做“创新的品牌” 东风标致加速向“以客户为中心”转变

“新408承载着东风标致在中国的战略使命,它是一款针对中国市场开发,对标致来说都非常具有战略意义的车型。未来,东风标致将坚持向‘以客户为中心’转变,聚焦用户需求,从品牌、产品、营销等多个方面持续创新,努力全面提升用户体验,全面开启东风标致向上发展新征程。”
日前,东风标致总经理罗明在接受记者专访时,强调了东风标致新408这款“新法式高品质大家轿”对于标致的意义。他还介绍了,今年是标致入华20周年,在这个特殊的时间节点,东风标致能实现向上发展,背后是坚持“以客户为中心”,通过品牌创新、产品创新、营销创新、体验创新,持续为用户创造价值。

品牌创新:新狮标扁平化设计,时尚动感,更有高级感
“全新狮标采用扁平化设计,黑白的造型,更加时尚,跟法式锋锐设计风格高度契合,更有高级感,更能体现动感时尚法式魅力。”
罗明在介绍全新狮标时表示,去年,标致宣布在全球范围内进行品牌焕新,并公布了第11代狮标。紧随标致全球品牌焕新的步伐,东风标致深入推进品牌焕新在中国市场的落地,进一步传递品牌“美感、质感、动感”三个核心价值,强化“创新的品牌”定位认知,引领“新法式”潮流,开启标致在中国市场的全新篇章。
作为标致在中国市场首款采用全新狮标的车型,东风标致新408的出现,将进一步加速标致在中国市场的品牌焕新进程。

产品创新:开启新法式高品质用车生活
从去年上半年发布的“新法式臻品SUV—全新4008”、“新法式旗舰SUV—全新5008”,到去年下半年发布的“新法式驾控旗舰—508L 2022款”,再到6月8日刚刚首秀的“新法式高品质大家轿—新408”,东风标致用一款款全新的产品,持续性地向外界输出着“新法式”的独特魅力。
“新法式是东风标致品牌焕新后呈现的新品牌形象,可以从四个方面理解,分别是时尚个性的产品造型、动感多元的动力操控、毫不妥协的良心品质以及真诚信赖的服务体验。”东风标致市场营销副总经理王倩在介绍“新法式”时表示,未来东风标致将会持续在不同的车型上贯穿“新法式”理念。
除了“新法式”,“高品质”也是新408的核心产品标签之一。高品质一直是标致的DNA。自东风标致408面世以来,凭借着超强产品力及超高品质不断收获车主赞誉,至今已赢得超过55万家庭选择。
东风标致新408采用了标致家族化的i-Cockpit唯我座舱设计,拥有着出众的质感。秉承标致品牌对驾控的极致追求,以动感和时尚取悦驾乘者感官。新408 i-Cockpit唯我座舱中控台采用分层设计的理念,将视线区与操控区一分为二,赋予驾驶者“手不离盘、眼不离路”的从容驾控。
焕新的小幅多功能赛车式方向盘无论是尺寸、握感还是触感,都无意间透露着标致品牌的运动基因。全新锋锐盾形狮标在亚光镀铬饰条的映衬下显得格外精致。全系标配的12英寸液晶组合仪表盘简洁却不单调,让行车信息尽收眼底。
空间方面,新408拥有同级最大的车身尺寸,长宽高分别为4750/1820/1488mm。2730mm超长轴距进一步优化了后排乘客的乘坐体验,让出行尽享惬意,即便是身高1米88 的女足球员赵丽娜身处其中,也能自由伸展身躯。动力配置方面,新408以同级最强1.6T涡轮增压直喷发动机+爱信6速手自一体变速箱的黄金动力组合带来酣畅淋漓的驾控体验,时刻高能在线,让驾乘者享受先人一步的法式风情。

营销创新:极光苍穹、赵丽娜、虚拟人……与用户玩在一起
新408首秀发布会上,东风标致不仅通过数字技术搭建了极光苍穹虚拟直播空间,与新408首秀展车的极光绿车身颜色相互映衬,尽显产品格调。还有最美女足门将赵丽娜和虚拟人小狮妹Léa跨界助阵。
赵丽娜被很多球迷称为女足最美门将,新408被也被很多“狮粉”称为最美A+级合资家轿。最美的相遇,是怦然心动。
东风标致市场营销副总经理王倩介绍:“为什么赵丽娜会选择东风标致新408,更多还是从精神内核上大家互相的欣赏。”
新408的传播主张是“做更好的我们”,这句话也是运动员在赛场上的映射。作为最美女足门将,赵丽娜热爱汗洒球场的感觉,享受在球场的每一刻。因为热爱,她坚守在绿茵场上,把守球门。在这里,她能绽放最大的光芒。她代表了女足精神,无论遇到什么困难、只要全力以赴,以一股不服输的韧劲和拼劲,拼到最后,在赛场上做更好的自己,那么就是真正意义上的“冠军”。
小狮妹Léa是东风标致专为用户打造的虚拟数字人IP。通过小狮妹Léa,东风标致可以与消费者即时的交互,从而创造更多的品牌传播形式。尤其对年轻用户而言,虚拟数字人形象让品牌更年轻,更能激起用户的内心需求,产生情感上的共鸣,也更能迎合“新零售”时代消费者对品牌的新期望。
首秀直播中,小师妹Léa为观众带来了精彩的产品讲解,将新408的动感与时尚,生动形象、清晰明了地呈现给全国观众,看点十足。
来自元宇宙的小狮妹Léa有一个超能力:人们一切所想、所求都逃不过她的读心术,这让她能更好的洞察消费者的需求,也是她能成功被选为东风标致小狮妹、和超280万用户站在一起的原因。“真正的了解大家,并为大家带来更多惊喜”是她未来的使命。首秀后,小狮妹Léa还会继续以东风标致小狮妹的身份与大家见面。不同的场合,相同的目的,只为把更多关爱和惊喜带给狮粉们。
早在新408首秀之前,东风标致就一直在进行着各种“以客户为中心”的营销创新,加强与用户的直接互动,提升用户参与感。
以上个月落幕的“标致520”第五季超级品牌日为例,东风标致与粉丝及车主(简称“狮粉”)共创活动新体验,在武汉、南京、石家庄、太原、佛山、泉州、西安等多个城市,开启“标致520狮粉盛典”,与广大“狮粉”一起,以爱之名向爱奔赴,全方位领略动感时尚的法式魅力。

体验创新:新零售+索肖社区,不一young的购车、用车新体验
当前,主流的汽车消费群体大多以80、90后一代为主,更有越来越年轻的趋势。为了迎合年轻人的购车需求。东风标致在体验上也不断创新,给新时代的年轻消费群体带来更新鲜、更便捷、更有互动乐趣的购车和用车新体验。
首先是新零售购车模式,东风标致“以客户为中心”,全面打通线上线下,提供无限接近用户的购物体验。以新408为例,消费者可通过东风标致超级APP和 “东风标致狮王联盟”小程序进行线上抢先预订。
东风标致总经理罗明介绍,新零售模式,东风标致已经尝试一年多时间。从消费者的层面来说,他们对新零售是高度认可的,因为中间减少了信息的不透明,能够让销售顾问包括4S店可以更加容易跟客户进行沟通和交流,相互之间不用那么多的博弈,全国一口价的模式对于市场稳定和全国客户的购物体验都是有帮助的。
从经销商层面来说,新零售模式下,厂家会投入更多的人力和物力、基础设施,包括APP、小程序,会投入更多的资源直接面对客户,之后厂家会把收集到的信息和资源和经销商体系进行对接。这样对于整个经销商网络和营销体系来说,是一个非常大的补强和创新。之前东风标致推出的新零售模式车型2008 THE ONE和全新4008创享版,都获得了不错的反响,未来东风标致将全面发展新零售模式。
除了新零售体验,东风标致在新408首秀上,还创新性的推出了“索肖社区”。“索肖社区”是东风标致专为“狮粉”打造的一个互动平台。之所以叫索肖,是因为标致212年以前在索肖诞生,东风标致将社区命名为索肖,希望每一位入驻的伙伴都能感受最纯正标致的法式魅力。在这个社区里,“狮粉”们可以解锁各种专属福利、可以参加丰富的车友活动、还可以与东风标致的产品、服务和品牌领导进行线上互动交流,一起共创、共治、共享“新法式 新体验”。
值得一提的是,现在抢先预订新408,9块9得2000元豪礼,即刻入驻【索肖社区】,尊享七重礼遇。包括:前1000名下订用户,即可先享索肖社区千人派对;9块9订金至高膨胀100倍,抢订每满1000人订金即刻膨胀10倍;前5000名下订用户可获得NFT限量版数字藏品;每周五30万积分的发放;成为我们的超级合伙人还能解锁更多好礼。同时我们还会为社区会员组织艺术展、音乐节、生日等一系列魅力社区活动;另外,还有大咖线上互动和线下见面会等着用户来参加。
品牌创新、产品创新、营销创新、服务创新……我们正在见证着一个更加创新、更有活力、加速向上的东风标致。未来,东风标致将继续贯彻“以客户为中心”,持续为用户创造价值,提升用户体验,更好地服务于广大狮粉、法系车粉丝及中国消费者,开启一段全新征程。

前言:一些些Heaven cliche #destiel

Can you just turn back?

命运的演进终于不再受制于上帝的手笔,Dean也因为它的无声安排,死于一次致命的失误,来到了天堂。命运本身总是客观又不带情感色彩,至于它的光彩或落魄,令人惋惜与否,也只如落叶入水泛起的层层涟漪般,不那么重要了。

某种程度上,dean还活着,他看得见天堂和煦得刚刚好的阳光,连绵的树丛间的盘山公路,他依然像活着的时候一样需要呼吸。

“Kid,我们等你很久了,”Dean打开手边的啤酒,点了点头。Heaven,已经不是第一次来了:和Sam的逃亡、约书亚的花园、Ash的酒吧、Pamela、毫无“生气”的天堂、电视机里的Cas。想到Castiel,Dean不免有些错愕,他呷了一口啤酒,不管怎么说,伟大的Dean Winchester终于来到了天堂。

“Jack重建了天堂,”Dean挑了挑眉,“他一个人?” “Cass helped.”噢,他的天使,酸澄的啤酒灌入他的喉咙,“嗯,”Dean心不在焉地回应。

——

那个时候,dean觉得自己必死无疑,脆弱的防护咒,门外比莉的敲门声,他知道自己又搞砸了。冲动和偏执总是让他失去一切,他和Cass会死,Sam、Jack、他的家人朋友、拯救过的人,都会败给chuck,败给dean的私欲,对该死的“自由”的渴望。 “Cass,我搞砸了,”他看着Castiel,天使从把他从地狱里拖出来,一路走到现在,他一直看守着dean残破的灵魂。他死了之后Sam和Jack有多大胜算?他不敢细想。

“I'm sorry……”

——但他活下来了,代价是他的天使。

"The only thing he wants,"Dean在心里默念这段话,启动了他的impala,熟悉的爱车让他心情好了些,他想到,要是Sam突然死了出现在这里,他一定会把他打得活过来……所以有待解决的事情就只剩下,Castiel。

他的食指轻轻敲碰方向盘,Castiel对他而言又是什么呢?前方的路起起伏伏埋没了尽头,dean让自己迷失在意识里。他早该发现的,他总是Castiel的首位,castiel也许一直默默坚守着成为他“最后一份陪伴”的承诺,dean面无表情地打了个弯,每次听到自己的祷告的时候,Castiel会是什么心情呢?Castiel曾在圣火之间和他对视,在炼狱的出口推开他,在Gas-nip答应和他一起办案,但他却没怎么关注过Castiel内心的感受,那句“I love you, you're my family,”已经有了什么特别的含义吗?他不确定。

Cass是他的家人,他会把Castiel的名字郑重地刻在地堡的桌子上。把天使当做家人,多么稀奇,但Castiel值得,dean也希望,能给Castiel一个家。“The only thing i want is something i can't have,”这句话又浮现在Dean的脑海,他仿佛又看到Castiel生动欣喜的表情和闪烁的泪光,「家人之外呢,我们还剩什么」,dean问自己。

Impala继续行驶,面前的景色与某一片湖泊接壤,Dean缓缓驶向湖岸。他认得这里,也许算是Jack给他的礼物,湖光与秋色、被风吹拂的湖面、寂寥的树枝上孤零零的枯叶、湖对岸的金秋景色、还有坐在湖边栈道上的Dean,穿着他的灰蓝色夹克,啤酒放在折叠凳一边,他悠闲地观察鱼漂的动静,这样的场景曾经出现在他的梦境里。

Dean下了车,沿着湖岸一直走,双手插在口袋里,并因为迎面而来的冷风稍微瑟缩着身体,在梦境里,天使穿着风衣出现在他身边,那时他们忙着阻止天启,天使说,梦境里的对话也会被听见,给了他一张地址。

「我要怎么面对我……最好的朋友」Dean沉思着,Castiel被虚无吞噬的时候,他只想着要怎么战胜chuck,赢回他的天使。后来,他把Castiel刻在桌子上的那晚,Sam问他,“You're good?你和卡斯。”他也才想到,Castiel也许已经被Jack救了出来,在某个地方相安无事。Cass很好,Dean也很好,但他们俩一起?没那么好。

Castiel见过他脆弱的模样,承受过他的怒火,也曾因为他而失望,在Dean的心里,天使从来没有“陷落”过,无论做什么,都出于他与生俱来的“神性”,无论他学会了多少人情世故都无法掩盖。更久之前,他听到过“Castiel已经为你做了够多”的警告,他反省对天使的索求和依赖是否太过自私,太过自大。

可是最后,Dean把他们送进的困境,让Castiel又一次用无畏的牺牲解救了他。连翅膀都失去的天使,还能给他什么呢?只有无私的爱和澄澈的灵魂了。那时Dean不得不再次确认,“失去天使”绝对是他心里最糟糕的事项之一。

「我真的值得吗?」Dean在心里想,去拥有天使的注视,短暂地享有这样的幻想,他深吸着气,冷冽的空气扎进他不安的胸腔,他停在和梦境里一样的栈道上,宽阔的湖光收入眼底,「就是现在了,man,抓住那个笨蛋天使,永远别让他再走了。」

他低下头轻咳两下,尝试集中起注意力,他开始祈祷,“Hey Cass,我想你可能知道,我已经倒霉地到了天堂,这里的景色不错,如果你在世界的某一个角落能听到这条讯息,额……我希望你现在能过来一趟,我想我们需要……”正如他预料的那样,翅膀扑扇的声音在他身后响起,“Dean,”他再次听见天使叫唤他的名字。

他转过身,慌乱在那一瞬间席卷了他,Castiel站在两米之外,神色平静,双手垂下,堪堪探出风衣的袖子,「他刚才在哪?为什么站得这么远?」突如其来的想法让dean不知所措,想说的话卡在喉间,下意识从口袋里抽出的手也无处安放。“我刚才在挪威看极光,然后,我听到你在向我祈祷,”Castiel一动不动地说。“所以我看起来打扰了你的宝贵假期?”Dean发出一声干笑,「老天,我在说什么蠢话」,他极力克制着自己的慌乱,装作自然地往前走,他要给他的天使一个安全的,“好兄弟”拥抱吗——就好像他们之间没有人跨过安全线?Dean的双手落在了Castiel的肩上,“Cas,”dean的声音变得激动,想象过的场景把复杂的情绪全部塞进Dean的身体,“do me a favor,”他抓住Cas双肩的手不自觉攥紧,“?”Castiel疑惑地歪了歪头。

“我需要你……转过身去,”Dean看着他的眼睛,呼吸凝重。天使缓缓转过身,“这样吗?”Dean的要求让他觉得奇怪,他身后是有什么东西吗?

下一秒,Dean把他拉进自己的怀里,风衣的冰凉让dean一个激灵,他把头埋进Castiel的肩窝里,闻到了挪威的雪味,还有Cas的气息。

"I need you,Cas,I need you."Dean把这句话说出口,他更用力地抱紧了Castiel,紧紧地抱着风衣下天使的身体,仿佛要把Castiel埋进他的拥抱,Dean感觉到双眼被泪水挤得发胀,他把下一句话穿插在温热的呼吸里。

“Don't ever change.”

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