战略管理目标的作用在于为医院发展指明方向;为效绩评价提供标准;帮助管理者有效地从事计划、组织、激励和控制工作;减少不确定性;减少内部的冲突,增加协同作用;为分配资源提供依据。
2.战略管理目标的内容
战略管理目标是医院决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果,是医院使命的具体化,是医院追求的较大的目标。战略管理目标的核心包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。
通常,医院的战略管理目标不是单一的,而应是多元的目标体系。既包括经济性目标,也包括非经济性目标,如利润目标、医疗技术及服务目标、市场目标、竞争目标、发展目标、员工福利目标、社会责任目标等。
从目标实现的时间来看,战略目标分为长期战略目标与短期战术目标两大类。长期战略目标实现期限通常超出一个现行的会计年度,通常为5年以上;短期战术目标是为实现长期战略目标而设计的,它的时限通常在一个会计年度内。
医院的长期目标不能含糊和抽象,必须支持组织的使命,而不能发生冲突。应清晰、简洁而详尽,尽可能定量化地阐述医院的长期目标,使医院员工都能清楚地知道领导者的意图。
3.战略目标的制定
医院战略管理目标的确定和实现与医院所处的环境因素以及医院的使命密切相关。同时还要用正确的方法和思路来整合有关信息。
(1)战略目标的制定原则
战略目标的制定应遵循以下原则:
① 关键性原则。必须突出涉及医院发展的关键问题、关系医院全局的问题。
② 平衡性原则。必须注重不同利益之间的平衡;近期需要和远期需要之间的平衡。
③ 总体战略与职能战略之间的平衡。
④ 权变原则。根据宏观经济情况不同,应制定多种目标方案。
(2)战略目标的制定步骤
战略目标制定包括以下步骤:
① 院长宣布医院使命,由上而下开始战略目标制定过程。
② 确定达到医院使命的长期战略目标。
③ 将长期战略目标层层分解,建立起医院各层级组织所有员工的长期和可执行的具体短期目标。
(3)制定战略目标时应注意的问题
首先需要注意的问题是,目标要正确。目标错误是医院所存在的现实问题。这种说法可能很多人不相信。那么请问,现代医院的发展的根本目标应该是什么?是盈利还是贡献社会?多数人会错误地认为、医院当然要以营利为目的。虽然在市场经济条件下,医院改革成功的标志是利润,许多医院的根本目标是利润,而笔者确信医院经营的根本目标不是盈利,而是贡献社会。选择利润还是贡献将是导致医院成败的关键所在。
如果医院以贡献社会为根本目标,医院就会一直随着患者需求的变化而变化,就会时时感觉责任未了,而不断进入一个层次更高的发展周期。以贡献社会为根本目标,才能真正地从思想上,从行动上不会去横征暴敛、乱收费等,而会去关心患者的疾苦,用最少的钱解决病人的问题,努力提高业务水平等。只有做到以贡献社会为根本目标才能达到盈利,才能赢得病人的信任,才能得以更好地生存下去,并且这个目标永无止境。若医院以利润为目标,以赚钱为目的,则会对医院的经营思考模式产生偏差与瑕疵,赚钱是否取之有道,就不会太在意,于是便开始乱收费等,否则不能赢得利润。这不但会使医院陷入急功近利、失去患者信任的困境,并且一旦达到了利润目标,就会容易失去前进的动力。
可以说,医院发展的根本目标应该是贡献社会。具体讲就是把医院建成患者满意和员工满意的医院,这样才能保障医院的可持续发展,而绝不应以营利为目的,否则就会为各种不良行为开绿灯,使医院丧失信誉,失去患者,失去未来。然而,多数医院经营的根本目的还是利润,或没有目的,这一根本原因就注定医院的失败。但为什么这些医院还在生存,主要是因为国家的体制还能让这些医院维持下去,但随着发展,这些医院不明确经营目的,注定会失败。
其次,不要混淆院长的个人目标和医院的目标。领导者的目标是一个人的理想、抱负和兴趣,并不能完全等同于医院目标。
再次,医院的目标要保持相对稳定。目标不能随意改变,以免使员工无所适从。
最后,医院战略管理的目标要具有可执行性、可操作性,不能成为一种没有意义的口号式的目标。
总之,战略目标的确定,应以医院的实际以及满足患者不断变化的需求为出发点,始终贯彻以患者为中心的理念,才能制定出科学的切实可行的医院战略目标。
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