自从年度面包榜单发布后，几乎每天都能在后台收到这样的留言：网购面包清单什么时候搞？
今天先更新6家。来，张嘴吃面包了
1. 杭州 · 成屿烘焙 | 购买途径：微信公众号，不定时开放接单 / 线下实体店
吃过那么多网购米面包，成屿的口感是最扎实的，咬断时会有回弹感，硬中带软，很有饱足感。
伯爵奶茶米面包（¥10），伯爵茶的柑橘香调与奶香糅合得很嗲。
斑斓米面包（¥12），像是把一大杯椰浆浓缩在这颗小面包里！斑斓叶的清糯香气让人仿佛置身东南亚。
粘年糕（¥16）是最近的新品，口感是年糕般的糯软，外表则是菠萝包同款奶酥顶，替你们试了红糖核桃味，调味克制，不会过甜。
*拔两棵小草，米巴塔与米肉桂卷表现平平，虽说添加了米粉，但组织发挥不稳定，肉桂卷口感偏干涩，不是很推荐。
2. 武汉 · 一日面包 | 购买途径：微店 / 线下实体店
主理人做法式与日式面包的功底很好，连丹麦面包的草莓酱都是亲自熬的，是一家宝藏社区面包店。（甚至有客人专门为它写歌）
推荐肉桂布里欧修（¥19），刚拿出包装，肉桂香就已经逸得满屋都是。面包里还夹着橙皮丁和红提干，搭配着肉桂的甜香，甚至有磅蛋糕的感觉！
黑蒜法式餐包（¥12），经过发酵与熟成的黑蒜，有清新的发酵酸甜味。
明太子海苔脆片（¥15），抹了厚厚一层自制明太子蛋黄酱，海苔嵌在脆韧的面包体里，烤脆了更好吃。
*店内总共只有一个人出品，速度慢，但水准稳定，就算是到店买面包，也最好提前预定噢～
联系方式+VX：17740667625
3. 杭州 · Bud Bread | 购买途径：微店 / 线下实体店
主理人先前是Cycle的研发，用料大多都是日清山茶花面粉、AOP黄油这样的高配，定价普遍维持在10元出头，很友好，复购了好几回，品控基本都很稳定。
最满意的是慢熟吐司（半条¥16/4片，整条¥30），黄油香、奶香、弹性都达到了绝妙的平衡，后味干净，连吐司边都香软好吃！
盐面包（¥9）添加了自制发酵酸奶，吃着有股分外清新的乳香。
一颗南瓜（¥10），南瓜面包体包着南瓜奶酪馅，南瓜泥中还夹杂着些许南瓜颗粒，完全就是南瓜三重奏
芋泥包（¥10）是经典的日式大鼓面包，用荔浦芋头手工熬制，甜度不高，但芋头香气保留得很好，质地扎实。
*也有不那么满意的，肉桂苹果吐司的组织略有老化，虽然香气显著，但南瓜面包体+葡萄干+橙皮丁+肉桂苹果，有些元素过多了......
4. 广州 · 焕醒焙可面包 | 购买途径：微店
焕醒焙可是一家广州的烘焙工作室，除了有面包网店，平时还会开设烘焙课程。不仅面包酵母都是自己培育的，店里还卖自用的面粉分装，基本都是山茶花、法国伯爵这类的高配面粉，主打健康低卡又好吃的面包。
话虽如此，我们最喜欢的是他家没那么低卡的款式……
油封蒜广式腊肠酸面包（¥73/600g），自家发酵的鲁邦酸种，提前慢煎过的农家土猪肉腊肠，加上香草蒜油，三种风味格外平衡。
香草吐司（¥42/300g），牛奶用马达加斯加香草荚（市价大概¥1600/kg）煮过，吐司上肉眼可见的有不少香草籽，香甜柔软，甚至有种吃香草冰淇淋的错觉。
*碱水球相对有些差距，虽然馅料的果干、奶酪品质都不错。但作为碱水面包，碱水味存在感很弱，面包体偏软，如果是想吃扎实有嚼劲的碱水，恐怕会失望。
*网店里面包不定时更新轮换，如果当天不巧没有我们推荐的两款，可以询问店家什么时候上架！
5. 北京 · LePetitPain小面包 | 购买途径：微店 / 线下实体店
这家面包店的主理人是东京蓝带毕业的，店里的面包多数偏日系风格。也会有像油封菌菇洛代夫，花椒牛角这样融合了本地元素的面包。
小山园抹茶白巧司康（¥16）。选用了日本丸久小山园的五十铃抹茶粉，茶香浓郁，甚至回味还有些清苦。抹茶爱好者一定会爱上！
樱花虾碱水（¥18），有一股特殊的清甜，很妙。
*花椒盐牛角虽然巧思独特，花椒盐带出了豪迈的咸鲜，但面包组织粗糙，吃口并不愉悦。
*蘑菇洛夫尽管菌香浓郁，到手的质地过于干涩。较远地区购买需要谨慎。
6. 上海 · 她的巧克力店 | 购买途径：微店
在这家巧克力甜品专门店里，找到了一块特别的司康——咸口的司康面团，搭配了青柠与白巧克力的增味（组合¥45/3枚）！
这种甜咸的组合对烘焙师的风味把控要求很高，如果有哪个元素控制不好，味道就会很奇怪。
但请放心，它非常好吃！
青柠皮屑擦得很细，揉进了整个黄油司康面团中，柑橘香调酸香清冽，白巧奶甜柔美，时而还会嚼到咸口的司康体。甜酸咸互不抢戏，甚至还碰撞出了一种法甜的高级感。
下单前请大家注意：
一、许多都是个体小店，手工生产，产能有限，品控可能会不稳。
二、注意量力理性购买，面包还是新鲜的最好吃~
你有什么宝藏的网购面包店，欢迎在评论区告诉我们！
原文链接：https://t.cn/A6tKxQHW
#吃货种草机[超话]##吃货在这里##不可辜负的美食##面包安利大会#
今天先更新6家。来，张嘴吃面包了
1. 杭州 · 成屿烘焙 | 购买途径：微信公众号，不定时开放接单 / 线下实体店
吃过那么多网购米面包，成屿的口感是最扎实的，咬断时会有回弹感，硬中带软，很有饱足感。
伯爵奶茶米面包（¥10），伯爵茶的柑橘香调与奶香糅合得很嗲。
斑斓米面包（¥12），像是把一大杯椰浆浓缩在这颗小面包里！斑斓叶的清糯香气让人仿佛置身东南亚。
粘年糕（¥16）是最近的新品，口感是年糕般的糯软，外表则是菠萝包同款奶酥顶，替你们试了红糖核桃味，调味克制，不会过甜。
*拔两棵小草，米巴塔与米肉桂卷表现平平，虽说添加了米粉，但组织发挥不稳定，肉桂卷口感偏干涩，不是很推荐。
2. 武汉 · 一日面包 | 购买途径：微店 / 线下实体店
主理人做法式与日式面包的功底很好，连丹麦面包的草莓酱都是亲自熬的，是一家宝藏社区面包店。（甚至有客人专门为它写歌）
推荐肉桂布里欧修（¥19），刚拿出包装，肉桂香就已经逸得满屋都是。面包里还夹着橙皮丁和红提干，搭配着肉桂的甜香，甚至有磅蛋糕的感觉！
黑蒜法式餐包（¥12），经过发酵与熟成的黑蒜，有清新的发酵酸甜味。
明太子海苔脆片（¥15），抹了厚厚一层自制明太子蛋黄酱，海苔嵌在脆韧的面包体里，烤脆了更好吃。
*店内总共只有一个人出品，速度慢，但水准稳定，就算是到店买面包，也最好提前预定噢～
联系方式+VX：17740667625
3. 杭州 · Bud Bread | 购买途径：微店 / 线下实体店
主理人先前是Cycle的研发，用料大多都是日清山茶花面粉、AOP黄油这样的高配，定价普遍维持在10元出头，很友好，复购了好几回，品控基本都很稳定。
最满意的是慢熟吐司（半条¥16/4片，整条¥30），黄油香、奶香、弹性都达到了绝妙的平衡，后味干净，连吐司边都香软好吃！
盐面包（¥9）添加了自制发酵酸奶，吃着有股分外清新的乳香。
一颗南瓜（¥10），南瓜面包体包着南瓜奶酪馅，南瓜泥中还夹杂着些许南瓜颗粒，完全就是南瓜三重奏
芋泥包（¥10）是经典的日式大鼓面包，用荔浦芋头手工熬制，甜度不高，但芋头香气保留得很好，质地扎实。
*也有不那么满意的，肉桂苹果吐司的组织略有老化，虽然香气显著，但南瓜面包体+葡萄干+橙皮丁+肉桂苹果，有些元素过多了......
4. 广州 · 焕醒焙可面包 | 购买途径：微店
焕醒焙可是一家广州的烘焙工作室，除了有面包网店，平时还会开设烘焙课程。不仅面包酵母都是自己培育的，店里还卖自用的面粉分装，基本都是山茶花、法国伯爵这类的高配面粉，主打健康低卡又好吃的面包。
话虽如此，我们最喜欢的是他家没那么低卡的款式……
油封蒜广式腊肠酸面包（¥73/600g），自家发酵的鲁邦酸种，提前慢煎过的农家土猪肉腊肠，加上香草蒜油，三种风味格外平衡。
香草吐司（¥42/300g），牛奶用马达加斯加香草荚（市价大概¥1600/kg）煮过，吐司上肉眼可见的有不少香草籽，香甜柔软，甚至有种吃香草冰淇淋的错觉。
*碱水球相对有些差距，虽然馅料的果干、奶酪品质都不错。但作为碱水面包，碱水味存在感很弱，面包体偏软，如果是想吃扎实有嚼劲的碱水，恐怕会失望。
*网店里面包不定时更新轮换，如果当天不巧没有我们推荐的两款，可以询问店家什么时候上架！
5. 北京 · LePetitPain小面包 | 购买途径：微店 / 线下实体店
这家面包店的主理人是东京蓝带毕业的，店里的面包多数偏日系风格。也会有像油封菌菇洛代夫，花椒牛角这样融合了本地元素的面包。
小山园抹茶白巧司康（¥16）。选用了日本丸久小山园的五十铃抹茶粉，茶香浓郁，甚至回味还有些清苦。抹茶爱好者一定会爱上！
樱花虾碱水（¥18），有一股特殊的清甜，很妙。
*花椒盐牛角虽然巧思独特，花椒盐带出了豪迈的咸鲜，但面包组织粗糙，吃口并不愉悦。
*蘑菇洛夫尽管菌香浓郁，到手的质地过于干涩。较远地区购买需要谨慎。
6. 上海 · 她的巧克力店 | 购买途径：微店
在这家巧克力甜品专门店里，找到了一块特别的司康——咸口的司康面团，搭配了青柠与白巧克力的增味（组合¥45/3枚）！
这种甜咸的组合对烘焙师的风味把控要求很高，如果有哪个元素控制不好，味道就会很奇怪。
但请放心，它非常好吃！
青柠皮屑擦得很细，揉进了整个黄油司康面团中，柑橘香调酸香清冽，白巧奶甜柔美，时而还会嚼到咸口的司康体。甜酸咸互不抢戏，甚至还碰撞出了一种法甜的高级感。
下单前请大家注意：
一、许多都是个体小店，手工生产，产能有限，品控可能会不稳。
二、注意量力理性购买，面包还是新鲜的最好吃~
你有什么宝藏的网购面包店，欢迎在评论区告诉我们！
原文链接：https://t.cn/A6tKxQHW
#吃货种草机[超话]##吃货在这里##不可辜负的美食##面包安利大会#
【“淘”来的节日“拼”着过——双11购物节系列报道之一】今年的双十一来得比往年更早，天猫网站从10月21日起即启动双十一第一波活动，不少网购达人早已将“购物车”装得满满当当，等待清空。其实，作为消费者的我们，选择网购的初衷就是为了省钱，可事实却是钱越花越多；而且，随着人们消费的不断升级，双十一购物也早已不再局限于网络，线下实体店同样优惠多多。线上电商大战，线下打折促销。面临如此疯狂的刺激消费，邯报融媒体记者于双十一来临之前，随机采访了我市部分市民，探秘大家的“购物车”里都装了些什么，听大家讲讲自己的“购物车”故事。
A、囤够一年化妆品
27岁的曹可（化名）是记者的第一位采访对象，当记者表示想看下她手机的购物车里都有些什么时，曹可大方地打开手机向记者展示。曹可对记者说：“趁着双十一活动期间，多囤些化妆品其实最划算，尤其是在直播间购买，还有想不到的优惠。”记者在曹可的“购物车”看到，面膜、乳液、护肤水、眼霜、隔离、身体乳、唇膏、精油、护手霜……各种大品牌的护肤品、彩妆应有尽有，仅眼霜一项，曹可就加购了两个不同品牌。曹可告诉记者，她所加购的商品总数量是19件，总价不到8000元，这里面只有两件是衣服，其他都是化妆品，等到双十一当天付款，就能享受跨店满减的优惠活动，算下来还是挺合适的。
曹可对记者说，她是单身女孩，目前已经工作三年了，在我市一家公司当文员，平时的工作节奏很紧张，所以她很喜欢网购，感觉网购非常方便，日常生活中她也喜欢在网上买东西，在直播间下单。每年的双十一，她都会集中消费一次，虽然现在线下店的价格也挺实惠，但线上购买化妆品可以得到更多的小样和赠品，关键是可以省去跑腿的时间。“虽然我的购物车总价看着高些，但这些化妆品是我一年的用量。”曹可说，自己之所以买得多就是为了享受最大优惠参加满减活动，比如眼霜、面膜，多买一些放在家里，只要在保质期内使用就行，也放不坏，而且自己也有一定积蓄，只要在自己的能力范围内消费，她觉得就没问题。当记者询问，没有考虑双十一给父母买一些礼物吗？曹可说，给父母选礼物，她还是愿意陪着父母到线下实体店购买，一般不选择线上。
B、妈妈们的购物车
在创鑫阳光城小区的快递代收点，记者遇到前来取快递的居民程女士。程女士手里拿着刚收到的四个包裹，她对记者说，这些都是她给3岁儿子买的东西。记者表示想看看程女士给孩子都买了些啥，程女士热情地答应了。
“这只是到了一部分，还有在路上的和没发货的呢。”程女士边打开包裹边对记者说。记者看到，程女士的4个包裹里有一个挖掘机玩具、一套超级飞侠书、一个小书包和一顶小熊帽子。记者询问，是不是因为双十一的活动才买这么多东西？程女士说，她并没有刻意在双十一期间购物，平时只要孩子需要就会买，在网上买主要是图个省事，直接看图片就选好了，不然带着孩子去商场购物太麻烦了。程女士主动打开她的手机，让记者看她的购物车。记者看到，程女士的购物车里有玩具、图画书等5件商品，待发货显示有4件，还有5件待收货，所有商品里除了2件是食品，其他都是孩子的衣服、玩具等物品。程女士说，这些商品都是为孩子选购的，有的还是孩子翻手机时看上了，他自己选好的。
“自从我当了妈妈，我的购物车里基本上都是给孩子选的东西。”程女士对记者说，无论是孩子小时候用的奶瓶、奶粉、洗澡盆，还是长大了要用的玩具、衣服、画笔等，只要日常需要，她就直接加进购物车，随用随买。“我自己用的东西好像没怎么在网上买过，在没结婚前我网购过衣服，但是因为穿上不合适还得退，感觉太麻烦了，后来索性就不在网上买了。”程女士说，她也听说了现在有网络直播间，直播间里下单挺优惠，可是有了孩子后，根本没有时间去看直播，所以也没啥购买欲望，孩子的需求才是她心里的第一位。不仅是她，她身边的很多妈妈朋友也都一样，购物车里都是为了孩子买买买。
C、花式打折太麻烦
42岁的孟女士在我市某事业单位工作，说到双十一购物节，孟女士说，她还是喜欢简单直观的降价促销，现在的双十一，线上优惠活动五花八门，太考验“智力”，预售、满减、返现券、定金……各种花式打折，让人根本算不清，有时候也不知道自己到底是不是享受了优惠，选购的商品能比平时便宜多少。
孟女士告诉记者，她是一个比较理性的消费者，购物车一般都是随买随下单，不会专门等到双十一集中购买。打开孟女士的手机，记者看到，她的购物车内有8件商品，包括食品和日用品。
孟女士说，她一般都是想买什么先挑选着加入购物车，经过比较确定后，下单了再把不要的删除；她也不会熬夜看直播，这点可能也和年龄有关。
当记者询问，怎样看待双十一狂欢购物节？孟女士说，作为消费者，还是应该保持理性，她也没感觉双十一和平时有什么不同，而且她还发现前几天她已购买过的消毒液，在这两天又显示提价了。其实，不管是网购还是实体店的促销活动，都是为了吸引消费者购买，如果因为冲动下单，就得不偿失了，总之不要贪小便宜吃大亏。
邯报融媒体记者 周聪/文 范文平/影
A、囤够一年化妆品
27岁的曹可（化名）是记者的第一位采访对象，当记者表示想看下她手机的购物车里都有些什么时，曹可大方地打开手机向记者展示。曹可对记者说：“趁着双十一活动期间，多囤些化妆品其实最划算，尤其是在直播间购买，还有想不到的优惠。”记者在曹可的“购物车”看到，面膜、乳液、护肤水、眼霜、隔离、身体乳、唇膏、精油、护手霜……各种大品牌的护肤品、彩妆应有尽有，仅眼霜一项，曹可就加购了两个不同品牌。曹可告诉记者，她所加购的商品总数量是19件，总价不到8000元，这里面只有两件是衣服，其他都是化妆品，等到双十一当天付款，就能享受跨店满减的优惠活动，算下来还是挺合适的。
曹可对记者说，她是单身女孩，目前已经工作三年了，在我市一家公司当文员，平时的工作节奏很紧张，所以她很喜欢网购，感觉网购非常方便，日常生活中她也喜欢在网上买东西，在直播间下单。每年的双十一，她都会集中消费一次，虽然现在线下店的价格也挺实惠，但线上购买化妆品可以得到更多的小样和赠品，关键是可以省去跑腿的时间。“虽然我的购物车总价看着高些，但这些化妆品是我一年的用量。”曹可说，自己之所以买得多就是为了享受最大优惠参加满减活动，比如眼霜、面膜，多买一些放在家里，只要在保质期内使用就行，也放不坏，而且自己也有一定积蓄，只要在自己的能力范围内消费，她觉得就没问题。当记者询问，没有考虑双十一给父母买一些礼物吗？曹可说，给父母选礼物，她还是愿意陪着父母到线下实体店购买，一般不选择线上。
B、妈妈们的购物车
在创鑫阳光城小区的快递代收点，记者遇到前来取快递的居民程女士。程女士手里拿着刚收到的四个包裹，她对记者说，这些都是她给3岁儿子买的东西。记者表示想看看程女士给孩子都买了些啥，程女士热情地答应了。
“这只是到了一部分，还有在路上的和没发货的呢。”程女士边打开包裹边对记者说。记者看到，程女士的4个包裹里有一个挖掘机玩具、一套超级飞侠书、一个小书包和一顶小熊帽子。记者询问，是不是因为双十一的活动才买这么多东西？程女士说，她并没有刻意在双十一期间购物，平时只要孩子需要就会买，在网上买主要是图个省事，直接看图片就选好了，不然带着孩子去商场购物太麻烦了。程女士主动打开她的手机，让记者看她的购物车。记者看到，程女士的购物车里有玩具、图画书等5件商品，待发货显示有4件，还有5件待收货，所有商品里除了2件是食品，其他都是孩子的衣服、玩具等物品。程女士说，这些商品都是为孩子选购的，有的还是孩子翻手机时看上了，他自己选好的。
“自从我当了妈妈，我的购物车里基本上都是给孩子选的东西。”程女士对记者说，无论是孩子小时候用的奶瓶、奶粉、洗澡盆，还是长大了要用的玩具、衣服、画笔等，只要日常需要，她就直接加进购物车，随用随买。“我自己用的东西好像没怎么在网上买过，在没结婚前我网购过衣服，但是因为穿上不合适还得退，感觉太麻烦了，后来索性就不在网上买了。”程女士说，她也听说了现在有网络直播间，直播间里下单挺优惠，可是有了孩子后，根本没有时间去看直播，所以也没啥购买欲望，孩子的需求才是她心里的第一位。不仅是她，她身边的很多妈妈朋友也都一样，购物车里都是为了孩子买买买。
C、花式打折太麻烦
42岁的孟女士在我市某事业单位工作，说到双十一购物节，孟女士说，她还是喜欢简单直观的降价促销，现在的双十一，线上优惠活动五花八门，太考验“智力”，预售、满减、返现券、定金……各种花式打折，让人根本算不清，有时候也不知道自己到底是不是享受了优惠，选购的商品能比平时便宜多少。
孟女士告诉记者，她是一个比较理性的消费者，购物车一般都是随买随下单，不会专门等到双十一集中购买。打开孟女士的手机，记者看到，她的购物车内有8件商品，包括食品和日用品。
孟女士说，她一般都是想买什么先挑选着加入购物车，经过比较确定后，下单了再把不要的删除；她也不会熬夜看直播，这点可能也和年龄有关。
当记者询问，怎样看待双十一狂欢购物节？孟女士说，作为消费者，还是应该保持理性，她也没感觉双十一和平时有什么不同，而且她还发现前几天她已购买过的消毒液，在这两天又显示提价了。其实，不管是网购还是实体店的促销活动，都是为了吸引消费者购买，如果因为冲动下单，就得不偿失了，总之不要贪小便宜吃大亏。
邯报融媒体记者 周聪/文 范文平/影
【#武汉市场监管局发布“6·18”网络消费提示# ：#保持理性消费#，#严防网络骗局#！】年中“6·18”、年末“双11”，已成为电商行业一年中最为重要的两大促销节点。作为疫后重振的首个大规模电商促销活动，各大电商平台都在“6·18”活动中打出了“狂欢”的口号。武汉市市场监管局日前发布消费提示，消费者在网络购物时，应坚持理性消费，规避消费风险。
在“买买买”的同时，消费者最应该注意什么？武汉市市场监管局网络监管处相关负责人表示，应优先保证交易安全，严防网络骗局。在网购过程中，消费者要特别关注商品页面宣传中促销的期限、方式和规则，对于促销商品能否申请“价格保护”、优惠卷能否叠加使用等内容可以提前向经营者咨询。同时，对“中奖、返利、赔付”等陌生电话和短信，要保持高度警惕。
七天无理由退货已经从线上延伸至线下，目前湖北省已有710家门店响应号召实行“无理由退货”。然而，消费者在线上消费时，需要关注网购商品七天无理由退货例外情形。
《消费者权益保护法》明确了不适用无理由退货的“四大类”商品，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品。
此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，拆封后易影响人身安全或者生命健康，或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品同样不在七天无理由退货范围内。武汉市市场监管局提醒，消费者下单前务必提前向经营者咨询所购商品属性。
疫情期间，线上团购给广大市民带来便利。在参与团购时，消费者应当选择证照齐全、知名度和信誉度较好的供货商家，不要参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。此外，夏季高温，鲜活冷冻商品难以长时间存放，消费者要关注商品到货时间，及时收货、现场验货。
在购买口罩等防疫物资时，首先确认商家公示的营业执照、经营许可、备案证明等信息，可登录国家药品监管局网站（https://t.cn/Ai9IA1Ar）在线查询有关商品具体描述，全面了解其适用范围和预期用途等内容，确保买到符合自己要求的防疫用品，切勿轻信社交软件、论坛、贴吧上的各类防疫物资交易信息，防止上当受骗。
武汉市市场监管局相关负责人表示，消费者在网购期间遭遇纠纷，可先与商家协商解决，或直接向平台投诉。如无法解决，可通过全国12315平台在线发起投诉举报，主动维护自身合法权益。
（湖北广电融媒体记者 费晓丹 通讯员 李诚 ）
链接 ：
湖北发布服务导则 710家商超门店承诺“无理由退货”
6月15日，湖北省消费者委员会（以下简称“省消委”）组织召开新闻通报会，正式启动“线下实体店无理由退货承诺活动”，并现场发布《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，助力我省经济复苏、提振消费信心、共建安全放心的消费环境。
受疫情影响，当前经济下行压力增大，全省实体经济受到较大冲击，消费信心略显不足。为了有效化解消费矛盾，维护好消费者的合法权益和经营者的正当利益，实现经营者、消费者和社会多方“共赢”，省消委立足我省实体经济发展现状和困境，在全省范围内开展“线下实体店无理由退货承诺活动”，广泛动员实体企业主动承担责任，推动消费者“敢消费”“愿消费”，更好地服务“六稳”“六保”大局。
“前期我们已在宜昌进行试点，共推动7家商超的168家门店作出公开承诺。”省消委副秘书长蔡浩告诉记者，经过动员倡议、调查征询、自愿申报，活动已在全省范围内铺开，逐步形成了以大型零售商场为牵引，带动各行业实体店经营者 “积极承诺、诚信经营”的良好氛围。
截至目前，全省首批“线下实体店无理由退货承诺活动”企业共710家，其中包括苏宁易购、沃尔玛、中百仓储、中商、工贸家电、家乐福、迪卡侬等综合卖场，以及海尔、美的、林内、万家乐、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、VIVO、创维、海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等品牌企业。
此外，为进一步完善活动机制，探索建立线下实体店无理由退货消费维权新模式，活动现场，省消委发布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，明确消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，导则也提出，消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。
蔡浩表示，下一步，省消委将以省政府提振消费“六月欢购节”活动为契机，集中力量推动“承诺月”宣传活动，建立“线下实体店无理由退货承诺活动”企业名录，并向社会进行红榜公示，后期还将对参加承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、随机抽查、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺，落实落地。
附：《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》
第一条 为深入推进“放心消费在湖北”行动，广泛推行线下实体店无理由退货承诺，进一步提升经营者诚信经营水平，不断优化消费环境，提振消费促进经济稳定增长，制定本导则。
第二条 本导则所称的无理由退货，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起按照经营者承诺的退货时限退货，且无需说明理由。法律、行政法规对“三包”产品的退货有专门规定的，依法律、行政法规的专门规定处理。
第三条 本导则适用于湖北省行政区域内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店。
第四条 坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，推行线下实体店无理由退货承诺。
第五条 经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。经营者向消费者作出无理由退货的商品品种范围应有一定的代表性和覆盖面，具体范围由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。经营者向消费者作出无理由退货承诺的时限应不少于七日（含七日），具体时限由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条 鼓励经营者在提供给消费者的购物凭证上载明无理由退货相关重要信息。
第七条 经营者应当建立无理由退货台账。
第八条 选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物小票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认。
第九条 消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售，经营者另有承诺的除外。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。
第十条 消费者购买商品时取得赠品的，退货时应将赠品与所购商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。
第十一条 消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的，退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。
第十二条 无理由退货经经营者与消费者共同确认，双方协商确定返款方式，如协商不成，经营者按消费者原支付方式返还商品价款。经营者应当在承诺时限内退款。
第十三条 商品退回所产生的运费由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。
第十四条 经营者接受退回的商品不能够完全恢复到初始状态而再次销售的，应通过显著方式将商品的实际情况明确标注。
第十五条 在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，对因不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，予以撤销并公布。
第十六条 因无理由退货产生的消费纠纷，消费者可以向属地市场监督管理部门或消费者权益保护组织申请调解。调解不成的，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》等法律法规的规定处理。
第十七条 未尽事项，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》执行。第十八条 本导则由湖北省消费者委员会负责解释。
在“买买买”的同时，消费者最应该注意什么？武汉市市场监管局网络监管处相关负责人表示，应优先保证交易安全，严防网络骗局。在网购过程中，消费者要特别关注商品页面宣传中促销的期限、方式和规则，对于促销商品能否申请“价格保护”、优惠卷能否叠加使用等内容可以提前向经营者咨询。同时，对“中奖、返利、赔付”等陌生电话和短信，要保持高度警惕。
七天无理由退货已经从线上延伸至线下，目前湖北省已有710家门店响应号召实行“无理由退货”。然而，消费者在线上消费时，需要关注网购商品七天无理由退货例外情形。
《消费者权益保护法》明确了不适用无理由退货的“四大类”商品，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品。
此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，拆封后易影响人身安全或者生命健康，或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品同样不在七天无理由退货范围内。武汉市市场监管局提醒，消费者下单前务必提前向经营者咨询所购商品属性。
疫情期间，线上团购给广大市民带来便利。在参与团购时，消费者应当选择证照齐全、知名度和信誉度较好的供货商家，不要参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。此外，夏季高温，鲜活冷冻商品难以长时间存放，消费者要关注商品到货时间，及时收货、现场验货。
在购买口罩等防疫物资时，首先确认商家公示的营业执照、经营许可、备案证明等信息，可登录国家药品监管局网站（https://t.cn/Ai9IA1Ar）在线查询有关商品具体描述，全面了解其适用范围和预期用途等内容，确保买到符合自己要求的防疫用品，切勿轻信社交软件、论坛、贴吧上的各类防疫物资交易信息，防止上当受骗。
武汉市市场监管局相关负责人表示，消费者在网购期间遭遇纠纷，可先与商家协商解决，或直接向平台投诉。如无法解决，可通过全国12315平台在线发起投诉举报，主动维护自身合法权益。
（湖北广电融媒体记者 费晓丹 通讯员 李诚 ）
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湖北发布服务导则 710家商超门店承诺“无理由退货”
6月15日，湖北省消费者委员会（以下简称“省消委”）组织召开新闻通报会，正式启动“线下实体店无理由退货承诺活动”，并现场发布《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，助力我省经济复苏、提振消费信心、共建安全放心的消费环境。
受疫情影响，当前经济下行压力增大，全省实体经济受到较大冲击，消费信心略显不足。为了有效化解消费矛盾，维护好消费者的合法权益和经营者的正当利益，实现经营者、消费者和社会多方“共赢”，省消委立足我省实体经济发展现状和困境，在全省范围内开展“线下实体店无理由退货承诺活动”，广泛动员实体企业主动承担责任，推动消费者“敢消费”“愿消费”，更好地服务“六稳”“六保”大局。
“前期我们已在宜昌进行试点，共推动7家商超的168家门店作出公开承诺。”省消委副秘书长蔡浩告诉记者，经过动员倡议、调查征询、自愿申报，活动已在全省范围内铺开，逐步形成了以大型零售商场为牵引，带动各行业实体店经营者 “积极承诺、诚信经营”的良好氛围。
截至目前，全省首批“线下实体店无理由退货承诺活动”企业共710家，其中包括苏宁易购、沃尔玛、中百仓储、中商、工贸家电、家乐福、迪卡侬等综合卖场，以及海尔、美的、林内、万家乐、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、VIVO、创维、海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等品牌企业。
此外，为进一步完善活动机制，探索建立线下实体店无理由退货消费维权新模式，活动现场，省消委发布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，明确消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，导则也提出，消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。
蔡浩表示，下一步，省消委将以省政府提振消费“六月欢购节”活动为契机，集中力量推动“承诺月”宣传活动，建立“线下实体店无理由退货承诺活动”企业名录，并向社会进行红榜公示，后期还将对参加承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、随机抽查、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺，落实落地。
附：《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》
第一条 为深入推进“放心消费在湖北”行动，广泛推行线下实体店无理由退货承诺，进一步提升经营者诚信经营水平，不断优化消费环境，提振消费促进经济稳定增长，制定本导则。
第二条 本导则所称的无理由退货，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起按照经营者承诺的退货时限退货，且无需说明理由。法律、行政法规对“三包”产品的退货有专门规定的，依法律、行政法规的专门规定处理。
第三条 本导则适用于湖北省行政区域内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店。
第四条 坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，推行线下实体店无理由退货承诺。
第五条 经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。经营者向消费者作出无理由退货的商品品种范围应有一定的代表性和覆盖面，具体范围由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。经营者向消费者作出无理由退货承诺的时限应不少于七日（含七日），具体时限由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条 鼓励经营者在提供给消费者的购物凭证上载明无理由退货相关重要信息。
第七条 经营者应当建立无理由退货台账。
第八条 选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物小票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认。
第九条 消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售，经营者另有承诺的除外。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。
第十条 消费者购买商品时取得赠品的，退货时应将赠品与所购商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。
第十一条 消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的，退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。
第十二条 无理由退货经经营者与消费者共同确认，双方协商确定返款方式，如协商不成，经营者按消费者原支付方式返还商品价款。经营者应当在承诺时限内退款。
第十三条 商品退回所产生的运费由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。
第十四条 经营者接受退回的商品不能够完全恢复到初始状态而再次销售的，应通过显著方式将商品的实际情况明确标注。
第十五条 在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，对因不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，予以撤销并公布。
第十六条 因无理由退货产生的消费纠纷，消费者可以向属地市场监督管理部门或消费者权益保护组织申请调解。调解不成的，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》等法律法规的规定处理。
第十七条 未尽事项，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》执行。第十八条 本导则由湖北省消费者委员会负责解释。
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