20年3月我到永乐生活电器（共和店）购买了三万六千多元商品，装修到6月底需要商家送货时，商场告知我购买的其中一件商品不能发货，因为仅有的最后一件库存也是坏的，而且这款型号的商品也停产了，建议我去退货。我不能接受他们这样的处理结果，在我提出要求赔偿时，部门负责人又找借口拖延时间不处理，拖了几天后居然回复我说他们没有责任，不会给予任何赔偿。想问下商家你们懂不懂合同法？有没有责任心？永乐的招牌迟早要被这种销售做坏了！

东风商用车在国内也算是一个知名车企，但是这么大的一个车企不能保证车的质量，让人很心痛，我去年10月份买了一辆东风天锦货车，新车不到一个月故障连连，故障1：发动机异响故障2踩刹车前轮和驾驶室严重抖动，我去东风服务站检查，是在西安检查的，结果他们检查了一天没查出是什么问题。后来我实在等不住了，因为没来检查之前订了货，货主一直催，我就先去装货了，后来回到靖边，去了靖边东风服务站检查，又是一天漫长的等待，结果故障1的问题是找到了，但是没有相关零件，说要调货，零件要一周左右才能回来，没办法只能等。我问他们踩刹车前轮和驾驶室抖动是什么原因，他们的回答是新车还没有磨合开，正常，我当时听了真的无语了，没在意，一直还在跑，后来我越跑感觉越严重了，下坡连刹车都不敢踩，一踩刹车前轮和驾驶室左右晃，请问这车还敢开吗，这不是拿生命开玩笑吗，我又去靖边东风服务站问他们，他们说是厂家也发现这个问题了，但不知道问题出在哪里，说是有解决方案会通知我，一拖就是几个月，我不能车子站下一直等吧，我又去靖边东风服务站让他们给我解决，经多次检查，找不到问题所在，靖边服务站说他们解决不了，要申请厂家援助，结果厂家援助说他那里也有一台和我一样的车，也是踩刹车抖动，找不到毛病，最后说怀疑轴承有问题，让服务站人员把前轮轴承全部换掉，前轮轴承是全部换了，但是出去试车该抖动的还抖动，问题没有解决。服务站人员告知我说他们解决不了，让我先跑着，厂里有了解决方案会通知我，我说这个车现在根本就不敢拉货，下坡连刹车都不敢踩，怎么跑，他们居然给我说没事，主要现在没有解决办法，我想要不就在等等吧，有轻点的货或者路平点的货先凑合着跑吧，可是哪有你想象中的那么多货，回家一直呆着，后来家里也是各种的不理解，说我每天闲着不跑车，还要每月打车款，欠下一屁股债，我一赌气就找了一车货去跑，拉了一车到榆林的树苗，一开始我们这边没有山路，没有大坡，到了横山那边开始有山路了，到了一个长下坡路，也许一路想着家里人这么不理解我，很是委屈，想着想着把刹车有问题这事给忘了，刚开始下坡的时候前方有一大货车速度很慢，可能离我200米左右吧，我的车速70码左右，我肯定也要减速，一脚刹车下去，我才意识到我的车是有问题的，那驾驶室和前轮是连跳抖啊，万一前轮抖飞了咋办，我想了想，要想到前面那个货车的安全距离把速度降下来是太危险了，看了看对向没有来车，所以硬着头皮把货车给超了，超了以后连废气制动加轻踩刹车才把速度降下来，而且降下来以后，都不敢重踩刹车，一踩刹车前轮和驾驶室就发抖，当时我是又害怕，又火，又委屈，我他妈买了台什么车，连个刹车都不敢用，这还能开吗，我是一路硬着头皮把货送到，货卸完以后，我连货都没找，直接空车返回靖边去找服务站，我说你不管用什么办法今天把车必须给我弄好，然后他们和我试车，经过工作人员判断说是制动鼓失圆导致的，说要根换制动鼓，我说那就换啊，他们说没现货，需要调货，要一周的时间，无奈之下我只能又回去等，等了几天靖边东风服务站给我打电话说制动鼓回来了，让我过来更换，然后我带着惊喜来到服务站，等着他们给我更换，希望这下能解决，很快换好以后出去试车，结果等来的还是失望，零件是换上了，抖动问题没解决，服务站说现在以他们的层面是解决不了这个问题的，让我去找厂家，我当时就给厂家打电话，可是他们说正在找这个问题，就一直拖，不由得给我憋出一肚子火，我又找经销商看他们怎么处理，车已经站了几个月，我不能天天站着等吧，经销商给我说靖边那里解决不了不行就到他们当地的服务站去，车是在渭南大荔经销部买的，经销商告诉我说来他们自己的服务站吧，他们肯定能给我弄好，我想的是只要能弄好，就让他们给我弄吧，也没多想，就想着赶快把车给我弄好就行，然后我又满怀希望空车来到渭南大荔县，到了大荔东风服务站，他们说让我把车放下不要管了，第二天来找车，结果到了第二天我去找车，他们也说我的制动鼓有问题，我说我刚换的制动鼓，怎么还是制动鼓的问题，你们厂家生产的制动鼓都有问题吗，他们一味的说测量的数据就是刹车鼓失圆，但也没有现货，要在外面的车床上把我的刹车鼓给刮一刀就好了，我想只要能弄好你就弄吧，但没想到的是刹车鼓也在车床加工了，装上以后数据测量也都正常，但出去试车还是抖动，问题还是没解决，最后还是和靖边服务站套路一样，也是找厂家援助，找到厂家援助以后人家说知道我这台车，厂家援助说他们在安康有几台车也是这样，正在验证问题出在哪里，半个月左右能出结果，一找到问题立马通知我，我再一次相信了他们的话，回来继续等，等了半个月，我又给他们打电话，说还在验证，我实在等不起了，又去了靖边服务站，去了以后，我当时是直接给厂家打电话看怎么解决，今天必须给我个解决方案，他们看我态度强硬，又糊弄我说制动鼓和法兰盘的问题，他们说法兰和制动鼓是最新改进的，加紧在西安给我调货，说换了就好了，我只好又无奈的等了一天，结果第二天换上以后，抖动问题还是没解决，服务站说他们真的没办法了，只能看厂家怎么解决，又隔了一天，服务站打电话让我过去，说厂里让他们录视频，我不知道他们录视频的用意是什么，在试车录视频当中，由于工作人员当时换法兰盘的时候没有仔细检查，换上去的法兰盘上的轴套和现在的轴承不配套，导致我的左前轮轴承报废，刹车鼓红烧。然后经过多次于厂家沟通，一直不回复，我白白修了几个月的车，这个损失谁来承担，我买的是个挣钱工具，没想到自买到车以后，整天不是在修车就是在修车的路上。
我想问一下东风车企，你们造车就这么不负责任吗，拿我们的生命在开玩笑，车有问题也不召回，也找不到解决方案，你们有的是时间在验证，可我能等起吗，自从买了这台车，不但没挣到钱，反而每月还要打月供，你们的良心何在。希望有关部门能站出来给我讨个说法。我谢谢你们了！！ https://t.cn/Rc3cXOh

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