做不好私域,复购率也不会高
所有的生意都离不开流量,公域见顶,私域当兴。越来越多的企业正在积极构建私域业态,通过私域获取和沉淀更多流量,与用户进行有温度的互动并建立信任关系,更重要的是,实现用户的高效价值和价值延伸。
当下,私域进入精耕深作的阶段,已经涌现出一批标杆性企业,形成了其独特的私域经营体系、而我们可以发现他们都有一个共同点:兼顾好公域和私域流量,用公域联运,打造生意增长飞轮。
01良性私域运营才是持续复利的致胜项
在品牌运营私域的时候,往往会陷入一个认知盲区,那就是拼命思考私域到底该怎么做,怎么才能获得最大的价值,但事实上,企业首先应该要解决长期引流问题
在存量用户时代,将用户倒流到私域,才能形成持续价值。企业需要找到一个长期撬动公域流量的支点,用低成本,高效率的手段搭建有效的私域触点及转化链路,借助全面的微信经营生态,为用户带来更好的消费体验,迅速沉淀用户,实现精准的私域流量运营,提高销售和服务效率,完成从公域到私域的流量增长闭环。
而这个过程需要环环相扣,才能最终形成良性的私域运营,支持品牌商实现长效复利。
用一物一码低成本,高效率在公域获取流量
互联网与数字经济的持续繁荣,极大地缩短了企业与消费者的距离,改变了沟通方式和消费场景,一物一码就是数字化时代的新兴产物,以其数字化技术的运用,重构企业和消费者的链接关系,成为企业开采流量的高效率方式。
一物一码相当于赋予每件商品独有的二维码,把距离消费者最近的产品变成企业和消费者直连的最好载体,通过防伪、防窜、溯源、营销、售后、引流等功能吸引消费者一键扫码,精准地在多渠道的公域中捕获到品牌流量,并将其引流到自己的私域流量池中,不断注入新鲜血液,保持私域运营的活性。
但一物一码并不是简单的扫码促销动作,它更大的价值在于能够串联整个渠道链条上的角色,如经销商、终端门店、导购员、业务员,通过码的形式,采取不同的运营方式进行赋能,从而提高整个渠道的销售意愿,帮助品牌企业实现产品的快速流通,大大增加产品触达消费者的范围,达成提升产品销量的最终目标。

借助渠道角色,增加产品对消费者的触达面积和范围,从而提高消费者的扫码率,实现更多公域流量的获取,完成对私域流量池源源不断地补给。
一物一码+微信支付+视频号,打造新的流量转化场
过去一年,微信做了诸多动作,其中微信支付打通视频号就是其中之一。在微信支付页面可直接跳转至品牌视频号主页,并支持设置视频号直播预约。这个功能直接给企业的私域运营带来重大影响
对品牌商而言,这意味着一物一码的营销活动能够发挥二次引流的双重效果,一物一码通过扫码发奖直接到微信钱包,奖励到账就会在微信支付页面即时提醒用户,用户能够在支付页面看到品牌商的视频号主页,实现和消费者进一步交流,完成品牌的二次传播,同时引导用户关注视频号,直接开启直播预约。
在直播中,私域流量的高效转化会加强商家账号直播权重,使得公域流量持续涌入商家直播间,形成流量的正向循环,助力商家扩大私域流量池。
同时门店开启视频号直播,可有效调动导购转发积极性,导购可以将线下购买力转移到直播间;同时,沉浸式的购物体验激活私域用户,有利于提高订单成交率。
2021年美妆品牌林清轩进入视频号,每日坚持6小时直播,活动期间直播长达16小时。通过选品策略和直播间优化,林清轩聚焦目标群体,设置抽奖活动,不断产生有效流量裂变,直播4个月GMV增长570%。
品牌商家搭建“品牌+门店”的视频号矩阵,打开流量增长的突破口,同时在企业微信沉淀客户的交易、消费数据,有利于后续管理和再转化
视频号作为串联公私域的“超级节点”,是一个新的流量转化场,能够将公域流量嫁接到私域场景,且基于熟人社交裂变的私域场景,获取到的公域流量对品牌商来说意味着更大的指向性和确定性
02 提高复购率的关键在于精细化运营用户
有了稳定的流量入口后,企业需要考虑的就是如何妥善安置这些流量,找到合适的载体,对用户深度运营,提高用户价值和转化效率,提高首单和复购率,收获私域的成熟果实。
CDP用户数据平台,发挥数据价值
首先需要将全渠道的数据统一整合,利用CDP用户数据平台将数据汇聚、清洗、分类,实现数据的全平台互通,为消费者勾勒用户画像并分类建模,利用“用户分层、权益分等”原则搭建品牌全渠道会员经营体系,借助企业微信载体实现“拉新-促活-留存-推荐”用户全生命周期管理,提升用户价值,增加价值用户数量,发挥数据的真实作用
用企微与消费者建立社交关系

 企业微信作为微信产品矩阵的一个重要组成部分,微信对其赋予的价值早已从企业内部沟通工具延伸到企业内外部连接器,与微信小程序、视频号及公众号等实现大量协同,精准实现用户需求及一体化服务,以获得更好的营销效果,真正盘活私域。
 比如通过企业微信能够提高导购和门店的数字化能力,更高效地服务用户,带来更好的用户体验。
品牌商的导购除了消费者个人隐私信息无法访问之外,可以看到每一个消费者过往的消费记录,什么时间来买、喜欢买什么、什么样的单价比较好,这种精细的用户画像能够赋能导购第一时间了解到消费群体的爱好方向,“千人千面”分享产品、发送拼团、砍价等营销活动,塑造强用户粘性和高复购率。
终端门店的店长可以通过企业微信的后台数据,看到门店里面的会员百分比,每周的销售情况,每个产品品类销售的绝对值是多少,从而让所有店长更清晰每个店的实际运营状况,做到“千店千面”的推送,这也可以更好地去融合线上线下的互动,让消费者无感,形成比较好的消费体验,实现高效增收。
私域对复购率的提高毫无疑问有明显的效果,特别是疫情反复的期间,一些疫情严重的一些城市,线下销售额呈30%到50%往下掉,但线上购买率却可以达到100%的增长。
但如今消费者触点太多了,实现低成本的私域引流是摆在品牌商面前一个首当其冲的问题。
 而借助一物一码等数字化手段解决前期的难题,完成公私域的互相配合,能起到“临门一脚”的作用。通过打造公域到私域的良好营销闭环,品牌商能够通过提高复购率这一数值,激发企业的第二增长曲线,以顺利度过危机,并解码长期复利。
#数字化转型##复购率##私域精细化运营#

#星座月运# 12星座# #好运#

十二星座5月好运预测!

白羊座

这将是一个有重大突破的月,让你非常高兴。从一开始,你就很外向,善于交际,并且会发现这种魅力在说服那些亲近的人向你靠拢时起着神奇的作用。你会看起来很棒,吸引别人的目光。控制好你的个人财务状况是首要任务,在你确定你的处境和保护你的安全之前,你会遇到一些困难,小故障和挫折。你会在幕后牵线搭线,但不会持续太久。

木星从10号开始进入你自己的星座,接下来的几个月开始一个新的幸运的增长和扩张周期,提升你的士气,吸引机会和资源。更好的是,火星从24日进入白羊座,你将以饱满的热情全速前进。

金牛座

眼前的这个月可不是平平无奇的。一路都跌宕起伏,不过在5月中旬会经历些热点事件。16日的月全食是去年11月那场月食的镜中映像,呼应着那个时日所发生的事件并帮助你达成某个结论。

你将能够让某份事业运转在稳固的轨道之上,抑或你也许会发现某个境况的结局是无可避免的。如果你准备好了去你此前从未到过的地方,你将会因各类事件而兴奋并激发出灵感;但如果你想着安全起见并让甚至是最具自我毁灭的境况保持不变,你就会过得艰难。所有的变化都是好事情。

双子座

直到太阳进入你的星宫(21日)之前,你也许都不会处于自己最光鲜美好的状态。有着许多的暗潮涌动,并且发生在15日前后的事件会很容易遭到误读。即便是你感觉被夺走了什么或自己有所失利,实际情况可能却是与此相反的,因此时刻保持警醒,直到你对一切都了如指掌为止。

让困惑更进一步的是,水星在10日转入逆行,令商务与沟通之轮的运转放缓——因而你就更有理由伺机而动,并利用这段时间进行调查研究、重新部署与整装待发了。

巨蟹座

你有没有心情庆祝一番呢?在10日,以成长为导向的、好运的木星进入你掌管事业与生活目标的星宫,而接下来的几个月是带来重大机遇与成功的可靠日子。6月生的巨蟹座将会是这一带来高度成就的星体行运的第一批受益者,不过所有的黄道蟹子们都会在随后12个月里的某个时点拥有属于他们的荣耀时刻。

5月也不全都是丰裕与喜乐的预演。它是因承载着挫折与不便而艰难的一个月,月全食(16日)前后的日子尤其如此。

狮子座

这是你们发挥带头作用,留下自己印记的时刻。这意味着艰苦的工作,但你可以让每个人都紧跟在你后面。躲在角落里是没有意义的。要求别人认可你的才能和成就,推进你雄心勃勃的计划。你的热情说服会起作用,突然你会发现一条路就在你面前。

一个新的阶段已经到来,你可以追求更冒险的计划,思考更大,扩大你的活动范围。亲密的伴侣可能会在某些方面拖拖拉拉,但你不会让任何事情削弱你的自信或良好的幽默感。在月中和之后要注意财务问题,因为你可能会遇到困惑或不可靠的建议。在最后的日子里,你会被好朋友包围,并整理你的计划。最近拖累你的财政和其他方面的限制会突然解除,你会感到如释重负。

处女座

和支持你的爱人和朋友一起,你将会很愉快。合作是必由之路,合作的效果会更好、更快。你会把一些感情藏在心里。只和几个值得信任的人分享你的想法,但你会为自己的慷慨大方感到高兴,无论是经济上还是其他方面。如果你眼界开阔,不让自己陷入分心或琐事中,那么你就能克服任何问题。

虽然水星,你的守护星,在11号之后的三周逆行会产生一些小小的沟通问题。幸运的是,与此同时,木星进入白羊座,并在你的星盘上有利的变化和金钱区域停留数月。你会发现你可以比你预期的更容易地从过去中走出来。在这段时间里,现金方面应该会有好消息,有更多的钱以及慷慨的礼物。5月最后几天,你会处于高潮,吸引注意,制造一些波浪。你的能力会给合适的人留下深刻印象。

天秤座

由于金星与木星都在你的关系宫里,5月应该会是年度最为浪漫的月份了。这是遇上新伙伴/伴侣及允诺建立长期联盟的完美时期。当然了,也不是一路都有玫瑰相伴——从来都这样的嘛!

而你也有可能在14日、27日及其前后遭遇某种强硬的敌对。一些天秤座所遭遇的敌对也许是以财务挑战的形式到来。可能是你正指望的资金并没有到手,亦或是你们之间的协议可能遭遇撕毁。可以肯定的是,16日的月食会揭露出你账单上的所有软肋,并将一项甚至多项事务推进至紧要关头。要挺住。

天蝎座

发生在你星宫里的月全食(16日)是一场改变游戏规则的星相。回顾去年的11月,那么对于即将发生的可能是什么你就会略知一二了。某项新的工作职责或浪漫韵事是否开始于那个时候?亦或某段现存的二人关系彼时是否产生了重要的推进?

这两个时间段在冥冥之中是有着连接的,再加上其他鼓动出改变的星相,那就要么是事态走到紧要关头,要么是意外事件迫使你重新思考自己的未来。是不是到了改弦更张,将你的精力专注到新的项目与联盟之中的时候呢?在接下来的6个月里,你现在所采取的行动将会结出硕果。

射手座

在家的心情将是轻松的,因为你快速重组,决心把改善的地方。你的社交生活会因为各种邀请和聚会而变得活跃起来。你所爱的人会聚集在你周围对你赞不绝口。你会消耗大量的能量,所以你需要提高你的耐力,以达到最佳的健康状态来应对额外的忙碌。

帮助你的是木星,从11日开始进入白羊座,给你的自信和自尊一个提升,在那里待了好几个月。你会给自己赋予更高的价值,作为回报,其他人也会在身边和工作中这样做。月中要放轻松,因为会有个人困境需要解决,家里也会一团糟。在最后的日子里,一个亲密伙伴的支持将使进展更快。你的热情和能量将会高涨。

摩羯座

木星将它的扩张特质带入你生活的根基层面。在接下来的几个月里,你可以期待在屋宅与家庭领域的增进与成长。这会是一段投资不动产或改善居家环境的好时机,而一些魔羯座家中也会增添新丁,无论是通过结婚还是生产的形式都有可能。居家工作与居家营商应该会被证明是成功且前景乐观的。

16日的月全食标志着某段酝酿时期的结束,在此之后新的篇章即将开启。不过即使那新篇章最终会被证明是福临门,触发它或围绕它的各项事件可能却是充满挑战的。

水瓶座

两次食相之间的时期——亦即5月的前两周——通常都是奇怪且无可预期的,因此如果你感到紧张焦虑,也无须惊讶。一些水瓶座将会搬家或做出令人不安的举动,不过就长远而言这是好事情,而其他水瓶座将会应对也许会改变其生活方式的、工作上的发展形势。

从21日开始,你将进入更为快乐的新阶段,而短暂的休息也会为你的积极性打造出奇迹。知晓以下信息同样会被证明是对你有所帮助的:5月里的关键事件与决定将在10月底与11月初所发生之事中扮演一部分的角色。

双鱼座

木星好像要离开你的星宫了,但它会在10月底回来的。更重要的是,这颗福星将行运至你的财务与自我价值星宫。你并非自我吹捧、冷面追求个人目标的那种类型,但在这些星相影响力之下,你会通过带着你的雄心与欲望向前推进,以及清晰地宣告你希望得到公正对待,而获益匪浅。

要提高你的标准与预期值。出行可能会被证明是问题多多的,尤其是在食相(16日)前后的日子里,因此需要给旅程留出大量的时间,并将怪异的沟通故障纳入预期。

綦江惠耳与您分享:助听器便宜的和贵的效果一样吗?
綦江惠耳与您分享:

这两天门店接待了一位女士,40岁左右,在大型商场工作,因工作压力和长时间的耳鸣导致听力的下降。最近一段时间,这位女士发现听力下降更明显了,对工作影响很大,往往想努力听清别人的讲话,却偏是听不清,心有余而“听”不足,导致到手的订单也飞了。所以想配个助听器。说完听力对工作的影响后,她随即问道最便宜的助听器多少钱?当工作人员解释选配助听器首先要看能不能解决患者的听力需求问题,而不是看价格时,陪同来的男士一口坚定地说:“不用说这么多,我以前是做音响的,都是电子产品,原理都是放大,便宜的就可以了,效果都一样。”

助听器最初的基本工作原理是放大,但真的是“便宜的就可以了,效果都一样”吗?

事实上,助听器早已从最初的整体“放大”处理方式发展到了现在通过“芯片”做到“小声放大、大声压缩“的处理方式。作为从业20多年的助听器验配师今天就从事实出发,以实际案例说明“助听器的效果好坏,到底和价格有什么关系”。上述女士的听力报告图显示:女士的低频比较好,高频相对较差,从低频到高频的频率跨度也大,属于高频陡降型听力,这样的听力在日常生活中最大的困扰就是能听到人说话,但是听不清楚,尤其是在人多的地方,声音多、噪声多、干扰大,那对于助听器来说也是一个不小的考验,并不是任何一个助听器都可以满足需求的。

那到底应该如何选择适合自己的助听器呢?

1.助听器的价格档次不同,解决的需求不同

助听器的基本原理是放大音量,但是不同档次的助听器解决的问题是不一样的。

基础型的助听器主要解决安静环境中基本的日常交流;

中档助听器能解决大部分日常生活和工作的需求,降噪功能也比基础款要好一些;

高档助听器可以解决商务人士或者生活环境复杂的听损人士,可以精准降噪,准确地识别噪音放大言语声。

所以我们选配助听器要从自己的工作和生活环境出发,弄明白“我需要助听器帮助我解决哪些问题,满足我的哪些需求”,验配师会根据您的需求验配适合的助听器。

2.网购助听器便宜,却要听力健康付出昂贵代价

最近刷爆朋友圈的一条消息:楚天都市报3月12日A17健康版报道:《男子网购助听器竟买来“听力杀手”》。报道中的宋先生因为倔强的爷爷不愿意去医院检查耳朵,所以在网上给爷爷买了助听器,结果好心办坏事,爷爷戴得不舒服,差点造成听力的二次伤害。

3.“便宜”的助听器无法满足不同环境下的聆听需求。

有人觉得平常就在家,就和家人说说话,看看电视,听听广播,有空的时候和老同学一起聚会聊天,配一个便宜的助听器就可以了,从日常生活来讲,这个要求不高,很多人退休之后都是这样的生活,但从助听器聆听效果的角度来说,这样的要求不算低:

在安静环境下家和家人一对一聊天,基础款的助听器可以解决;但看电视和多人聊天或朋友聚会,就需要中高端的助听器才能解决。就像手机一样,以前的手机只能接收短信和接打电话,满足人日常的需求,但随着科技的发展,现在手机不仅能接打电话,还能阻止骚扰电话,刷视频等等。

但需要关注的一点是,有些听损朋友配了助听器之后回家看电视还是听不清楚,由于电视机和助听器两次失真的声音导致保真度降低,对于言语识别率不高的客户就需要借助蓝牙设备来实现收听电视,从而保证语言的清晰度;而聚会聊天的时候相对人比较多,环境杂音也多,这就对助听器的压缩放大和降噪提出了更高要求,需要助听器能快速降噪,并且能识别言语声进行放大。

4.助听器“不买贵的只买对的”。

结合上面两个案例,我们不难得出在验配助听器时是买便宜的好,还是越贵越好呢?套用一句广告词“不买贵的只买对的”,适合自己的才是最好的。

首先,选配助听器要根据个人聆听需求选择最适合的。要考虑佩戴的舒适度,如果戴得不舒服,相信谁也不会坚持使用,就像宋爷爷一样,助听器买了却沦为了“抽屉助听器”,不仅损失了金钱不说,还有可能对听力造成二次伤害,得不偿失了。

其次,我们对助听器要有合理的期望值。助听器是一个辅助“聆听”工具,戴上助听器之后的效果不可能像戴眼镜一样立竿见影,是由多种因素决定的。高端助听器因为处理声音的速度快,降噪快,技术级别高,相对来说在复杂环境下,舒适度会更好一些,但是能否听得清楚,还需要根据患者听力下降的时间,听力下降的类型,言语识别率的多少来确定。

最后我想再强调一下:听力损失是不可逆的,如果身边有人因为听力下降需要选配助听器,建议到专业的验配中心进行测听,体验和评估,了解自己的需求,选择最适合自己的助听器,让自己更好地聆听世界的声音,而不是因价格原因退而求其次,让自己与外界的声音失之交臂,造成听力二次伤害!


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