今天讲一件特别唯心的经历好了。
微塾首店开业快十一个月了。这十一个月里,有半年,首店店长几易其手,非常动荡。
回头想来,最大的问题在于我一开始对整体微塾项目的好高骛远、定位不清。抱定它一定不是100%幼教、或100 %教培,却理不清它到底是什么;需要怎样的组织行为基础;而“通识教育”和“社区教育”又实在太新了,吓退了许多慕三五锄之名而来、原有教培行业的老手。
这是创新者值得警惕的毛病,一味拔高和否定,没有想清楚底层逻辑,想清楚怎么过日子,即使初心、战略和产品都没问题,依然会在方法论上吃苦头。
有整整半年,我都在自尝苦果。微塾的师资、课程sop都持续发展,各种顶级的活动资源空降,售课情况也比一般培训机构好得多。但是,即使我和黑寡妇、西兰花轮流驻店,那种微妙却确凿的感觉已萌生,微塾首店像逐渐脱钩的护卫舰,和总部慢慢分离。
作为整个组织的创始人和老板,在那段时间,我遇到了一个巨大的困惑和悖论—-一个组织的首领,无法分身做一个小分队领头人。不能做,也做不好。
虽然它出自于我,但当它具有自己的生命和命运,我听见它全身心呼唤自己的引领者。
西兰花和黑寡妇带领的人资部,从春天连绵大雨之时,就竭尽全力寻找微塾首店店长。前后面试了三四十个人。最后,她们俩听到“店长”两个字就会长叹一口气。然后跳上车去微塾驻店加班。
在暮春的一天早上,黑寡妇面试到想吐,面无人色地趴在桌上。我左右无计,就说“我们抽根签吧。”
然后把那个大家传说中的三五锄签筒递给她。
到现在我和黑寡妇都记不得抽到的是哪根签了。只记得签文分明写着“属女”“秋日得见”。
“应该是个女店长吖”黑寡妇说。
“不可能吧!要到秋天才出现!”我说“来面试的人那么多,怎么样初夏也能搞定吖!”我嚷嚷着。
但此后三个月,虽然面试持续进行,但“那一个人”迟迟没有出现。
也是直到后来,我才意识到这段时间艰难且成本昂贵(三五锄所有核心管理人员都轮值微塾首店),却的确是我应该偿付和领受的经历。
在这一天天的疑惑和等待中,我和三五锄不仅想清楚:微塾应该是什么样子;应该有哪些不可撼动的组织基本动作;也确切知道,微塾首店必须和三五锄整个总部泾渭分明;只有它四体俱足、独立成长,才会有未来所有直营店合伙人店的独立成长。
微塾首店,呼唤着一个历经故事、充满想象力、有着柴米油盐之琐碎担当、能聚合人心,又有领率千军之大勇的—-站在出发点的大将军。
夏末一天,天阴欲雨,我在书馆拍视频。黑寡妇和君君从面试小房间出来,一起对我大做鬼脸,五官都要挤掉了。
“干嘛?”录影的间隙我问。
“面试了一个店长。”君君小声说。
“女生。”黑寡妇补充说。
“还不错。”君君职业点评说。
“我觉得非常合适。”黑寡妇忍不住雀跃。
“她还要回去考虑。”君君继续矜持地说。
我轮流看了看她们俩的脸。回答说“夏天快要过去了。。。黑寡妇,”我跳起来,喊,“记得那根签吗?!”
就在这当口,真的就一刹那,突然天降暴雨,巨大的雨,后来想来,那几乎是2019年最大的一场雨了。雨水猛力敲打这栋海边小屋,震撼心扉。我在雨声中高喊:“人呢?人走了吗?”
“刚走!”她们也在喊。雨太大了,我们在屋子里都听不到对方说什么。
“去,把她拉回来!马上拉回来!就说雨太大了,让她回来避雨!”我上蹿下跳。
“拉回来说什么?要说什么?”对溢出工作流程的事,黑寡妇都焦虑得要命。
“什么都可以说!随便说。让她吃东西!”我继续在猛烈的风雨里喊:“童话里都这样写,吃了我们的东西,人就会留在这里,相信我!”
接下来,君君飞跑下楼,冲进大雨里。半小时后,雨停了。面试的人吃了一肚子我们的零食,终于被她们放回家。
那场雨,就当是漫天神仙帮我们留客吧。回来我和黑寡妇翻日历,那一天,是立秋。
转眼秋末冬初,微塾店长已经呆过了自己的第一季。她后来知道这个故事。于是她的三五锄名,就是“立秋雨人”。
我们问过很多人,担任三五锄微塾店长(或校长)你第一件事要做什么?
回答有:增加销售、扩展市场、深入了解课程产品。。
立秋雨人到微塾后,首先做的是:定期团队例会;给每一张桌子和椅子做符号标记;把千篇一律的背景音乐换成三五锄歌谣;记住每一个会员孩子的名字。。
前一段一次火锅团建后,立秋雨人送我下楼,临走时,我转身郑重谢了她。“谢谢你给微塾每一张椅子都做了自己的标记。”我说。
“立秋雨人”看起来既干练又严肃,却是一个高敏感的女生。她看了看我,眼眶慢慢红了起来。
“不是所有人都会这样做的。”我发自肺腑地说,“我就做不到。”
一定要是愿意扎根生活下去的人,才能穿过儿童教培的热闹喧嚣,去朝向“社区教育”“通识教育”的理想。这么多等待日子以及眼前的人给我上了一堂重要的课。
“也不是每个老板都会看到椅子的,”立秋雨人说,她仍然很严肃:“我希望三五锄微塾有三五锄微塾的样子,有它的基本动作,一点一点慢慢动起来,背后是那一个大系统。这个系统,无论谁在,谁不在,都能运作下去。我想,这就是做店长该做的事。”
这个立秋暴雨之日出现在三五锄的人—-现在所有人都觉得——她就是呼应微塾命运而来的,那一个。

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