【要“多谈经营,少谈管理”,那究竟啥是经营?啥是管理?】
改革开放后,企业管理在中国开始逐渐流行,后来被很多中国企业盲目崇拜和追求,甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下,2015年2月,李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营,少谈管理》的观点,明确倡导企业要以经营为重,成为学术界第一人,这一观点至今影响甚广。
众所周知,经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事,企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好,经营不好是不会成功的,反之亦然。那么,到底什么是经营?什么是管理呢?在企业运行实践中,其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营,是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说,经营就是创造顾客。
企业管理,是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题,如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现省、快、多、好的目标,取得最大的投入产出效率。一句话说,管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚,既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中,经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物,随着现代企业的发展,经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化,即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客,其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求,企业规模、成本和利润,是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏,主要面向内部的人、事和物,以确保人和物结合后做出最有效的事来,简单地说,管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求,如何用有限的资源,在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进,主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理(核心能力构建)和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会,企业在纷繁多变的市场环境中,找到企业生存和发展且能够盈利的机会点,并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人,对企业员工的业务和行为进行管理,让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能,最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略,是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约;制度管理,是企业与员工的行为之约;文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长,也就是说,经营是企业一把手主抓的重点工程,时刻以客户需求为导向,创造客户认可的价值,才能实现企业效益。因此,对企业家而言,经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理,是从企业内部出发,服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题,但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率,管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的,但两者又是统一的,统一于企业这一功能组织中,作为企业的两种职能,相互依赖,共同作用,进而实现组织的共同目标。
显然,对企业来说,经营是第一要务,其目的是要让企业效益最大化,也是企业生存和发展的前提。尤其是今天,面对复杂多变的外部环境,如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的,否则一旦受到外部环境影响,企业来不及适应新的市场环境,就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的,各类体系都是健全的,但这些企业为什么衰败了呢?因为他们的管理活动不是指向经营的,更不是面向客户,而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础,其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强,可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能,向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场,反而降低了企业效率,过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上,很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理,要么喜欢凡事亲力亲为,要么凡事制定最高标准,久而久之,企业的风气不佳,员工效率低下,经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚,如果撇开管理只抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。反之,撇开经营,光抓管理,就会原地踏步甚至倒退。
因此,经营是让企业做对事,而管理是把事做对。换句话说,在正确的方向上努力,会成功;在错误的方向上,努力越多,失败越大。这里,正确的方向就是指经营,而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业,经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段,经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重?
企业发展不同阶段,尽管经营和管理经常作为一个整体而存在,但两者又各有侧重。但无论任何时候,企业都要以经营为重,经营一定是大于管理的,因为经营是企业生存与发展的前提,而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架,就失去了对产业和市场的洞察,很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机,毕竟外部环境瞬息万变,企业的发展也一定要跟上大趋势。
同时,如果管理任务繁重,就会导致员工的价值贡献降低,会减少企业的收入和利润,甚至拖垮企业。杰克·韦尔奇说“不好的管理者,上午最重要的时间都在开内部会议,下午不重要的时间见客户;好的管理者,上午最重要的时间都在见客户,下午尽量少的时间开内部会议”。从时间的分配上就可以看出,必定是经营大于管理。
德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”
因此,对企业领导者来说,当企业处于不同赛道周期时,如何处理好经营与管理的侧重和关系,取得动态平衡,是企业的常胜之道,真正考验的也是企业家的智慧。关于这部分内容,请关注《商业觉醒学社》公众号,我们将在下期推文中详细分享。
本文在撰写中获得陈春花教授、郭春林教授的观点启发,部分资料引用来自网络,在此一并表示感谢。
※ 本文系商业觉醒学社整理
※ 本文部分图片来源于网络,如有侵权请联系我们删除
改革开放后,企业管理在中国开始逐渐流行,后来被很多中国企业盲目崇拜和追求,甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下,2015年2月,李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营,少谈管理》的观点,明确倡导企业要以经营为重,成为学术界第一人,这一观点至今影响甚广。
众所周知,经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事,企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好,经营不好是不会成功的,反之亦然。那么,到底什么是经营?什么是管理呢?在企业运行实践中,其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营,是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说,经营就是创造顾客。
企业管理,是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题,如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现省、快、多、好的目标,取得最大的投入产出效率。一句话说,管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚,既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中,经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物,随着现代企业的发展,经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化,即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客,其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求,企业规模、成本和利润,是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏,主要面向内部的人、事和物,以确保人和物结合后做出最有效的事来,简单地说,管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求,如何用有限的资源,在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进,主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理(核心能力构建)和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会,企业在纷繁多变的市场环境中,找到企业生存和发展且能够盈利的机会点,并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人,对企业员工的业务和行为进行管理,让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能,最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略,是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约;制度管理,是企业与员工的行为之约;文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长,也就是说,经营是企业一把手主抓的重点工程,时刻以客户需求为导向,创造客户认可的价值,才能实现企业效益。因此,对企业家而言,经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理,是从企业内部出发,服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题,但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率,管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的,但两者又是统一的,统一于企业这一功能组织中,作为企业的两种职能,相互依赖,共同作用,进而实现组织的共同目标。
显然,对企业来说,经营是第一要务,其目的是要让企业效益最大化,也是企业生存和发展的前提。尤其是今天,面对复杂多变的外部环境,如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的,否则一旦受到外部环境影响,企业来不及适应新的市场环境,就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的,各类体系都是健全的,但这些企业为什么衰败了呢?因为他们的管理活动不是指向经营的,更不是面向客户,而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础,其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强,可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能,向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场,反而降低了企业效率,过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上,很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理,要么喜欢凡事亲力亲为,要么凡事制定最高标准,久而久之,企业的风气不佳,员工效率低下,经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚,如果撇开管理只抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。反之,撇开经营,光抓管理,就会原地踏步甚至倒退。
因此,经营是让企业做对事,而管理是把事做对。换句话说,在正确的方向上努力,会成功;在错误的方向上,努力越多,失败越大。这里,正确的方向就是指经营,而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业,经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段,经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重?
企业发展不同阶段,尽管经营和管理经常作为一个整体而存在,但两者又各有侧重。但无论任何时候,企业都要以经营为重,经营一定是大于管理的,因为经营是企业生存与发展的前提,而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架,就失去了对产业和市场的洞察,很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机,毕竟外部环境瞬息万变,企业的发展也一定要跟上大趋势。
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一个置顶:
id是狼/迟声
lof:悬河注火(两个简介相同的都是我)
想怎么叫都可以
零凪人,单推零和凪砂,零相关比较杂食,主推神魔组,站零左,非凪右,神魔组以外基本都站凪1,笔力尚浅有ooc还请见谅,阅前请关注标题及文前tag以便及时避雷。
76相关暂时不再产出了,之前的文暂时不会删,详情请见wb主页的一条退坑声明
提问箱链接:https://t.cn/A6xvcZDi(有什么问题可以这个链接提问箱或者lof提问箱问我)
写文看心情,更新看天气
有脑洞一般就会填,速度不一定
一个平平无奇嗑cp人,不想牵涉杂七杂八事情所以除产出以外不太发言,更新会放置顶评论里,但因屏的比较严重所以微博更新会很不及时,如想追更建议关注lof
最后,随手所作不值一提,不过依然感谢你能喜欢。
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同心传善 | 街坊张阿姨8年坚持“月月捐” 番禺区“人人慈善”文化氛围领跑全市
“李叔,请关注番禺慈善文化传播,这是我们的问卷……”2021年3月至今,广州市社会服务发展促进会“同心传善”项目团队采用“线上+线下”访谈、互动点赞、街头实录等调研方式,向番禺社会组织、热心企业和街坊代表派发“番禺慈善风华二十载,同心传善典型案例、故事与慈善文化传播”相关调研问卷,以期发现更多慈善先锋个人及典范故事,联动更多社会资源,积极参与弘扬番禺慈善文化、培养番禺慈善领军人才等各方面工作,共同营造“人人慈善 慈善番禺”的良好社会服务氛围。
据了解,番禺慈善根基深厚,对广州乃至全国慈善事业贡献巨大,慈善文化亟待系统梳理和深入挖掘。2021年,恰逢广州市番禺区慈善会成立20周年,也是“慈善之区 幸福番禺”番禺区创建慈善之区行动的启动之年。作为番禺慈善发展的见证者、践行者和开拓者,该会在推进区域慈善创新发展和梳理全市、全省、全国标杆示范方面,充分积累了丰富经验、发挥了枢纽作用。
而由广州市社会服务发展促进会策划及申报的“同心传善计划——慈善番禺 有你有我”项目,获评番禺区2020-2021年公益慈善创投项目大赛的资助项目之一。该项目致力于营造“人人慈善、慈善人人”的番禺慈善氛围,弘扬继往开来、与时俱进的慈善番禺文化。
“岭南古邑,慈善番禺”。番禺人自古乐善好施,慈善文化传统源远流长,生生不息,现代慈善事业更是发展得如火如荼,全区“人人慈善 慈善人人”氛围日渐成型。为更深入挖掘番禺慈善文化底蕴,提亮慈善服务成色底色,讲好番禺慈善故事,广州市社会服务发展促进会(简称“广州社促会”)策划及申报了“同心传善计划——慈善番禺有你有我”项目,获评番禺区2020-2021年公益慈善创投项目大赛资助项目之一。该计划以调研、访谈、采访、拍摄等新形式,为番禺区慈善会和16个镇街慈善会及社区社会组织等慈善组织提供直接服务。今年2月起,广州社促会与广州市番禺区慈善会共同启动“同心传善计划”,包括访谈、调研、传播在内的各项工作同步推进。
“张阿姨,您来啦!”在一次调研中,“同心传善”项目团队成员遇见广州市番禺区慈善会工作人员向家住番禺的街坊张阿姨热情打招呼。
“路过,顺便就来献点爱心,做好事嘛!”张阿姨笑着掏出零散的现金,填写了捐赠信息,便匆匆离开。
点滴善举汇成海,慈善文化积淀深。广州市番禺区慈善会工作人员介绍说,张阿姨的这一善举几乎每个月都会出现,风雨无阻,至今已有8年。而类似张阿姨这样“隐藏”的爱心街坊,不在少数。
这亦是“同心传善”项目团队此阶段的调研、访谈重点,将针对番禺区慈善传统文化进行深度挖掘和系统梳理,依托番禺区慈善会和16个镇街慈善会及社区社会组织等慈善组织提供直接服务,期待发现更多的“张阿姨式”番禺善长仁翁、本地居民、新番禺人、在地工作者,惠及更多的受助儿童青少年、妇女、长者等人群,鼓励番禺区市民加入到人人参与、人人受益的新型慈善中。
今年是广州市番禺区慈善会成立20周年的重要节点。2021年5月15日,广州市番禺区慈善会在广州市慈善会系统交流大会暨广州市番禺区慈善会20周年系列活动启动发布会的活动现场,介绍了一系列20周年特别活动。
据悉,广州市番禺区慈善会自成立以来,在善款募集、慈善救助、文化传播、组织建设、规范管理等方面成果丰硕。在“五社联动”共治生态圈的背景下,该会推动了社区基金在全区覆盖;大力带动番禺形成浓厚的慈善氛围,不仅开展支持社会组织发展和社区服务的公益创投项目,还组织举办吸引众多市民参与的品牌慈善活动。全区以“以项目促活动,以活动促发展”的思路,广泛调动社区居民参与社区治理的主动性和积极性,努力打造社区基金助力基层社会治理的“番禺模式”。
业界专家表示,番禺慈善工作一直走在全市前列,慈善综合发展指数排名连续两年位居全市第一。为助力创建“慈善之区”,番禺超前谋划,将从创新慈善服务手段、拓展慈善服务领域、丰富慈善服务内容三方面着手。
在广州市番禺区人民政府的指导下,广州市番禺区慈善会全面融入慈善建设各项工作,今年更借“20周年”之机进一步探索创新,包括通过“同心传善”项目团队的力量筛选出一份沉甸甸、具有公信力的番禺慈善人物和事件榜单,并进行传播倡导,更好地激发榜样示范效应。
现阶段,“同心传善”项目团队主要以调查问卷、档案资料查询、人物访谈等调研方式推进计划实施,项目组经过多轮研讨,目前已初步拟定番禺慈善风华二十载的典型案例和故事名录。
自2021年2月以来,广州社促会与广州市番禺区慈善会针对同心传善计划,定期召开联席工作会议,沟通推进项目进度。项目的工作重点和内容产出,主要通过组建双方联席的工作团队,并根据职能需要明确分工来执行。而双方努力的方向是期望同心传善计划能够进一步协力挖掘番禺传统慈善文化,营造“人人慈善,慈善人人”的良好社会氛围,实现“慈爱万家,善泽番禺”的美好愿景。
“李叔,请关注番禺慈善文化传播,这是我们的问卷……”2021年3月至今,广州市社会服务发展促进会“同心传善”项目团队采用“线上+线下”访谈、互动点赞、街头实录等调研方式,向番禺社会组织、热心企业和街坊代表派发“番禺慈善风华二十载,同心传善典型案例、故事与慈善文化传播”相关调研问卷,以期发现更多慈善先锋个人及典范故事,联动更多社会资源,积极参与弘扬番禺慈善文化、培养番禺慈善领军人才等各方面工作,共同营造“人人慈善 慈善番禺”的良好社会服务氛围。
据了解,番禺慈善根基深厚,对广州乃至全国慈善事业贡献巨大,慈善文化亟待系统梳理和深入挖掘。2021年,恰逢广州市番禺区慈善会成立20周年,也是“慈善之区 幸福番禺”番禺区创建慈善之区行动的启动之年。作为番禺慈善发展的见证者、践行者和开拓者,该会在推进区域慈善创新发展和梳理全市、全省、全国标杆示范方面,充分积累了丰富经验、发挥了枢纽作用。
而由广州市社会服务发展促进会策划及申报的“同心传善计划——慈善番禺 有你有我”项目,获评番禺区2020-2021年公益慈善创投项目大赛的资助项目之一。该项目致力于营造“人人慈善、慈善人人”的番禺慈善氛围,弘扬继往开来、与时俱进的慈善番禺文化。
“岭南古邑,慈善番禺”。番禺人自古乐善好施,慈善文化传统源远流长,生生不息,现代慈善事业更是发展得如火如荼,全区“人人慈善 慈善人人”氛围日渐成型。为更深入挖掘番禺慈善文化底蕴,提亮慈善服务成色底色,讲好番禺慈善故事,广州市社会服务发展促进会(简称“广州社促会”)策划及申报了“同心传善计划——慈善番禺有你有我”项目,获评番禺区2020-2021年公益慈善创投项目大赛资助项目之一。该计划以调研、访谈、采访、拍摄等新形式,为番禺区慈善会和16个镇街慈善会及社区社会组织等慈善组织提供直接服务。今年2月起,广州社促会与广州市番禺区慈善会共同启动“同心传善计划”,包括访谈、调研、传播在内的各项工作同步推进。
“张阿姨,您来啦!”在一次调研中,“同心传善”项目团队成员遇见广州市番禺区慈善会工作人员向家住番禺的街坊张阿姨热情打招呼。
“路过,顺便就来献点爱心,做好事嘛!”张阿姨笑着掏出零散的现金,填写了捐赠信息,便匆匆离开。
点滴善举汇成海,慈善文化积淀深。广州市番禺区慈善会工作人员介绍说,张阿姨的这一善举几乎每个月都会出现,风雨无阻,至今已有8年。而类似张阿姨这样“隐藏”的爱心街坊,不在少数。
这亦是“同心传善”项目团队此阶段的调研、访谈重点,将针对番禺区慈善传统文化进行深度挖掘和系统梳理,依托番禺区慈善会和16个镇街慈善会及社区社会组织等慈善组织提供直接服务,期待发现更多的“张阿姨式”番禺善长仁翁、本地居民、新番禺人、在地工作者,惠及更多的受助儿童青少年、妇女、长者等人群,鼓励番禺区市民加入到人人参与、人人受益的新型慈善中。
今年是广州市番禺区慈善会成立20周年的重要节点。2021年5月15日,广州市番禺区慈善会在广州市慈善会系统交流大会暨广州市番禺区慈善会20周年系列活动启动发布会的活动现场,介绍了一系列20周年特别活动。
据悉,广州市番禺区慈善会自成立以来,在善款募集、慈善救助、文化传播、组织建设、规范管理等方面成果丰硕。在“五社联动”共治生态圈的背景下,该会推动了社区基金在全区覆盖;大力带动番禺形成浓厚的慈善氛围,不仅开展支持社会组织发展和社区服务的公益创投项目,还组织举办吸引众多市民参与的品牌慈善活动。全区以“以项目促活动,以活动促发展”的思路,广泛调动社区居民参与社区治理的主动性和积极性,努力打造社区基金助力基层社会治理的“番禺模式”。
业界专家表示,番禺慈善工作一直走在全市前列,慈善综合发展指数排名连续两年位居全市第一。为助力创建“慈善之区”,番禺超前谋划,将从创新慈善服务手段、拓展慈善服务领域、丰富慈善服务内容三方面着手。
在广州市番禺区人民政府的指导下,广州市番禺区慈善会全面融入慈善建设各项工作,今年更借“20周年”之机进一步探索创新,包括通过“同心传善”项目团队的力量筛选出一份沉甸甸、具有公信力的番禺慈善人物和事件榜单,并进行传播倡导,更好地激发榜样示范效应。
现阶段,“同心传善”项目团队主要以调查问卷、档案资料查询、人物访谈等调研方式推进计划实施,项目组经过多轮研讨,目前已初步拟定番禺慈善风华二十载的典型案例和故事名录。
自2021年2月以来,广州社促会与广州市番禺区慈善会针对同心传善计划,定期召开联席工作会议,沟通推进项目进度。项目的工作重点和内容产出,主要通过组建双方联席的工作团队,并根据职能需要明确分工来执行。而双方努力的方向是期望同心传善计划能够进一步协力挖掘番禺传统慈善文化,营造“人人慈善,慈善人人”的良好社会氛围,实现“慈爱万家,善泽番禺”的美好愿景。
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