#外卖小哥3年帮36个走失者回家# 【外卖员化身“寻人超人” 3年帮36个走失者回家】从事外卖员3年多了，35岁的洪成木的眼睛就像一个被固定在电瓶车上的监控摄像头，习惯性地朝路上行为举止怪异的人打量。3年来，他帮助了36名走失者回家。
别的外卖员忙着多送几单，而福建省南安市霞美镇的洪成木有时却“卡点”送餐，因为他有着另一个身份——寻人者志愿者。三年来，他曾帮助36名走失者回家。其中有29人是他在路上碰到的，另外7人是他帮救助站寻找到的。
500年前，洪家一部分族人从晋江市英林镇搬到南安市霞美镇，当晋江市的宗亲从电视上看到白岩松为洪成木寻人点赞，他们觉得这是为闽南洪氏大家族争光，奖励了洪成木5000元和两块奖牌，但洪成木没收钱。
出名后，洪成木依旧重复着之前的生活，一边送外卖，一边紧盯霞美镇的街头行人。一个同事曾帮他规划“网红之路”，开直播，拍视频，也被洪成木拒绝了。
“很开心，真的！”
洪成木上一份工作是在电子厂。他过着枯燥的工厂生活，日复一日面对着车间流水线，上下班同样的路他走了无数遍，看新闻是他枯燥生活的消遣方式。那时的洪成木就对媒体发布的本地走失信息很是在意，经常把走失的信息转发到朋友圈。
他的微信好友很好奇地问他为什么总是转发这种内容，“我觉得也没什么亏损，能帮一下就帮一下嘛，就慢慢养成了这种习惯。”洪成木告诉正观新闻记者。
2018年，洪成木改行做了全职外卖员。工作自由，踏实就能挣钱，这两点符合他的要求。当时的他或许没想到，当他把留意寻人启事的习惯和外卖员这份走街串巷的工作结合起来，将会发生什么。
外卖员是一个辛苦的工作，除了凌晨和上午，一天都是高峰期。早上订单少，他经常早上抽闲暇功夫，打开媒体平台的寻人本地栏，将每一个走失者的模样和细节录入脑海。
2019年初的一个早上，“32岁男子，身高1米7，拖鞋，精神障碍，在泉州市北峰街道走失。”当看到这些关键字，洪成木就记住了这个和自己年龄相仿的可怜男人。由于着急要去上班，他忘记了把消息转发到朋友圈。
当天晚上9点多，洪成木正赶去送餐，一个人迎面走来，他俩对视了一眼，但夜晚的光线不好，洪成木并没看得那么清楚。“有种面熟的感觉，”洪成木说，“然后我就掉头回来，仔细观察后发现，他穿的拖鞋和寻人启事上的拖鞋很像。”
洪成木和他进行了简单的沟通，这个男子特征和洪成木记忆中的走失信息匹配。但是家属的联系方式他不记得，翻查白天的浏览记录无果，眼看送餐单子也快要超时了，洪成木有些焦急，干脆报了警。
第二天早上，他心里还惦记着这个人，仔细查看一条一条浏览记录，最后找到了家属的联系方式。“家属说警察当天晚上就把儿子送回去了，”洪成木说，“虽说没有把这个走失者亲自送回家庭，但对我来说，这也算是一种成功的案例。我当时也是忍不住骄傲一下，很开心，真的！”
帮助走失男子回家让洪成木第一次尝到了助人的甜头。
从被动到主动
白色T恤，黑色短裙丝袜的女子，在街头东张西望，神色慌张，洪成木的直觉告诉自己，她应该不是这里人。
“但是她的衣着打扮挺时髦的，我不好意思上去问，怕人家误会。”于是，洪成木停了车，打开手机软件搜索当地的寻人启事，送餐时间一秒秒接近，一条条的寻人信息划过，他没有查到此人，不免有些丧气，“算了，还是送餐去吧。”
晚上7点30分，洪成木下班了，他饭前有个习惯，刷新闻。泉州本地媒体发布的一则消息引起他的注意：“身高145CM，体型偏瘦，患智力障碍，右眼下方有颗黑痣，走失时穿白色短袖、黑色短裙。”
女子的穿着信息立马让他一激灵，洪成木立马拨打家属电话核实，这才得知该女子就是走失女子。
派出所、朋友圈、走失者家属，在他的联系下，都行动起来了，洪成木开始了他人生中真正意义上的走失救援。
晚上8点左右，走失女子的家属从泉州市区赶到了霞美镇。一波外出寻找，一波留着看监控。霞美镇的大街小巷洪成木都了如指掌，他一边紧盯着监控屏幕，一边思考女子可能去往的方向。
当他准备出去寻找女子的时候，他的微信好友给他发了一个照片，图片中正是那个走失女孩。
“你可要给我看好了！我马上过去！”他匆忙骑上送外卖的电车赶去现场……
这次帮助时髦女子回家的经历，也成了洪成木人生的转折点，从只是转发的旁观者变成了帮助走失者回家的参与者。那天晚上，很少喝酒的他喝上一壶绍兴酒。
家属见到亲人回归时，久经压力下释放的眼泪，放怀的欢笑，他同样被感动。当从自身的爱好中感受到价值，他喜欢这种充实的感觉。
“寻人超人”
有了几次帮助走失者回家的经历，上有老下有小的他决定做兼职外卖员，多余的时间，无偿做寻人志愿者，帮助走失者回家。兼职的收入就比较低，每天下来，他只能跑30多单，每单4元钱，在外卖站50多个外卖员中，他的工资收入处于中下等，但妻子是支持他的。
他的站长黄艺亭对他的选择并不意外。“每个人都有自己的喜好，而且他做的又是公益，我们都挺支持的。”黄艺亭知道了洪成木的事，上下班时间就对他放宽了限制，平时遇到紧急情况也会帮他转单。
把全职工作变成兼职，洪成木说他还是做过考虑的。“把时间投入到公益上，我们也要照顾自己的家庭，不能说你连家庭都不顾，怎么还有心思去帮助别人呢？”
霞美镇，在这个接近9万人的镇子上，没有房贷车贷的他能撑起整个家。洪成木说他平时比较节省，不打牌，不抽烟。“我也不是那种酒鬼，偶尔喝了一下，也很少去饭店喝酒。”
2003年左右，洪成木在农村老家里盖了一栋两层小楼，父母虽然上了年纪，但还有一个硬朗的身板，父亲在一个公司做保安，母亲打扫卫生，一月下来，工资也够两个老人的生活，洪成木现在不用操心太多。
洪成木有两个孩子，一个男孩一个女孩，都还在上小学。当他被央视《道德观察》邀去录制节目。11岁的女儿知道他“上了电视”，称爸爸是“寻人超人”。
初中毕业的洪成木曾经对孩子成绩很看重，但是帮助走失者乐乐（化名）的经历让他的心态发生了变化。他的两个孩子没考个90多分，他都会有些生气，为什么没有考好，现在他倒觉得两个孩子平平安安的就好。
13岁的乐乐也是他放心不下的孩子，他曾一年找回了他四次。洪成木并没有和走失者家庭过多接触。多年的社会生活，他更清楚什么是人情世故，自己的关心可能会让这些家庭误会自己是“要钱的”。乐乐倒是一个例外。
洪成木和乐乐的第一次见面是在2020年1月22日下午6点多，当时霞美镇的天已经黑了。
乐乐孤零零地站在公交站台，这引起正在送餐的洪成木的注意，他停下车，开始留意这个小男孩。突然乐乐发现了洪成木在观察他，转身撒腿就跑，洪成木反倒奇怪起来，“如果是正常孩子的跑，不是这样的啊。”
乐乐一跑，洪成木就追。双臂一用力，洪成木就把他一下子抱在怀里，问道“你家在哪？”，乐乐用力挣扎，嘴里却咿咿呀呀说不好话。
洪成木和乐乐家属交谈才知道，这个小男孩是四川广安人，小时候发高烧患上了智力残疾。乐乐爸来泉州已经有22年了，目前从事环卫工工作。由于智力残疾，直到现在，乐乐还没有入学。
洪成木始终惦记着这个小男孩，也为“异乡人”乐乐的上学问题操碎了心。他还提前把乐乐上学的钱准备好了，“等到乐乐上学，我准备给他捐5000元当做学费。这件事也算有个圆满结局。”
一位网友这样评价洪成木，他活成了他名字的样子：好大一棵树，庇护归家路，这个世界，感谢有你。
“我现在不只在寻人，还收集很多国内走失者的信息，寻人变成了我的一种爱好。这件事，不是说谁强迫我这样做，而是因为我有这种能力，就要帮助更多人。”洪成木说。（正观记者 程子鑫 ）#洞见计划#
别的外卖员忙着多送几单，而福建省南安市霞美镇的洪成木有时却“卡点”送餐，因为他有着另一个身份——寻人者志愿者。三年来，他曾帮助36名走失者回家。其中有29人是他在路上碰到的，另外7人是他帮救助站寻找到的。
500年前，洪家一部分族人从晋江市英林镇搬到南安市霞美镇，当晋江市的宗亲从电视上看到白岩松为洪成木寻人点赞，他们觉得这是为闽南洪氏大家族争光，奖励了洪成木5000元和两块奖牌，但洪成木没收钱。
出名后，洪成木依旧重复着之前的生活，一边送外卖，一边紧盯霞美镇的街头行人。一个同事曾帮他规划“网红之路”，开直播，拍视频，也被洪成木拒绝了。
“很开心，真的！”
洪成木上一份工作是在电子厂。他过着枯燥的工厂生活，日复一日面对着车间流水线，上下班同样的路他走了无数遍，看新闻是他枯燥生活的消遣方式。那时的洪成木就对媒体发布的本地走失信息很是在意，经常把走失的信息转发到朋友圈。
他的微信好友很好奇地问他为什么总是转发这种内容，“我觉得也没什么亏损，能帮一下就帮一下嘛，就慢慢养成了这种习惯。”洪成木告诉正观新闻记者。
2018年，洪成木改行做了全职外卖员。工作自由，踏实就能挣钱，这两点符合他的要求。当时的他或许没想到，当他把留意寻人启事的习惯和外卖员这份走街串巷的工作结合起来，将会发生什么。
外卖员是一个辛苦的工作，除了凌晨和上午，一天都是高峰期。早上订单少，他经常早上抽闲暇功夫，打开媒体平台的寻人本地栏，将每一个走失者的模样和细节录入脑海。
2019年初的一个早上，“32岁男子，身高1米7，拖鞋，精神障碍，在泉州市北峰街道走失。”当看到这些关键字，洪成木就记住了这个和自己年龄相仿的可怜男人。由于着急要去上班，他忘记了把消息转发到朋友圈。
当天晚上9点多，洪成木正赶去送餐，一个人迎面走来，他俩对视了一眼，但夜晚的光线不好，洪成木并没看得那么清楚。“有种面熟的感觉，”洪成木说，“然后我就掉头回来，仔细观察后发现，他穿的拖鞋和寻人启事上的拖鞋很像。”
洪成木和他进行了简单的沟通，这个男子特征和洪成木记忆中的走失信息匹配。但是家属的联系方式他不记得，翻查白天的浏览记录无果，眼看送餐单子也快要超时了，洪成木有些焦急，干脆报了警。
第二天早上，他心里还惦记着这个人，仔细查看一条一条浏览记录，最后找到了家属的联系方式。“家属说警察当天晚上就把儿子送回去了，”洪成木说，“虽说没有把这个走失者亲自送回家庭，但对我来说，这也算是一种成功的案例。我当时也是忍不住骄傲一下，很开心，真的！”
帮助走失男子回家让洪成木第一次尝到了助人的甜头。
从被动到主动
白色T恤，黑色短裙丝袜的女子，在街头东张西望，神色慌张，洪成木的直觉告诉自己，她应该不是这里人。
“但是她的衣着打扮挺时髦的，我不好意思上去问，怕人家误会。”于是，洪成木停了车，打开手机软件搜索当地的寻人启事，送餐时间一秒秒接近，一条条的寻人信息划过，他没有查到此人，不免有些丧气，“算了，还是送餐去吧。”
晚上7点30分，洪成木下班了，他饭前有个习惯，刷新闻。泉州本地媒体发布的一则消息引起他的注意：“身高145CM，体型偏瘦，患智力障碍，右眼下方有颗黑痣，走失时穿白色短袖、黑色短裙。”
女子的穿着信息立马让他一激灵，洪成木立马拨打家属电话核实，这才得知该女子就是走失女子。
派出所、朋友圈、走失者家属，在他的联系下，都行动起来了，洪成木开始了他人生中真正意义上的走失救援。
晚上8点左右，走失女子的家属从泉州市区赶到了霞美镇。一波外出寻找，一波留着看监控。霞美镇的大街小巷洪成木都了如指掌，他一边紧盯着监控屏幕，一边思考女子可能去往的方向。
当他准备出去寻找女子的时候，他的微信好友给他发了一个照片，图片中正是那个走失女孩。
“你可要给我看好了！我马上过去！”他匆忙骑上送外卖的电车赶去现场……
这次帮助时髦女子回家的经历，也成了洪成木人生的转折点，从只是转发的旁观者变成了帮助走失者回家的参与者。那天晚上，很少喝酒的他喝上一壶绍兴酒。
家属见到亲人回归时，久经压力下释放的眼泪，放怀的欢笑，他同样被感动。当从自身的爱好中感受到价值，他喜欢这种充实的感觉。
“寻人超人”
有了几次帮助走失者回家的经历，上有老下有小的他决定做兼职外卖员，多余的时间，无偿做寻人志愿者，帮助走失者回家。兼职的收入就比较低，每天下来，他只能跑30多单，每单4元钱，在外卖站50多个外卖员中，他的工资收入处于中下等，但妻子是支持他的。
他的站长黄艺亭对他的选择并不意外。“每个人都有自己的喜好，而且他做的又是公益，我们都挺支持的。”黄艺亭知道了洪成木的事，上下班时间就对他放宽了限制，平时遇到紧急情况也会帮他转单。
把全职工作变成兼职，洪成木说他还是做过考虑的。“把时间投入到公益上，我们也要照顾自己的家庭，不能说你连家庭都不顾，怎么还有心思去帮助别人呢？”
霞美镇，在这个接近9万人的镇子上，没有房贷车贷的他能撑起整个家。洪成木说他平时比较节省，不打牌，不抽烟。“我也不是那种酒鬼，偶尔喝了一下，也很少去饭店喝酒。”
2003年左右，洪成木在农村老家里盖了一栋两层小楼，父母虽然上了年纪，但还有一个硬朗的身板，父亲在一个公司做保安，母亲打扫卫生，一月下来，工资也够两个老人的生活，洪成木现在不用操心太多。
洪成木有两个孩子，一个男孩一个女孩，都还在上小学。当他被央视《道德观察》邀去录制节目。11岁的女儿知道他“上了电视”，称爸爸是“寻人超人”。
初中毕业的洪成木曾经对孩子成绩很看重，但是帮助走失者乐乐（化名）的经历让他的心态发生了变化。他的两个孩子没考个90多分，他都会有些生气，为什么没有考好，现在他倒觉得两个孩子平平安安的就好。
13岁的乐乐也是他放心不下的孩子，他曾一年找回了他四次。洪成木并没有和走失者家庭过多接触。多年的社会生活，他更清楚什么是人情世故，自己的关心可能会让这些家庭误会自己是“要钱的”。乐乐倒是一个例外。
洪成木和乐乐的第一次见面是在2020年1月22日下午6点多，当时霞美镇的天已经黑了。
乐乐孤零零地站在公交站台，这引起正在送餐的洪成木的注意，他停下车，开始留意这个小男孩。突然乐乐发现了洪成木在观察他，转身撒腿就跑，洪成木反倒奇怪起来，“如果是正常孩子的跑，不是这样的啊。”
乐乐一跑，洪成木就追。双臂一用力，洪成木就把他一下子抱在怀里，问道“你家在哪？”，乐乐用力挣扎，嘴里却咿咿呀呀说不好话。
洪成木和乐乐家属交谈才知道，这个小男孩是四川广安人，小时候发高烧患上了智力残疾。乐乐爸来泉州已经有22年了，目前从事环卫工工作。由于智力残疾，直到现在，乐乐还没有入学。
洪成木始终惦记着这个小男孩，也为“异乡人”乐乐的上学问题操碎了心。他还提前把乐乐上学的钱准备好了，“等到乐乐上学，我准备给他捐5000元当做学费。这件事也算有个圆满结局。”
一位网友这样评价洪成木，他活成了他名字的样子：好大一棵树，庇护归家路，这个世界，感谢有你。
“我现在不只在寻人，还收集很多国内走失者的信息，寻人变成了我的一种爱好。这件事，不是说谁强迫我这样做，而是因为我有这种能力，就要帮助更多人。”洪成木说。（正观记者 程子鑫 ）#洞见计划#
算了一下正确的计数应该是第一次丢的一天在第42还是44天的时候
剩下两天懒得找了了
希望以后不会再记丢了今天一天好忙好累啊QAQ刚刚经历了一波“这是啥啊好尴尬
笑死我了
这玩意不是我的菜”到“卧槽好帅！这么带感吗！”的大型真香现场算了一下正确的计数应该是第一次丢的一天在第42还是44天的时候
剩下两天懒得找了.希望以后不会再记丢了今天一天好忙好累啊QAQ刚刚经历了一波“这是啥啊好尴尬
笑死我了
这玩意不是我的菜”到“卧槽好帅！这么带感吗！”的大型真香现场没错就是图2
我去继续抖腿了
剩下两天懒得找了了
希望以后不会再记丢了今天一天好忙好累啊QAQ刚刚经历了一波“这是啥啊好尴尬
笑死我了
这玩意不是我的菜”到“卧槽好帅！这么带感吗！”的大型真香现场算了一下正确的计数应该是第一次丢的一天在第42还是44天的时候
剩下两天懒得找了.希望以后不会再记丢了今天一天好忙好累啊QAQ刚刚经历了一波“这是啥啊好尴尬
笑死我了
这玩意不是我的菜”到“卧槽好帅！这么带感吗！”的大型真香现场没错就是图2
我去继续抖腿了
【8万名网友倾听西宁公交人的心声】你有没有仔细观察过每天载你上下班的公交车驾驶员？他们早出晚归，披星戴月，穿梭在西宁市的大街小巷，就是为了完成一个共同的使命：送每一名乘客安全抵达目的地。
5月13日晚，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请西宁市4位公交车驾驶员，分享他们的感人故事，8万名网友为他们点赞。
这场直播有点特殊，我们将直播间搬进了公交车。直播一开始，就吸引了不少网友。“公交车司机很辛苦，向你们致敬！”“你们真棒！”“为你们点赞！”一大波评论快速袭来。
8路公交车驾驶员祁来、25路公交车驾驶员李文兰、4路公交车驾驶员李国明、23路公交车驾驶员宇华宁依次分享了他们的故事。
突发疾病，祁来强忍不适，按照公交公司突发情况培训要求将车辆停稳，吃力地疏散乘客有序下车。乘客在车内晕倒，李国明毫不犹豫背着乘客跑向附近的医院。小腹剧痛，宇华宁坚持控制住方向盘，将车上的所有乘客安全送达。他们的故事再一次感动着直播间的每一名网友。
除了感人的故事，他们也倾诉着工作中的辛酸和委屈。“我们早出晚归，错过了孩子的成长。”“我们不敢多喝水，怕上厕所。”“我们上早班时，只能抽休息时间吃两口馍馍。”他们用亲身经历讲述了公交人的不易。
公交车驾驶员每天穿梭在城市的大街小巷，见证着时代的变迁、城市的发展。“从事公交行业23年了，公交车从汽油车到燃气车再到电动车，让乘客们越来越舒适，也让驾驶员更轻松。”25路公交车驾驶员李文兰说。
4路公交车驾驶员李国明说，西宁是一座有爱的城市，这几年，市民的素质更高了，城市也更加文明了，公交车驾驶员在平凡的岗位上做着平凡的事，从事公交行业几年来，他最多的收获就是乘客的笑脸。
不善言谈的8路公交车驾驶员祁来，对之前的突发情况依然记忆犹新。“我没想到，乘客们没有离开，还无微不至地照顾我。”祁来通过直播间向好心人致谢。
这一份工作，让4位公交车驾驶员也有不少收获。宇华宁说：“我最大的收获就是明白什么是责任。”
“我在甜梦中醒来，人们在梦中朦胧，快乐的公交人，头顶日月，脚踏星辰……”李文兰用一首《西宁公交人之歌》展示着公交车驾驶员的别样风采，甜美的歌声回荡在公交车厢内。
直播快结束时，李国明用一句“西宁公交永远在路上，风里雨里送你回家”收尾，而其他公交车驾驶员通过《请进，我们的直播间》栏目，呼吁广大市民文明乘车，希望广大市民能给予公交人更多的尊重和理解。
相关阅读——
一声“您好”温暖回家路
“您好，请往里走！”5月12日14时35分，一辆25路公交车从小桥医院出发，上车的乘客得到了驾驶员杨文辉的问候。这句问候，一路温暖着乘客。
杨文辉驾驶公交车向人民公园驶去。公交车进站后，随车保安邵为平下车引导乘客上车。这时，杨文辉从后视镜看到，一位老人颤颤巍巍从车后方招手示意等等他。见状，杨文辉耐心等待，邵为平搀扶老人上车。
老人上车后，杨文辉等老人坐好后才缓缓启动了车辆。这样的画面，时常在西宁的公交车上演，温暖着每一名乘客。
“您好，请往里走，请扶好坐稳。”每到一站，杨文辉总会问候乘客。虽然驾驶员和乘客都戴着口罩，但乘客的一个点头、一个眉间的变化是对驾驶员工作的肯定。
谁在礼让斑马线方面做得最好？在西宁当属公交车。中心广场西、北小街口……每到一条斑马线前，杨文辉总会停车招手示意行人过马路。
用心服务每一名乘客
五十多分钟后，杨文辉驾驶公交车抵达终点站康乐公交站。短暂的休息过后，他又回到工作岗位。
康乐公交站，温馨的画面再次上演。
“您好，欢迎乘坐25路公交车，请往里走。”驾驶员的服务让人有一种回家的感觉。
1997年，西宁公交集团有限责任公司三分公司十队25路组建，线路全长17.1公里，34个站点，横穿城北、城西、城中、城东四区。
24年来，25路公交人不停地变换，但唯一不变的，是他们尽力为市民服务的态度。2018年10月，25路公交成功创建西宁公交首条“标准化示范”线路。首发站车辆提前进站，驾驶员站立服务、微笑服务等候乘客上车。
引导乘客安全乘车，帮助每一名需要帮助的乘客，这是每一名25路公交人的服务态度。
5月12日16时左右，在康乐25路公交车站，一名女乘客推着婴儿车准备上车，驾驶员和公交安保人员立马上前帮忙。一位老人上车时，安保人员暖心搀扶。
“公交车师傅真是好样的，这几年，驾驶员的微笑服务总能让人心中一暖。”西宁市民祁女士这样评价如今的西宁公交车驾驶员。
小举动传递正能量
西宁公交见证了城市的发展和文明，更见证了一个个温暖人心的瞬间。
5月6日，驾驶员马海军在执行营运任务时，发现一名坐错车的小孩，他细心询问后想尽办法让孩子安全回家。
驾驶员贡宝才仁在执行营运任务过程中，捡到一个钱包并交到调度室，经多方联系后物归原主。
女乘客突然发病，驾驶员马静寿紧急救助，得知乘客还患有哮喘，他忙开车将女子送到医院救治。
去年，25路公交车上共计发生了19个正能量的故事。每一个故事都温暖着当事人和家属。公交人和热心市民的每一个小举动，都传递着正能量。
如今，每天行驶在西宁城市的25路公交车有30辆，25路公交线路的工作人员不停流动，25路公交人努力服务市民的初心不变，这条线路频频获得省字号、国字号荣誉。
“全省标杆青年文明号”“西宁市工人先锋号”“青海省工人先锋号”“青海省劳动模范集体”“新能源公交高品质线路”，全国公交行业“工人先锋号”称号。近日，25路公交还荣膺“全国工人先锋号”。
（记者 郭红霞）
5月13日晚，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请西宁市4位公交车驾驶员，分享他们的感人故事，8万名网友为他们点赞。
这场直播有点特殊，我们将直播间搬进了公交车。直播一开始，就吸引了不少网友。“公交车司机很辛苦，向你们致敬！”“你们真棒！”“为你们点赞！”一大波评论快速袭来。
8路公交车驾驶员祁来、25路公交车驾驶员李文兰、4路公交车驾驶员李国明、23路公交车驾驶员宇华宁依次分享了他们的故事。
突发疾病，祁来强忍不适，按照公交公司突发情况培训要求将车辆停稳，吃力地疏散乘客有序下车。乘客在车内晕倒，李国明毫不犹豫背着乘客跑向附近的医院。小腹剧痛，宇华宁坚持控制住方向盘，将车上的所有乘客安全送达。他们的故事再一次感动着直播间的每一名网友。
除了感人的故事，他们也倾诉着工作中的辛酸和委屈。“我们早出晚归，错过了孩子的成长。”“我们不敢多喝水，怕上厕所。”“我们上早班时，只能抽休息时间吃两口馍馍。”他们用亲身经历讲述了公交人的不易。
公交车驾驶员每天穿梭在城市的大街小巷，见证着时代的变迁、城市的发展。“从事公交行业23年了，公交车从汽油车到燃气车再到电动车，让乘客们越来越舒适，也让驾驶员更轻松。”25路公交车驾驶员李文兰说。
4路公交车驾驶员李国明说，西宁是一座有爱的城市，这几年，市民的素质更高了，城市也更加文明了，公交车驾驶员在平凡的岗位上做着平凡的事，从事公交行业几年来，他最多的收获就是乘客的笑脸。
不善言谈的8路公交车驾驶员祁来，对之前的突发情况依然记忆犹新。“我没想到，乘客们没有离开，还无微不至地照顾我。”祁来通过直播间向好心人致谢。
这一份工作，让4位公交车驾驶员也有不少收获。宇华宁说：“我最大的收获就是明白什么是责任。”
“我在甜梦中醒来，人们在梦中朦胧，快乐的公交人，头顶日月，脚踏星辰……”李文兰用一首《西宁公交人之歌》展示着公交车驾驶员的别样风采，甜美的歌声回荡在公交车厢内。
直播快结束时，李国明用一句“西宁公交永远在路上，风里雨里送你回家”收尾，而其他公交车驾驶员通过《请进，我们的直播间》栏目，呼吁广大市民文明乘车，希望广大市民能给予公交人更多的尊重和理解。
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一声“您好”温暖回家路
“您好，请往里走！”5月12日14时35分，一辆25路公交车从小桥医院出发，上车的乘客得到了驾驶员杨文辉的问候。这句问候，一路温暖着乘客。
杨文辉驾驶公交车向人民公园驶去。公交车进站后，随车保安邵为平下车引导乘客上车。这时，杨文辉从后视镜看到，一位老人颤颤巍巍从车后方招手示意等等他。见状，杨文辉耐心等待，邵为平搀扶老人上车。
老人上车后，杨文辉等老人坐好后才缓缓启动了车辆。这样的画面，时常在西宁的公交车上演，温暖着每一名乘客。
“您好，请往里走，请扶好坐稳。”每到一站，杨文辉总会问候乘客。虽然驾驶员和乘客都戴着口罩，但乘客的一个点头、一个眉间的变化是对驾驶员工作的肯定。
谁在礼让斑马线方面做得最好？在西宁当属公交车。中心广场西、北小街口……每到一条斑马线前，杨文辉总会停车招手示意行人过马路。
用心服务每一名乘客
五十多分钟后，杨文辉驾驶公交车抵达终点站康乐公交站。短暂的休息过后，他又回到工作岗位。
康乐公交站，温馨的画面再次上演。
“您好，欢迎乘坐25路公交车，请往里走。”驾驶员的服务让人有一种回家的感觉。
1997年，西宁公交集团有限责任公司三分公司十队25路组建，线路全长17.1公里，34个站点，横穿城北、城西、城中、城东四区。
24年来，25路公交人不停地变换，但唯一不变的，是他们尽力为市民服务的态度。2018年10月，25路公交成功创建西宁公交首条“标准化示范”线路。首发站车辆提前进站，驾驶员站立服务、微笑服务等候乘客上车。
引导乘客安全乘车，帮助每一名需要帮助的乘客，这是每一名25路公交人的服务态度。
5月12日16时左右，在康乐25路公交车站，一名女乘客推着婴儿车准备上车，驾驶员和公交安保人员立马上前帮忙。一位老人上车时，安保人员暖心搀扶。
“公交车师傅真是好样的，这几年，驾驶员的微笑服务总能让人心中一暖。”西宁市民祁女士这样评价如今的西宁公交车驾驶员。
小举动传递正能量
西宁公交见证了城市的发展和文明，更见证了一个个温暖人心的瞬间。
5月6日，驾驶员马海军在执行营运任务时，发现一名坐错车的小孩，他细心询问后想尽办法让孩子安全回家。
驾驶员贡宝才仁在执行营运任务过程中，捡到一个钱包并交到调度室，经多方联系后物归原主。
女乘客突然发病，驾驶员马静寿紧急救助，得知乘客还患有哮喘，他忙开车将女子送到医院救治。
去年，25路公交车上共计发生了19个正能量的故事。每一个故事都温暖着当事人和家属。公交人和热心市民的每一个小举动，都传递着正能量。
如今，每天行驶在西宁城市的25路公交车有30辆，25路公交线路的工作人员不停流动，25路公交人努力服务市民的初心不变，这条线路频频获得省字号、国字号荣誉。
“全省标杆青年文明号”“西宁市工人先锋号”“青海省工人先锋号”“青海省劳动模范集体”“新能源公交高品质线路”，全国公交行业“工人先锋号”称号。近日，25路公交还荣膺“全国工人先锋号”。
（记者 郭红霞）
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