#消费投诉##山姆购买奶粉开封后现活虫#【从山姆APP购爱美他奶粉开封后现活虫 #深圳#市民投诉：没过保质期啊】深圳市民许女士反应，其今年4月在山姆会员App购买了2箱12罐爱他美德国进口幼儿配方奶粉，开封后爬出活体虫，“铝盖背后粘着几只会动的虫子，奶粉中间也有一些黑色的点，还在移动”。据许女士提供产品照片显示，上述奶粉生产日期为2019年10月，保质期为2021年10月。许女士向山姆会员投诉并提出赔偿，交流过程中，提出检测奶粉及家里小孩也应体检等诉求均遭到拒绝。此外，对方多次改变赔偿承诺，目前仍未达成一致。
山姆会员方面则表示，前期沟通过程中双方对协商基准不统一导致沟通误解，山姆将协同供应商与会员继续沟通，积极妥善解决此事。爱他美品牌则表示，奶粉生产过程需经历高温、充氮等程序，保证了奶粉生产环节不可能携带病菌，无论活虫，可能是后续运输、储存不当引起的。（南都）
山姆会员方面则表示，前期沟通过程中双方对协商基准不统一导致沟通误解，山姆将协同供应商与会员继续沟通，积极妥善解决此事。爱他美品牌则表示，奶粉生产过程需经历高温、充氮等程序，保证了奶粉生产环节不可能携带病菌，无论活虫，可能是后续运输、储存不当引起的。（南都）
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美中嘉和推出《肿瘤患者家庭护理指南系列》，为您解答那些棘手的护理难题。（P.S.该指南内容来源于美国癌症协会American Cancer Society 官方网站）
口腔问题
是很多患者在肿瘤治疗中都会遇到的，口干、口腔溃疡、口腔出血，这些看似不大的问题，却可能会严重影响到患者的治疗和正常生活，让很多患者“叫苦不迭”。别怕，美国癌症协会的这些超实用建议能够帮助到您。
口 干
当唾液不足时很容易口干。这可能是由于“用嘴呼吸”引起的，也可能是由于药物的副作用——对头颈部的放射治疗，也可能是脱水引起的。
口干会有什么样的症状
口腔内部和周围干燥，有片状皮肤、发白的唾液。
唾液很粘稠，张开嘴时还会粘在嘴唇上。
吞咽食物或浓稠的液体时有困难。
始终用嘴呼吸（用嘴呼吸很容易使口腔和喉咙干燥）。
舌头有燃烧的感觉。
牙齿、舌头和牙龈上有食物残渣等。
舌头表面裂开了。
患者该如何处理口干
用盐和苏打的混合溶液每2小时漱口一次。在1升的温水中加入5毫克的盐和5毫克的小苏打来制作此溶液，每次使用前摇匀溶液，然后漱口并吐出。千万不要吞下。
进食的时候同时饮用液体，以滋润食物并帮助吞咽。
在固体食物中加入液体（如肉汁，酱汁，牛奶和酸奶）。
尝试冰块、无糖硬糖和无糖口香糖。
保证随手能拿到冷水，以便经常饮用。
在药店购买人造唾液，经常冲洗口腔。
使用凡士林、可可脂或温和的润唇膏来保持嘴唇湿润。
避免热、辛辣或酸的食物。
避免耐嚼的糖果、坚韧的肉类和坚硬的生水果或蔬菜。
避免饮酒，包括商店买的漱口水。
避免吸烟。
护理人员可以帮助患者做什么
提供小而柔软的食物，可加酱汁或调料。
提供冰淇淋、明胶甜点、冰块和冷冻饮品。
保证患者周围有冷水，以方便经常饮用。
帮助患者跟踪他们的液体摄入量，鼓励他们每天摄入2到3升的液体。冰，冰淇淋，冰冻果子露，冰棒和明胶都算液体。
出现以下情况，需请医生出马
口干3天以上。
不能服用药物或吞服药片。
不能喝水或吃饭。
嘴唇干燥、裂开或口腔溃疡。
呼吸困难。
口腔溃疡
口腔溃疡可能在某些化疗后的1至2周出现，愈合大概需要2至4周。那些溃疡可能会出血、感染、非常疼痛，还会导致脱水，进食不良和体重减轻。
口腔溃疡会有什么样的症状
口腔内部和牙龈红肿、有光泽。
有小溃疡出现在口腔、牙龈或舌头的上面、下面。
口腔或舌头上有白色或黄色薄膜。
口腔出血。
口腔内有柔软、发白的斑块或脓液。
口腔粘液增多。
口腔或喉咙疼痛。
吃冷、热食物时感觉干、有轻微烧灼感或疼痛。
患者该如何处理口腔溃疡
1. 每天2次用小手电筒和带衬垫的冰棍棒检查口腔。如果您戴假牙，请在检查口腔之前将其取出。如果您的嘴巴看起来或感觉不同，或者您注意到食物的味道变化，请告知主管医生
2. 若没有获得其他医嘱，建议进食后30分钟以及清醒时每4小时进行一次口腔护理，或者每天至少2次，口腔护理注意事项如下：
使用柔软的牙刷刷牙。想要进一步软化牙刷毛，请在刷牙前将刷子浸泡在热水中，并在刷牙时用热水冲洗。如果牙刷会使口腔受伤，可用纱布包裹冰棒，或者用柔软的泡沫口腔拭子清洁牙齿。（你可以在药店买这些。）
使用后用热水冲洗牙刷，并存放在阴凉干燥的地方。
使用含有氟化物的非研磨性牙膏。请注意，美白牙膏可能含有过氧化氢，这会刺激口腔疼痛。
定期在两餐之间移除并清洁您的假牙。如果您的假牙下有疮，请在两餐之间和晚上摘下假牙。
假牙使用后要好好清洁，并将它们储存在抗菌浸泡中。如果您的假牙不合适了，请不要在治疗期间使用它们。
3. 饭前、饭后及睡觉前，用下列溶液之一轻轻漱口。
溶液一：1茶匙小苏打与2杯水混合
溶液二：1茶匙盐和1茶匙小苏打与1升水混合
4. 关于牙线的使用
如果您经常使用牙线，除非被告知不要这样做，否则每天至少使用1次牙线。
如果您不经常用牙线，请在开始使用前询问；如果使用牙线会导致出血或其他问题，请告诉您的主管医生。
5. 避免使用商店购买的漱口水，因为那通常含有酒精或其他刺激物。
6. 使用凡士林、可可脂或温和的润唇膏以保持嘴唇湿润。
7. 关于吃喝
如果主管医生批准，每天至少喝2到3升的液体。
吃冷藏食品和液体（如冰棒、冰块、冷冻酸奶、果子露或冰淇淋）。
吃易于吞咽的柔软、湿润的食物。
少食，经常吃一些温和、滋润、不刺激的食物。避免生蔬菜和水果，以及其他坚硬，干燥或硬皮的食物，如薯片或椒盐脆饼干。
不要吃非常咸、辛辣或含糖的食物。
避免使用酸性水果和果汁，如番茄，橙子，葡萄柚，酸橙或柠檬。
避免碳酸饮料、酒精和烟草。
营造愉快的用餐氛围。
8. 药物的使用：一定在医生指导下用药
为了促进愈合，可以询问使用相关的治疗药物，如美乐事（Maalox®）或镁乳(Milk of Magnesia)®等。具体使用方法和注意事项请咨询主管医生。
如果口腔严重疼痛或难以进食，可使用一些药物——在饭前15至20分钟漱口的药物，或饭前用棉签涂上在口疮上的药物。如果不起作用，可能要寻求更强效的药物。
护理人员可以帮患者做什么
使用手电筒检查患者口腔是否有红色区域或白色斑块，这些区域通常会变成溃疡。如果患者戴假牙，请在观察前将其取下。
提供带吸管的液体，可以帮助避开溃疡。
提供柔软的食物。将食物用搅拌机搅拌，使它们更容易食用。
尝试在饭前使用一些口腔止痛药涂抹溃疡。
在进餐前30分钟使用止痛药。
出现以下情况，需请医生出马
口腔发红或发亮持续超过48小时。
牙龈出血。
注意口腔中任何类型的“切口”或疼痛。
口测温度为38°C或更高。
舌头或口腔内有白斑。
只能少量服用食物或液体达2天。
由于口腔溃疡不能服用药物。
口腔出血
口腔出血通常由口腔溃疡、牙龈（牙周）疾病或低血小板计数引起（血小板计数低可能是化疗或放疗的副作用），日常行为，如刷牙或用牙线清洁牙齿也会导致出血。
口腔出血会有什么样的症状
口腔中有血液或瘀伤。
舌头上、下，口腔上颚和/或两侧有皮疹或亮红色针尖大小的点。
有血从嘴里渗出。
患者该如何处理口腔出血
每2小时用冰水轻轻漱口。
吮吸冰块。（如果你的嘴在流血，请避免吃硬糖。）
吃完食物后冲洗口腔或用软牙刷刷牙。用热水冲洗牙刷，使刷毛更加柔软。如果柔软的牙刷会导致出血，请使用柔软的泡沫口腔拭子，或者纱布包裹的冰棍棒或压舌板来清洁牙齿。
不要使用商店买的漱口水。
吃柔软、光滑、高热量和高蛋白质的食物。食用冷藏的软食，如冰淇淋、苹果酱、布丁和酸奶，来帮助减缓出血。
想吃苹果、梨等硬质食物时，请用搅拌机搅拌。
避免喝热饮，如咖啡和茶。热量会扩张血管，使出血更加严重。
将唇膏或药膏涂抹在嘴唇上以防止干燥。如果你戴假牙，请取下，特别是如果它们不合适的话。
避免使用阿司匹林产品。检查非处方药的标签，确保它们不含阿司匹林，或请药剂师帮忙鉴别。
护理人员可以帮助患者做什么
每餐前为患者提供冷水漱口。保证患者随手可以拿到冰水。
如果口腔出血，请在患者周围放一个碗，方便吐出口腔清洗液。
在搅拌机中制作奶昔或冰沙，并提供其他柔软的冷冻零食。
避免吃坚果、尖锐或松脆的食物（如薯片或薄脆饼干）和外壳较硬的食物。
冷冻几个湿茶袋，可以让患者按压在任何出血区域。
出现以下情况，需请医生出马
第一次从嘴里流出血。
口腔出血持续超过半小时。
呕吐血或看起来像咖啡渣的物质。
感觉头晕。
如需了解更多，请关注我。后续会推出美中嘉和APP，敬请关注！
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口腔问题
是很多患者在肿瘤治疗中都会遇到的，口干、口腔溃疡、口腔出血，这些看似不大的问题，却可能会严重影响到患者的治疗和正常生活，让很多患者“叫苦不迭”。别怕，美国癌症协会的这些超实用建议能够帮助到您。
口 干
当唾液不足时很容易口干。这可能是由于“用嘴呼吸”引起的，也可能是由于药物的副作用——对头颈部的放射治疗，也可能是脱水引起的。
口干会有什么样的症状
口腔内部和周围干燥，有片状皮肤、发白的唾液。
唾液很粘稠，张开嘴时还会粘在嘴唇上。
吞咽食物或浓稠的液体时有困难。
始终用嘴呼吸（用嘴呼吸很容易使口腔和喉咙干燥）。
舌头有燃烧的感觉。
牙齿、舌头和牙龈上有食物残渣等。
舌头表面裂开了。
患者该如何处理口干
用盐和苏打的混合溶液每2小时漱口一次。在1升的温水中加入5毫克的盐和5毫克的小苏打来制作此溶液，每次使用前摇匀溶液，然后漱口并吐出。千万不要吞下。
进食的时候同时饮用液体，以滋润食物并帮助吞咽。
在固体食物中加入液体（如肉汁，酱汁，牛奶和酸奶）。
尝试冰块、无糖硬糖和无糖口香糖。
保证随手能拿到冷水，以便经常饮用。
在药店购买人造唾液，经常冲洗口腔。
使用凡士林、可可脂或温和的润唇膏来保持嘴唇湿润。
避免热、辛辣或酸的食物。
避免耐嚼的糖果、坚韧的肉类和坚硬的生水果或蔬菜。
避免饮酒，包括商店买的漱口水。
避免吸烟。
护理人员可以帮助患者做什么
提供小而柔软的食物，可加酱汁或调料。
提供冰淇淋、明胶甜点、冰块和冷冻饮品。
保证患者周围有冷水，以方便经常饮用。
帮助患者跟踪他们的液体摄入量，鼓励他们每天摄入2到3升的液体。冰，冰淇淋，冰冻果子露，冰棒和明胶都算液体。
出现以下情况，需请医生出马
口干3天以上。
不能服用药物或吞服药片。
不能喝水或吃饭。
嘴唇干燥、裂开或口腔溃疡。
呼吸困难。
口腔溃疡
口腔溃疡可能在某些化疗后的1至2周出现，愈合大概需要2至4周。那些溃疡可能会出血、感染、非常疼痛，还会导致脱水，进食不良和体重减轻。
口腔溃疡会有什么样的症状
口腔内部和牙龈红肿、有光泽。
有小溃疡出现在口腔、牙龈或舌头的上面、下面。
口腔或舌头上有白色或黄色薄膜。
口腔出血。
口腔内有柔软、发白的斑块或脓液。
口腔粘液增多。
口腔或喉咙疼痛。
吃冷、热食物时感觉干、有轻微烧灼感或疼痛。
患者该如何处理口腔溃疡
1. 每天2次用小手电筒和带衬垫的冰棍棒检查口腔。如果您戴假牙，请在检查口腔之前将其取出。如果您的嘴巴看起来或感觉不同，或者您注意到食物的味道变化，请告知主管医生
2. 若没有获得其他医嘱，建议进食后30分钟以及清醒时每4小时进行一次口腔护理，或者每天至少2次，口腔护理注意事项如下：
使用柔软的牙刷刷牙。想要进一步软化牙刷毛，请在刷牙前将刷子浸泡在热水中，并在刷牙时用热水冲洗。如果牙刷会使口腔受伤，可用纱布包裹冰棒，或者用柔软的泡沫口腔拭子清洁牙齿。（你可以在药店买这些。）
使用后用热水冲洗牙刷，并存放在阴凉干燥的地方。
使用含有氟化物的非研磨性牙膏。请注意，美白牙膏可能含有过氧化氢，这会刺激口腔疼痛。
定期在两餐之间移除并清洁您的假牙。如果您的假牙下有疮，请在两餐之间和晚上摘下假牙。
假牙使用后要好好清洁，并将它们储存在抗菌浸泡中。如果您的假牙不合适了，请不要在治疗期间使用它们。
3. 饭前、饭后及睡觉前，用下列溶液之一轻轻漱口。
溶液一：1茶匙小苏打与2杯水混合
溶液二：1茶匙盐和1茶匙小苏打与1升水混合
4. 关于牙线的使用
如果您经常使用牙线，除非被告知不要这样做，否则每天至少使用1次牙线。
如果您不经常用牙线，请在开始使用前询问；如果使用牙线会导致出血或其他问题，请告诉您的主管医生。
5. 避免使用商店购买的漱口水，因为那通常含有酒精或其他刺激物。
6. 使用凡士林、可可脂或温和的润唇膏以保持嘴唇湿润。
7. 关于吃喝
如果主管医生批准，每天至少喝2到3升的液体。
吃冷藏食品和液体（如冰棒、冰块、冷冻酸奶、果子露或冰淇淋）。
吃易于吞咽的柔软、湿润的食物。
少食，经常吃一些温和、滋润、不刺激的食物。避免生蔬菜和水果，以及其他坚硬，干燥或硬皮的食物，如薯片或椒盐脆饼干。
不要吃非常咸、辛辣或含糖的食物。
避免使用酸性水果和果汁，如番茄，橙子，葡萄柚，酸橙或柠檬。
避免碳酸饮料、酒精和烟草。
营造愉快的用餐氛围。
8. 药物的使用：一定在医生指导下用药
为了促进愈合，可以询问使用相关的治疗药物，如美乐事（Maalox®）或镁乳(Milk of Magnesia)®等。具体使用方法和注意事项请咨询主管医生。
如果口腔严重疼痛或难以进食，可使用一些药物——在饭前15至20分钟漱口的药物，或饭前用棉签涂上在口疮上的药物。如果不起作用，可能要寻求更强效的药物。
护理人员可以帮患者做什么
使用手电筒检查患者口腔是否有红色区域或白色斑块，这些区域通常会变成溃疡。如果患者戴假牙，请在观察前将其取下。
提供带吸管的液体，可以帮助避开溃疡。
提供柔软的食物。将食物用搅拌机搅拌，使它们更容易食用。
尝试在饭前使用一些口腔止痛药涂抹溃疡。
在进餐前30分钟使用止痛药。
出现以下情况，需请医生出马
口腔发红或发亮持续超过48小时。
牙龈出血。
注意口腔中任何类型的“切口”或疼痛。
口测温度为38°C或更高。
舌头或口腔内有白斑。
只能少量服用食物或液体达2天。
由于口腔溃疡不能服用药物。
口腔出血
口腔出血通常由口腔溃疡、牙龈（牙周）疾病或低血小板计数引起（血小板计数低可能是化疗或放疗的副作用），日常行为，如刷牙或用牙线清洁牙齿也会导致出血。
口腔出血会有什么样的症状
口腔中有血液或瘀伤。
舌头上、下，口腔上颚和/或两侧有皮疹或亮红色针尖大小的点。
有血从嘴里渗出。
患者该如何处理口腔出血
每2小时用冰水轻轻漱口。
吮吸冰块。（如果你的嘴在流血，请避免吃硬糖。）
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不要使用商店买的漱口水。
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避免喝热饮，如咖啡和茶。热量会扩张血管，使出血更加严重。
将唇膏或药膏涂抹在嘴唇上以防止干燥。如果你戴假牙，请取下，特别是如果它们不合适的话。
避免使用阿司匹林产品。检查非处方药的标签，确保它们不含阿司匹林，或请药剂师帮忙鉴别。
护理人员可以帮助患者做什么
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如果口腔出血，请在患者周围放一个碗，方便吐出口腔清洗液。
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避免吃坚果、尖锐或松脆的食物（如薯片或薄脆饼干）和外壳较硬的食物。
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【海口菜篮子集团全面防御第16号台风“浪卡”做好保供稳价工作】10月12日中午海口市三防指挥部发出启动防汛防风Ⅳ级应急响应的通知后，在菜篮子集团党委书记、董事长王敏指挥下，公司上下迅速反应，及时启动保供稳价应急响应，积极采取措施做好“菜篮子”保供稳价工作。
一、做好蔬菜抢收准备工作。蔬菜基地已做好蔬菜抢收准备工作。截至10月12日，已提前组织采摘部分蔬菜入冷库储存，13日和14日拟组织采摘菜心、小白菜、小芥、上海青、黑叶白、空心菜、地瓜叶等7种蔬菜约27吨，另外莲藕可日采2000斤。及时做好蔬菜的应急采收准备工作，确保灾后的蔬菜保供稳价工作。
二、加强蔬菜瓜的调运储备投放，组织货源应急采购。从岛内外组织调运常用储备蔬菜和本地叶菜，加大岛内保供基地本地叶菜调运量，并且从岛外云南、山东、湖南等地调运生菜、上海青、莲花白、菜心等叶菜及其他菜品持续补充蔬菜储备量，确保市场蔬菜供应充足。已组织储备调运蔬菜960多吨，储备菜品种有土豆、外地大白菜、莲花白、生菜等30个品种，其中“一元菜”储备约200吨，已启动和省内外保供基地的应急调运对接，时刻关注港口及台风信息，快速且持续调运蔬菜补充库存，满足市场需求。
三、针对台风前可能出现的市民采购蔬菜高峰，将及时增加分拣配送人员和补货车次，做好二次、三次蔬菜配送工作准备，及时配送至222个末端网点，满足台风期间市民对平价菜的需求，加大投放到旗下末端销售网点的平价菜数量，确保各末端网点“一元菜”、“基本菜”供应充足。台风期间菜篮子门店正常运营，为保障工作人员人身安全，将根据台风影响情况调整营业时间，保证在台风过境后第一时间恢复各末端销售网点正常营业，服务市民。
四、菜篮子集团将随时关注跟踪天气的动向和蔬菜价格运行情况，并及时通过媒体、网络、店内led显示屏等方式向市民公布，保证消息的畅通。同时加大宣传，利用小菜侠APP，让市民随时查询身边菜篮子末端销售网点及平价菜价格，并就近购买，目前蔬菜供应平稳有序，未发生市民抢购蔬菜现象。
五、开展灾前安全生产工作督导。菜篮子集团对菜篮子加工配送中心、批发市场及各门店开展安全隐患排查及巡视防风防汛应急物资准备工作，将此次台风灾害可能给造成的损失降低到最低。通过检查，排查现阶段存在的安全隐患，解决了防汛防风工作存在的薄弱环节，强化了工作人员防风防汛意识，促进安全平稳运行。
一、做好蔬菜抢收准备工作。蔬菜基地已做好蔬菜抢收准备工作。截至10月12日，已提前组织采摘部分蔬菜入冷库储存，13日和14日拟组织采摘菜心、小白菜、小芥、上海青、黑叶白、空心菜、地瓜叶等7种蔬菜约27吨，另外莲藕可日采2000斤。及时做好蔬菜的应急采收准备工作，确保灾后的蔬菜保供稳价工作。
二、加强蔬菜瓜的调运储备投放，组织货源应急采购。从岛内外组织调运常用储备蔬菜和本地叶菜，加大岛内保供基地本地叶菜调运量，并且从岛外云南、山东、湖南等地调运生菜、上海青、莲花白、菜心等叶菜及其他菜品持续补充蔬菜储备量，确保市场蔬菜供应充足。已组织储备调运蔬菜960多吨，储备菜品种有土豆、外地大白菜、莲花白、生菜等30个品种，其中“一元菜”储备约200吨，已启动和省内外保供基地的应急调运对接，时刻关注港口及台风信息，快速且持续调运蔬菜补充库存，满足市场需求。
三、针对台风前可能出现的市民采购蔬菜高峰，将及时增加分拣配送人员和补货车次，做好二次、三次蔬菜配送工作准备，及时配送至222个末端网点，满足台风期间市民对平价菜的需求，加大投放到旗下末端销售网点的平价菜数量，确保各末端网点“一元菜”、“基本菜”供应充足。台风期间菜篮子门店正常运营，为保障工作人员人身安全，将根据台风影响情况调整营业时间，保证在台风过境后第一时间恢复各末端销售网点正常营业，服务市民。
四、菜篮子集团将随时关注跟踪天气的动向和蔬菜价格运行情况，并及时通过媒体、网络、店内led显示屏等方式向市民公布，保证消息的畅通。同时加大宣传，利用小菜侠APP，让市民随时查询身边菜篮子末端销售网点及平价菜价格，并就近购买，目前蔬菜供应平稳有序，未发生市民抢购蔬菜现象。
五、开展灾前安全生产工作督导。菜篮子集团对菜篮子加工配送中心、批发市场及各门店开展安全隐患排查及巡视防风防汛应急物资准备工作，将此次台风灾害可能给造成的损失降低到最低。通过检查，排查现阶段存在的安全隐患，解决了防汛防风工作存在的薄弱环节，强化了工作人员防风防汛意识，促进安全平稳运行。
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