#郑州爆料# 【 尴尬！央媒主编的房子烂尾了】2022年8月20日，郑州市经二路与红专路交会处的融创蘭园两千余户准业主因所买楼盘项目停工，通过微信公号发布了文章，实名举报郑州市房管局及中原银行象湖支行等人员失职不作为。
央媒驻豫前记者徐钺（化名）也是该楼盘的准业主之一。这位长期关注楼市报道的记者，此前从未想过，自己也身陷维权中，甚至将面临“烂尾楼“风险。
徐钺曾供职于中央主流媒体常驻河南，担任记者、主编。在近十年的一线记者生涯中，他采写、发表了大量城市观察与田野调查报道，长期关注、挖掘内陆城市发展背后的困境与乡愁。
从业期间，他采写的新闻报道还多次获得国内新闻奖项。
2016年至2020年间，是郑州楼市发展最顶峰的5年。这期间，徐钺一直都在关注当地房地产的兴衰变化。
2021年末，在新闻一线奔波十年的徐钺，由于身体原因离职创业，没有人发现这位知名青年记者的心中正值愁云满怀。因为，他此前购买的期房停工了，面临烂尾风险。
“我长期关注内地房地产发展，烂尾楼的报道原来也写过，早前的一些采访也曾替业主难过，没想到，我今天会有同样的遭遇。”
2019年秋天，徐钺拿着父母给的多年积蓄和从亲友处的借款数十万元，在位于郑州市金水区的融创蘭园买下一套120多平方米的理想新居。按照购房合同约定，交房时间为2023年6月。
“我买房时是郑州楼价涨到最高的时候，新房虽不属于郑州最好的地段，但它位于中心城区地段，旁边就是省人民医院、地铁口，周边有生活配套很成熟。”
除地段优势之外，徐钺选择蘭园作为新居的另一主要原因则是项目的开发商背书。“我本身是记者，长期关注房地产行业报道，对融创也算了解，他们还是国内知名的开发商。”
2021年，变故发生了。
郑州雨灾过后，个别较为敏感的融创蘭园准业主发现了项目不对劲的地方。
“雨灾过后就有业主发现项目工地停工了，但当时大家还没有往烂尾的方向想，以为是雨灾带来的影响。一直到今年，郑州陆续还有其他楼盘都停工了，细心的业主们才察觉出事情不对，猜测是楼市大环境或者是开发商的问题。”
对于项目施工缓慢一事，融创蘭园的销售方对外解释说，停工是由不可抗力因素导致，例如：大气污染防治及政府等部门的原因。
随后，有一些准业主发现了融创蘭园施工现场的猫腻，偌大的工地只有几个工人在干活，业主们称之为“表演式施工。”
开发商“缓慢施工”近一年后，融创蘭园的2000余名准业主终于有了结论，“项目大概率是烂尾了，最起码不能如约交付了。”
据徐钺对房地产行业的了解，房地产项目在主体建筑封顶之后，还有许多重要的后续工作，“封顶之后还需要土方回填、小区绿化、墙体外立面的施工，室内的水电安装等等，假设建造一栋楼房需要100万，那么主体建筑可能花费一多半费用，剩下还需大量资金就是用在后续的这些程序上。目前施工进度看，从现在到明年交付期限只剩9个月的时间，这么短的时间里，新房基本上没有如约交付的可能性。”
一般情况下，房地产项目的烂尾都发生在封顶之后，因为在封顶之前，开发商无法拿到监管资金。
业主中四分之一是医务人员有关部门尚未妥善解决
更让这2000余名准业主难以接受的是，明知项目烂尾已是大概率的情况，他们在担心首付的数十万元打水漂之外，还要每月按时向银行还房贷。
“还贷数额有多有少，我目前每月要还的房贷是4000多元。”
融创蘭园的项目一旦烂尾，项目附近医院的医务人员受到的影响最为严重。
融创蘭园项目位于郑州市金水区核心地段，周围有三家大型三甲医院：河南省人民医院、河南省胸科医院和河南省肿瘤医院，该小区的2000余名业主之中，医护人员多达500名，这意味着，每四名准业主之中，就有一名是医护人员，因此，该项目被当地人称为“郑州最多抗疫医护人员楼盘”。
“这些医护准业主大多参与过武汉新冠疫情保卫战、上海新冠疫情保卫战、郑州港区新冠定点医院救治工作。”融创蘭园准业主微信公众号发布的文章还指出，该项目“十几亿监管资金疑被非法挪用”。
目前，融创的准业主们多次找过项目售楼部的工作人员，尽管每次售楼人员的回复都很好，但项目本身却迟迟没有实际复工，而开发商更是见都没见过。
现在，业主们实名举报郑州市房管局及中原银行象湖支行工作人员的失职行为，并提出自己的诉求，其中包括希望有关部门尽快给出该项目全面复工的解决方案，追回监管资金、保护业主停贷不上征信等诉求。
据业主们介绍，目前郑州出现停工现象的楼盘并不止融创蘭园这一家，部分楼盘在政府部门的介入下得到了阶段性的妥善解决，但融创蘭园尚未有实质进展。因此，他们才希望通过网上举报的方式，希望引起有关部门的重视，不要让以医务人员为主的这个项目烂尾。
据了解，目前，融创蘭园所在的郑州市金水区丰产路办事处已给业主代表回复，介绍了该项目工作专班的工作进展，敦促开发商和施工方加快施工进度，按时交房。同时对业主反应的其他问题予以沟通答复。但融创蘭园的购房者们仍忧心忡忡，“时间一天天的过去，楼盘不见全面复工，最担心的还是烂尾！”
来源｜传媒特训营作者｜江丞华
央媒驻豫前记者徐钺（化名）也是该楼盘的准业主之一。这位长期关注楼市报道的记者，此前从未想过，自己也身陷维权中，甚至将面临“烂尾楼“风险。
徐钺曾供职于中央主流媒体常驻河南，担任记者、主编。在近十年的一线记者生涯中，他采写、发表了大量城市观察与田野调查报道，长期关注、挖掘内陆城市发展背后的困境与乡愁。
从业期间，他采写的新闻报道还多次获得国内新闻奖项。
2016年至2020年间，是郑州楼市发展最顶峰的5年。这期间，徐钺一直都在关注当地房地产的兴衰变化。
2021年末，在新闻一线奔波十年的徐钺，由于身体原因离职创业，没有人发现这位知名青年记者的心中正值愁云满怀。因为，他此前购买的期房停工了，面临烂尾风险。
“我长期关注内地房地产发展，烂尾楼的报道原来也写过，早前的一些采访也曾替业主难过，没想到，我今天会有同样的遭遇。”
2019年秋天，徐钺拿着父母给的多年积蓄和从亲友处的借款数十万元，在位于郑州市金水区的融创蘭园买下一套120多平方米的理想新居。按照购房合同约定，交房时间为2023年6月。
“我买房时是郑州楼价涨到最高的时候，新房虽不属于郑州最好的地段，但它位于中心城区地段，旁边就是省人民医院、地铁口，周边有生活配套很成熟。”
除地段优势之外，徐钺选择蘭园作为新居的另一主要原因则是项目的开发商背书。“我本身是记者，长期关注房地产行业报道，对融创也算了解，他们还是国内知名的开发商。”
2021年，变故发生了。
郑州雨灾过后，个别较为敏感的融创蘭园准业主发现了项目不对劲的地方。
“雨灾过后就有业主发现项目工地停工了，但当时大家还没有往烂尾的方向想，以为是雨灾带来的影响。一直到今年，郑州陆续还有其他楼盘都停工了，细心的业主们才察觉出事情不对，猜测是楼市大环境或者是开发商的问题。”
对于项目施工缓慢一事，融创蘭园的销售方对外解释说，停工是由不可抗力因素导致，例如：大气污染防治及政府等部门的原因。
随后，有一些准业主发现了融创蘭园施工现场的猫腻，偌大的工地只有几个工人在干活，业主们称之为“表演式施工。”
开发商“缓慢施工”近一年后，融创蘭园的2000余名准业主终于有了结论，“项目大概率是烂尾了，最起码不能如约交付了。”
据徐钺对房地产行业的了解，房地产项目在主体建筑封顶之后，还有许多重要的后续工作，“封顶之后还需要土方回填、小区绿化、墙体外立面的施工，室内的水电安装等等，假设建造一栋楼房需要100万，那么主体建筑可能花费一多半费用，剩下还需大量资金就是用在后续的这些程序上。目前施工进度看，从现在到明年交付期限只剩9个月的时间，这么短的时间里，新房基本上没有如约交付的可能性。”
一般情况下，房地产项目的烂尾都发生在封顶之后，因为在封顶之前，开发商无法拿到监管资金。
业主中四分之一是医务人员有关部门尚未妥善解决
更让这2000余名准业主难以接受的是，明知项目烂尾已是大概率的情况，他们在担心首付的数十万元打水漂之外，还要每月按时向银行还房贷。
“还贷数额有多有少，我目前每月要还的房贷是4000多元。”
融创蘭园的项目一旦烂尾，项目附近医院的医务人员受到的影响最为严重。
融创蘭园项目位于郑州市金水区核心地段，周围有三家大型三甲医院：河南省人民医院、河南省胸科医院和河南省肿瘤医院，该小区的2000余名业主之中，医护人员多达500名，这意味着，每四名准业主之中，就有一名是医护人员，因此，该项目被当地人称为“郑州最多抗疫医护人员楼盘”。
“这些医护准业主大多参与过武汉新冠疫情保卫战、上海新冠疫情保卫战、郑州港区新冠定点医院救治工作。”融创蘭园准业主微信公众号发布的文章还指出，该项目“十几亿监管资金疑被非法挪用”。
目前，融创的准业主们多次找过项目售楼部的工作人员，尽管每次售楼人员的回复都很好，但项目本身却迟迟没有实际复工，而开发商更是见都没见过。
现在，业主们实名举报郑州市房管局及中原银行象湖支行工作人员的失职行为，并提出自己的诉求，其中包括希望有关部门尽快给出该项目全面复工的解决方案，追回监管资金、保护业主停贷不上征信等诉求。
据业主们介绍，目前郑州出现停工现象的楼盘并不止融创蘭园这一家，部分楼盘在政府部门的介入下得到了阶段性的妥善解决，但融创蘭园尚未有实质进展。因此，他们才希望通过网上举报的方式，希望引起有关部门的重视，不要让以医务人员为主的这个项目烂尾。
据了解，目前，融创蘭园所在的郑州市金水区丰产路办事处已给业主代表回复，介绍了该项目工作专班的工作进展，敦促开发商和施工方加快施工进度，按时交房。同时对业主反应的其他问题予以沟通答复。但融创蘭园的购房者们仍忧心忡忡，“时间一天天的过去，楼盘不见全面复工，最担心的还是烂尾！”
来源｜传媒特训营作者｜江丞华
城市静默，但生活没有
2022年8月29日
进入居家办公状态
一切都跟平时一样
只不过我们换了一个沟通工作的方式
一切又跟平常不一样
我们似乎时间更多了
早九晚五的工作之余
有更多的时间看书了
有更多的时间写作了
有更多的时间做饭了
有更多时间陪家人和毛孩子了
没有什么比享受当下更美好
在当下
冰箱满了是一种安全感
生活充实是一种安全感
大脑丰满是一种安全感
......
附：居家办公时间表
大连加油，我们加油！
#大连#
2022年8月29日
进入居家办公状态
一切都跟平时一样
只不过我们换了一个沟通工作的方式
一切又跟平常不一样
我们似乎时间更多了
早九晚五的工作之余
有更多的时间看书了
有更多的时间写作了
有更多的时间做饭了
有更多时间陪家人和毛孩子了
没有什么比享受当下更美好
在当下
冰箱满了是一种安全感
生活充实是一种安全感
大脑丰满是一种安全感
......
附：居家办公时间表
大连加油，我们加油！
#大连#
管道堵塞造成损害，责任由谁承担？
近期，不少物业服务企业咨询关于管道堵塞是否应当承担责任、如何确认具体为哪户业主造成了管道堵塞的问题。例如，今年3月，某小区因管道堵塞先后三次造成业主家中返水，其中一次，小区物业公司赔偿业主损失近5万元。笔者建议该问题应当引起物业公司重视，加强对主管道的疏通，保存好日常的疏通、维护、养护记录。
图片
下水管道维护责任的划分
下水管道分为器具排水管、排水横支管、排水立管和通气管（部分小区可能没有通气管）。根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定：“电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年”。在判断管道堵塞应当由哪方承担责任时，首先应当判断是否仍在开发商的保修期内，如果在保修期内，则由开发商承担责任，如果不在保修期内，则需判断管道堵塞部位和堵塞原因。
业主家中的地漏、马桶等下方器具排水管、排水横支管属于业主专有部分，其损坏、堵塞应当由业主本人进行维修和清掏；排水立管和通气管属于业主共有部分，其日常维护、疏通责任应当由物业公司承担，物业公司如果未及时履行疏通义务的，可能会承担一定比例的责任。
业主专有部分管道堵塞，一般不需物业公司承担责任；业主共有部分管道堵塞，首先看能否确定具体侵权人（即是哪户业主使用不当造成管道堵塞），能够确定具体侵权人的，由实际侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，需要看物业公司是否尽到维修保养管理义务。实践中具体责任划分如下：
一是物业公司尽到了维修保养管理义务，无需承担责任。
河南省信阳市中级人民法院在（2021）豫15民终6362号民事判决书中认为，45幢楼一单元二楼到顶楼（03室）的主排污管道系该幢楼该部分业主共有部分，不属于小区公共部分，物业公司对该部分排水管道没有承担维修保养及管理的合同义务，业主在使用该部分排水管道过程中，应当享有权利，承担义务，审慎合理使用，避免因使用不当造成排水管道堵塞。
在接到原告反映情况后，物业公司安排人员进行了排查，清除了堵塞物、疏通了管道，其行为符合业主与物业公司签订的物业服务合同的约定。因业主不当使用排水管道，导致生活垃圾进入主排污管道堵塞公用管道造成原告家中损失的后果，物业公司不应当承担责任。
北京市第二中级人民法院在（2022）京02民终1889号民事判决书中认为，根据双方就管道反水事宜的沟通记录以及物业公司的维修处理过程之事实经过，尚不足以认定物业公司在处理案涉溢水情况过程中存在明显怠于处理且检查错误的情形。在邵某提供的证据不足以证明物业公司怠于履行物业服务义务以及其财产损失与物业公司怠于履行物业服务义务之间的因果关系的情况下，其主张物业公司赔偿，事实及法律依据不足，本院不予支持。
以上判决中，物业公司均未承担责任，根本原因在于物业公司履行了维修保养管理义务，维修保养管理义务主要来自物业服务合同的约定和行业标准的规定。如部分物业服务合同中约定每年6月30日、12月31日前各清掏、疏通一次下水管主管道，则物业公司应当按照物业服务合同的约定及时履行清掏、疏通义务。需要注意的是，部分物业服务合同中物业服务标准部分未明确约定每年的清掏、疏通次数和时间，则对物业公司相对不利，建议以后签订的物业服务合同中明确约定该事项。
中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中规定，不论何级物业服务标准，小区共用的污水管道每年至少疏通一次，并视检查情况及时清掏。因此，当类似纠纷发生时，物业公司应当举证证明已经履行了物业服务合同的约定，并符合行业标准的规定。应当提交的证据包括：管道清掏与巡检的记录、现场照片，出现返水漏水事件后协助业主的记录、照片、视频等，建议物业公司在日常管理中保存好相应的证据。
二是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任。
湖北省宜昌市中级人民法院在（2021）鄂05民终2664号民事判决书中认为，下水道主管道属于房屋共用设施设备，应由物业公司进行维护、检修。根据查明的事实，在2020年5月16日发现柳某家中因下水道主管道堵塞发生漏水事故前，物业公司最近一次清理下水道主管道的时间是2020年1月11日-1月13日，结合该公司在处理本次漏水事故时在下水道主管道清理出大量污物的事实，可以认定，物业公司并未严格履行其维护管理职责，应当对柳某因厨房漏水被淹而产生的合理损失承担相应责任。
因漏水事故发生在柳某家内，物业公司难以通过自身日常的巡查予以发现，而柳某在事发前又长时间不在涉案房屋内居住，未能在第一时间发现漏水事故并及时清理，从而导致其损失扩大，其本人对此亦应承担相应的责任。最终法院判决物业公司承担50%的责任。
上述判决中可以看出，发生漏水事故时主管道清理出了大量污物，法院据此认定物业公司未严格履行清掏、疏通义务，物业公司最终承担了相应比例的责任。因此，在日常工作中，物业公司要加强对下水主管道的巡检，遇到有大量异物或者不通水的异常情况要及时疏通。
三是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任，无证据确定实际侵权人的，其他共用管道的业主并不承担责任，明确具体侵权人后，物业公司可向其追偿。
2019年，南通市通州区人民法院在一民事纠纷中认为，物业公司有义务对公共设施设备进行日常维护和管理。案涉共用下水主管道属于物业管理服务协议约定的公共设施，应由物业公司负责维护和管理，因物业公司疏于管理和维护，未定期进行清理和疏通，且根据物业公司工作人员反映，本次堵塞系二次堵塞，故物业公司对此存在过错，理应承担赔偿责任。原告及物业公司未能举证证明堵塞物系该单元哪位入住业主抛扔或不当使用所致，法院无法将他们确定为实际侵权人，故这些业主不承担赔偿责任。
根据《民法典》和《物业管理条例》的规定，物业公司应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
根据上述案例，公共下水管道堵塞引发返水的致损案件仍然属于一般的民事侵权案件，应当遵循一般的民事裁判规则，不能类推适用高空抛物规则和共同危险行为规则将举证责任倒置给其他业主，无证据确定实际侵权人的，其他业主并不承担责任。如果有证据证明堵塞是因某一个业主不当使用造成的，则该业主应当承担侵权责任。
图片
如何找到具体侵权人
由于立管相对较粗，且物业公司一般会定期清掏，小的、易溶的垃圾一般不会堵塞立管。根据笔者检索的案例，立管堵塞的，堵塞物一般为大件垃圾或者不宜冲入管道的物品，比如疏通鞭、装修垃圾、大量塑料垃圾或者卫生巾、尿不湿、涂料垃圾等等。因此，在无法确定具体侵权人时，物业公司可查看装修记录、业主向物业公司申请疏通的记录、报修记录，也可以查询监控记录，看是否有业主购买过堵塞管道的物品。
图片
预防管道堵塞的措施
物业公司可以将不能冲入管道的物品列成清单在每个单元张贴，如装修垃圾、涂料垃圾、尿不湿、卫生巾、大量的毛发、塑料袋以及其他塑制产品、厨余垃圾等等，并将造成管道堵塞可能承担的责任告知业主。一旦遇到管道堵塞，建议业主不独自使用疏通鞭等物品，找专业的人员进行管道疏通。
物业公司应加强对主管道的疏通，以维护小区的和谐稳定，减少对物业公司的投诉和可能造成的损失。
来源：中国物业管理 ，作者《中国物业管理》
转自：中国物业管理行业协会
近期，不少物业服务企业咨询关于管道堵塞是否应当承担责任、如何确认具体为哪户业主造成了管道堵塞的问题。例如，今年3月，某小区因管道堵塞先后三次造成业主家中返水，其中一次，小区物业公司赔偿业主损失近5万元。笔者建议该问题应当引起物业公司重视，加强对主管道的疏通，保存好日常的疏通、维护、养护记录。
图片
下水管道维护责任的划分
下水管道分为器具排水管、排水横支管、排水立管和通气管（部分小区可能没有通气管）。根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定：“电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年”。在判断管道堵塞应当由哪方承担责任时，首先应当判断是否仍在开发商的保修期内，如果在保修期内，则由开发商承担责任，如果不在保修期内，则需判断管道堵塞部位和堵塞原因。
业主家中的地漏、马桶等下方器具排水管、排水横支管属于业主专有部分，其损坏、堵塞应当由业主本人进行维修和清掏；排水立管和通气管属于业主共有部分，其日常维护、疏通责任应当由物业公司承担，物业公司如果未及时履行疏通义务的，可能会承担一定比例的责任。
业主专有部分管道堵塞，一般不需物业公司承担责任；业主共有部分管道堵塞，首先看能否确定具体侵权人（即是哪户业主使用不当造成管道堵塞），能够确定具体侵权人的，由实际侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，需要看物业公司是否尽到维修保养管理义务。实践中具体责任划分如下：
一是物业公司尽到了维修保养管理义务，无需承担责任。
河南省信阳市中级人民法院在（2021）豫15民终6362号民事判决书中认为，45幢楼一单元二楼到顶楼（03室）的主排污管道系该幢楼该部分业主共有部分，不属于小区公共部分，物业公司对该部分排水管道没有承担维修保养及管理的合同义务，业主在使用该部分排水管道过程中，应当享有权利，承担义务，审慎合理使用，避免因使用不当造成排水管道堵塞。
在接到原告反映情况后，物业公司安排人员进行了排查，清除了堵塞物、疏通了管道，其行为符合业主与物业公司签订的物业服务合同的约定。因业主不当使用排水管道，导致生活垃圾进入主排污管道堵塞公用管道造成原告家中损失的后果，物业公司不应当承担责任。
北京市第二中级人民法院在（2022）京02民终1889号民事判决书中认为，根据双方就管道反水事宜的沟通记录以及物业公司的维修处理过程之事实经过，尚不足以认定物业公司在处理案涉溢水情况过程中存在明显怠于处理且检查错误的情形。在邵某提供的证据不足以证明物业公司怠于履行物业服务义务以及其财产损失与物业公司怠于履行物业服务义务之间的因果关系的情况下，其主张物业公司赔偿，事实及法律依据不足，本院不予支持。
以上判决中，物业公司均未承担责任，根本原因在于物业公司履行了维修保养管理义务，维修保养管理义务主要来自物业服务合同的约定和行业标准的规定。如部分物业服务合同中约定每年6月30日、12月31日前各清掏、疏通一次下水管主管道，则物业公司应当按照物业服务合同的约定及时履行清掏、疏通义务。需要注意的是，部分物业服务合同中物业服务标准部分未明确约定每年的清掏、疏通次数和时间，则对物业公司相对不利，建议以后签订的物业服务合同中明确约定该事项。
中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中规定，不论何级物业服务标准，小区共用的污水管道每年至少疏通一次，并视检查情况及时清掏。因此，当类似纠纷发生时，物业公司应当举证证明已经履行了物业服务合同的约定，并符合行业标准的规定。应当提交的证据包括：管道清掏与巡检的记录、现场照片，出现返水漏水事件后协助业主的记录、照片、视频等，建议物业公司在日常管理中保存好相应的证据。
二是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任。
湖北省宜昌市中级人民法院在（2021）鄂05民终2664号民事判决书中认为，下水道主管道属于房屋共用设施设备，应由物业公司进行维护、检修。根据查明的事实，在2020年5月16日发现柳某家中因下水道主管道堵塞发生漏水事故前，物业公司最近一次清理下水道主管道的时间是2020年1月11日-1月13日，结合该公司在处理本次漏水事故时在下水道主管道清理出大量污物的事实，可以认定，物业公司并未严格履行其维护管理职责，应当对柳某因厨房漏水被淹而产生的合理损失承担相应责任。
因漏水事故发生在柳某家内，物业公司难以通过自身日常的巡查予以发现，而柳某在事发前又长时间不在涉案房屋内居住，未能在第一时间发现漏水事故并及时清理，从而导致其损失扩大，其本人对此亦应承担相应的责任。最终法院判决物业公司承担50%的责任。
上述判决中可以看出，发生漏水事故时主管道清理出了大量污物，法院据此认定物业公司未严格履行清掏、疏通义务，物业公司最终承担了相应比例的责任。因此，在日常工作中，物业公司要加强对下水主管道的巡检，遇到有大量异物或者不通水的异常情况要及时疏通。
三是物业公司未严格履行其维护管理职责，应当承担相应责任，无证据确定实际侵权人的，其他共用管道的业主并不承担责任，明确具体侵权人后，物业公司可向其追偿。
2019年，南通市通州区人民法院在一民事纠纷中认为，物业公司有义务对公共设施设备进行日常维护和管理。案涉共用下水主管道属于物业管理服务协议约定的公共设施，应由物业公司负责维护和管理，因物业公司疏于管理和维护，未定期进行清理和疏通，且根据物业公司工作人员反映，本次堵塞系二次堵塞，故物业公司对此存在过错，理应承担赔偿责任。原告及物业公司未能举证证明堵塞物系该单元哪位入住业主抛扔或不当使用所致，法院无法将他们确定为实际侵权人，故这些业主不承担赔偿责任。
根据《民法典》和《物业管理条例》的规定，物业公司应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
根据上述案例，公共下水管道堵塞引发返水的致损案件仍然属于一般的民事侵权案件，应当遵循一般的民事裁判规则，不能类推适用高空抛物规则和共同危险行为规则将举证责任倒置给其他业主，无证据确定实际侵权人的，其他业主并不承担责任。如果有证据证明堵塞是因某一个业主不当使用造成的，则该业主应当承担侵权责任。
图片
如何找到具体侵权人
由于立管相对较粗，且物业公司一般会定期清掏，小的、易溶的垃圾一般不会堵塞立管。根据笔者检索的案例，立管堵塞的，堵塞物一般为大件垃圾或者不宜冲入管道的物品，比如疏通鞭、装修垃圾、大量塑料垃圾或者卫生巾、尿不湿、涂料垃圾等等。因此，在无法确定具体侵权人时，物业公司可查看装修记录、业主向物业公司申请疏通的记录、报修记录，也可以查询监控记录，看是否有业主购买过堵塞管道的物品。
图片
预防管道堵塞的措施
物业公司可以将不能冲入管道的物品列成清单在每个单元张贴，如装修垃圾、涂料垃圾、尿不湿、卫生巾、大量的毛发、塑料袋以及其他塑制产品、厨余垃圾等等，并将造成管道堵塞可能承担的责任告知业主。一旦遇到管道堵塞，建议业主不独自使用疏通鞭等物品，找专业的人员进行管道疏通。
物业公司应加强对主管道的疏通，以维护小区的和谐稳定，减少对物业公司的投诉和可能造成的损失。
来源：中国物业管理 ，作者《中国物业管理》
转自：中国物业管理行业协会
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