谁会成为中国版的 Slack？这个争论一直存在于中国的企服市场，最早被寄予厚望的是钉钉，之后是企业微信，就像击鼓传花一般，如今业界目光又都投向了字节跳动的飞书。
问世三年多，飞书才于近期举办首场发布会。飞书最初仅在字节跳动内部使用，是员工对内沟通协同的工具，之后，这款产品逐渐对外，变成可销售的服务，2019 年飞书正式推向市场，以先进工作方式为卖点，成为字节入局企服市场的头排兵。
这个头排兵的首秀办得很热闹，推出飞书的全新版本「π」，独立 App「飞书文档」，还邀请了罗永浩、Papi 酱、李诞等一众红人站台。发布会聊未来企业、智慧办公，谈先进组织，创新文化。关于飞书，字节跳动究竟想讲一个怎样的故事？
「数字化原生」的工作方法
飞书是什么？负责这款产品半年多，这是飞书总裁张楠被问到最多的问题。
飞书是 OA？是企业 IM？还是云文档工具？这些答案可能都不太准确。发布会上，张楠给飞书的定义是「一站式的企业协作平台」。
张楠强调，所谓「一站式」，「不是简单地把各种功能堆砌在一起，而是用统一的界面和交互，实现不同系统的有机打通」。
打开飞书，产品主页面是消息栏。与微信、QQ 等通信工具以对话为主的消息栏相比，飞书的消息栏更加丰富，集合了对话、日历提醒、文件、会议审批等诸多内容。
这正是飞书一站式协作办公的关键，将会议、文档、审批等诸多办公场景与通讯整合打通，用户可以通过中心化的信息流来处理工作，而不需要在各个工具之间来回切换。
飞书产品页展示｜飞书
举个例子，使用飞书文档时，你可以针对表格里的一项数据添加评论，涉及到与相关同事讨论时，还可以直接 @ 对方。此时，同事立刻会在飞书的消息栏收到通知提醒，而他只需要在这个界面里就能完成文档查阅并回复。
除此之外，当同事提交了一条审批，你也可以直接在消息栏里批复，无需切换到公司的审批平台。当同事填写 OKR 时 @ 了你，你也可以直接在消息栏里查看对方的 OKR 详情。
为什么强调「信息流」？张楠有个笃定的预判是「信息流未来将逐渐代替工作流主导企业的运作。」
张楠进一步解释，伴随着制造业兴起，市面上出现了很多 ERP 系统帮助企业把生产要素数字化，可以定义清楚并有效管理每个环节的工作流程，进而降本增效。
只是新时代的企业，智力劳动的密集程度越来越高，企业的工作流很难再通过单一的 ERP 系统实现流程化。「因为知识型工作者的成果很难通过计件衡量。企业的运作不再是基于工作流，而是信息流。」
因此，信息流动的效率成为了企业业务发展的核心，这也是飞书产品设计的底层逻辑。「重视信息，无论是信息的创建、信息的流动，还是信息的沉淀」。
过去一年，字节跳动近 10 万员工在飞书上创建了超过 2000 万篇文档，如果打印成 A4 纸，堆叠起来的高度将接近珠穆朗玛峰。如何让这些文档信息能更有效地在公司内流动，方便同事调用查找？为此，飞书开发了多维表格功能、双向链接等多种文档功能。
飞书多维表格功能展示｜飞书
不同于传统表格，飞书多维表格可以把信息更加结构化地组织起来，并且有多种视图，能够更清晰地表达数据之间的关联关系。如果引用了多个其他文档，系统会自动建立文档间的双向链接关系，通过生成网状关系图，帮助用户更好地找到相关文档。
此外，为了让员工更有效率地撰写文档创造信息，飞书还开发了思维笔记功能。思维笔记在撰写时只是一个简单的大纲模式，没有复杂的格式和排版，用户可以一键把大纲转化为思维导图，这样就能清晰看到各个层级的关系。
一位业内人士表示，飞书发布的这一系列新功能，本质上是希望在数字化的环境下，创造一套「数字化原生」的工作方法。
解放组织生产力的操作系统
在打造飞书的过程中，字节跳动是飞书的第一个客户。飞书有个话题圈功能，这是基于员工的交流社区。字节跳动内部专门创建了飞书产品吐槽圈，曾经的圈主正是字节跳动创始人张一鸣。
接受包括极客公园在内数家媒体采访，张楠提到，张一鸣对飞书的关注非常全面，从产品细节到整体架构，比如，进入到某个界面为什么英文字体变了？翻译的入口怎么找不到了？遇到这些问题，他都会顺手转给飞书团队。
实际上，很少有公司像字节跳动，对生产工具的选取有着近乎强迫症般的执着。极客公园此前报道，字节跳动曾在公司层面进行过四次全员的生产工具迭代。
字节跳动的工具变迁图｜字节跳动
最早是 Skype，紧接着是微信企业号，Slack，钉钉，最后才是飞书。对字节跳动而言，最适合才是最重要的。Skype 有多人通话功能，能够满足团队早期线上沟通的需求。只是，随着团队规模扩大，成员沟通就不仅限于通话，还涉及文档传输、工作流程安排等诸多问题。
Slack 功能相对全面。然而，作为一款国外软件，它甚至无法将群组名称修改为中文。字节跳动的产品经理和工程师们倒是挺喜欢，可其他部门的同事却难以适应它的产品界面，考虑到公司运转的整体效率，Slack 于是被替换掉。
不同的发展阶段，企业对于生产工具的需求侧重也是变化的。小型公司做好沟通即可，中型大型公司的业务线更复杂，团队协同部门管理的难度更大。因此，字节跳动非常生产工具的扩展性与适配性。这也是他们决定自主开发飞书的缘由。
飞书最新产品功能汇总｜飞书
此次发布会，张楠宣布，「飞书核心功能已经开放了 167 个 API，是行业其他产品的两倍以上。到明年 2 月份，我们会继续增加 50% 以上的 API 数量。」这意味着，飞书不仅仅是一个协作工具，也是一个开放平台，企业可以根据自身需求配置相应功能。
张楠举例，飞书企业用户货拉拉把审批、行政、HR 等多个第三方应用系统都和飞书做了集成，还基于飞书的开放平台，自建了将近 100 个应用，实现了办公平台体验的一站式整合。
一位业内人士分析，未来飞书可能不只是一个工具，而是在满足企业沟通协作这类基础的需求上，不断开放 API 拓展应用边界，成为一套面向企业内部解放生产力的操作系统。
字节跳动副总裁谢欣曾提到：「当前大家看到的飞书更多是一个提升效率的产品，但我们发现它一定程度上在帮助组织变革。人和信息已经成为了企业构建竞争力的核心。所以飞书会特地围绕这两点去强化。」
发布会上张楠也曾提到，企业组织会从物理形态进化成生物形态。意思是，未来组织是能够自我进化的，是能够激发每个员工成为生态里的一个单元，进而实现公司整体性发展。
相应地，组织的生产工具需要有可扩展和自适应的能力，也应该具备释放员工创造力和自驱力的能力，因此，对「未来」企业的思考，正是字节跳动在飞书上希望讲述的故事。
原创 万鸣宇 极客公园
问世三年多，飞书才于近期举办首场发布会。飞书最初仅在字节跳动内部使用，是员工对内沟通协同的工具，之后，这款产品逐渐对外，变成可销售的服务，2019 年飞书正式推向市场，以先进工作方式为卖点，成为字节入局企服市场的头排兵。
这个头排兵的首秀办得很热闹，推出飞书的全新版本「π」，独立 App「飞书文档」，还邀请了罗永浩、Papi 酱、李诞等一众红人站台。发布会聊未来企业、智慧办公，谈先进组织，创新文化。关于飞书，字节跳动究竟想讲一个怎样的故事？
「数字化原生」的工作方法
飞书是什么？负责这款产品半年多，这是飞书总裁张楠被问到最多的问题。
飞书是 OA？是企业 IM？还是云文档工具？这些答案可能都不太准确。发布会上，张楠给飞书的定义是「一站式的企业协作平台」。
张楠强调，所谓「一站式」，「不是简单地把各种功能堆砌在一起，而是用统一的界面和交互，实现不同系统的有机打通」。
打开飞书，产品主页面是消息栏。与微信、QQ 等通信工具以对话为主的消息栏相比，飞书的消息栏更加丰富，集合了对话、日历提醒、文件、会议审批等诸多内容。
这正是飞书一站式协作办公的关键，将会议、文档、审批等诸多办公场景与通讯整合打通，用户可以通过中心化的信息流来处理工作，而不需要在各个工具之间来回切换。
飞书产品页展示｜飞书
举个例子，使用飞书文档时，你可以针对表格里的一项数据添加评论，涉及到与相关同事讨论时，还可以直接 @ 对方。此时，同事立刻会在飞书的消息栏收到通知提醒，而他只需要在这个界面里就能完成文档查阅并回复。
除此之外，当同事提交了一条审批，你也可以直接在消息栏里批复，无需切换到公司的审批平台。当同事填写 OKR 时 @ 了你，你也可以直接在消息栏里查看对方的 OKR 详情。
为什么强调「信息流」？张楠有个笃定的预判是「信息流未来将逐渐代替工作流主导企业的运作。」
张楠进一步解释，伴随着制造业兴起，市面上出现了很多 ERP 系统帮助企业把生产要素数字化，可以定义清楚并有效管理每个环节的工作流程，进而降本增效。
只是新时代的企业，智力劳动的密集程度越来越高，企业的工作流很难再通过单一的 ERP 系统实现流程化。「因为知识型工作者的成果很难通过计件衡量。企业的运作不再是基于工作流，而是信息流。」
因此，信息流动的效率成为了企业业务发展的核心，这也是飞书产品设计的底层逻辑。「重视信息，无论是信息的创建、信息的流动，还是信息的沉淀」。
过去一年，字节跳动近 10 万员工在飞书上创建了超过 2000 万篇文档，如果打印成 A4 纸，堆叠起来的高度将接近珠穆朗玛峰。如何让这些文档信息能更有效地在公司内流动，方便同事调用查找？为此，飞书开发了多维表格功能、双向链接等多种文档功能。
飞书多维表格功能展示｜飞书
不同于传统表格，飞书多维表格可以把信息更加结构化地组织起来，并且有多种视图，能够更清晰地表达数据之间的关联关系。如果引用了多个其他文档，系统会自动建立文档间的双向链接关系，通过生成网状关系图，帮助用户更好地找到相关文档。
此外，为了让员工更有效率地撰写文档创造信息，飞书还开发了思维笔记功能。思维笔记在撰写时只是一个简单的大纲模式，没有复杂的格式和排版，用户可以一键把大纲转化为思维导图，这样就能清晰看到各个层级的关系。
一位业内人士表示，飞书发布的这一系列新功能，本质上是希望在数字化的环境下，创造一套「数字化原生」的工作方法。
解放组织生产力的操作系统
在打造飞书的过程中，字节跳动是飞书的第一个客户。飞书有个话题圈功能，这是基于员工的交流社区。字节跳动内部专门创建了飞书产品吐槽圈，曾经的圈主正是字节跳动创始人张一鸣。
接受包括极客公园在内数家媒体采访，张楠提到，张一鸣对飞书的关注非常全面，从产品细节到整体架构，比如，进入到某个界面为什么英文字体变了？翻译的入口怎么找不到了？遇到这些问题，他都会顺手转给飞书团队。
实际上，很少有公司像字节跳动，对生产工具的选取有着近乎强迫症般的执着。极客公园此前报道，字节跳动曾在公司层面进行过四次全员的生产工具迭代。
字节跳动的工具变迁图｜字节跳动
最早是 Skype，紧接着是微信企业号，Slack，钉钉，最后才是飞书。对字节跳动而言，最适合才是最重要的。Skype 有多人通话功能，能够满足团队早期线上沟通的需求。只是，随着团队规模扩大，成员沟通就不仅限于通话，还涉及文档传输、工作流程安排等诸多问题。
Slack 功能相对全面。然而，作为一款国外软件，它甚至无法将群组名称修改为中文。字节跳动的产品经理和工程师们倒是挺喜欢，可其他部门的同事却难以适应它的产品界面，考虑到公司运转的整体效率，Slack 于是被替换掉。
不同的发展阶段，企业对于生产工具的需求侧重也是变化的。小型公司做好沟通即可，中型大型公司的业务线更复杂，团队协同部门管理的难度更大。因此，字节跳动非常生产工具的扩展性与适配性。这也是他们决定自主开发飞书的缘由。
飞书最新产品功能汇总｜飞书
此次发布会，张楠宣布，「飞书核心功能已经开放了 167 个 API，是行业其他产品的两倍以上。到明年 2 月份，我们会继续增加 50% 以上的 API 数量。」这意味着，飞书不仅仅是一个协作工具，也是一个开放平台，企业可以根据自身需求配置相应功能。
张楠举例，飞书企业用户货拉拉把审批、行政、HR 等多个第三方应用系统都和飞书做了集成，还基于飞书的开放平台，自建了将近 100 个应用，实现了办公平台体验的一站式整合。
一位业内人士分析，未来飞书可能不只是一个工具，而是在满足企业沟通协作这类基础的需求上，不断开放 API 拓展应用边界，成为一套面向企业内部解放生产力的操作系统。
字节跳动副总裁谢欣曾提到：「当前大家看到的飞书更多是一个提升效率的产品，但我们发现它一定程度上在帮助组织变革。人和信息已经成为了企业构建竞争力的核心。所以飞书会特地围绕这两点去强化。」
发布会上张楠也曾提到，企业组织会从物理形态进化成生物形态。意思是，未来组织是能够自我进化的，是能够激发每个员工成为生态里的一个单元，进而实现公司整体性发展。
相应地，组织的生产工具需要有可扩展和自适应的能力，也应该具备释放员工创造力和自驱力的能力，因此，对「未来」企业的思考，正是字节跳动在飞书上希望讲述的故事。
原创 万鸣宇 极客公园
广东赛思软件有限公司 —冯素琴
家具企业光明道路是推进企业信息化进程
家具企业生产实现信息化已是大势所趋，不再是一个需不需要上，而是一个必须上、如何上的问题。作为家具企业的一个领导者，如何通过信息化建设，达到提高企业生产水平、提升企业核心竞争力的目的，是关系企业未来生存与发展的核心问题。
改革开放后，中国家具制造业生产力水平还停留在工业化的初期阶段，多数家具企业还在面向库存方式生产。市场多样化、个性化的消费需求越来越多，企业也在想方设法满足，但企业的设备、计划管理、生产方式等，短时间内难以改变，所以生产效率与生产成本成了反比例趋势，企业的核心竞争力已变得十分脆弱。也有一些家具企业，因为已变革在先，或另有奇招，例如进行企业信息化管理改造。信息化管理改造主要有以下几点：
设备改造
依照“成本低、效率高”的原则，对现有设备按不同方案进行信息化改造后，工厂的生产效率有了质的变化。
(1) 为电子开料锯加装“制造执行软件”。使操作工能够按电脑排定的批次，准确快速地进行裁切加工，除此之外，还可以由加装赛思制造执行系统使开料锯单独完成开料任务，不仅简化了工序，而且提高了板材利用率。
(2) 为加工中心安装CAD∕CAM接口软件，使机器能依据条码快速识别待加工的材料，一按电钮就能自动进行加工，省去了由人工现场输入加工指令时所占用的时间。
(3)为普通加工设备如封边机、排钻等加装电子看板，工人可以一边看图一边加工，实现无纸化加工。省去了找图纸、读图的时间，对提高工效、降低成本有明显效果。
工艺改造
为实现能高效率地进行多工艺加工，对设备进行信息化改造的目的，主要是用电脑来代替人换工艺时的准备工作，提高工艺柔性的目的。除将钻孔加工安排在CNC上进行，常规小规格多品种零件板的钻孔，则安排在适合的设备上实现加工，从而提高了排钻组的加工的柔性。
生产改造
在按订单生产的家具企业里，尽管有不少厂家已经对零部件作了标准化、通用化的考虑，但仍是按每单订单来安排生产，从而未能提高加工。宝居乐家具采用了赛思软件提供的编码体系，生成加工符号、序号和条码的标签，标签可同时被机器和人工识读，当板材从开料锯上出来时，贴上条码标签，为准确加工生产创造了条件，并首先在家具业内真正实现了按“部件即产品”原则组织生产，从而大大提高了生产效率，而且出错率极低。
东莞宝居乐家具信息化管理改造，从设备改造到工艺改造到生产改造，是借助广东赛思软件有限公司全力投入研发的ERP下实施成功的。2013年开始使用赛思家具ERP管理软件，在生产效率和管理质量上发生显著变化。使用赛思ERP前，宝居乐每天加工量都无法完成，现场堆满了在制品，而且交货时间长。使用赛思ERP后，加工量明显提高，交货时间也大大缩短，这是最简单直观的评判使用ERP成效的标准。
家具企业通过信息化建设，不仅节约了生产成本、提高了效率，更可以实现企业内部管理结构的扁平化。信息资源的一种本质特性就是共享性。企业开展信息化建设便可以使信息资源在企业内部得到共享，并且大大缩短了原始信息从传递到决策过程中的反馈时间，管理层与基层以及各职能部门之间的沟通变得更加快捷与直接。
种种迹象表明，信息化可为家具企业带来质的飞跃。然而，当前国内的大型和中小型家具企业在开展信息化时存在一些层次上的差异。为做到有的放矢，笔者分别对大型和中小家具企业如何开展企业信息化做出针对性的建议：
一、大型家具企业如何进行企业信息化建设
1、据企业实际情况规划好企业信息化发展的阶段性目标
目前，国内大型的家具企业很多已经建立了较为完善的现代企业管理制度，为其开展企业信息化建设带来了一定的优势。但是，随着企业规模的不断扩大，同时也潜在地对相对传统的管理方式提出了日益凸现的挑战和要求。而且，企业的管理流程中依然存在不少不规范之处，信息系统的实施必然会涉及到这些流程的优化甚至是彻底改造。而随着流程的重新设计，公司的组织结构将发生改变，部门的增裁、高层领导重组、人员岗位的变更等敏感动作将不可避免地发生了，但可以确定的是这种变化在向好的方向发展。信息化是一个复杂的系统工程，企业必须把信息化作为一个长期的分阶段实施的大项目来进行科学的管理。在项目实施前，必须对信息化工程这个大项目的实施所要解决的问题、每个阶段的目标、项目的人员组织、成本、考核标准进行计划。在实施过程中，必须进行监控，必须对每一个阶段的实施成果进行评估和分析。信息化工程这一关系到企业生死存亡的项目的成功实施，必须满足项目成功的三个基本条件，即实施周期、实施成本和实施效果。所以，信息化的开展是一个漫长而艰巨的过程，必须根据企业本身的经营方式、产品特点和管理流程来规划信息化发展的阶段目标。只有这样才能使信息化发挥最大的优势，并避免了在信息化建设中投入的浪费。
2、充分利用数字资源，实现企业内外兼管
前面笔者在对信息化这个概念进行概括时提及到信息化是实现信息资源的高度共享并挖掘其潜力，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力、推动企业经济优质发展的过程。所以，企业要衡量信息化项目的投入和产出比时，就要认真利用好信息化技术，这其中主要包括对内实现企业管理上的数字化和对外运营上的电子化两部分。只有这样才能在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面充分整合企业内外信息资源，不断增强企业的生命力，这些也是企业开展信息化的真实意义。
3、培养企业信息化人才，发展有企业特色的信息化
大型企业信息化的实施在当前已经到了飞速发展的地步，培养信息化人才也成为信息化开展的首要条件。 另外，随着企业信息化的广泛应用，每个企业的信息化建设也成为企业文化的组成部分。
二、中小型企业如何进行信息化建设
1、实现开展信息化的短期胜利，即时提升企业竞争力
中小家具企业在开展信息化中不同于大型企业那样制定阶段性目标，其信息化的开展只能从最基本的信息化应用开始，主要分为硬件和软件的准备。在硬件的建设上主要是电脑设备的购买和网络的布线工程；软件方面要准备的方面就要多一些，包括员工培训、制度制定、人才引入等方面。而且，作为企业信息化建设的前沿，建立一个企业网站也是必不可少的，通过网站不仅可以实时发布企业信息，还可以通过各类调研表格的反馈来搜集市场情报信息，及时调整产品设计。这些都是中小企业实现信息化的关键，也是实现信息化的最基本条件。
2、降低建设成本，做到有的放矢
信息化的开展容易受到资金、人才等客观条件的限制，对中小型企业来讲就有了企业信息化是租用还是购买的选择。对于一些起步较晚、资金不充裕的企业，不可能设置专门的信息管理部门、购买昂贵的服务器和ERP应用软件，就可以参考国外的一些做法采取租赁大型IT设备建设信息系统实现借力发展的战略来满足信息化要求。在选择信息化服务商时主要应该从其本身实力、产品性能以及售后服务这三个方面进行考虑。对于有购买实力的企业来讲，切不可急于求成，超出投资预算规模的限制给流动资金造成压力。可以采取小规模的、辅助性的设备一次购买，而对于那些投资规模较大、使用时间较长，对企业的资金周转和当年的IT投资预算构成一定冲击的设备则以租赁的形式进行。
我国的家具行业正在蓬勃发展，而变革也在悄然进行。变革是一场没有硝烟的竞争，也是一种生存的无奈，更是一种趋势的展现。面对着寻求生存与发展所带来的诸多问题，怎样利用信息技术将这种变革趋势具体化，从而创造出能给家具企业带来正面效益的方法与手段，这是交给中国家具企业管理者的一项艰巨的任务。在信息化的过程中，纵使有那样多的复杂因素，有那样多的不确定性，有那样多的潜在利益冲突，有那样多的来自人的阻力，我们仍然应该义无返顾地奋起直追，在数字化控制和管理技术上努力达到和超过国际先进水平，使我国的家具业在新的世纪立于国际强手之林。针对我国的国情与现状，许许多多的问题还要仔细斟酌，但我们始终有理由相信，加快和推进我国家具企业信息化的进程是一个成熟的思考与光明的道路。
家具企业光明道路是推进企业信息化进程
家具企业生产实现信息化已是大势所趋，不再是一个需不需要上，而是一个必须上、如何上的问题。作为家具企业的一个领导者，如何通过信息化建设，达到提高企业生产水平、提升企业核心竞争力的目的，是关系企业未来生存与发展的核心问题。
改革开放后，中国家具制造业生产力水平还停留在工业化的初期阶段，多数家具企业还在面向库存方式生产。市场多样化、个性化的消费需求越来越多，企业也在想方设法满足，但企业的设备、计划管理、生产方式等，短时间内难以改变，所以生产效率与生产成本成了反比例趋势，企业的核心竞争力已变得十分脆弱。也有一些家具企业，因为已变革在先，或另有奇招，例如进行企业信息化管理改造。信息化管理改造主要有以下几点：
设备改造
依照“成本低、效率高”的原则，对现有设备按不同方案进行信息化改造后，工厂的生产效率有了质的变化。
(1) 为电子开料锯加装“制造执行软件”。使操作工能够按电脑排定的批次，准确快速地进行裁切加工，除此之外，还可以由加装赛思制造执行系统使开料锯单独完成开料任务，不仅简化了工序，而且提高了板材利用率。
(2) 为加工中心安装CAD∕CAM接口软件，使机器能依据条码快速识别待加工的材料，一按电钮就能自动进行加工，省去了由人工现场输入加工指令时所占用的时间。
(3)为普通加工设备如封边机、排钻等加装电子看板，工人可以一边看图一边加工，实现无纸化加工。省去了找图纸、读图的时间，对提高工效、降低成本有明显效果。
工艺改造
为实现能高效率地进行多工艺加工，对设备进行信息化改造的目的，主要是用电脑来代替人换工艺时的准备工作，提高工艺柔性的目的。除将钻孔加工安排在CNC上进行，常规小规格多品种零件板的钻孔，则安排在适合的设备上实现加工，从而提高了排钻组的加工的柔性。
生产改造
在按订单生产的家具企业里，尽管有不少厂家已经对零部件作了标准化、通用化的考虑，但仍是按每单订单来安排生产，从而未能提高加工。宝居乐家具采用了赛思软件提供的编码体系，生成加工符号、序号和条码的标签，标签可同时被机器和人工识读，当板材从开料锯上出来时，贴上条码标签，为准确加工生产创造了条件，并首先在家具业内真正实现了按“部件即产品”原则组织生产，从而大大提高了生产效率，而且出错率极低。
东莞宝居乐家具信息化管理改造，从设备改造到工艺改造到生产改造，是借助广东赛思软件有限公司全力投入研发的ERP下实施成功的。2013年开始使用赛思家具ERP管理软件，在生产效率和管理质量上发生显著变化。使用赛思ERP前，宝居乐每天加工量都无法完成，现场堆满了在制品，而且交货时间长。使用赛思ERP后，加工量明显提高，交货时间也大大缩短，这是最简单直观的评判使用ERP成效的标准。
家具企业通过信息化建设，不仅节约了生产成本、提高了效率，更可以实现企业内部管理结构的扁平化。信息资源的一种本质特性就是共享性。企业开展信息化建设便可以使信息资源在企业内部得到共享，并且大大缩短了原始信息从传递到决策过程中的反馈时间，管理层与基层以及各职能部门之间的沟通变得更加快捷与直接。
种种迹象表明，信息化可为家具企业带来质的飞跃。然而，当前国内的大型和中小型家具企业在开展信息化时存在一些层次上的差异。为做到有的放矢，笔者分别对大型和中小家具企业如何开展企业信息化做出针对性的建议：
一、大型家具企业如何进行企业信息化建设
1、据企业实际情况规划好企业信息化发展的阶段性目标
目前，国内大型的家具企业很多已经建立了较为完善的现代企业管理制度，为其开展企业信息化建设带来了一定的优势。但是，随着企业规模的不断扩大，同时也潜在地对相对传统的管理方式提出了日益凸现的挑战和要求。而且，企业的管理流程中依然存在不少不规范之处，信息系统的实施必然会涉及到这些流程的优化甚至是彻底改造。而随着流程的重新设计，公司的组织结构将发生改变，部门的增裁、高层领导重组、人员岗位的变更等敏感动作将不可避免地发生了，但可以确定的是这种变化在向好的方向发展。信息化是一个复杂的系统工程，企业必须把信息化作为一个长期的分阶段实施的大项目来进行科学的管理。在项目实施前，必须对信息化工程这个大项目的实施所要解决的问题、每个阶段的目标、项目的人员组织、成本、考核标准进行计划。在实施过程中，必须进行监控，必须对每一个阶段的实施成果进行评估和分析。信息化工程这一关系到企业生死存亡的项目的成功实施，必须满足项目成功的三个基本条件，即实施周期、实施成本和实施效果。所以，信息化的开展是一个漫长而艰巨的过程，必须根据企业本身的经营方式、产品特点和管理流程来规划信息化发展的阶段目标。只有这样才能使信息化发挥最大的优势，并避免了在信息化建设中投入的浪费。
2、充分利用数字资源，实现企业内外兼管
前面笔者在对信息化这个概念进行概括时提及到信息化是实现信息资源的高度共享并挖掘其潜力，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力、推动企业经济优质发展的过程。所以，企业要衡量信息化项目的投入和产出比时，就要认真利用好信息化技术，这其中主要包括对内实现企业管理上的数字化和对外运营上的电子化两部分。只有这样才能在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面充分整合企业内外信息资源，不断增强企业的生命力，这些也是企业开展信息化的真实意义。
3、培养企业信息化人才，发展有企业特色的信息化
大型企业信息化的实施在当前已经到了飞速发展的地步，培养信息化人才也成为信息化开展的首要条件。 另外，随着企业信息化的广泛应用，每个企业的信息化建设也成为企业文化的组成部分。
二、中小型企业如何进行信息化建设
1、实现开展信息化的短期胜利，即时提升企业竞争力
中小家具企业在开展信息化中不同于大型企业那样制定阶段性目标，其信息化的开展只能从最基本的信息化应用开始，主要分为硬件和软件的准备。在硬件的建设上主要是电脑设备的购买和网络的布线工程；软件方面要准备的方面就要多一些，包括员工培训、制度制定、人才引入等方面。而且，作为企业信息化建设的前沿，建立一个企业网站也是必不可少的，通过网站不仅可以实时发布企业信息，还可以通过各类调研表格的反馈来搜集市场情报信息，及时调整产品设计。这些都是中小企业实现信息化的关键，也是实现信息化的最基本条件。
2、降低建设成本，做到有的放矢
信息化的开展容易受到资金、人才等客观条件的限制，对中小型企业来讲就有了企业信息化是租用还是购买的选择。对于一些起步较晚、资金不充裕的企业，不可能设置专门的信息管理部门、购买昂贵的服务器和ERP应用软件，就可以参考国外的一些做法采取租赁大型IT设备建设信息系统实现借力发展的战略来满足信息化要求。在选择信息化服务商时主要应该从其本身实力、产品性能以及售后服务这三个方面进行考虑。对于有购买实力的企业来讲，切不可急于求成，超出投资预算规模的限制给流动资金造成压力。可以采取小规模的、辅助性的设备一次购买，而对于那些投资规模较大、使用时间较长，对企业的资金周转和当年的IT投资预算构成一定冲击的设备则以租赁的形式进行。
我国的家具行业正在蓬勃发展，而变革也在悄然进行。变革是一场没有硝烟的竞争，也是一种生存的无奈，更是一种趋势的展现。面对着寻求生存与发展所带来的诸多问题，怎样利用信息技术将这种变革趋势具体化，从而创造出能给家具企业带来正面效益的方法与手段，这是交给中国家具企业管理者的一项艰巨的任务。在信息化的过程中，纵使有那样多的复杂因素，有那样多的不确定性，有那样多的潜在利益冲突，有那样多的来自人的阻力，我们仍然应该义无返顾地奋起直追，在数字化控制和管理技术上努力达到和超过国际先进水平，使我国的家具业在新的世纪立于国际强手之林。针对我国的国情与现状，许许多多的问题还要仔细斟酌，但我们始终有理由相信，加快和推进我国家具企业信息化的进程是一个成熟的思考与光明的道路。
1758年本杰明·富兰克林访问伦敦。他给妻子寄了一些棉布，而其中 “让人惊奇的是，人们用铜板在棉布上印花，这是个新发明物”。在18世纪80年代早期，另一位访问者把伦敦的街头形容为一个工艺产品的展示柜，各种颇具创意的新奇之物，画作，机械器具，以及珍贵的物品都在锃亮透明的窗户后面一一展示。与当时的电力实验（electrical demonstrations）以及关于光学、水力学的大众科学讲座所引发的轰动相比，商店橱窗在这一时期所具有的魅力一点也不弱。机器编织的地毯，铜板印花的窗帘，印有图案的黄铜器具（stamped bras）及其廉价模仿品，涂漆的鼻烟壶，钢质纽扣和怀表，这些新式的家庭装饰用品体现了何为新奇好玩、亮点频频、时尚新潮。莱因霍尔德·安格斯坦（Reinhold Angerstein）这位瑞典工业间谍在18世纪50年代中期将他在英格兰的行程记录下来并画成了图。他将报告送回本国政府，并且他在日记中将新式机械制造的物品的详细图表和描写一一转抄下来，其中就包括印有图案的纽扣，压制而成的茶杯柄以及各种数不尽的机械装置，并且它们大多数是由手工或马匹作为动力打造而成的。即使到这一时期，英国人在这一点上也是远超其他欧洲国家的。
亚当·斯密就注意到，这些充满奇思妙想的小装饰品和玩具给生活带来了便利和实用的理念，他的国人们对此充满了好奇心并且着迷不已。詹姆斯·比塞特（James Bisset）是伯明翰的“小饰品制造商”（toymaker）——这是当时用来称呼那些制造小型装饰金属制品的生产商的术语。比塞特曾经沦落到无家可归并且债务缠身的境地，不过作为一个年轻的熟练工，他最后因发明了彩绘玻璃装饰品而得以发家致富。爱德华·托马森（Edward Thomason）是一位伯明翰纽扣制造商之子，他在提升各种消费品的品质上下了极大的工夫。有两个发明让他特别骄傲，一个是他获得专利的可伸缩的马车阶梯，另一个是他那“无与伦比的软木塞开瓶器”。此外，他还发明了由银、镀金、镍、铜合铸而成的可滑动的长柄面包烤叉，他用同样的材料还制成了炉刷，只是这个物品添加了混凝纸浆（papier mǎché）。他的陈列店里有着各种造价不菲的小玩意儿，那些原先漫不经心的人在初次到他的车间14旅行一番后就被彻底征服了。蒙塔古夫人（Mrs Montagu）在此之前就因造访一座苏荷制造厂（Soho Manufactory）苏荷制造厂是一座开启大规模生产时代的早期工厂，它主要生产纽扣、盒子和日式漆器物品等，由“小饰品制造商”马修·博尔顿建造，位于伯明翰的苏荷区。1863年该工厂关闭。获得了许多的乐趣。在这个工厂里，她看到了各种高雅的美妙物品；在这儿所发现的各种令人钦佩不已的发明令她着迷不已，并且各种化学品和以机械为动力的产品所包含的秘密也让她难以忘怀。
从职业专家、商人和企业主到普通商贸人员和工匠为代表的中产阶级在不断壮大，他们对于这些传递着现代感、高雅气质、尊贵独立等特性的消费品持欢迎态度。它们看似有着无穷尽的设计类型、品质等级和价格定位——真正重要的是其外观、精致度和价位。多萝西·里奇韦（Dorothy Ridgeway）是谢菲尔德的一位富裕的终身未婚女子，她把自己的银饰品，桌子和茶具，以及质地最佳的一套“白兰地”（也叫作中国出口瓷）瓷器赠送给了她的侄女们。还有一位跟她经历相似但财产少些的人叫伊丽莎白·莱恩斯（Elizabeth Lynes），她是伯明翰的小饰品制造商。她给自己女儿遗留了一堆普通家具和上好的衣服，还有一个银质鼻烟壶。1746年，约瑟夫·马克斯（Joseph Marks）在伯明翰写下一份遗嘱。马克斯的资产不到50英镑，但他却拥有瓷器、巧克力杯、一个茶壶、一个穿衣镜、一个盒式挂钟、一个日式漆器碗橱和五个银茶匙。威廉·泰勒（William Taylor）是一位18世纪中期的伦敦屠夫。一天早晨，在他上班的路上，一个强盗抢走了他的一堆服饰，其中包括一件灯芯绒礼服大衣，其上镶有12个纽扣，每个单价40先令，此外还包括价值60先令的银质鞋扣，以及一个价值10先令的假发。［36］无论是把银质鼻烟壶传给心爱的女儿，还是把金光闪闪的纽扣和鞋扣放在富裕的商人面前做一次时髦的展览，这些都说明了人们对这些轻奢物品（semi-luxury）存在着情感上的联系。商人和工匠们纷纷珍藏这些商品，重视它们的价值，并热衷于展示它们。
新式轻奢物品和流行商品经历了发明、制造和购买的过程，我们要在这里一探究竟。在英国城市中产阶级的私人家庭空间中，从茶具和铁质装饰品（或叫作“玩具”）到流行家具上的小物件，它们或者被使用，或者被用来展览，我们要对其梳理一番。在这个时代使用的一些语言与这些物品有关系，它们传递出对新型消费品——主要是现代的和流行的产品——的追捧精神。它们的关键词是：“新颖”“仿真”“便捷和实用”“品位和风15格”，还有最重要的“乐趣”。新型商品不断增多，我们把它看作一场消费革命，它可不仅是个概念，它是实实在在的产品。这本书涉及如下内容：这些产品的特征，它们的多样性和质量状况，它们怎么被制造出来的以及规模如何，它们怎样被购买，人们支付的价格是多少，以及最重要的是为什么它们的设计风格要适应多个消费群体。我们需要更多地了解这些商品——哪些是新品，为什么它们有吸引力，哪些是流行品，哪些是日常普通物品，人们怎样将其发明出来的以及市场的反应如何。
这些商品的制造经历也是它们的消费过程。正如《国富论》中所说，“消费是整个生产过程的唯一目的”。因此，我们跟随着这些商品消费者的步伐，看看他们是怎么购买这些新商品的，以及他们怎么把新商品融入自己的生活方式之中的。此外，我们还要看一下他们是怎样赋予这些新商品以流行的特质并且把购买商品的过程变成了一种全民娱乐。最重要的是，这些新消费品如此快速、如此高效地成为英国的国民品牌，并且到18世纪的最后25年时，它们成为世界级的商品。这一切是怎样做到的呢？新消费品的市场在国内，也在帝国领域之内，尤其是在美洲殖民地之中。在大西洋市场中取得的成功加强了这些商品在国内市场的地位，也使得它们成为横跨整个欧洲的流行风和品牌领导者。
一个快速崛起的中产阶级对流行、现代、个性、多样性和选择能力非常敏感，他们对新产品精挑细选，他们在产品的发明和装饰上投入精力并且他们能从自己的消费经历中获得愉悦感。他们购买的产品从美学上看具有吸引力，并且在制作过程中使用了现代技术和良好的材质。他们并非贵族奢华生活的另一个版本，而是要从中体现出文明、品位和现代性来。一种全新的“品质和观赏”经济学弥漫在这些物品之中。英国为广阔的国际市场发明和生产了这一系列的产品，就这一点而言，不列颠取得的成就如此之大，以至于这些新式消费品显现出一种不列颠认同（British identity）。正是由于轻奢产品现在与不列颠这个国家建立了紧密的联系，从18世纪后半期开始，在世界市场中产生了一种以英国人的“现代奢侈品”为基础的“盎格鲁热”（anglomania）。
——摘自 马克辛·伯格 著《奢侈与逸乐：18世纪英国的物质世界》
亚当·斯密就注意到，这些充满奇思妙想的小装饰品和玩具给生活带来了便利和实用的理念，他的国人们对此充满了好奇心并且着迷不已。詹姆斯·比塞特（James Bisset）是伯明翰的“小饰品制造商”（toymaker）——这是当时用来称呼那些制造小型装饰金属制品的生产商的术语。比塞特曾经沦落到无家可归并且债务缠身的境地，不过作为一个年轻的熟练工，他最后因发明了彩绘玻璃装饰品而得以发家致富。爱德华·托马森（Edward Thomason）是一位伯明翰纽扣制造商之子，他在提升各种消费品的品质上下了极大的工夫。有两个发明让他特别骄傲，一个是他获得专利的可伸缩的马车阶梯，另一个是他那“无与伦比的软木塞开瓶器”。此外，他还发明了由银、镀金、镍、铜合铸而成的可滑动的长柄面包烤叉，他用同样的材料还制成了炉刷，只是这个物品添加了混凝纸浆（papier mǎché）。他的陈列店里有着各种造价不菲的小玩意儿，那些原先漫不经心的人在初次到他的车间14旅行一番后就被彻底征服了。蒙塔古夫人（Mrs Montagu）在此之前就因造访一座苏荷制造厂（Soho Manufactory）苏荷制造厂是一座开启大规模生产时代的早期工厂，它主要生产纽扣、盒子和日式漆器物品等，由“小饰品制造商”马修·博尔顿建造，位于伯明翰的苏荷区。1863年该工厂关闭。获得了许多的乐趣。在这个工厂里，她看到了各种高雅的美妙物品；在这儿所发现的各种令人钦佩不已的发明令她着迷不已，并且各种化学品和以机械为动力的产品所包含的秘密也让她难以忘怀。
从职业专家、商人和企业主到普通商贸人员和工匠为代表的中产阶级在不断壮大，他们对于这些传递着现代感、高雅气质、尊贵独立等特性的消费品持欢迎态度。它们看似有着无穷尽的设计类型、品质等级和价格定位——真正重要的是其外观、精致度和价位。多萝西·里奇韦（Dorothy Ridgeway）是谢菲尔德的一位富裕的终身未婚女子，她把自己的银饰品，桌子和茶具，以及质地最佳的一套“白兰地”（也叫作中国出口瓷）瓷器赠送给了她的侄女们。还有一位跟她经历相似但财产少些的人叫伊丽莎白·莱恩斯（Elizabeth Lynes），她是伯明翰的小饰品制造商。她给自己女儿遗留了一堆普通家具和上好的衣服，还有一个银质鼻烟壶。1746年，约瑟夫·马克斯（Joseph Marks）在伯明翰写下一份遗嘱。马克斯的资产不到50英镑，但他却拥有瓷器、巧克力杯、一个茶壶、一个穿衣镜、一个盒式挂钟、一个日式漆器碗橱和五个银茶匙。威廉·泰勒（William Taylor）是一位18世纪中期的伦敦屠夫。一天早晨，在他上班的路上，一个强盗抢走了他的一堆服饰，其中包括一件灯芯绒礼服大衣，其上镶有12个纽扣，每个单价40先令，此外还包括价值60先令的银质鞋扣，以及一个价值10先令的假发。［36］无论是把银质鼻烟壶传给心爱的女儿，还是把金光闪闪的纽扣和鞋扣放在富裕的商人面前做一次时髦的展览，这些都说明了人们对这些轻奢物品（semi-luxury）存在着情感上的联系。商人和工匠们纷纷珍藏这些商品，重视它们的价值，并热衷于展示它们。
新式轻奢物品和流行商品经历了发明、制造和购买的过程，我们要在这里一探究竟。在英国城市中产阶级的私人家庭空间中，从茶具和铁质装饰品（或叫作“玩具”）到流行家具上的小物件，它们或者被使用，或者被用来展览，我们要对其梳理一番。在这个时代使用的一些语言与这些物品有关系，它们传递出对新型消费品——主要是现代的和流行的产品——的追捧精神。它们的关键词是：“新颖”“仿真”“便捷和实用”“品位和风15格”，还有最重要的“乐趣”。新型商品不断增多，我们把它看作一场消费革命，它可不仅是个概念，它是实实在在的产品。这本书涉及如下内容：这些产品的特征，它们的多样性和质量状况，它们怎么被制造出来的以及规模如何，它们怎样被购买，人们支付的价格是多少，以及最重要的是为什么它们的设计风格要适应多个消费群体。我们需要更多地了解这些商品——哪些是新品，为什么它们有吸引力，哪些是流行品，哪些是日常普通物品，人们怎样将其发明出来的以及市场的反应如何。
这些商品的制造经历也是它们的消费过程。正如《国富论》中所说，“消费是整个生产过程的唯一目的”。因此，我们跟随着这些商品消费者的步伐，看看他们是怎么购买这些新商品的，以及他们怎么把新商品融入自己的生活方式之中的。此外，我们还要看一下他们是怎样赋予这些新商品以流行的特质并且把购买商品的过程变成了一种全民娱乐。最重要的是，这些新消费品如此快速、如此高效地成为英国的国民品牌，并且到18世纪的最后25年时，它们成为世界级的商品。这一切是怎样做到的呢？新消费品的市场在国内，也在帝国领域之内，尤其是在美洲殖民地之中。在大西洋市场中取得的成功加强了这些商品在国内市场的地位，也使得它们成为横跨整个欧洲的流行风和品牌领导者。
一个快速崛起的中产阶级对流行、现代、个性、多样性和选择能力非常敏感，他们对新产品精挑细选，他们在产品的发明和装饰上投入精力并且他们能从自己的消费经历中获得愉悦感。他们购买的产品从美学上看具有吸引力，并且在制作过程中使用了现代技术和良好的材质。他们并非贵族奢华生活的另一个版本，而是要从中体现出文明、品位和现代性来。一种全新的“品质和观赏”经济学弥漫在这些物品之中。英国为广阔的国际市场发明和生产了这一系列的产品，就这一点而言，不列颠取得的成就如此之大，以至于这些新式消费品显现出一种不列颠认同（British identity）。正是由于轻奢产品现在与不列颠这个国家建立了紧密的联系，从18世纪后半期开始，在世界市场中产生了一种以英国人的“现代奢侈品”为基础的“盎格鲁热”（anglomania）。
——摘自 马克辛·伯格 著《奢侈与逸乐：18世纪英国的物质世界》
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