#喜迎二十大##我为群众办实事##最佳医疗服务品牌# 9月14日-9月28日，长宁区卫生健康系统将开展“最佳医疗服务品牌”评选，对系统历届获奖医疗服务品牌进行回顾与总结。
旨在深化“我为群众办实事”，坚持创新服务理念，持续改善患者就医体验，打造有温度的长宁医疗服务品牌。
请大家多多支持，并为你喜欢的项目积极点赞转发，项目的社会关注度将作为我们后期评审的重要参考！
【序号】14
【申报单位】上海市长宁区妇幼保健院
【项目名称】用药云咨询，OnCall不间断
【项目简介】通过开通“母婴药健康联盟”公众号，为妇幼提供全程药学服务和合理用药科普推广。药师们将备孕期、孕期、产后孕产期保健常用药分门别类放置，为女性和家庭提供专业母婴安全用药的知识储备，提升家庭用药安全意识；为了缓解患者用药焦虑，主任周慧带领临床药师，每周一至周日固定排班，不间断在线咨询服务，给予患者满意的回复。还设置慧民解惑专栏，通过Q＆A形式普及健康意识，指导社区药师开展居家药学服务。
【创新点】关注女性全生命周期用药健康，用药咨询24小时不间断、药学科普栏目形式多样内容新颖、药学服务体系建设初见成效。
【惠民性】“母婴药健康联盟”微信公众号自创建以来，咨询人次数曾逐月上升的趋势，关注度达7981余人，关注城市分布达到129个，发布原创科普文章共有58篇，原创微视频14个，年内累计咨询人次数达4708人次，阅读量近3万人次。

#喜迎二十大##我为群众办实事##最佳医疗服务品牌# 9月14日-9月28日，长宁区卫生健康系统将开展“最佳医疗服务品牌”评选，对系统历届获奖医疗服务品牌进行回顾与总结。
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【序号】13
【申报单位】上海市长宁区妇幼保健院
【项目名称】生育一件事
【项目简介】“生育一件事”通过互联互通工作前移、健康管理目标上移、全程管理重心下移的三大发展思路，聚焦工作规范、网络建设、技术服务、质量督导和健康促进五大妇幼卫生能力建设，实现区域转诊信息多跑路、孕妇少走路，推进常态化疫情防控，母婴健康公共卫生服务更加优质均衡，实现生育风险全程监测，母婴健康全程管理。
【创新点】“生育一件事”从妇幼卫生服务体系建设出发，将孕前、孕期、分娩期和产褥期全程系列健康促进作为育龄女性健康管理的目标，尤其针对孕前、孕早期和产褥期三个阶段妇幼卫生管理中的薄弱点，聚焦工作规范、网络建设、技术服务、质量督导和健康教育进行完善，发挥妇幼所—助产机构—社区卫生服务中心在项目上的协同作用，实现孕产期健康全程管理。
【惠民性】通过生育健康指导下移，生育群体的预防保健知晓率提升至92%，出生缺陷同比下降6.23%；通过孕产期医疗保健技术下移，仅2020年就有695名孕期合并症的高风险孕妇，提前在我院得到精准的产检诊治；通过高风险孕妇产褥期管理下移，2020年，专家组对区域内95名心肺疾病、慢性高血压等高风险产妇进行用药等医疗保健指导。

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【序号】12
【申报单位】上海市长宁区妇幼保健院
【项目名称】健康360
【项目简介】通过“健教评估360、健教形式360、健教范围360”的服务模式，对健康教育的实施者和受益者进行“双评估”，健康教育形式采取诊室内外相联动、共性个性相结合和专业人文相互补，健康教育范围覆盖全生命周期。
【创新点】将全人群、全生命周期和大健康理念融入健康教育的全过程，不仅注重健康知识的宣教，还注重教育效果的双向评估，让患者在健教过程中真正受教，并付诸实践。
【惠民性】实现住院患者和门诊患者健康教育覆盖率100％，患者健康教育的知晓率由原来的90％提升到99.5％，健康教育的满意度由原来的92％提升到98％。通过健教360模式的运作，让百姓接受深奥的医学知识，关注自身的健康行为，养成科学的生活方式。