【塑强“好作风”，擦亮“泰好办”，市行政审批服务局以机关作风大整顿促进为民服务大提升】
今年来，市行政审批服务局以群众满意为标准，深入开展机关作风集中整顿活动，深化服务意识、优化便民举措、强化责任担当，持续提升为民服务水平，全力擦亮“泰好办”政务服务品牌，以过硬能力和优良作风，高标准推进新型工业化强市、营商环境“头号工程”等全市重大部署。
创新工作机制，弘扬为民作风，做到“事好办”。市行政审批服务局始终把为民服务水平作为提升工作作风的“先手棋”，着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务环境。建设智慧化“政务服务综合体”——泰安市民之家，设置服务窗口202个，进厅部门52个，服务事项1682项，规范设置企业服务、民生服务等6个服务大厅，市民办事实现“一次办”。提供兜底服务，设置“办不成事”“吐槽找茬”反映窗口，直面企业群众困难问题，第一时间处理化解。建立联席会议制度和专家会诊制度，在每个楼层设置联席会议多功能会议室，针对项目审批中遇到的难题和瓶颈问题，不定期召开线上线下专家咨询会和部门联席会，实时进行专家咨询和部门会诊。将52个进驻部门窗口电话整合为“8866000”服务热线，提供业务咨询、投诉受理、一键预约、转办帮办等服务，直接解答率近50%。完善“三端融合”服务体系，坚持“数据多跑腿、群众少跑腿”，以“泰好办”微信小程序为突破口，1000余项事项申报、证明查询、便民缴费等功能实现“网上办、掌上办、云上办”，依申请事项可网上办理率达99%以上。高标准打造便民服务点，在全市88个街道（镇）累计布设458台“泰好办”自助终端，涵盖自助申报、证明打印等6大功能，服务人群近200万人次，群众切身感受到就近办、自助办、异地办带来的便利。
靠前一步服务，优化窗口作风，主动“办好事”。该局倡导“人民至上、服务为先”工作理念，创建“小美帮办”志愿服务品牌，组建覆盖全市各级各部门的帮办代办志愿服务队，形成以专业帮代办员为主体，基层党员干部、社区网格员、大学生志愿者和退休党员干部等广泛参与的市县乡村四级帮代办服务体系，队伍规模达1万余人。构建厅内一站式和基层全科式服务模式，复杂事项“帮代办”、基层事项“就近办”，今年以来，全市小美帮办员累计服务企业群众近5万人次，提供帮办代办事项9万余件，切实解决了老弱病残孕等特殊群体办事不便的难题，“小美帮办”服务项目被评为“山东省最佳志愿服务项目”。立足新型工业化强市战略定位，该局加强链条企业和项目的精准对接，分行业、分类别制定代办方案，安排专员全程参与项目手续办理、要素问题化解，2022年已为16个重点项目协调解决手续办理问题52个。结合26个“我为群众办实事”“我为企业办实事”项目，常态化开展上门服务、延时服务、预约服务、定制服务、温情服务、便民服务等“六大服务”80余万人次，党员干部在服务中比作风、强担当、争先进，精神面貌焕然一新。
立体监督评价，塑造优良作风，力争“好办事”。该局严守纪律规矩，强化作风养成，推动行政审批权力“内控制”与“外监督”双向运行，让党员干部踏踏实实做事，让企业群众放放心心办事。结合市委“百名科长大家评”“三晒一评一公开”活动，在全中心开展“首席服务官大比武”活动，设置“首席服务官”监督台，52名首席服务官分期分批在“泰好办”公众号、泰安日报等媒体上公开亮诺，在全系统营造起“比学赶超”的浓厚氛围。贯通纪检监察监督和行政审批服务监督联动机制，将“四风”问题举报平台二维码植入办事系统。聚焦重点岗位和关键环节，建立监督联动、风险排查、格式硬化等七大内控机制，动态调整廉政风险活页81份，制定防控措施159条。聘请12名社会监督员，及时收集各方意见和建议，主动接受社会监督，改进工作作风，提升服务质效。以国家试点政务服务“好差评”为主线，建立线上“一事一评”、线下“一次一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”4大类13种评价方式，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。今年，共收集评价数据23.14万条，差评24条，好评率99.99%，差评按期办结率、整改率、回访率均为100%，实现了“以评促改、以评促优”，政务服务作风明显提升。
深化改革创新，练就过硬作风，确保“办成事”。助力新型工业化强市建设，该局打造新型工业化审批新模式，在全国率先创制重大项目“绿卡”制度，出台《深入实施“绿卡”制度3.0 助力新型工业化强市建设的若干意见》，先后为178个项目审批开通绿色通道，通过简化立项手续、模拟审批、拿地即开工、分段施工许可等措施，一般建设项目由原来的90个工作日压减至40个工作日，简易低风险项目由原来的10个工作日压缩至5个工作日；率先打造体现泰安速度、泰山高度的“1545”企业开办模式，将企业开办全流程压缩至1个环节、4小时办结；率先推出水影响环境评价“三审合一”，社会民生类业务全部实现即办即结；率先推出“信易批”模式，按照“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批秒办”，打造124个便利服务场景；率先创新“八云八办”服务，开发上线远程勘验、智能审批等实用功能，有效提升了“网上办、掌上办、云上办”水平，特别是疫情防控期间，全市“不见面”审批业务占比达80%以上。近年来，该局围绕企业和项目服务推出42项创新突破项目，先后承担2项国家级试点任务，24项省级改革试点任务；先后牵头和参与起草政务服务领域国家标准22项、山东省地方标准12项，为全国政务服务标准化贡献了泰安力量，工作作风和营商环境实现“双提升”。
泰安日报社·最泰安全媒体记者：王玉
今年来，市行政审批服务局以群众满意为标准，深入开展机关作风集中整顿活动，深化服务意识、优化便民举措、强化责任担当，持续提升为民服务水平，全力擦亮“泰好办”政务服务品牌，以过硬能力和优良作风，高标准推进新型工业化强市、营商环境“头号工程”等全市重大部署。
创新工作机制，弘扬为民作风，做到“事好办”。市行政审批服务局始终把为民服务水平作为提升工作作风的“先手棋”，着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务环境。建设智慧化“政务服务综合体”——泰安市民之家，设置服务窗口202个，进厅部门52个，服务事项1682项，规范设置企业服务、民生服务等6个服务大厅，市民办事实现“一次办”。提供兜底服务，设置“办不成事”“吐槽找茬”反映窗口，直面企业群众困难问题，第一时间处理化解。建立联席会议制度和专家会诊制度，在每个楼层设置联席会议多功能会议室，针对项目审批中遇到的难题和瓶颈问题，不定期召开线上线下专家咨询会和部门联席会，实时进行专家咨询和部门会诊。将52个进驻部门窗口电话整合为“8866000”服务热线，提供业务咨询、投诉受理、一键预约、转办帮办等服务，直接解答率近50%。完善“三端融合”服务体系，坚持“数据多跑腿、群众少跑腿”，以“泰好办”微信小程序为突破口，1000余项事项申报、证明查询、便民缴费等功能实现“网上办、掌上办、云上办”，依申请事项可网上办理率达99%以上。高标准打造便民服务点，在全市88个街道（镇）累计布设458台“泰好办”自助终端，涵盖自助申报、证明打印等6大功能，服务人群近200万人次，群众切身感受到就近办、自助办、异地办带来的便利。
靠前一步服务，优化窗口作风，主动“办好事”。该局倡导“人民至上、服务为先”工作理念，创建“小美帮办”志愿服务品牌，组建覆盖全市各级各部门的帮办代办志愿服务队，形成以专业帮代办员为主体，基层党员干部、社区网格员、大学生志愿者和退休党员干部等广泛参与的市县乡村四级帮代办服务体系，队伍规模达1万余人。构建厅内一站式和基层全科式服务模式，复杂事项“帮代办”、基层事项“就近办”，今年以来，全市小美帮办员累计服务企业群众近5万人次，提供帮办代办事项9万余件，切实解决了老弱病残孕等特殊群体办事不便的难题，“小美帮办”服务项目被评为“山东省最佳志愿服务项目”。立足新型工业化强市战略定位，该局加强链条企业和项目的精准对接，分行业、分类别制定代办方案，安排专员全程参与项目手续办理、要素问题化解，2022年已为16个重点项目协调解决手续办理问题52个。结合26个“我为群众办实事”“我为企业办实事”项目，常态化开展上门服务、延时服务、预约服务、定制服务、温情服务、便民服务等“六大服务”80余万人次，党员干部在服务中比作风、强担当、争先进，精神面貌焕然一新。
立体监督评价，塑造优良作风，力争“好办事”。该局严守纪律规矩，强化作风养成，推动行政审批权力“内控制”与“外监督”双向运行，让党员干部踏踏实实做事，让企业群众放放心心办事。结合市委“百名科长大家评”“三晒一评一公开”活动，在全中心开展“首席服务官大比武”活动，设置“首席服务官”监督台，52名首席服务官分期分批在“泰好办”公众号、泰安日报等媒体上公开亮诺，在全系统营造起“比学赶超”的浓厚氛围。贯通纪检监察监督和行政审批服务监督联动机制，将“四风”问题举报平台二维码植入办事系统。聚焦重点岗位和关键环节，建立监督联动、风险排查、格式硬化等七大内控机制，动态调整廉政风险活页81份，制定防控措施159条。聘请12名社会监督员，及时收集各方意见和建议，主动接受社会监督，改进工作作风，提升服务质效。以国家试点政务服务“好差评”为主线，建立线上“一事一评”、线下“一次一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”4大类13种评价方式，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。今年，共收集评价数据23.14万条，差评24条，好评率99.99%，差评按期办结率、整改率、回访率均为100%，实现了“以评促改、以评促优”，政务服务作风明显提升。
深化改革创新，练就过硬作风，确保“办成事”。助力新型工业化强市建设，该局打造新型工业化审批新模式，在全国率先创制重大项目“绿卡”制度，出台《深入实施“绿卡”制度3.0 助力新型工业化强市建设的若干意见》，先后为178个项目审批开通绿色通道，通过简化立项手续、模拟审批、拿地即开工、分段施工许可等措施，一般建设项目由原来的90个工作日压减至40个工作日，简易低风险项目由原来的10个工作日压缩至5个工作日；率先打造体现泰安速度、泰山高度的“1545”企业开办模式，将企业开办全流程压缩至1个环节、4小时办结；率先推出水影响环境评价“三审合一”，社会民生类业务全部实现即办即结；率先推出“信易批”模式，按照“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”“信用+秒批秒办”，打造124个便利服务场景；率先创新“八云八办”服务，开发上线远程勘验、智能审批等实用功能，有效提升了“网上办、掌上办、云上办”水平，特别是疫情防控期间，全市“不见面”审批业务占比达80%以上。近年来，该局围绕企业和项目服务推出42项创新突破项目，先后承担2项国家级试点任务，24项省级改革试点任务；先后牵头和参与起草政务服务领域国家标准22项、山东省地方标准12项，为全国政务服务标准化贡献了泰安力量，工作作风和营商环境实现“双提升”。
泰安日报社·最泰安全媒体记者：王玉
学校运营管理系统如何提高培训机构教学质量？
教育质量是培训学校生存和发展的重要组成部分，管理也是培训学校管理的重要环节。如果培训学校管理不善，培训学校的教育等管理就会出现问题，导致培训学校管理的漏洞和损失。
因此，国内各大培训学校都在为进一步提高培训学校的管理水平而努力，把提高培训学校的教学质量作为一项重要任务。期待着能进一步提高培训学校的管理水平，提高培训学校的教学质量，改进其运作模式。
那么，培训学校应该如何提高教育培训学校的管理水平呢？管理层应根据培训学校本身进行评估。从培训学校的各个方面入手，找出培训学校的不足，弥补培训学校的漏洞。定期组织教师会议，交流讨论培训学校的管理和教学质量。培训学校应选择优秀的项目进行改进和调整。从细节上慢慢弥补培训学校的不足，提高培训学校的管理水平和发展能力。
培训学校如管理人员不足，管理程序繁杂，可考虑建立培训学校管理制度。这一培训学校管理系统软件可以简化培训学校的运作流程，并有效地管理各类培训问题。
爱耕云是一款专门针对教培机构开发的管理系统，拥有10年软件行业开发经验，功能涵盖教培机构“品牌传播、招生营销、排课管理、学员考勤、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,减轻教培机构教务管理时间，全面提升家校服务效率。专门为机构打造自己品牌的小程序，家长和老师不用下载APP，微信即可操作。专属小程序家长端，自动推送上课提醒、考勤通知、调课、放假等通知，家长在线查询孩子上课视频、图片等动态，一键转发分享，提升转介绍，购买课时剩余、上课记录，清晰可见！
更多功能，欢迎咨询客服，电话：020-32038112
网址：https://t.cn/A6UFxKFT
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【中国电信黑龙江分公司点亮美好数智生活】在5.17世界电信和信息社会日即将到来之际，中国电信黑龙江分公司聚焦“云领龙江 数智生活”新概念，融合天翼云、数字乡村+智慧社区、“好服务 更随心”三大主题，于5月11日通过线上与线下相结合的方式举办新闻发布会，旨在让数智服务全面覆盖、客户消费明明白白、关爱服务无处不在，全力助推龙江数字经济高质量发展和乡村振兴。
中国电信黑龙江分公司天翼云业务规模正在快速增长。一直以来，黑龙江电信积极落实国家战略，全面实施“云改数转”，依托强大的网络基础，以大数据、云计算等技术，为省委、省政府提供了“一朵天翼政务云”，将政务信息系统迁移上云，为推动治理体系和治理能力现代化建设提供重要技术支撑；为哈尔滨市大数据提供了市级政务云的建设规划，以及云数据中心机房、云平台、计算、存储、网络、安全资源及运维等服务；为省住建厅建设了省级CIM基础平台；为省卫生健康委打造了黑龙江医学影像云平台等等。天翼云科技有限公司黑龙江分公司、中电信数智科技有限公司黑龙江分公司成立，并在地市设立分支机构，有力推动了龙江产业数字化和数字产业化进程，为建设数字龙江贡献了电信力量。
在此基础上，如今的天翼云升级分布式云基础设施、云操作系统、云产品能力，推出天翼云4.0分布式云，成为发布会的焦点，它实现了“六个一”，即：一云多态、一云多芯、一张云网、一致架构、统一调度、统一运维。其中，一云多态支持公有云、私有云、专属云、混合云和边缘云，一云多芯全面支持国产化。此次，我们看到天翼云品牌形象焕然一新，从原来的蓝色、橙色变化为红色，更加凸显云服务国家队的形象，代表着天翼云是一朵安全可信、自主可控的云。
中国电信黑龙江分公司升级数字乡村和智慧社区平台。去年以来，黑龙江电信抢抓数字经济快速发展机遇，基于数字乡村和智慧社区平台，融通“家庭-社区-乡村-城市”全场景数字化应用，着力打造新型共享的数字生活。例如：黑龙江电信助力哈尔滨尚志市亮河镇，实现了集云监控、人脸识别、云广播、智慧党建、政务公开五大应用为一体的“数字乡村”1镇9村全镇覆盖，提升了亮河镇综合治理整体水平；黑龙江电信又在甘南县成功打造了一个“智慧社区”，物业部门通过增设16路天翼看家AI云回看摄像头，大大提升了小区安全性。
为了持续丰富数字生活服务内涵，此次，黑龙江电信又将数字乡村和智慧社区平台进行了全面升级。新的“数字乡村”平台整合了视联网、智慧家庭、物联网等多个平台底层能力，统一的数字乡村智慧大屏，互通云监控、云广播、小翼管家、乡镇电视多个界面，以满足乡镇政府需要。升级后的“智慧社区”平台，实现了社区内人、车、房、智能感知设备的统一可视化管理。届时,社区业主可通过小翼管家App提交访客预约、报事报修、投诉建议等需求，实现家庭与社区一体化联动。“云广播”可实现社区内疫情防控、防欺诈宣传、违停占道、火灾告警等信息的快速播报。
中国电信黑龙江分公司“服务提升”又迈出坚实的一步。“服务好不好，用户说了算”，此次推出六项服务举措，履行央企责任，拓展关爱服务，解决了用户“急难愁盼”问题。这六项服务包括：一是数智随心：发布智能信息管家服务。一呼就灵，做老百姓身边的信息化专家。黑龙江电信面向个人与家庭客户，提供全屋定制、微场景定制、家庭组网三类智慧家庭解决方案；面向政企中小客户，提供开店、开业、开工三类场景信息化解决方案；面向老年人等特殊群体，提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务。二是关爱随心：2022年，黑龙江电信将建成260家“爱心翼站”，提供休息补给、便民服务、特色服务、特殊顾客服务等四大类服务项目，打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”。三是网络随心：实施手机信号优化“接诉即办”。黑龙江电信将以“首问负责、一跟到底”、“有诉必应、逐件落实”、“方案明确、限时办理”、“工作进度、主动告知”、“主动治理、未诉先办”五项准则，为客户提供全程参与、透明化的网络服务体验。四是消费随心：推出“放心消费”专属服务。黑龙江电信将上线星卡随心版，按需选择，让客户用得放心；推出主流套餐H5等形式的“资费解读卡”，让客户购得明白；10000号推出“透明消费专席”，即时清晰解答消费疑问，为老人、特殊人群等提供账单答疑上门服务，让客户问得便捷；6月上线新版账单，提供便捷查询服务，让客户花得透明。五是便捷随心：做到“7*24不打烊”全时服务。足不出户一屏速办，客户省时省力，不跑腿;紧急需求实时响应，客户找到即办，不揪心；服务过程一点通查，客户掌控进度，心有数。六是安全随心：提供“天翼防骚扰”智能守护。黑龙江电信将采用新一代云端拦截防护技术，提供全新专业的拦截骚扰电话、营销电话及境外骚扰诈骗电话服务。智能守护通话安全，客户一键享轻松；客户意愿随心选择，接听拦截放心选；境外骚扰快捷屏蔽，反诈防扰更安心；智能接听随时守候，重要来电不错过。
黑龙江电信还推出了 5.17百万宽带用户大提速惠民活动，即在网络及网关支持条件下，300M以下家庭用户全面免费提速至300M；199元/月及以上套餐用户全面免费升级至1000M；用户办理FTTR全光WiFi业务，免费提速至2000M。https://t.cn/A6XV8yjy
中国电信黑龙江分公司天翼云业务规模正在快速增长。一直以来，黑龙江电信积极落实国家战略，全面实施“云改数转”，依托强大的网络基础，以大数据、云计算等技术，为省委、省政府提供了“一朵天翼政务云”，将政务信息系统迁移上云，为推动治理体系和治理能力现代化建设提供重要技术支撑；为哈尔滨市大数据提供了市级政务云的建设规划，以及云数据中心机房、云平台、计算、存储、网络、安全资源及运维等服务；为省住建厅建设了省级CIM基础平台；为省卫生健康委打造了黑龙江医学影像云平台等等。天翼云科技有限公司黑龙江分公司、中电信数智科技有限公司黑龙江分公司成立，并在地市设立分支机构，有力推动了龙江产业数字化和数字产业化进程，为建设数字龙江贡献了电信力量。
在此基础上，如今的天翼云升级分布式云基础设施、云操作系统、云产品能力，推出天翼云4.0分布式云，成为发布会的焦点，它实现了“六个一”，即：一云多态、一云多芯、一张云网、一致架构、统一调度、统一运维。其中，一云多态支持公有云、私有云、专属云、混合云和边缘云，一云多芯全面支持国产化。此次，我们看到天翼云品牌形象焕然一新，从原来的蓝色、橙色变化为红色，更加凸显云服务国家队的形象，代表着天翼云是一朵安全可信、自主可控的云。
中国电信黑龙江分公司升级数字乡村和智慧社区平台。去年以来，黑龙江电信抢抓数字经济快速发展机遇，基于数字乡村和智慧社区平台，融通“家庭-社区-乡村-城市”全场景数字化应用，着力打造新型共享的数字生活。例如：黑龙江电信助力哈尔滨尚志市亮河镇，实现了集云监控、人脸识别、云广播、智慧党建、政务公开五大应用为一体的“数字乡村”1镇9村全镇覆盖，提升了亮河镇综合治理整体水平；黑龙江电信又在甘南县成功打造了一个“智慧社区”，物业部门通过增设16路天翼看家AI云回看摄像头，大大提升了小区安全性。
为了持续丰富数字生活服务内涵，此次，黑龙江电信又将数字乡村和智慧社区平台进行了全面升级。新的“数字乡村”平台整合了视联网、智慧家庭、物联网等多个平台底层能力，统一的数字乡村智慧大屏，互通云监控、云广播、小翼管家、乡镇电视多个界面，以满足乡镇政府需要。升级后的“智慧社区”平台，实现了社区内人、车、房、智能感知设备的统一可视化管理。届时,社区业主可通过小翼管家App提交访客预约、报事报修、投诉建议等需求，实现家庭与社区一体化联动。“云广播”可实现社区内疫情防控、防欺诈宣传、违停占道、火灾告警等信息的快速播报。
中国电信黑龙江分公司“服务提升”又迈出坚实的一步。“服务好不好，用户说了算”，此次推出六项服务举措，履行央企责任，拓展关爱服务，解决了用户“急难愁盼”问题。这六项服务包括：一是数智随心：发布智能信息管家服务。一呼就灵，做老百姓身边的信息化专家。黑龙江电信面向个人与家庭客户，提供全屋定制、微场景定制、家庭组网三类智慧家庭解决方案；面向政企中小客户，提供开店、开业、开工三类场景信息化解决方案；面向老年人等特殊群体，提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务。二是关爱随心：2022年，黑龙江电信将建成260家“爱心翼站”，提供休息补给、便民服务、特色服务、特殊顾客服务等四大类服务项目，打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”。三是网络随心：实施手机信号优化“接诉即办”。黑龙江电信将以“首问负责、一跟到底”、“有诉必应、逐件落实”、“方案明确、限时办理”、“工作进度、主动告知”、“主动治理、未诉先办”五项准则，为客户提供全程参与、透明化的网络服务体验。四是消费随心：推出“放心消费”专属服务。黑龙江电信将上线星卡随心版，按需选择，让客户用得放心；推出主流套餐H5等形式的“资费解读卡”，让客户购得明白；10000号推出“透明消费专席”，即时清晰解答消费疑问，为老人、特殊人群等提供账单答疑上门服务，让客户问得便捷；6月上线新版账单，提供便捷查询服务，让客户花得透明。五是便捷随心：做到“7*24不打烊”全时服务。足不出户一屏速办，客户省时省力，不跑腿;紧急需求实时响应，客户找到即办，不揪心；服务过程一点通查，客户掌控进度，心有数。六是安全随心：提供“天翼防骚扰”智能守护。黑龙江电信将采用新一代云端拦截防护技术，提供全新专业的拦截骚扰电话、营销电话及境外骚扰诈骗电话服务。智能守护通话安全，客户一键享轻松；客户意愿随心选择，接听拦截放心选；境外骚扰快捷屏蔽，反诈防扰更安心；智能接听随时守候，重要来电不错过。
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