#我们共度难关 孝感加油#【咬紧牙关不放松（战“疫”24小时）】2月28日的孝感，淅沥沥的雨，裹挟着寒意的风，放缓了春的脚步。让人振奋的是，孝感昨日新增确诊人数降至个位数，数据呈现出的变化趋势，无疑是积极的，可以让我们增添信心，但更提醒我们不能松劲。
地点：云梦县威尔顿大酒店发热病人留观点
不给病毒“留机会”
“陈爹爹，开开门，我要给您测体温啦！”上午8点，在云梦县威尔顿大酒店发热病人留观点，值班护士黄可欣开始了一天的忙碌。
当天上午，这个留观点又接收了4位从县中医院分诊过来的发热病人。在一楼大厅，3位身穿防护服的医务人员循例对每位发热病人进行了消毒、测量体温、询问登记等。
负责该留观点诊疗的张新波医生说，病人住进来后，他们会针对病人症状、体症等表现，结合中医对症处理。对高度疑似新冠肺炎的病人，由专家组集体会诊，做出处理意见。如发现留观人员有发热、咳嗽、胸闷等症状，立即转至定点云梦县中医院发热病区，进行分诊治疗。对需要解除隔离的留观人员，由工作人员通知到各乡镇党委书记，由乡镇安排专车接回家。
“留观点不仅是隔离点，它还具备为留观人员防病、查病、治病等多种功能。”张新波说。每天，医护人员都要严格按照规范流程，在上午和下午分别对留观人员进行查房，早、中、晚测量3次体温，了解留观人员有无其他病症，详细记录他们的健康状况。
为了在源头杜绝交叉感染，留观人员一人一房，禁止串门，一日三餐送到各自房间。消杀人员每天会对工作区间、病人房间、废水、生活垃圾等进行多次的严格消毒。同时，该留观点还开通了“畅聊”热线，及时为病人提供心理疏导、精神抚慰。
据了解，云梦县共设立留观点18个。截至27日，已接收留观人员2169人，解除留观1733人，现有留观436人，共配备医务人员107名、消毒杀毒专业人员20名、保障人员360多名。
地点：孝感市体育中心
跨越2800公里的爱
青山一道同云雨，明月何曾是两乡。上午10点半，带着黑龙江省双鸭山市人民的深情厚谊，3辆满载着102吨优质富硒大米、25箱烤鹅和5箱蜂蜜的大货车抵达孝感。
一方有难，八方支援，孝感的疫情牵动着社会各界的心。在派出医疗队支援的同时，黑龙江省社会各界积极响应号召，纷纷向孝感市捐赠大批的防疫及生活物资。
为确保这批捐赠物资早日抵达孝感，双鸭山市迅速组织大米生产厂家和纸箱生产厂家复工生产，确保这批物资在规定时间内生产加工完毕，准时启运。
负责代加工生产的宝清县美莱现代农业服务有限公司在接到通知后，迅速着手准备加工事宜。听说大米是支援孝感的，工人们纷纷响应，仅用5天时间就圆满完成了102吨优质大米的加工任务。
据了解，这批爱心物资里的100吨大米将由市防控指挥部统一调配给安陆市和汉川市，重点保障医疗机构、隔离点和困难群众。剩余的2吨大米、25箱烤鹅和5箱蜂蜜将定向捐给双鸭山市支援安陆医疗队队员。
地点：孝感市市场监管局12315指挥中心
12315，畅通百姓“连心桥”
“请问是12315吗？我们小区代购的菜品不新鲜……”“您好，请问您是哪个小区的，请留下联系方式。” 上午11点，接到居民反映的情况后，市市场监管局12315指挥中心工作人员立即转交给综合执法支队办理。
疫情防控以来，我市“12315”投诉举报平台充分发挥市民诉求主渠道作用，保证平台24小时畅通，对发现的短斤少量、以次充好、捆绑销售等牟取暴利的违法行为进行及时查处，并联合公安、商务等部门，对重大违法案件实施精准打击，确保群众呼声有人回复、有人办理，保障群众合法权益。针对慢性病、特殊病药品购买不便的问题，市场监管局安排专人负责，专班调度，精准配送。组织应急分队，及时处置电梯故障，检修、校准测温仪、计量器具。
在做好线上解释引导和线下核查处理工作的同时，对发现的共性问题，市市场监管局有针对性地出台了《关于新型冠状病毒感染的肺炎防控用品价格管理的通告》《关于严禁在新冠肺炎防控期间哄抬价格的通告》《关于进一步加强食品代购配送质量和价格监管的紧急通知》等。
1月23日以来，全市12315平台共受理各类投诉举报19121件，其中口罩等防护用品质量价格等5425件，蔬菜、肉制品等代购物资质量价格及服务等8826件，立案查处假冒伪劣防疫产品案件15件，立案查处价格违法案件28件，公开曝光典型违法案件8件。
地点：孝南区新铺镇郝庙村
共同防疫，全湾齐心
一块牌子，一根竿子，一个棚子，3名戴着袖章的志愿者，坚定地站在湾前的卡口。下午3点，记者在孝南区新铺镇郝庙新村赵八家湾看到这一幕，村支书王乐安笑着说：“就是本湾的姑娘、女婿也别想通行！”
从早上5点到晚上10点，3名中老年村民值守；晚上10点到早上5点，3名年轻后生值守。疫情发生以来，大家义务值守在此，换来该湾无一确诊的成绩。他们是如何做到的呢？王乐安说了八个字：干部带头，村民自治。
赵八家湾有100来户、500多人，都是八个亲兄弟的后裔，因此叫做赵八家。该村宗族观念很强，乡亲们都很团结。
1月22日，在接到村里的防疫通知后，村民小组组长赵伦学成为本湾第一个“敲锣人”。接着，离职村干部赵理芳站了出来，退伍军人赵登权紧跟其后。经过商量，他们提出“族人自治，共同防疫”的方案，各家各户齐上阵，80人主动报名成为志愿者，分成七个组，即:宣传组、巡逻组、消毒组、卡口值守组、体温测量组、后勤保障组、应急保障组。人人有事做，事事有人做。
共同防疫，全湾齐心。防控工作刚启动时，防护物资急缺，湾里三天共募集捐款7.3万余元，接受物资捐赠3批，包括口罩1.1万个、酒精20公斤、84消毒液125公斤、医用防护服5套；一户嫁到隔壁乡镇的女儿带着女婿，想趁封村前跑回娘家，结果被亲二叔举报。
不仅赵八家，拥有4050人的郝庙新村，作为新铺镇最大的村庄，也没有一例确诊。15个湾、25个小组全部封闭管理，驻村工作队、村干部、志愿者风雨无阻逐户测体温、守卡口。
王乐安说，周边已有村子出现确诊病例，他们更加不敢松懈，“我们必须把门守好”。
地点：汉川市世纪新城小区卡口
“疫”线防控 汉川律师显身手
“疫情防控期间，有人造谣传谣怎么处理？”下午4点，记者跟随律师刘志华的脚步，走进汉川市广场路社区。正在世纪新城小区卡口值守的一名志愿者见到刘志华，迎上来问道。
“根据《治安管理处罚法》规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留……”刘志华娓娓道来。
2月18日，汉川市司法局迅速组建13名成员的律师团队，按照属地原则增援村或社区，参与配合防疫工作，刘志华是其中一人。
“我们的任务就是发挥专业优势，配合社区做好政策法规宣传。同时对一线防疫人员进行法律培训，为各级部门和企事业单位、群众提供法律解答和法律服务。”刘志华表示。
湖北谛益律师事务所主任程思培是一名资深律师，负责祥和花园小区楼栋值守工作，2月20日，老父亲因病去世，他匆匆赶回老家，简单料理父亲后事后，又回到防疫一线。
陈建华是一名党员律师，一直在一线参与疫情防控。2月27日，汉川市机关事务服务中心想租用怡程酒店汉川人民路店，作为黑龙江医疗救援服务队居住生活场所。陈建华得知情况后，立刻拟定了一份酒店服务合同。
“疫情仍在继续，作为法律人，我们要用实际行动，切实履行律师的社会责任，为全面战胜疫情贡献自已的一份力量！”陈建华表示。
防疫成败，匹夫有责！不可因为曙光在前，而放松警惕。追求防疫的全面胜利，我们仍在路上，请继续配合好当前疫情防控，大家心往一处想，劲往一处使，才能打赢这场疫情防控的人民战争！
记者董晓芳 秦荣 闵丽萍 刘勇 王峰 贾国红 通讯员方刚 赵威 刘俊明 盛丹 雷刚
地点：云梦县威尔顿大酒店发热病人留观点
不给病毒“留机会”
“陈爹爹，开开门，我要给您测体温啦！”上午8点，在云梦县威尔顿大酒店发热病人留观点，值班护士黄可欣开始了一天的忙碌。
当天上午，这个留观点又接收了4位从县中医院分诊过来的发热病人。在一楼大厅，3位身穿防护服的医务人员循例对每位发热病人进行了消毒、测量体温、询问登记等。
负责该留观点诊疗的张新波医生说，病人住进来后，他们会针对病人症状、体症等表现，结合中医对症处理。对高度疑似新冠肺炎的病人，由专家组集体会诊，做出处理意见。如发现留观人员有发热、咳嗽、胸闷等症状，立即转至定点云梦县中医院发热病区，进行分诊治疗。对需要解除隔离的留观人员，由工作人员通知到各乡镇党委书记，由乡镇安排专车接回家。
“留观点不仅是隔离点，它还具备为留观人员防病、查病、治病等多种功能。”张新波说。每天，医护人员都要严格按照规范流程，在上午和下午分别对留观人员进行查房，早、中、晚测量3次体温，了解留观人员有无其他病症，详细记录他们的健康状况。
为了在源头杜绝交叉感染，留观人员一人一房，禁止串门，一日三餐送到各自房间。消杀人员每天会对工作区间、病人房间、废水、生活垃圾等进行多次的严格消毒。同时，该留观点还开通了“畅聊”热线，及时为病人提供心理疏导、精神抚慰。
据了解，云梦县共设立留观点18个。截至27日，已接收留观人员2169人，解除留观1733人，现有留观436人，共配备医务人员107名、消毒杀毒专业人员20名、保障人员360多名。
地点：孝感市体育中心
跨越2800公里的爱
青山一道同云雨，明月何曾是两乡。上午10点半，带着黑龙江省双鸭山市人民的深情厚谊，3辆满载着102吨优质富硒大米、25箱烤鹅和5箱蜂蜜的大货车抵达孝感。
一方有难，八方支援，孝感的疫情牵动着社会各界的心。在派出医疗队支援的同时，黑龙江省社会各界积极响应号召，纷纷向孝感市捐赠大批的防疫及生活物资。
为确保这批捐赠物资早日抵达孝感，双鸭山市迅速组织大米生产厂家和纸箱生产厂家复工生产，确保这批物资在规定时间内生产加工完毕，准时启运。
负责代加工生产的宝清县美莱现代农业服务有限公司在接到通知后，迅速着手准备加工事宜。听说大米是支援孝感的，工人们纷纷响应，仅用5天时间就圆满完成了102吨优质大米的加工任务。
据了解，这批爱心物资里的100吨大米将由市防控指挥部统一调配给安陆市和汉川市，重点保障医疗机构、隔离点和困难群众。剩余的2吨大米、25箱烤鹅和5箱蜂蜜将定向捐给双鸭山市支援安陆医疗队队员。
地点：孝感市市场监管局12315指挥中心
12315，畅通百姓“连心桥”
“请问是12315吗？我们小区代购的菜品不新鲜……”“您好，请问您是哪个小区的，请留下联系方式。” 上午11点，接到居民反映的情况后，市市场监管局12315指挥中心工作人员立即转交给综合执法支队办理。
疫情防控以来，我市“12315”投诉举报平台充分发挥市民诉求主渠道作用，保证平台24小时畅通，对发现的短斤少量、以次充好、捆绑销售等牟取暴利的违法行为进行及时查处，并联合公安、商务等部门，对重大违法案件实施精准打击，确保群众呼声有人回复、有人办理，保障群众合法权益。针对慢性病、特殊病药品购买不便的问题，市场监管局安排专人负责，专班调度，精准配送。组织应急分队，及时处置电梯故障，检修、校准测温仪、计量器具。
在做好线上解释引导和线下核查处理工作的同时，对发现的共性问题，市市场监管局有针对性地出台了《关于新型冠状病毒感染的肺炎防控用品价格管理的通告》《关于严禁在新冠肺炎防控期间哄抬价格的通告》《关于进一步加强食品代购配送质量和价格监管的紧急通知》等。
1月23日以来，全市12315平台共受理各类投诉举报19121件，其中口罩等防护用品质量价格等5425件，蔬菜、肉制品等代购物资质量价格及服务等8826件，立案查处假冒伪劣防疫产品案件15件，立案查处价格违法案件28件，公开曝光典型违法案件8件。
地点：孝南区新铺镇郝庙村
共同防疫，全湾齐心
一块牌子，一根竿子，一个棚子，3名戴着袖章的志愿者，坚定地站在湾前的卡口。下午3点，记者在孝南区新铺镇郝庙新村赵八家湾看到这一幕，村支书王乐安笑着说：“就是本湾的姑娘、女婿也别想通行！”
从早上5点到晚上10点，3名中老年村民值守；晚上10点到早上5点，3名年轻后生值守。疫情发生以来，大家义务值守在此，换来该湾无一确诊的成绩。他们是如何做到的呢？王乐安说了八个字：干部带头，村民自治。
赵八家湾有100来户、500多人，都是八个亲兄弟的后裔，因此叫做赵八家。该村宗族观念很强，乡亲们都很团结。
1月22日，在接到村里的防疫通知后，村民小组组长赵伦学成为本湾第一个“敲锣人”。接着，离职村干部赵理芳站了出来，退伍军人赵登权紧跟其后。经过商量，他们提出“族人自治，共同防疫”的方案，各家各户齐上阵，80人主动报名成为志愿者，分成七个组，即:宣传组、巡逻组、消毒组、卡口值守组、体温测量组、后勤保障组、应急保障组。人人有事做，事事有人做。
共同防疫，全湾齐心。防控工作刚启动时，防护物资急缺，湾里三天共募集捐款7.3万余元，接受物资捐赠3批，包括口罩1.1万个、酒精20公斤、84消毒液125公斤、医用防护服5套；一户嫁到隔壁乡镇的女儿带着女婿，想趁封村前跑回娘家，结果被亲二叔举报。
不仅赵八家，拥有4050人的郝庙新村，作为新铺镇最大的村庄，也没有一例确诊。15个湾、25个小组全部封闭管理，驻村工作队、村干部、志愿者风雨无阻逐户测体温、守卡口。
王乐安说，周边已有村子出现确诊病例，他们更加不敢松懈，“我们必须把门守好”。
地点：汉川市世纪新城小区卡口
“疫”线防控 汉川律师显身手
“疫情防控期间，有人造谣传谣怎么处理？”下午4点，记者跟随律师刘志华的脚步，走进汉川市广场路社区。正在世纪新城小区卡口值守的一名志愿者见到刘志华，迎上来问道。
“根据《治安管理处罚法》规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留……”刘志华娓娓道来。
2月18日，汉川市司法局迅速组建13名成员的律师团队，按照属地原则增援村或社区，参与配合防疫工作，刘志华是其中一人。
“我们的任务就是发挥专业优势，配合社区做好政策法规宣传。同时对一线防疫人员进行法律培训，为各级部门和企事业单位、群众提供法律解答和法律服务。”刘志华表示。
湖北谛益律师事务所主任程思培是一名资深律师，负责祥和花园小区楼栋值守工作，2月20日，老父亲因病去世，他匆匆赶回老家，简单料理父亲后事后，又回到防疫一线。
陈建华是一名党员律师，一直在一线参与疫情防控。2月27日，汉川市机关事务服务中心想租用怡程酒店汉川人民路店，作为黑龙江医疗救援服务队居住生活场所。陈建华得知情况后，立刻拟定了一份酒店服务合同。
“疫情仍在继续，作为法律人，我们要用实际行动，切实履行律师的社会责任，为全面战胜疫情贡献自已的一份力量！”陈建华表示。
防疫成败，匹夫有责！不可因为曙光在前，而放松警惕。追求防疫的全面胜利，我们仍在路上，请继续配合好当前疫情防控，大家心往一处想，劲往一处使，才能打赢这场疫情防控的人民战争！
记者董晓芳 秦荣 闵丽萍 刘勇 王峰 贾国红 通讯员方刚 赵威 刘俊明 盛丹 雷刚
【蛋壳公寓向房东致歉 称绝不会趁疫情大发横财】[摊手][围观]
蛋壳公寓发长文《致广大房东的真心话》，对于房东反映的单方面通知免租的情况，系部分员工与房东沟通时确实存在问题，让本该有的协商，变成了一种“通知”，就此表达由衷歉意。蛋壳称，向房东寻求免租期爱心支持是用于对租客进行补贴，绝不会趁疫情大发横财，因此获得的任何额外收益，将全部返还房东；眼下确实遇到很大困难，面对几十万受疫情影响的租客，在为他们提供补贴的同时仍正常支付房东租金，就如同银行遇到了挤兑。
蛋壳公寓全文：
各位亲爱的房东好：
2020开年，新型冠状病毒疫情灾害来势凶猛，令所有人措手不及。
蛋壳公寓数十万房东和租客、近万名员工，都在经历一场突如其来的考验。
除夕之夜，当我们得知奋战在一线与疫情抗争的白衣天使们，因交通不便无法返家时，公司当即决定贡献绵薄力量，为武汉的医务工作者提供定点医院附近800余间房源免费入住休息。
正当大家为疫情的发展揪心的时候，这次疫情对公司业务的影响扑面而来。
从年三十开始，我们接到的电话咨询量相较往年有了不少增长，主要询问不能返程带来的一系列问题，这些异常的情况让我们意识到了疫情对我们产生的实质影响。
春节后原本应该是长租公寓行业的旺季，我们不愿看到的是，随着疫情的发展，今年这个旺季没有了。
各地人员因疫情原因无法返城复工，蛋壳全国13个城市的很多小区都受到非常严格的管控，不让随意进出，无法正常开展租房业务。新的潜在租客同样不能出入，导致原本空置的房子更租不出去。
疫情的影响远远超出了我们的想象，如果租客再发生大规模退租，将对公司造成非常大的打击。
蛋壳公寓成立5年来，一直通过预付房租的方式，如期给每一位房东打款。租客和房间的管理、生活的琐事尽量不给大家添麻烦，让您真正当好甩手掌柜。
这次，为了能够快速抵御疫情对每个人的影响，迫不得已从初四开始，向每一位房东协商寻求免租期的支持，发挥专业平台的统筹协调优势，为租客无法返程提供对应的政策，一如既往为您维护好您的房子，最大程度降低疫情为每一个人带来的冲击。
这段时间里，我们感动于不少爱心房东的大力支持，但同时也收到很多来自方方面面的质疑和争议。其中，提到最多的是：“蛋壳只是单方面通知我，根本不是协商，而且客服电话打不通！”
对此，我们向各位房东表达我们由衷的歉意！
我们确实存在部分员工与房东沟通时的问题，主要是因为疫情突发正值春节假期，受假期和疫情的双重影响，我们的客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工，导致400电话长时间占线。
作为服务房东、租客的平台，是我们的工作没有组织好，做得不到位，让本该有的协商，变成了一种“通知”。
在这里，蛋壳诚挚地向各位房东哥哥姐姐叔叔阿姨说声“对不起”！
坦率地说，长租行业在此次疫情中遭受了非常严重的冲击。
目前房屋空置率日趋严重，这对维护行业生态及平台的稳定来说，是一个巨大的挑战。这还没算上装修、家具家电、获客、人力等等其他成本。当然，这些属于长租公寓企业运营的成本，我们自己背负，努力去自救。
而广大的租客，多是一些为梦想独自在异乡打拼的年轻人，他们当中很多人因为无法按时返城，可能面临失业、停薪等压力，是抗压能力最弱的一个群体，更需要受到关注和支持。
因此，这次向房东寻求的免租期爱心支持，我们用于对租客进行补贴：
1、针对新签租客，推出首月0元住活动，新签约租客入住基本上都可以享受1个月的减免。同时推出在线直接签约免费退换租，帮助年轻人快速找房，直接入住。
2、针对在租租客，我们在业内第一个，也是唯一一个提出面向全体租客疫情补贴政策。因疫情无法正常居住在蛋壳公寓的租客，都获得了至少10天（武汉地区为1个月）的租金补贴，这些补贴可以用于支付租金等所有蛋壳公寓App内的账单费用，也可直接延住。
3、针对续租租客，我们推出续租首月立减50%月租金+3月份再返还50%月租金到个人钱包+住满6个月再返20%月租金=共计减免1.2个月租金（武汉地区在此基础上再多返50%），让租客安心住蛋壳。
4、目前不少小区管理严格，很多租客无法正常进入，我们既要响应安全措施，又要确保现有租客返城后有住的地方。针对这部分租客，我们保留原住房的同时，在其租住小区附近，又重新安排了住处。
蛋壳绝不会趁疫情期间大发横财！
我们的目的是为在异乡打拼的年轻人提供最大程度的帮助，同时渡过因疫情影响导致空置房源比较多的艰难时期，保障平台的运营。
如果因此获得任何额外的收益，我们将全部返还给房东。
20多天过去了，我们收到很多爱心房东的支持，这让我们看到你我同舟共济，才是大灾面前最好的选择。
眼下我们确实遇到了很大的困难，面对几十万受疫情影响的租客，如果在为他们提供补贴的同时，我们仍正常支付房东租金，就如同银行遇到了挤兑。
如果我们倒下了，真正伤害的将是各位房东和广大租客的长期利益。
我们的初衷是在协商的前提下得到您的支持，同时我们非常理解，不少房东也有自己的难处，我们会充分尊重您的意愿。希望您能够多多担待，理性处理，没有必要也不应该采取极端行为，相信我们一定能沟通出一个大家都能接受的解决方案。
您的支持，胜过雪中送炭，我们会对这份情谊逐一记下。有朝一日，渡过难关，我们必然会拿出更多诚意，涌泉相报!
蛋壳公寓虽然是一家成立仅5年的年轻公司，但在广大租客、房东的支持下，经过艰苦奋斗，努力拼搏，现已成长为行业当中的头部企业，并于今年1月17日成功在美股上市，倍受投资人青睐，未来可期。
这份收获不仅属于我们，也属于长期陪伴我们的房东和喜爱我们产品的租客。
同舟共济，共克时艰。
春天会来，花儿会开！
蛋壳公寓发长文《致广大房东的真心话》，对于房东反映的单方面通知免租的情况，系部分员工与房东沟通时确实存在问题，让本该有的协商，变成了一种“通知”，就此表达由衷歉意。蛋壳称，向房东寻求免租期爱心支持是用于对租客进行补贴，绝不会趁疫情大发横财，因此获得的任何额外收益，将全部返还房东；眼下确实遇到很大困难，面对几十万受疫情影响的租客，在为他们提供补贴的同时仍正常支付房东租金，就如同银行遇到了挤兑。
蛋壳公寓全文：
各位亲爱的房东好：
2020开年，新型冠状病毒疫情灾害来势凶猛，令所有人措手不及。
蛋壳公寓数十万房东和租客、近万名员工，都在经历一场突如其来的考验。
除夕之夜，当我们得知奋战在一线与疫情抗争的白衣天使们，因交通不便无法返家时，公司当即决定贡献绵薄力量，为武汉的医务工作者提供定点医院附近800余间房源免费入住休息。
正当大家为疫情的发展揪心的时候，这次疫情对公司业务的影响扑面而来。
从年三十开始，我们接到的电话咨询量相较往年有了不少增长，主要询问不能返程带来的一系列问题，这些异常的情况让我们意识到了疫情对我们产生的实质影响。
春节后原本应该是长租公寓行业的旺季，我们不愿看到的是，随着疫情的发展，今年这个旺季没有了。
各地人员因疫情原因无法返城复工，蛋壳全国13个城市的很多小区都受到非常严格的管控，不让随意进出，无法正常开展租房业务。新的潜在租客同样不能出入，导致原本空置的房子更租不出去。
疫情的影响远远超出了我们的想象，如果租客再发生大规模退租，将对公司造成非常大的打击。
蛋壳公寓成立5年来，一直通过预付房租的方式，如期给每一位房东打款。租客和房间的管理、生活的琐事尽量不给大家添麻烦，让您真正当好甩手掌柜。
这次，为了能够快速抵御疫情对每个人的影响，迫不得已从初四开始，向每一位房东协商寻求免租期的支持，发挥专业平台的统筹协调优势，为租客无法返程提供对应的政策，一如既往为您维护好您的房子，最大程度降低疫情为每一个人带来的冲击。
这段时间里，我们感动于不少爱心房东的大力支持，但同时也收到很多来自方方面面的质疑和争议。其中，提到最多的是：“蛋壳只是单方面通知我，根本不是协商，而且客服电话打不通！”
对此，我们向各位房东表达我们由衷的歉意！
我们确实存在部分员工与房东沟通时的问题，主要是因为疫情突发正值春节假期，受假期和疫情的双重影响，我们的客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工，导致400电话长时间占线。
作为服务房东、租客的平台，是我们的工作没有组织好，做得不到位，让本该有的协商，变成了一种“通知”。
在这里，蛋壳诚挚地向各位房东哥哥姐姐叔叔阿姨说声“对不起”！
坦率地说，长租行业在此次疫情中遭受了非常严重的冲击。
目前房屋空置率日趋严重，这对维护行业生态及平台的稳定来说，是一个巨大的挑战。这还没算上装修、家具家电、获客、人力等等其他成本。当然，这些属于长租公寓企业运营的成本，我们自己背负，努力去自救。
而广大的租客，多是一些为梦想独自在异乡打拼的年轻人，他们当中很多人因为无法按时返城，可能面临失业、停薪等压力，是抗压能力最弱的一个群体，更需要受到关注和支持。
因此，这次向房东寻求的免租期爱心支持，我们用于对租客进行补贴：
1、针对新签租客，推出首月0元住活动，新签约租客入住基本上都可以享受1个月的减免。同时推出在线直接签约免费退换租，帮助年轻人快速找房，直接入住。
2、针对在租租客，我们在业内第一个，也是唯一一个提出面向全体租客疫情补贴政策。因疫情无法正常居住在蛋壳公寓的租客，都获得了至少10天（武汉地区为1个月）的租金补贴，这些补贴可以用于支付租金等所有蛋壳公寓App内的账单费用，也可直接延住。
3、针对续租租客，我们推出续租首月立减50%月租金+3月份再返还50%月租金到个人钱包+住满6个月再返20%月租金=共计减免1.2个月租金（武汉地区在此基础上再多返50%），让租客安心住蛋壳。
4、目前不少小区管理严格，很多租客无法正常进入，我们既要响应安全措施，又要确保现有租客返城后有住的地方。针对这部分租客，我们保留原住房的同时，在其租住小区附近，又重新安排了住处。
蛋壳绝不会趁疫情期间大发横财！
我们的目的是为在异乡打拼的年轻人提供最大程度的帮助，同时渡过因疫情影响导致空置房源比较多的艰难时期，保障平台的运营。
如果因此获得任何额外的收益，我们将全部返还给房东。
20多天过去了，我们收到很多爱心房东的支持，这让我们看到你我同舟共济，才是大灾面前最好的选择。
眼下我们确实遇到了很大的困难，面对几十万受疫情影响的租客，如果在为他们提供补贴的同时，我们仍正常支付房东租金，就如同银行遇到了挤兑。
如果我们倒下了，真正伤害的将是各位房东和广大租客的长期利益。
我们的初衷是在协商的前提下得到您的支持，同时我们非常理解，不少房东也有自己的难处，我们会充分尊重您的意愿。希望您能够多多担待，理性处理，没有必要也不应该采取极端行为，相信我们一定能沟通出一个大家都能接受的解决方案。
您的支持，胜过雪中送炭，我们会对这份情谊逐一记下。有朝一日，渡过难关，我们必然会拿出更多诚意，涌泉相报!
蛋壳公寓虽然是一家成立仅5年的年轻公司，但在广大租客、房东的支持下，经过艰苦奋斗，努力拼搏，现已成长为行业当中的头部企业，并于今年1月17日成功在美股上市，倍受投资人青睐，未来可期。
这份收获不仅属于我们，也属于长期陪伴我们的房东和喜爱我们产品的租客。
同舟共济，共克时艰。
春天会来，花儿会开！
严重怀疑那个节目很快就会全面下线，于是趁中午和晚上吃饭时看了一集。一点简单的想法如下：
首先根据现有的信息，暂时假定这个节目是没有剧本的，所以同样假定所有的跑者和追者都是自由发挥，并不一定非要提前确定哪场谁赢谁输。
观众看这个综艺，当然主要还是为了看跑者，而不是看追者，所以从节目组方面来说，能够利益最大化的当然就是让每一个跑者都能尽量跑完全程，那追者的“任务”也就是起到“督促”作用，对他们而言，能不能追上并不重要，能追多久才是目的。
然而明星们也都不傻，真的不傻。
（中间缺失部分看图，微博真的很神奇，分段发就可以，合一起就不成）
所以到了三四场陈伟霆、黄景瑜时，导演应该是给予了他们一定的压力，你们必须坚持到底，否则这节目没法看了，而追者也很贴心的时快时慢，我吊着你却又不真正追上你（看视频感觉真的很明显），这样才对得起工钱。
那这样的话这个节目流程要完成就不是太复杂了，有体力你就快点，没体力你就慢点儿，后面追的人同样控制着节奏来，别忘了还有后期剪辑，哪怕你中途走上一段，也没人会知道的。
可是即便如此，萧景腾和钟楚曦这一组还是做到了蜂巢退出（在这个里面要输太容易，多走几个回头路就可以，而且我不确定追者能否接到场外提示信号，他们只能被动的选择一直前进，总不能明星都出去了你们还困在里面），导演和观众依然没能看到那场刺激速滑。
所以第一集的结果就是——不好看，真的不好看。
那接下来的第二集我虽然是没看，但我赌规则一定会变的更苛刻，导演也一定会尽力逼他们进入70米环节。
这就连上了微博上看到的钟楚曦第二场后就退出，这是一个聪明人，知道如果再呆下去，真的有可能会出问题。
当然出于保密协议，她没有办法公开表达自己的意见。
但是其他人还在继续。
尤其是不知是哪一期开始加入的高以翔。
所以……真的很心疼高以翔，你真的是，太敬业、太认真了。
对自己要求低一点，也许就会好一点……
（以上全部是我胡说的，如有雷同，那他同样是胡说）
首先根据现有的信息，暂时假定这个节目是没有剧本的，所以同样假定所有的跑者和追者都是自由发挥，并不一定非要提前确定哪场谁赢谁输。
观众看这个综艺，当然主要还是为了看跑者，而不是看追者，所以从节目组方面来说，能够利益最大化的当然就是让每一个跑者都能尽量跑完全程，那追者的“任务”也就是起到“督促”作用，对他们而言，能不能追上并不重要，能追多久才是目的。
然而明星们也都不傻，真的不傻。
（中间缺失部分看图，微博真的很神奇，分段发就可以，合一起就不成）
所以到了三四场陈伟霆、黄景瑜时，导演应该是给予了他们一定的压力，你们必须坚持到底，否则这节目没法看了，而追者也很贴心的时快时慢，我吊着你却又不真正追上你（看视频感觉真的很明显），这样才对得起工钱。
那这样的话这个节目流程要完成就不是太复杂了，有体力你就快点，没体力你就慢点儿，后面追的人同样控制着节奏来，别忘了还有后期剪辑，哪怕你中途走上一段，也没人会知道的。
可是即便如此，萧景腾和钟楚曦这一组还是做到了蜂巢退出（在这个里面要输太容易，多走几个回头路就可以，而且我不确定追者能否接到场外提示信号，他们只能被动的选择一直前进，总不能明星都出去了你们还困在里面），导演和观众依然没能看到那场刺激速滑。
所以第一集的结果就是——不好看，真的不好看。
那接下来的第二集我虽然是没看，但我赌规则一定会变的更苛刻，导演也一定会尽力逼他们进入70米环节。
这就连上了微博上看到的钟楚曦第二场后就退出，这是一个聪明人，知道如果再呆下去，真的有可能会出问题。
当然出于保密协议，她没有办法公开表达自己的意见。
但是其他人还在继续。
尤其是不知是哪一期开始加入的高以翔。
所以……真的很心疼高以翔，你真的是，太敬业、太认真了。
对自己要求低一点，也许就会好一点……
（以上全部是我胡说的，如有雷同，那他同样是胡说）
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