【“不像是坐公交车，倒像是打了辆专车”】#百年初心奋斗者#南东专线是崇明区的主力公交线路之一，线路总长24公里，日均客流量达3500人次。第十届花博会开幕在即，通往花博园区的南东专线将承担起更大客流。如今，南东专线班组成员已做好准备，让市民游客带着好心情赏花观博。来看解放日报的报道↓

“乘客们，你们好，欢迎乘坐崇明巴士公交车，本班车是南东专线，方向前卫村。前方到站，东平国家森林公园，开门请当心。”乘务员蔡金花从座位上站起，一边把写有“慢”字的红色小旗伸出窗外，一边用普通话、崇明话两种语言报站。车辆到站后，五六名中老年乘客下车时和蔡金花挥手道别，蔡金花也微笑致意：“祝你们在花博园玩得愉快！”

从南门汽车站出发，途经东平国家森林公园、三民文化村、前卫村等崇明区热门景点，南东专线是崇明区的主力公交线路之一，线路总长24公里，日均客流量达3500人次。第十届花博会开幕在即，通往花博园区的南东专线将承担起更大客流。如今，南东专线班组成员已做好准备，让市民游客带着好心情赏花观博。

人情味浓厚的班组

日前，在崇明南门汽车站，一辆南东专线即将出发，乘务员顾沈红已早早等候在车门口——这是南东专线的“提前5分钟车边迎客”服务。“不少乘客是第一次到崇明，对景点、路线都不熟悉，常来向乘务员咨询，我们有时要兼任导游。”顾沈红告诉记者，“我们提前向乘客介绍沿途旅游景点、可换乘的线路、车站位置等，可让乘客不花冤枉钱、不走冤枉路。”

在每辆南东专线公交车上，司乘人员都准备了一个便民服务袋，里面有意见本、清凉油、创可贴、针线包、晕车药、崇明旅游地图等便民物品，为有需要的乘客提供个性化服务。“去年以来，便民袋里最有用的就是口罩、消毒湿巾。”蔡金花告诉记者，新冠肺炎疫情发生以来，每次出车她都会自备10来只单片独立包装的一次性口罩，对于有急事坐车却忘戴口罩的乘客，她会送上一只口罩，并提醒下次不要忘记；车辆到终点站停靠时，她也会抽空用消毒湿巾擦拭椅背、扶手等处，确保车厢干净整洁。

“有时候会有错觉，坐南东专线不像是坐公交车，倒像是打了辆专车！”乘客江玉琴感慨。她家住在崇明区东风新村，每天上班都要坐南东专线从森林公园站上车、到桥镇站下车。“我是新崇明人，8年前来崇明工作，一开始完全听不懂崇明话，坐公交车很焦虑，怕错过乘务员报站。后来发现，南东专线是双语报站，除了崇明话还有普通话，这才放心。”还有一次，江玉琴早上出门太急，忘了带包，身上没有手机也没有零钱，眼看上班就要迟到却坐不了车，急得不行。“没想到，司机看到我的窘状后主动和我搭话：上班赶时间，到桥镇站对吧？我认识你，上来吧，我帮你先垫付。”因为司机帮忙，那天江玉琴上班没有迟到，第二天就把车费还给了司机。“钱是小钱，但人情味浓厚，让我感到很温馨！”

34岁的夏晓凯是南东专线的驾驶员。他告诉记者，把车开好停稳是“公交人”最重要的职责，是基础服务也是最高要求。“刹车怎么才能不‘点头’、起步怎么才能不‘抬头’？刹车先要半踩，明显感到降速后松开，过半秒再半踩，重复数次直到车辆停稳；起步也一样，‘地板油’这种操作永远不会出现在我们身上，起步要轻踩油门，提速后松一点油门，然后再踩，用‘螺旋式前进’的方式给油，车辆就会又快又稳。”

就连靠站停车也有不少技术细节。夏晓凯告诉记者，每次靠站停车他都要确保车辆距离站点台阶不超过一拳的长度：“崇明的公交车乘客有不少是老年人，他们喜欢推着小推车去买菜、逛公园。把车辆停得离站点台阶尽量近一些，老年人就可以直接把小推车从车上推到站点台阶上去，不用先把重物拎下车，再把重物拎上台阶。靠站时停得离站点越近，对司机的考验就越大，但对乘客来说就越方便。”

阿尔茨海默病阿婆的守护者

公交行业也是服务行业的一种，南东专线班组成员每天要服务数千名乘客。衡量服务水平的高低，就在于能否让需求不同、脾气心情各异的乘客都能感到如沐春风，都能带着愉悦心情享受旅程。

一次，南东专线乘务员陆娟碰到个难题：一位中年乘客在崇明电大站上车，说要买2元车票，她问乘客到哪里下车，乘客说到建设镇站。事实上，从崇明电大坐到建设镇，车资是3元。“我当即停止撕票，微笑着告诉乘客要补1元车资，如果是在电大站前面的桥镇站上车，车资才是2元。对方非常不理解：从电大到桥镇，走路都没几步，怎么就多了1元呢？”

陆娟告诉记者，公交车乘务员常碰到类似事件，处理方式也因人而异：可以认死理、得理不饶人，硬要乘客补交1元，也可以用柔和方式处理。“我耐心作了解释，但我越说对方越不理解，而且明显很不高兴，嗓门越来越大。”陆娟马上换了种处理方式：她从口袋里掏出1元钱，撕下一张3元车票递给这位乘客：“不要紧，我先帮你垫上，你下次乘车时再还我吧。” 下转◆8版（上接第2版） 见此情况，乘客也就不再言语。“一路上，我发现这位乘客一直在默默看着我，到建设镇站时，他起身下车，悄悄把1元硬币放在了票台上。”陆娟说。

还有比这更特殊的乘客。年过七旬的童阿姨家住建设镇，患有阿尔茨海默病，记忆力严重衰退，经常无缘无故外出，特别喜欢坐家门口的南东专线到处逛，最后却不认识回家的路。两年前，她的老伴顾老伯曾和南东专线的一名乘务员说过，如果看到童阿姨，就尽量别让她单独上车，以免走丢。为了这一句嘱托，南东专线全体司乘人员都成了童阿姨的守护者。

“每到建设镇这个站点，我们都会特别留心，如果看到童阿姨想单独上车，我们一般会委婉劝阻她。”南东专线驾驶员施惠华告诉记者，如果对方执意要上车，那么司乘人员会为她落实好座位，一边值勤一边关注童阿姨的状态。

上海崇明生态交通集团有限公司党委副书记张斌告诉记者，5月15日起至花博会结束，崇明区因花博会周边道路实行交通管制，部分公交线路调整了走向，其中就包括南东专线，改道调整后新增了花博大道建设公路站（前卫村方向）、花博园站（前卫村方向）、崇明机场站（南门方向）、东平商店站（南门方向）4个站点。“希望有更多市民游客来崇明游玩赏景，通过南东专线等公交线路，感受到崇明人的热情好客。”

3月18日市民因孩子喉吼痛去东部李惠利医院就医，由儿内科副主任冯碧红医生会诊，会诊过后开了一张抽血单，让患者去化验。化验结果冯医生告知患者说有轻微炎症，因无发热，无别症状，冯医生建议吃药，故开了头孢干混悬剂，蒲地蓝口服液这两类药品。患者当下就有告知冯医生孩子以前有在东部李惠利医院挂盐水有过过敏现像，但不清楚是头饱还是阿莫西林过敏，建议冯医生看一下我们之前的过敏史，冯医生给出的回答是，她不需要去看那个病历，因为就算是我们液体的过敏过，不管是头孢或阿莫西林液体过敏跟口服药品的都是完全不相干的。患者又告知了冯医生说母亲是有过头孢过敏史，故而没有给孩子吃过这类药品，因之前都是开的阿奇霉素，冯医生给出的结果是母亲过敏不代表孩子就一定会过敏，患者又建议说，如果一定要吃头孢的话，是不是也做一个皮试？因为很害怕会过敏，冯医生给出的结论是头孢是属于常用药，不需要做皮试，冯医生说就以她目前的行医经验来说，她没有碰到过说吃口服头孢过敏的病人来反应过，头孢属于常类药，都是可以吃的，患者最后再问，说如果一旦吃这个头孢药物过敏的话，过敏症状有哪些？因为孩子在此之前也没有出现任何明显的过敏症状所以不清楚过敏会怎样，冯医生解释说如果真的有过敏了，那也就是全身起红疹，感觉她当下的说话口气就是过敏也没多大关系，无足轻重，故听从冯医生的诊断结果，开了头孢干混悬剂（一天三次，每次一包），和蒲地蓝口服液回，3月19日早上开始服用头孢干粉悬剂，因还是害怕孩子会过敏所以市民每次只给孩子吃半包，想先观察一下，3月20号早晨开始喂了一整包头孢干粉悬剂，3月20日中午11点左右发现孩子脸部右边红肿，双眼红肿并有不明分泌物，市民怀疑药物过敏，但检查孩子身上并没有冯医生所说的明显的红疹和荨麻疹症状，故市民就没有再多想，继续喂药，3月21日早晨起床，孩子红肿症状不仅没有消失，反而更加严重，市民才怀疑药物过敏，紧急挂了普通门诊，因为经常去东部李惠利医院的都知道专家儿科门诊一般当天去几乎是排不到号的，挂了普通儿科门诊，但是我们是直接进的儿科主任医师的办公室，当时接待我们的是一个姓(施)的主任医师，听完我们的描述，她给我们的回答是怀疑有可能头孢过敏，但不管是什么原因过敏？孩子已经当时看着很严重，她告诉我们的是必须住院，因为毕竟住院的话是在医生的眼睛底下，有任何的并发症，可以第一时间给我们治疗，故又问施医生，如果药物过敏的话，是不是可以检测的到赶紧给我们对症下药，她告诉我们的是，她目前能给我们的救助方案就是让我们住院，我们就以为很严重，而且在当下那个情况，我们也没有别的选择，她告知我们的是不敢给我们开任何的药物，也不给我开任何的检查，就是告诉我们一定要住院治疗，她说她们东部李惠利医院很多检查只有住院了才能检查的到，门诊是检查不到的，我就误以为说我们必须要住院才能检测出来是什么原因引起的过敏？想着一方面确实住院如果真的有别的并发症可以第一时间给我们观察到，帮我们治疗，再者说住院如果可以检查出来是什么原因过敏的话？我们下次也好才去避免，故就听从了施医生的建议住院治疗，3月21号在核酸检测也没有出的结果下就给我们安排了紧急住院，到那时我都一直以为这个过敏会给我的孩子造成很严重的后果，严重到一定要去住院才能来查清，住院后让我们停用了所有的青霉素和抗生素所有的药品，（这里医生给出的是你们喉咙炎症也还好不需要青霉素或者抗生素，那我想问他们的是，如果我们那个时候的喉咙炎症也还好的话，为什么当下说开阿奇霉素？你要告诉我说压不住，一定要吃头孢，再者她们说怀疑是头孢过敏所以停用这类药物，那是不是口服头孢也算是青霉素？或者是抗生素呢？）后继就是安排了抽血，验尿，验便，B超，心电图等等一大堆子所谓的检查（这里我都一直以为她们给我们这些检查都是围绕着怀疑孩子头孢药物过敏所开的检查）从住院开始我们就有要求医院做一个药品过敏源，后她们就有一个类似于检测新冠肺炎的操作，她们住院部医生告知我的是那个可以检测出是什么原因引起的过敏，但是，直到我们出院却被医生告知以东部李惠利医院现在的医学是无法做我们说的来确定是不是这个头孢过敏的检测，那我想知道，如果说我住院也没办法检查出来到底什么过敏？那你检查这么一大堆，是为了什么？问她们，她们给到我的回答是这些所谓的检查，就是你住院的必备流程，你住院了，就要有这些检查，住院期间除了所谓的那些检查，就只开了雾化和洗鼻，并配了一个抗过敏药物（盐酸西替利嗪滴剂），3月22号，施医生早晨病房巡诊，我又再次问出了，说孩子是不是头孢过敏？因为我们在3月21号把那些药停用过以后，在3月22号有明显的好转，施医生给出我们的结论就是，有可能是头孢过敏了，再者说我们本身就有过敏性鼻炎，也有可能说是空气呀，花粉啊，当下的季节呀，都有可能是产生这个过敏的因素，但是我没有得到过任何的肯定的答案（是）又或者（否），就只告诉我们了，让我们继续吃那个抗过敏的药，3月23日住院医生表示让我们再抽一个血，化验一下喉咙支气管有没有好一些，结果出来说还是有炎症的，住院医生又给我们开了三天雾化，说过敏现像已经没有，就让我们安排出院，总共费用2237.32元，其中医药费只产生334.51。
出院当天市民向医院的医患办咨询，当天接待的是一位姓冯的医师，对方表示他们不清楚专业的医学操作，需要3到5个工作日去核实了解情况再给出答复，说建议我们现在先行办理出院，如果他们院方核实过以后医院要付一部分责任，也只是截止到我们3月23号她们医生给出的结论，过敏症状已经完全消失，可以出院的结论来给我们予以补偿。后续如果我们再继续住下去的话，所有费用我们自己承担，我们就听从了她们院方的安排，出院等结果。
现收到东部李惠利医院医患办冯医生给出答复说经了解，表示东部李惠利医院冯碧红医生无任何责任，医生也是按正常流程进行处理，并表示可以购买些水果和书本进行慰问，市民对此不认可，我想请问，如果你们医院方全部是按照的，你们的正规流程来的话，为什么要给我们这个所谓的慰问呢？东部李惠利医院你们医生没有违规操作，是以什么来为标准来衡量的呢？
再者，我想咨询有关部门是否目前的医学条件来说，无法检测到患者药物过敏源？在当下已过敏的那个症状也没办法根据医学来判断是否是药物过敏呢？
在患者已告知医生药物会存在过敏的情况下，过敏源也写了青霉素类过敏，医生还是按照自己的理论开了药物造成了过敏，是不是所有的责任都是由患者自行承担？活该你倒霉吗？请有关部门给我们一个答复
给我们办理住院也是以不明原因过敏让我们住院观察的，为什么出院记录上面写的是急性支气管炎？变异性鼻炎和鼻病毒感染入院诊断呢？
我们不接受医患办的水果的慰问，补偿，医患办给出我们第二个方案就是说让我们自己去找第三方机构鉴定也好，或者是说让我们去别的医院鉴定也好，我想知道就当下在你们东部李惠利医院那么大的医院三甲医院，你们都告诉我你们东部李惠利医学上面鉴定不出来，那我想请问宁波有关部门我应该去哪里检测？
我希望东部李惠利医院包括有关部门给我一个准确的答复，而不是有可能，自认倒霉的心态让我来接受这件事情，往小了说，孩子过敏，现在也好了，以目前来看无任何的症状，往大了说，作为主任医师，你是看千千万万个小孩子的。我想请问你一个不确定我们患者的安全应该由谁来保证？



这是3月18号，冯碧红医师给看的，上面有写青霉素过敏



这是她当时给出的诊断结果，给开的药





也不知道这位同学吃什么美味佳肴把弓丝吃弯了，盲猜是螃蟹骨头什么的！[哼]虽然但是能吃是福，牙套也妨碍不了一个吃货的心。但是！请尽量远离硬质的食物，这次侥幸托槽没有脱落，下次下下次就不知道了。
弓丝是施力装置，托槽是传力装置，弓丝的力量是通过托槽传递给牙齿的，牙齿受到弓丝的力量产生牙齿移动，弓丝吃弯了托槽吃掉了可是会耽误治疗进程的哦。拔完牙立刻下楼买饭团三明治、打完骨钉钛板就下楼吃寿司，初戴第二天就吃麻辣烫...你牙套期间胖了还是瘦了，欢迎补充
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