年终盘点｜业绩被指提前泄露、私募精准埋伏……这些“消息股”信披存疑
“消息”在资本市场上一直都是一个被赋予了神秘色彩的词。
“消息一出，股价立即拉涨”“消息出来的第二天，早盘一字跌停”……类似的叙述从不鲜见，各式各样的“消息”反映在股价上，则是真金白银的涨和跌，投资者因此对“消息”充满了遐想。时值年末，在警方通报的诈骗案件中，甚至出现了以“内幕消息，包你稳赚不赔”作为诱饵的犯罪团伙。
一个公司发展的好坏，股价是直观的指标之一。而A股市场上常有股票价格在信息正式披露前作出反应，引发关注。2021年快结束了，且让我们来看一看，这一年，哪些股票又“未卜先知”“精准踩点”了？
赢合科技：董事长遭刑事拘留，股价提前两日大跌
今年1月13日开始，赢合科技（300457.SZ）在基本面没有大变动的情况下突然连续大跌，到1月15日几度跌停。
随后的1月17日下午，赢合科技发布公告，公司于2021年1月15日收到公司持股5%以上股东、董事长、CEO王维东先生家属的通知，王维东先生因涉嫌操纵证券、期货市场罪，已被公安机关采取刑事拘留。这一天是周日，第二天开盘，赢合科技跌超15%。
从公告来看，赢合科技在1月15日收到王维东被拘留的通知，同日股票跌停，至公司1月17日披露相关消息，期间疑有资金“偷跑”逃生，深交所在1月18日下发的关注函中也质疑了这一点。对此，赢合科技回复称，在收到家属通知并确认正式法律文书原件后，及时履行信息披露义务，不存在未及时履行信息披露义务的情形。
中国中免、美年健康：陷业绩泄露疑云，股价“惊魂” 闪崩
今年4月13日，在没有其他公告或变化的情况下，中国中免（601888.SH）午后突然闪崩跌停。4月13日盘后，一季度业绩快报发布，公司一季度实现净利润28.49亿元。有声音认为，该份季报或在公告前被泄露，因一季度实现净利润不及预期，股票遭到抛售。13日盘后的龙虎榜显示，三家机构当天合计卖出8.45亿元，分列卖一、卖三、卖四；沪股通卖出4.14亿元，占据卖二。
（中国中免2021年4月13日交易分时量。）
美年健康（002044.SZ）和中国中免类似。今年4月初，市场上流传一份美年健康的“2021年业绩指引”，其中提到，预计美年健康一季度收入为13亿元，净亏损3亿元，亏损情况和美年健康此前官方发布的数据相比要严重不少。美年健康的股价也从4月6日开始大幅下跌，连续两个交易日触及跌停后继续震荡下跌两个交易日。
美年健康一度就该“业绩指引”辟谣，称从未在任何场合给出2021年业绩指引。但随后公司于4月12日盘后正式披露一季度业绩预告，最终数据则和前述流传的业绩指引数据相差不大，且低于市场预期，业绩提前流出一说似被证实，但最终亦不了了之。
天音控股：谣传收购荣耀股价，收购最终告吹
在公司业绩和基本面无太大变动的情况下，主营分销业务的渠道龙头天音控股（000829.SZ）自今年7月底开始股价一路大涨，从7月23日的7.27元/股，上涨到9月9日收盘的27.85元/股。
9月10日晚间，天音控股发布关于筹划重大事项的提示性公告，称公司拟筹划参与联合收购某手机品牌业务，收购范围拟涉及品牌商标、研发及供应链等。彼时，市场高度关注，舆论将收购标的指向荣耀。
坊间猜测倒也不是完全没有根据。此前的2020年11月，天音控股曾参与对华为荣耀品牌相关业务资产的收购，至今天音控股仍间接持有荣耀终端有限公司19.36%的股份。
9月12日，深交所下发关注函，要求天音控股补充披露收购交易标的即各方当事人的基本情况，次日天音控股即封死跌停板。随后公司公布，拟收购范围涉及深圳市天珑移动技术有限公司（以下简称“天珑移动”）旗下手机子品牌商标、部分研发及供应链等，本次交易不涉及市场传闻的荣耀品牌商标、部分研发及供应链等资产，市场传闻不实。
自9月12日消息正式“曝光”，天音控股在16个交易日间大跌45%，可谓“真·见光死”。
鹏欣资源：公司遭立案调查前夕，股价数度触及跌停
和年初的赢合科技情况类似，鹏欣资源（600490.SH）在基本面没有变化的情况下，股价于今年9月23日起突然开始下跌，24日触及跌停，27日开跌后迅速封死跌停板。
果然市场没有无缘无故的跌停。9月27日晚间，鹏欣资源公告称，公司于2021年9月26日收到上海证监局下发的《立案告知书》，公司涉嫌信息披露违法违规，上海证监局决定对公司进行立案并调查相关情况。此后的9月28日和29日，鹏欣资源连吃两个跌停板。目前，相关当事人已收到《行政处罚事先告知书》，因大额退货协议签订后未按规定及时履行报告义务，被处以警告和罚款等行政处罚。
资料显示，鹏欣资源主要业务是金属铜、金、钴的开采、加工、冶炼及销售，除此之外，公司的业务范围还包括贸易、金融以及生态修复等领域。
新力金融：私募精准埋伏重组并购，背后有没有故事？
11月10日盘后，新力金融（600318.SH）发布《关于筹划重大资产重组事项的停牌》的公告，宣布公司拟购买深圳市比克动力电池有限公司不低于51%的股权，跨界新能源电池行业。
公告一出，新力金融连续四个交易日涨停。
但相比起追涨利好的投资者，在停牌前的20个交易日里，新力金融的股价就已累计上涨34.76%，早有资金“抢跑”。
记者注意到，10月份，上海通怡投资管理有限公司（以下简称：上海通怡）旗下的两支私募基金新进入公司十大股东行列，精准“押宝”新力金融，银柿财经此前曾儿报道《两私募提前“抢跑”新力金融，A股“股价先知”怪状几时休？》。
据新力金融12月17日晚的公告，本次重组相关方存在因涉嫌内幕交易被立案调查的风险，从而导致本次重组存在被暂停、终止或取消的潜在风险，公司自查发现，上海通怡旗下产品同为上市公司和本次重组交易对手方中利集团的前十大股东。
但最终新力金融表示，因核查手段有限，上市公司、财务顾问无法确定内幕信息知情人是否有对外泄露给其他无关人员或指使他人买卖新力金融股票的情形，无法保证内幕信息知情人登记范围的完整性。
华嵘控股：欲跨界医药，公告未出股价先行涨停
华嵘控股（600421.SH）在今年12月14日晚间公告表示，公司正在筹划收购上海芯超生物科技有限公司（以下简称“芯超生物”）100%股权事宜。据芯超生物官网介绍，公司成立于2003年12月，系上海生物芯片有限公司（生物芯片上海国家工程研究中心）旗下专注于重大疾病生物样本库标准化建设、学科建设、转化研究与精准医疗应用的国家高新技术企业。值得一提的是，芯超生物研制的新型冠状病毒（2019-nCoV）抗体检测试剂盒（胶体金法），在疫情爆发不久的2020年3月获得欧盟CE认证，并于同年4月获国家药品监督管理局新型冠状病毒应急医疗器械审批批准。
华嵘控股自上市以来曾多次更名、变换主营业务，且今年6月才刚“摘帽”，目前主营业务为房屋建筑PC构件所配套的模具、模台等的生产和销售，今年前三季度还为亏损状态。或为缓解业绩压力，今年7月初华嵘控股曾公告表示，拟收购从事自有诊断试剂及配套仪器研发销售等业务的无锡市申瑞生物制品有限公司80%股权，但一个多月后，因估值无法达成一致，同时受新冠疫情影响，尽职调查程序推进缓慢等原因，华嵘控股终止了该交易。而另一边，今年6月底，纳尔股份（002825.SZ）也曾发起对芯超生物的收购，不到10天便公告交易终止。
在本次收购芯超生物的事宜公告之前，华嵘控股已经连续两天触及涨停，同时也出现大量关于内幕信息泄露的质疑声音。对于股价波动，华嵘控股多次发表公告称，无应披露而未披露的重大信息，同时表示，公司经营规模偏小，业绩欠佳。敬请广大投资者理性投资，注意投资风险。目前，华嵘控股属于停牌状态，停牌前最后一个交易日股价报收11.53元/股。
消息假假真真，内幕消息的泄露和传递更是触犯了法律的底线。经历了这么多年的发展，A股市场投资者素质正在提高；再加上近年来，证监会对于证券违法活动全面落实“零容忍”的工作方针，2020年3月生效的新《证券法》更是扩充了内幕信息知情人的法定类型与内幕信息内容，同时也加强了处罚力度，提高了相应的罚款标准，加重了内幕交易的法律责任。
投资者趋于理性和监管高压态势下，市场上是否会少一些违法活动导致的股价“抢跑”，信息的披露是否会更加规范。#A股# #股票# #今日看盘#
“消息”在资本市场上一直都是一个被赋予了神秘色彩的词。
“消息一出，股价立即拉涨”“消息出来的第二天，早盘一字跌停”……类似的叙述从不鲜见，各式各样的“消息”反映在股价上，则是真金白银的涨和跌，投资者因此对“消息”充满了遐想。时值年末，在警方通报的诈骗案件中，甚至出现了以“内幕消息，包你稳赚不赔”作为诱饵的犯罪团伙。
一个公司发展的好坏，股价是直观的指标之一。而A股市场上常有股票价格在信息正式披露前作出反应，引发关注。2021年快结束了，且让我们来看一看，这一年，哪些股票又“未卜先知”“精准踩点”了？
赢合科技：董事长遭刑事拘留，股价提前两日大跌
今年1月13日开始，赢合科技（300457.SZ）在基本面没有大变动的情况下突然连续大跌，到1月15日几度跌停。
随后的1月17日下午，赢合科技发布公告，公司于2021年1月15日收到公司持股5%以上股东、董事长、CEO王维东先生家属的通知，王维东先生因涉嫌操纵证券、期货市场罪，已被公安机关采取刑事拘留。这一天是周日，第二天开盘，赢合科技跌超15%。
从公告来看，赢合科技在1月15日收到王维东被拘留的通知，同日股票跌停，至公司1月17日披露相关消息，期间疑有资金“偷跑”逃生，深交所在1月18日下发的关注函中也质疑了这一点。对此，赢合科技回复称，在收到家属通知并确认正式法律文书原件后，及时履行信息披露义务，不存在未及时履行信息披露义务的情形。
中国中免、美年健康：陷业绩泄露疑云，股价“惊魂” 闪崩
今年4月13日，在没有其他公告或变化的情况下，中国中免（601888.SH）午后突然闪崩跌停。4月13日盘后，一季度业绩快报发布，公司一季度实现净利润28.49亿元。有声音认为，该份季报或在公告前被泄露，因一季度实现净利润不及预期，股票遭到抛售。13日盘后的龙虎榜显示，三家机构当天合计卖出8.45亿元，分列卖一、卖三、卖四；沪股通卖出4.14亿元，占据卖二。
（中国中免2021年4月13日交易分时量。）
美年健康（002044.SZ）和中国中免类似。今年4月初，市场上流传一份美年健康的“2021年业绩指引”，其中提到，预计美年健康一季度收入为13亿元，净亏损3亿元，亏损情况和美年健康此前官方发布的数据相比要严重不少。美年健康的股价也从4月6日开始大幅下跌，连续两个交易日触及跌停后继续震荡下跌两个交易日。
美年健康一度就该“业绩指引”辟谣，称从未在任何场合给出2021年业绩指引。但随后公司于4月12日盘后正式披露一季度业绩预告，最终数据则和前述流传的业绩指引数据相差不大，且低于市场预期，业绩提前流出一说似被证实，但最终亦不了了之。
天音控股：谣传收购荣耀股价，收购最终告吹
在公司业绩和基本面无太大变动的情况下，主营分销业务的渠道龙头天音控股（000829.SZ）自今年7月底开始股价一路大涨，从7月23日的7.27元/股，上涨到9月9日收盘的27.85元/股。
9月10日晚间，天音控股发布关于筹划重大事项的提示性公告，称公司拟筹划参与联合收购某手机品牌业务，收购范围拟涉及品牌商标、研发及供应链等。彼时，市场高度关注，舆论将收购标的指向荣耀。
坊间猜测倒也不是完全没有根据。此前的2020年11月，天音控股曾参与对华为荣耀品牌相关业务资产的收购，至今天音控股仍间接持有荣耀终端有限公司19.36%的股份。
9月12日，深交所下发关注函，要求天音控股补充披露收购交易标的即各方当事人的基本情况，次日天音控股即封死跌停板。随后公司公布，拟收购范围涉及深圳市天珑移动技术有限公司（以下简称“天珑移动”）旗下手机子品牌商标、部分研发及供应链等，本次交易不涉及市场传闻的荣耀品牌商标、部分研发及供应链等资产，市场传闻不实。
自9月12日消息正式“曝光”，天音控股在16个交易日间大跌45%，可谓“真·见光死”。
鹏欣资源：公司遭立案调查前夕，股价数度触及跌停
和年初的赢合科技情况类似，鹏欣资源（600490.SH）在基本面没有变化的情况下，股价于今年9月23日起突然开始下跌，24日触及跌停，27日开跌后迅速封死跌停板。
果然市场没有无缘无故的跌停。9月27日晚间，鹏欣资源公告称，公司于2021年9月26日收到上海证监局下发的《立案告知书》，公司涉嫌信息披露违法违规，上海证监局决定对公司进行立案并调查相关情况。此后的9月28日和29日，鹏欣资源连吃两个跌停板。目前，相关当事人已收到《行政处罚事先告知书》，因大额退货协议签订后未按规定及时履行报告义务，被处以警告和罚款等行政处罚。
资料显示，鹏欣资源主要业务是金属铜、金、钴的开采、加工、冶炼及销售，除此之外，公司的业务范围还包括贸易、金融以及生态修复等领域。
新力金融：私募精准埋伏重组并购，背后有没有故事？
11月10日盘后，新力金融（600318.SH）发布《关于筹划重大资产重组事项的停牌》的公告，宣布公司拟购买深圳市比克动力电池有限公司不低于51%的股权，跨界新能源电池行业。
公告一出，新力金融连续四个交易日涨停。
但相比起追涨利好的投资者，在停牌前的20个交易日里，新力金融的股价就已累计上涨34.76%，早有资金“抢跑”。
记者注意到，10月份，上海通怡投资管理有限公司（以下简称：上海通怡）旗下的两支私募基金新进入公司十大股东行列，精准“押宝”新力金融，银柿财经此前曾儿报道《两私募提前“抢跑”新力金融，A股“股价先知”怪状几时休？》。
据新力金融12月17日晚的公告，本次重组相关方存在因涉嫌内幕交易被立案调查的风险，从而导致本次重组存在被暂停、终止或取消的潜在风险，公司自查发现，上海通怡旗下产品同为上市公司和本次重组交易对手方中利集团的前十大股东。
但最终新力金融表示，因核查手段有限，上市公司、财务顾问无法确定内幕信息知情人是否有对外泄露给其他无关人员或指使他人买卖新力金融股票的情形，无法保证内幕信息知情人登记范围的完整性。
华嵘控股：欲跨界医药，公告未出股价先行涨停
华嵘控股（600421.SH）在今年12月14日晚间公告表示，公司正在筹划收购上海芯超生物科技有限公司（以下简称“芯超生物”）100%股权事宜。据芯超生物官网介绍，公司成立于2003年12月，系上海生物芯片有限公司（生物芯片上海国家工程研究中心）旗下专注于重大疾病生物样本库标准化建设、学科建设、转化研究与精准医疗应用的国家高新技术企业。值得一提的是，芯超生物研制的新型冠状病毒（2019-nCoV）抗体检测试剂盒（胶体金法），在疫情爆发不久的2020年3月获得欧盟CE认证，并于同年4月获国家药品监督管理局新型冠状病毒应急医疗器械审批批准。
华嵘控股自上市以来曾多次更名、变换主营业务，且今年6月才刚“摘帽”，目前主营业务为房屋建筑PC构件所配套的模具、模台等的生产和销售，今年前三季度还为亏损状态。或为缓解业绩压力，今年7月初华嵘控股曾公告表示，拟收购从事自有诊断试剂及配套仪器研发销售等业务的无锡市申瑞生物制品有限公司80%股权，但一个多月后，因估值无法达成一致，同时受新冠疫情影响，尽职调查程序推进缓慢等原因，华嵘控股终止了该交易。而另一边，今年6月底，纳尔股份（002825.SZ）也曾发起对芯超生物的收购，不到10天便公告交易终止。
在本次收购芯超生物的事宜公告之前，华嵘控股已经连续两天触及涨停，同时也出现大量关于内幕信息泄露的质疑声音。对于股价波动，华嵘控股多次发表公告称，无应披露而未披露的重大信息，同时表示，公司经营规模偏小，业绩欠佳。敬请广大投资者理性投资，注意投资风险。目前，华嵘控股属于停牌状态，停牌前最后一个交易日股价报收11.53元/股。
消息假假真真，内幕消息的泄露和传递更是触犯了法律的底线。经历了这么多年的发展，A股市场投资者素质正在提高；再加上近年来，证监会对于证券违法活动全面落实“零容忍”的工作方针，2020年3月生效的新《证券法》更是扩充了内幕信息知情人的法定类型与内幕信息内容，同时也加强了处罚力度，提高了相应的罚款标准，加重了内幕交易的法律责任。
投资者趋于理性和监管高压态势下，市场上是否会少一些违法活动导致的股价“抢跑”，信息的披露是否会更加规范。#A股# #股票# #今日看盘#
谭咏麟“背影照全被撤下”！睡粉疑云离奇消声…背后内幕疯传71岁的谭咏麟遭指控睡了小他整整4轮、年仅23岁的女粉丝，该女粉的男友“悲伤牛肉面”在网上曝光了谭咏麟在旅馆内正在穿裤子的照片，以及发现私情的始末，引发轩然大波。不过，舆论风向从一开始指责谭咏麟道德败坏，逐渐转为谭咏麟疑遭仙人跳，由于照片已从网上撤下，更引发他已付钱封口的猜测。
【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
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广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
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