#快递该不该送货上门# 【快递不上门怎么办？顺丰称“不上门必赔付”】#顺丰宣布不送货上门就赔钱# 未经过用户允许，直接将快递投递至快递柜等取货点的现象几乎成了潜规则，不少消费者对此颇有微词，业内对于快递是否上门一事也有颇多看法。日前，顺丰宣布，自9月5日起，包括长沙在内的全国50个主要大中城市，同时亮出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺。用户在反馈意见核实无误后，即可获得5元客户体验保障红包。

2022年依然是快递业高速发展的一年，快递行业早已脱离了简单的收寄服务，而是从中延伸出了更细化的产品结构和更丰富的物流场景，满足供应链上各个环节的客户更多个性化的需求。国家邮政局的数据显示，2013-2020年，我国快递业务单量从91.9亿件提升至833.6亿件，增长近十倍，至2021年，全国快递业务量已达到1085亿件。仅在2021年“618”活动期间（6月1日-20日），全行业揽收快件超65.9亿件，但另一方面，有超过70%的收件人对快递不送货上门的行为表示极度不满意。此外，快递不上门，也带来一系列问题——快递丢失、无法当面验货、生鲜等货物损坏、寄件人信息被曝光等等。

据介绍，顺丰此次打出的“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺覆盖全国50个主要大中型城市，其中既包括北上广深等一线大城市，也包含着临沂、廊坊、嘉兴等其他城市。自9月5日起在这些城市，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。

不过，针对客户个人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门的，以及反复电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。（潇湘晨报）

【BOSS直聘二季度报：营收11.12亿元，技术投入同比增长23%】8月23日盘前，BOSS直聘(NASDAQ：BZ)发布了2022年第二季度财报。财报显示，在充满挑战的第二季度，BOSS直聘实现营收11.12亿元，超出市场预期。在非通用会计准则下，公司上市以来连续五个季度取得盈利，二季度调整后净利润为2.57亿元。

基于公司在用户服务能力上的长期投入，随着中小企业招聘活跃度在6月转暖，二季度平均月活跃用户数(MAU)增至2650万。开放新用户注册后，BOSS直聘7月MAU环比6月增长16%，MAU和平均日活跃用户数(DAU)用户都达到了历史新高。截至8月15日，累计新增注册用户超过1000万人。

“过去一个季度，我们持续在技术上加大投入，积极与用户一同应对就业市场的挑战。6月份就业市场呈现出逐步复苏的迹象，中小微企业一如既往展现出强大的韧性。单用户的平均收获，二季度在一季度基础上稳中有升。”BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏表示，“越是在充满挑战和不确定性的时刻，越要把目光聚焦在解决眼前的问题上。每一个普通人通过努力让一件小事变得好一些，我们共同的未来，就一定能够好一些。这是BOSS直聘数千伙伴每天确信和每天在做的事。”

7月MAU环比上涨16%

6月29日开放新用户注册后，截至8月15日，BOSS直聘累计新增注册用户超过1000万人。7月BOSS直聘MAU环比6月增长16%，MAU和平均DAU都达到了历史新高。以MAU口径计算，BOSS直聘仍保持全行业领先地位。

BOSS直聘此前曾披露，暂停新增期间，注册失败人数超过4000万。开放新用户注册后，这部分用户的需求在未来将逐渐得到满足。

在4、5月份，企业开放职位、线下面试等招聘行为受到不同程度影响。BOSS直聘线上直聊、线上面试的基础设施与全地域全行业的职位覆盖，在使求职招聘更便捷的同时，也在特殊时期为求职招聘活动的正常进行提供了保障。

随市场复苏，BOSS直聘也及时承接了企业与求职者新增的招聘求职需求。6月上旬服务业新增职位相比3月下旬增加104%。7月全平台新增职位数量环比上涨15%。8月整体招聘环境进一步复苏，新能源、地产、传媒、医疗健康等行业，以及代表企业业务拓展的销售及市场类岗位增长较好。

连续五个季度取得盈利

自2021年第三季度起，BOSS直聘主动对受市场波动影响，招聘者活跃度下降的行业与地区降低费率或实行免费;2022年第二季度，着重扩大了北京、上海、吉林等地的免费范围。

在诸多因素的作用下，截止第二季度末的12个月内，BOSS直聘付费客户总数为380万。此前对BOSS直聘第二季度营收预期则在10.9亿元至11亿元之间。

在各种挑战下，BOSS直聘第二季度营收仍达到了11.12亿元，击败此前预期。经调整后净利润为2.57亿元，环比上涨112%，连续五个季度取得盈利。

经调整后净利润的增加得益于产品在获取、留存用户上竞争力与营运效率的不断提升。财报显示，BOSS直聘第二季度销售与营销费用近4亿元，同比下降25%;收入成本为1.74亿元，一般与行政费用为1.60亿元，稳定低位运行。

在整体趋势层面，BOSS直聘发展的基本面没有出现变化。中小企业作为稳就业的主体，一方面自身有极强的韧性，另一方面也在政策上得到更多倾斜。此外伴随区域和行业产业升级，人才价值也日益凸显，尤其蓝领、金领的在线招聘渗透率与服务闭环程度仍有极大提升空间。

对BOSS直聘的长期价值和基本面稳定性，投资机构也“用脚投票”。机构披露的持仓报告显示，二季度有100家机构增持BOSS直聘，包括瑞银资管、红杉资本中国、老虎全球基金、普信集团等知名机构。

技术投入再创新高

通过技术完善精准推荐和优化用户体验，是BOSS直聘一直以来吸引用户的关键。二季度，BOSS直聘研发费用达到3.08亿元，同比增长23%，创单季新高。

近期，BOSS直聘求职招聘双边匹配推荐实践的论文，与微软、谷歌、META等顶尖技术公司的论文一同，被行业普遍关注的推荐系统会议RecSys2022接收。而关于求职招聘场景中的搜索输入提示问题优化的相关内容，也被信息检索和数据挖掘领域顶级学术会议CIKM选用。

多项措施助力稳就业

为缓解今年高校毕业生的就业压力，BOSS直聘展开了形式多样的促就业活动。在与教育部24365校园招聘服务合作6周的春招活动基础上，6月又在人社部指导下开展持续5周的城市专场活动。同期，BOSS直聘借助免费邀请、发放补贴等方式鼓励中小企业释放招聘需求，为大学生带来更多选择。

4月，中国残疾人联合会就业服务指导中心与BOSS直聘达成战略合作，启动“残疾人无障碍求职助力服务计划”，支持大学生中的残障人士就业，行动至今已鼓励1万多名残障人士投递简历。

近期，BOSS直聘作为招聘平台，参与央视新闻主办的《“职”为你来》直播带岗公益行动，首场直播共提供覆盖27个省、2个自治区、81个城市，技术、运营、市场、销售、客服等主流类型的上万个招聘岗位。

安全治理协助警方抓获上百人

2021年BOSS直聘安全相关团队增加750人，总数超过千人。利用技术、人工走访等形式，BOSS直聘为求职者搭建了“资质审核-过程追踪-举报溯源”三道安全防线。同时，BOSS直聘线下审核团队已辐射150个城市，具备月均核验超12万个地址和紧急状态两小时上门能力，持续保障平台求职者求职安全。

BOSS直聘发布的《2022年二季度平台治理与服务公报》显示，二季度共处置招聘者账号20.8万个，协助警方抓获上百名犯罪嫌疑人，重点打击违规招生、身份虚假、索取隐私等行为。同时平台对制造业普工、送餐员、网约车司机等相对弱势求职群体，开展专项保护或招聘者专项治理。

面对蓝领招聘市场信任度较低的局面，2021年BOSS直聘上线了蓝领职位保真项目“海螺优选”，所有岗位均来自大型工厂直招或正规人资企业招聘，且岗位发布方、工作地均经平台安全团队线下核验。年初以来，能接受平台对信息真实和诚信履约的中介组织和企业数量已成倍增长，第二季度海螺优选岗位求职者的有效举报率降低至0.1%。

想把这次面试经历表达出来，现在有这种情况存在。我是在58平台上看的书店文员，投递简历不久后就收到邀约面试短信。收到短信有点懵，因为短信内容未显示哪个公司，里面有个书店文员导购员收银就猜到了，短信沟通对方显得很急面试缺人，催一次提醒一次(猜是为了完成招聘指标），这时我就有点怀疑了，但是我还是去面试看看，可能是我经验不足，无法判断这个面试机会是不是真实的，当我踏进那栋大楼，一看就是居民楼，到对应楼层时大门口也无公司信息，无公司牌照、人员信息图示，第一印象感觉很空，然后推门进去只有一个美女，正在用电脑放流行歌，里面设备座椅不全空间也狭小，我问是某某公司吗，我是来找某经理面试的，美女说某经理只是邀约老师，喊我填个信息表，然后就说工资待遇，然后问我是否带身份证和求职档案证。求职档案证可以去人力资源办，还可以他们公司带办399元，我说没有听说过要这个证，一定要这个证吗，她说是的。哈哈 好样的 敢情我这是被坑了啊 转身说招呼了我就走了