传统方式的游客满意度问卷调查分析法，线下数据有限、样本典型性弱、游客真实情感被隐藏，数据分析效率低，在成本、实效和准确性上都不能很好地支撑监管及管理决策，致使游客满意度调查基本上都只能止于调查报告，而不能发挥出应有的作用，从而迫使监管者只能更多地依赖于经验或不全面的认知。
海鳗云依托在旅游大数据领域的技术和业务积淀，使用互联网游客评价数据替代传统的调查问卷模式，在数据量、数据质量和数据实时性等诸多方面做出创新，弥补问卷调查的不足，为旅游目的地市场的参与者提供优质的数据服务。
海鳗云游客满意度监测与分析系统可以全量采集携程、美团、大众点评、途牛、驴妈妈等主流OTA平台游客评论数据，以自研满意度知识图谱量化分析游后评价数据。实现对景区、住宿及餐饮的多维多指标体系的量化分析，帮助旅游目的地改进管理和服务。

服了，一年前的项目都还没搞清楚。前几天合算了两年前项目的报价金额，样品数量，今天另一客户又找我要一年前的数据，样品都过期了我咋给你弄，项目负责人都离职了，我也是摆烂了，反正我也甩锅就是了，数据给你们了，自己不早点核对，有问题就找我们，我们也不是万能的呀，爱谁谁谁吧，摆烂人生不需要负罪感

2022年疫情反复，餐饮业遭遇无差别打击，行业面临更多发展不确定因素。据国家统计局发布数据显示，2022年上半年，餐饮收入20040亿元，下降7.7%。
堂食客流腰斩，房租租金、食材成本、员工工资“三高”刚性支出居高不下，仅凭并不成熟的“私域流量”去开拓用户、开拓市场，难以成为企业“救命稻草”。
转变经营思路，探索更多数字化营销新方式，成为唯一选择。抖音饿了么牵手消息传出后，餐饮企业明显看到抢占大平台红利的希望。这种重磅合作都有一个红利释放期，谁抢先，谁就有机会率先抢占流量高地
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