因为照片放不下再发一条,打卡矾矿博物馆。看来平时小镇上的博物馆不太有游客光顾,老伯拎着钥匙给我们开门来着。小小的布展,我们也了解到了很多跟矾矿相关的知识,原来明矾不是挖出来就晶亮亮的。大胖一直饶有兴趣,之前在福德湾买了一小包明矾要带回家做做净水的实验。
小镇虽小,亦有乐趣。
对了,路边买的瓜,很甜。

电商维权干货,行业四年经验、维权控价打假的问题总结分析、解决方案、优势,即淘宝控价解决方案
标签: 淘宝控价 维权控价 淘宝打假 打假 京东维权
根据本公司四年多的维权服务经验,针对所服务的2000多个品牌客户的情况总结出以下分析:
(一)低价问题(客户最常见的困扰问题)
低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响;
1.已合作经销代理商利益,影响整个价格体系,扰乱市场,影响线上线下的销售,会引起部分经销商的不满;
合作客户具体有遇到过以下的一些情况:
(1)线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的,也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况,这样直接损害到经销商的利益;
(2)线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交,直接损害线上经销商的利益;
(3)有些链接甚至低于进货价,有可能就是假货挂网上卖的;
(4)因为线上市场的价格乱,经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道,会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道,也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会;
2.影响到新的经销商的加盟合作;
3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位;(是属于高端、中端、还是低端等档次)
4.直接影响到自己官方旗舰店的生意;
(二)未授权链接和店铺(常见问题)
1.因为是未授权的店铺,可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售;
2.因为店铺对应的经销商不知道是谁,货是哪里拿的也没法知道,价格这一块也没法更好的去管控;
(三)线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了)
(四)被同行侵权(被同行侵犯版权、商标权等,例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等)


(五)虽是授权经销商,但是通知了还不愿配合规范价格的

目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题,介绍完目前的问题,解决方式方法我们也说说,目前的解决手段主要是以投诉方式处理,而投诉的理由上,由于受垄断法等限制,故目前都是以知识产权或者假货为切入点间接处理掉,最终结果是一样的,链接删除、店铺扣分,具体投诉方式和处理结果,比较常规的投诉手段如下:
1.知识产品投诉,凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或者突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零
2.未生产投诉,凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的,直接以未生产进行投诉,处理结果:店铺扣2-12分,链接删除,交易清零
3.假货购买鉴定,主要针对自拍图和假货的,购买相应的产品,然后出具假货鉴定报告,以假货的名义进行投诉,处理结果:查到产品货源或店铺收到严重处罚 扣 12分以上,店铺关店7-14天,侵权链接全部删除,交易清零
而在操作中处理方式上当然不好直接处理避免卖家负面情绪,建议方式如下:
1、贵司出具公告声明两份:一份对经销商,这块由厂家根据情况自己来调节,例如对产品店铺进行备案。另一份针对淘宝卖家,通过阿里旺旺进行推送要求规定时间内与厂家取得联系,而后贵司与其签署协议及保证金等措施。
目的在于:a、让有意愿与我们合作的客户与我们取得联系,成为我们的优质线上分销商。b、对于不与我们联系且仍然在网上销售的给予提醒,我们们在做这一块的规划,先礼后兵的效果。
2、未与厂家去的联系的,由我这边进行投诉处理,也就是知识产权投诉或假货投诉店铺处罚或者查到货源(后面有详讲)。
投诉后再若仍未联系 我们将对其店铺处罚,链接删除店铺扣分,若投诉后有店铺联系厂家取得联系,贵司可对其提出条件,例如交纳保证金等条件明确约束后提交我们对应旺旺名称,我们会给予撤诉对其点店铺无任何影响;
3、理想情况下后期线上店铺可全部收纳成线上分销店铺,后期价格由我方监测。若出现低价者是贵司授权体系内的,我方提交给贵司沟通处理,若无沟通无效果,交由我们投诉处理掉。
若低价者未在授权体系中,我方直接处理掉或收纳分销中
4、预计成效
(1)、提升品牌影响力(重点打击淘宝假冒伪劣和非授权销售的产品,重塑品牌形象和市场)
(2)、提升商品单价(肃清市场,打造线上线下价格体系,维护品牌和经销商利益)
(3)、提升分销商忠诚度(配合品牌商收编/招募优质的分销商,搭建完善的分销体系,共发展)
(4)、提升渠道渗透率(协助品牌商做好日常渠道管理,协调好各渠道的利益分配)
(5)、直接挽回品牌形象提升品牌信任度。

我们公司旨在为客户提供全方位的电商服务,电商业务部很多,但每个部门都非常完善,目前控价部门客服团队60+ 配备一名客服经理,5名客服主管,其中3支知识产权客服团队,2只购买鉴定客服团队,全国20+流动购买地址+全国目前13个运营中心,公司总人数600+以上是硬件,
那再说说软件:关键词搜索软件(多平台单产品型号信息检索:可检索淘宝、天猫PC及手机端信息;京东,苏宁,国美,易迅)实时监控软件(0点到23点,每个整点针对所设定产品型号及价格进行低价信息检索排查,检索完毕后,可直接发送到客户指定邮箱)
经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格,不能低于最低的一个零售价销售; 对于未授权这样的问题,我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺,把店铺对应的经销商弄清楚,对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖(关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理);(注:这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题) 对于同行侵权问题,我们可以清理掉所有的这样的链接,对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告,让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。

我们的优势
第一、当然是公司规模的对比:
毕竟要找合作商,现在第三方市场那么乱,我相信谁都不会随便找,若找了一家不靠谱的公司,没多久对方公司经营遇到问题,损失的还是自己。那么我们公司从2012年成立的,对于维权这个行业我们已经操作4年多,合作已经正在合作的品牌超过2000家,公司规模600人,在维权市场内,不管是公司规模,还是售后体系,我们都是行业中做的最完善的,像惠普、东芝、海尔、联想这些大型品牌都是在我们这里进行维护,除了杭州总部外,目前我们还在天津、广州、深圳、佛山、宁波等11个运营中心,并且我们今年7月份新三板上市,成为公众公司(公众公司对于效果和口碑是小公司所不能比拟的)。除此之外我们还有沃弗软件事业部、盈电通事业部、互联网咨询事业部、和电商服务事业部,之所以说这些,主要是想让你知道,我们双方之间不单单是在维权服务上面建立合作,只要是你们品牌在电商转型遇到的绝大数需求,我们公司都有相应的服务去深入合作,这点事其他任何维权公司都没有办法做到的。
第二、当然是售后服务:
因为只有完善的售后服务,才能让后期的合作更有保障和安全感。在国内的维权服务,大大小小服务商有上百个,但是60%的市场份额都在我们这边,在整体的操作经验和处理流程上面是其他同行没有办法比拟的。在合作的对接流程、服务主动性、售后反馈方面我们也沉淀也4年时间,在后期服务细节上的把控,才是我们跟同行拉开差距的地方。也是这么多客户选择和我们合作的原因。
第三、当然是技术支持:
维权服务的优劣很大程度上依赖于一家公司的技术实力,因为操作过程当中的数据分析、检索、监控、反馈等等一系列硬件条件决定了后期的服务质量。为了解决技术上的问题,也是为了尽快树立行业标杆,去年初,我们收购了广州的沃弗软件公司名,这家公司可以说是在企业ERP系统、WMS系统和跨界电商系统等全程解决方案和信息化管理沉淀了十年,除了我们没有一家公司愿意为了解决技术上的问题专门收购一家技术型公司
第四、选择公司当然不能仅看眼前,近两年市场竞争这么大,变则通不变多半就会死的社会行情下,我司也会不断的升级产品和服务,为客户提供更好更全面更有效的帮助,以寻求更大的发展机会。

详细了解,请咨询:
时经理
qq:1113537059
手机:13071851902
浙江省杭州市余杭区高教路970号梦想小镇e商村七号楼

【#消费任我行#探访团活动第三天:走进墨江县[心][心]】

8月14日,由商务部流通产业促进中心和普洱市人民政府联合主办的“消费任我行”迎来最后一天的探访,素有“紫米之乡”美誉的墨江县,成为”探访团走进普洱的收官之站#天赐普洱 云普臻品#

【探访滇墨优品的头牌-墨江紫米】8月14日一早,探访团一行人便乘车穿越连绵起伏的哀牢山,来到墨江紫米种植基地。此时,正值紫米水稻丰收季,这也让探访团有机会在原生态哈尼胶泥梯田,与哈尼族人一起收割水稻。俯下身子,脚踩胶泥,手握镰刀,割一捆稻谷,摔一捧稻米,感受原生态梯田种植水稻的艰辛。

【感受勤劳善良的哈尼族人】哈尼族是世界上最早人工种植的民族之一,千百年前,村人相约在这块土地上种植紫米,一种就是八百年。他们传承千年的农耕文明,顺势而耕,匠心栽培,在原生态哈尼胶泥梯田上,用最天然的馈赠,酝酿出最朴实的味道。
【走进“鼓村”墨江克曼村】“牛皮鼓一响,五谷丰登六畜旺”,探访团一行人走进“鼓村”墨江克曼村,还没走进村落,“隆隆”的鼓声就已经响彻哈尼山寨的上空,飘荡在群山之间,身着哈尼服饰的族人,手起槌落,一面面大鼓,用声声欢快激越的鼓点,欢迎远方朋友的到来。探访团也换上民族服饰,融入欢乐的氛围中,敲一敲牛皮大鼓,体验一下哈尼山寨的淳朴的民风,跳一跳牛皮大鼓舞,感受哈尼山寨民情的厚重。

【品尝墨江特色美食】早在探访团到来之前,好客的哈尼族人早就备下了一长桌的美食等待远方来客。紫米粑粑,紫米蒸糕,紫米豆包,紫米饭,还有紫米五谷捞……菜品极其丰盛且美味。在墨江县感受原生态种植环境、体验收割的过程、分享丰收的喜悦、再到品尝紫米盛宴,在紫米之乡,探访团完整的体验了一遍围绕紫米展开的主题之旅!

【走进传奇的碧溪小镇。】离开克曼村,辞别热情的哈尼族人,探访团一行人驱车来到了哀牢山麓下的一座传奇小镇——碧溪。小镇地方虽小,却是茶马古道重镇,是云南马帮翻越哀牢山之后第一个的落脚地。如今,古道上早已没有南来北往,时光留下的只是左邻右舍。探访团在“古镇寻茶”的走路上,却意外在八角楼下意外发现一无名小店,豆花、豆浆、酸浆豆腐做得鲜嫩爽滑,非常好吃。

接下来,探访团离开小镇走进了墨江县城,了解了哈尼民族传统服饰,还在国际双胞文化园解锁了墨江另一个为人熟知的身份——“双胞之家”。下午六点,探访团正式结束为期三天的探访。回顾此次探访活动,六位微博大V不仅深入了解了普洱久负盛名的“茶”与“咖啡”,更是发掘了一些做得好,但却掩映在茶与咖啡的“光环”之下,少有人知的“云普臻品”,如墨江紫米、鲜糯玉米、云南乌骨鸡、景谷大白茶等。
线下近距离感受“天赐普洱”,线上不遗余力的宣传“云普臻品”,截止目前,“消费任我行”话题阅读量7600万,话题讨论量2万,“天赐普洱 云普臻品”话题阅读量7200万,话题讨论量1.7万条。双话题总曝光量1.48亿次,总讨论量3.7万条。通过网友的积极互动,让普洱特色产品成功“破圈”,也让更多人了解景谷、了解普洱,了解这里的人文和故事。消费任我行 “天赐普洱、云普臻品”探访团之行虽然结束,但是全民寻找普洱特色产品之旅,才刚刚开始[鼓掌][鼓掌][鼓掌]


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