#军报版面导读# 【为国护海模范王书茂：#永远红心向党#】眼前这位南海渔民，身材高大，腰杆笔挺，国字脸，黝黑的皮肤，眼睛炯炯有神。
他是一名普通的渔民，祖祖辈辈以捕鱼为生；他又是一名光荣的南海民兵，自1985年主动申请加入民兵组织起，便将守护南海作为毕生使命，1996年在岛礁建设工地火线入党。
他就是潭门海上民兵连副连长王书茂。36年来，他参与多项国家重大涉海工作，在南海维权斗争中冲锋在前，不怕牺牲、寸步不让，为维护我国领海主权和海洋权益作出杰出贡献。
带头捕鱼致富的“船老大”
【船老大的佼佼者】
潭门镇，位于海南省琼海市东部沿海。自古以来，潭门渔民就在南海渔猎，“祖宗海”是潭门渔民对南海亲切的称谓。
王书茂1956年出生于潭门镇潭门村。他18岁时就开始跟随父辈闯海，不仅掌握娴熟的开船、潜水、捕鱼技能，还十分熟悉海情海况，成为当地捕鱼致富的领头人、船老大中的佼佼者。
上世纪八十年代初，王书茂拥有了一艘属于自己的30余吨的木船，是潭门村第一批当船主的人之一。随着耕海岁月的增加，他的渔船吨位逐渐增加，60吨、80吨、100吨……
1985年，南沙渔业生产重新恢复。王书茂是最早一批到那里出海的渔民之一。
2013年，王书茂响应政府号召，第一个承包大船——一艘850余吨的钢质渔船，带头开大船、闯远海。当时很多村民担心投入资金太大有风险，观望不定。他及时分享承包心得，打消村民顾虑。如今，全镇已有上百艘具备远海作业能力的大型渔船。
【“茂哥”带领渔民共同致富】
“茂哥人好，是最值得信赖的人”“茂哥做的很多事，换别人是做不来的”“茂哥获奖，当之无愧”……这是民兵连兄弟们对王书茂的评价。
“茂哥一直是我们的带头人，大家都相信他的话，愿意跟着他干。在他的带领下，潭门的渔船由小变大、从少到多，大家的生活也一年比一年富裕。”船老大、潭门海上民兵连三排排长王振福说。
王振福与民兵连三排六班班长陈则波是被王书茂带富的典型。他们从小就跟着王书茂学开船、潜水、抓鱼。如今，王振福已从一名一穷二白的渔家少年，成长为驾驶大型渔船的船长，年收入40多万元。
陈则波也已当了20多年的船长。“当年我13岁出海，还是少年，什么都不会，不懂的事就向茂哥请教，他从来不会保留，看到我做错的地方，也会指出来。几十年他一直如此，对其他人也这样关心帮助。”
“为国护海”深刻心中
【爱国爱海根深蒂固 维护主权寸步不让】
在王书茂看来，他与所有潭门渔民一样，爱国爱海是根深蒂固的。
上世纪九十年代以来，潭门渔民正常作业经常遭到部分周边国家的无理驱赶、袭扰和抓扣，要求他们在所谓的“认罪书”上签字。面对威逼利诱，没有一个潭门渔民这么做。
一次次被无理抓扣激发着潭门人骨子里的爱国之情，他们积极踊跃地加入民兵连，投身南海维权斗争、南沙岛礁建设。
1996年的一天，正在捕鱼的王书茂发现某国人员欲侵犯某无人岛礁，他带领民兵连弟兄，坚守岛礁7天7夜。7天亏损八九万元，他说：“守好‘祖宗海’是我们的本分。”
2014年5月，王书茂率领民兵连10艘渔船、200多名民兵骨干，守护我钻井平台，有力地维护了南海主权不受侵犯。
“永远红心向党。”王书茂说，“作为一名党员，‘为国护海’四个字，已深深刻在我心中。”
【渔民建礁第一人 任务比命重】
王书茂是渔民建设南沙岛礁第一人。他不仅自己主动请缨，还带领家人一起开船运送建筑材料，留下了“三代同堂建设南沙”的佳话。多个岛礁都曾留下他挥汗如雨的身影。
参与建礁使命荣光，他每次都豁出命地干。王书茂回忆，最困难的一次是在某个岛礁，风浪大、礁盘小，在别处一趟能转驳一吨水泥的小艇，在此处只能拉一包50公斤的水泥。为加快工期，小艇不停，渔民换班吃饭，持续干了半年。
在他心中，个人安危事小，建设岛礁事大。1998年1月的一天，运送建设岛礁物资的渔船突遇9级狂风，4米高海浪击打木船。王书茂沉着指挥民兵连在船头抛锚，船头迎着浪头，在海上漂了4天4夜，鬼门关前走了一遭。他说：“就是把命丢了，也要把党和国家交给的任务完成好。”
30多年来，王书茂带领民兵连兄弟全身心扑在岛礁建设上，累计出动渔船800多批次，运送各类建材400多万吨，协助完成了多个岛礁的施工任务。
海上、岸上，都担起共产党员的责任
【保护渔民生命财产安全：多年来救援渔民600多人次】
自古行船半条命。每遇渔民遇险，王书茂总是第一个冲出来救人。
1996年冬季的一天，东北季风达七八级，离潭门港20多海里的海域，一艘木船发动机损坏，船上20名渔民有生命危险。他得知后，立即带人顶风出海搜救，搜救一整天，终于救回渔民，拖回渔船。
遇到他国渔民遇险，王书茂同样伸出援手。王振福永远忘不掉2001年那次海上遇险：“海上风大雨大，渔船都赶到中业岛附近避风，我们都在甲板上各自的位置坚守，自顾不暇。但看到他国渔船翻沉，很多渔民落水，茂哥带头实施救援，成功救起来十几个人。”
南海风高浪急。多年的行船历程中，王书茂组织渔民抗击台风、开展生产自救120多次，救援渔民600多人次，尽最大努力保护了渔民的生命财产安全。
【发展休闲渔业等产业 让村庄、南海越来越美丽】
出于海洋生态保护的需要，潭门镇上百艘木质渔船需要转产转业。自2018年起，王书茂积极投入到休闲渔业的政策制定和宣传推广之中。
截至目前，全镇已有近400位渔民分别组织成立了5个休闲渔业合作社，发展海上垂钓、民宿等第三产业。
如今的潭门港内，五星红旗在大型渔船船头飘扬，“造大船、闯深海、抓大鱼”的雄心壮志变成了现实；潭门港外，渔家民宿、海上垂钓、潜水基地等蓬勃发展，潭门镇已成为远近闻名的南海渔业文化旅游名镇。
今年4月，在党员和群众的拥护和支持下，王书茂被推选为新一任潭门村党支部书记。村民们期待他带领全村走得更好、更远。
新的岗位，有新任务。王书茂计划在继续抓好民兵连训练、做好维权任务的同时，抓住乡村振兴的契机，着力改善村容村貌，大力发展休闲渔业，让这座海边渔村更富足、更美丽、更文明。
“只有让南海越来越美丽、乡亲们的日子越过越好，才无愧于‘七一勋章’，无愧于共产党员的身份。”王书茂说。
他是一名普通的渔民，祖祖辈辈以捕鱼为生；他又是一名光荣的南海民兵，自1985年主动申请加入民兵组织起，便将守护南海作为毕生使命，1996年在岛礁建设工地火线入党。
他就是潭门海上民兵连副连长王书茂。36年来，他参与多项国家重大涉海工作，在南海维权斗争中冲锋在前，不怕牺牲、寸步不让，为维护我国领海主权和海洋权益作出杰出贡献。
带头捕鱼致富的“船老大”
【船老大的佼佼者】
潭门镇，位于海南省琼海市东部沿海。自古以来，潭门渔民就在南海渔猎，“祖宗海”是潭门渔民对南海亲切的称谓。
王书茂1956年出生于潭门镇潭门村。他18岁时就开始跟随父辈闯海，不仅掌握娴熟的开船、潜水、捕鱼技能，还十分熟悉海情海况，成为当地捕鱼致富的领头人、船老大中的佼佼者。
上世纪八十年代初，王书茂拥有了一艘属于自己的30余吨的木船，是潭门村第一批当船主的人之一。随着耕海岁月的增加，他的渔船吨位逐渐增加，60吨、80吨、100吨……
1985年，南沙渔业生产重新恢复。王书茂是最早一批到那里出海的渔民之一。
2013年，王书茂响应政府号召，第一个承包大船——一艘850余吨的钢质渔船，带头开大船、闯远海。当时很多村民担心投入资金太大有风险，观望不定。他及时分享承包心得，打消村民顾虑。如今，全镇已有上百艘具备远海作业能力的大型渔船。
【“茂哥”带领渔民共同致富】
“茂哥人好，是最值得信赖的人”“茂哥做的很多事，换别人是做不来的”“茂哥获奖，当之无愧”……这是民兵连兄弟们对王书茂的评价。
“茂哥一直是我们的带头人，大家都相信他的话，愿意跟着他干。在他的带领下，潭门的渔船由小变大、从少到多，大家的生活也一年比一年富裕。”船老大、潭门海上民兵连三排排长王振福说。
王振福与民兵连三排六班班长陈则波是被王书茂带富的典型。他们从小就跟着王书茂学开船、潜水、抓鱼。如今，王振福已从一名一穷二白的渔家少年，成长为驾驶大型渔船的船长，年收入40多万元。
陈则波也已当了20多年的船长。“当年我13岁出海，还是少年，什么都不会，不懂的事就向茂哥请教，他从来不会保留，看到我做错的地方，也会指出来。几十年他一直如此，对其他人也这样关心帮助。”
“为国护海”深刻心中
【爱国爱海根深蒂固 维护主权寸步不让】
在王书茂看来，他与所有潭门渔民一样，爱国爱海是根深蒂固的。
上世纪九十年代以来，潭门渔民正常作业经常遭到部分周边国家的无理驱赶、袭扰和抓扣，要求他们在所谓的“认罪书”上签字。面对威逼利诱，没有一个潭门渔民这么做。
一次次被无理抓扣激发着潭门人骨子里的爱国之情，他们积极踊跃地加入民兵连，投身南海维权斗争、南沙岛礁建设。
1996年的一天，正在捕鱼的王书茂发现某国人员欲侵犯某无人岛礁，他带领民兵连弟兄，坚守岛礁7天7夜。7天亏损八九万元，他说：“守好‘祖宗海’是我们的本分。”
2014年5月，王书茂率领民兵连10艘渔船、200多名民兵骨干，守护我钻井平台，有力地维护了南海主权不受侵犯。
“永远红心向党。”王书茂说，“作为一名党员，‘为国护海’四个字，已深深刻在我心中。”
【渔民建礁第一人 任务比命重】
王书茂是渔民建设南沙岛礁第一人。他不仅自己主动请缨，还带领家人一起开船运送建筑材料，留下了“三代同堂建设南沙”的佳话。多个岛礁都曾留下他挥汗如雨的身影。
参与建礁使命荣光，他每次都豁出命地干。王书茂回忆，最困难的一次是在某个岛礁，风浪大、礁盘小，在别处一趟能转驳一吨水泥的小艇，在此处只能拉一包50公斤的水泥。为加快工期，小艇不停，渔民换班吃饭，持续干了半年。
在他心中，个人安危事小，建设岛礁事大。1998年1月的一天，运送建设岛礁物资的渔船突遇9级狂风，4米高海浪击打木船。王书茂沉着指挥民兵连在船头抛锚，船头迎着浪头，在海上漂了4天4夜，鬼门关前走了一遭。他说：“就是把命丢了，也要把党和国家交给的任务完成好。”
30多年来，王书茂带领民兵连兄弟全身心扑在岛礁建设上，累计出动渔船800多批次，运送各类建材400多万吨，协助完成了多个岛礁的施工任务。
海上、岸上，都担起共产党员的责任
【保护渔民生命财产安全：多年来救援渔民600多人次】
自古行船半条命。每遇渔民遇险，王书茂总是第一个冲出来救人。
1996年冬季的一天，东北季风达七八级，离潭门港20多海里的海域，一艘木船发动机损坏，船上20名渔民有生命危险。他得知后，立即带人顶风出海搜救，搜救一整天，终于救回渔民，拖回渔船。
遇到他国渔民遇险，王书茂同样伸出援手。王振福永远忘不掉2001年那次海上遇险：“海上风大雨大，渔船都赶到中业岛附近避风，我们都在甲板上各自的位置坚守，自顾不暇。但看到他国渔船翻沉，很多渔民落水，茂哥带头实施救援，成功救起来十几个人。”
南海风高浪急。多年的行船历程中，王书茂组织渔民抗击台风、开展生产自救120多次，救援渔民600多人次，尽最大努力保护了渔民的生命财产安全。
【发展休闲渔业等产业 让村庄、南海越来越美丽】
出于海洋生态保护的需要，潭门镇上百艘木质渔船需要转产转业。自2018年起，王书茂积极投入到休闲渔业的政策制定和宣传推广之中。
截至目前，全镇已有近400位渔民分别组织成立了5个休闲渔业合作社，发展海上垂钓、民宿等第三产业。
如今的潭门港内，五星红旗在大型渔船船头飘扬，“造大船、闯深海、抓大鱼”的雄心壮志变成了现实；潭门港外，渔家民宿、海上垂钓、潜水基地等蓬勃发展，潭门镇已成为远近闻名的南海渔业文化旅游名镇。
今年4月，在党员和群众的拥护和支持下，王书茂被推选为新一任潭门村党支部书记。村民们期待他带领全村走得更好、更远。
新的岗位，有新任务。王书茂计划在继续抓好民兵连训练、做好维权任务的同时，抓住乡村振兴的契机，着力改善村容村貌，大力发展休闲渔业，让这座海边渔村更富足、更美丽、更文明。
“只有让南海越来越美丽、乡亲们的日子越过越好，才无愧于‘七一勋章’，无愧于共产党员的身份。”王书茂说。
你面试员工需要几分钟？牛逼的HR用4招就能搞定！
01
为什么挑不出人才
任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试、录用后，企业往往发现找到的人并不理想。
这是什么原因呢？
一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉。有规模的企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。
现实中，审犯人式的面试随处可见。
这种面试一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。
作为HR，对应聘者几乎没有什么感觉，对其的内在思想和基本能力，更是一概模糊。之所以这样，问题不在应聘者，而是HR用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。
最后HR只能凭个人喜欢挑选员工，面试也就失去了意义。
02
如何面试核心员工
一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。
对于前来应聘的核心人才，HR该如何面试呢？
我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。
一 聊
Q：谁聊？聊什么？聊多久？
A：HR聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。
作为一名专业的HR， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
这些介绍应使应聘者立即产生共鸣，围绕HR所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能*大限度地节省面试时间。
不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，HR想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。
二 讲
Q：谁讲？讲什么？讲多久
A：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。
尽管HR什么问题也没问，当应聘者听完HR的简短介绍之后，立即在自己的脑海里搜索与HR所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用最恰当的方式表述出来。
为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？
这是由应聘者和HR的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相匹配的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。
如果应聘者能够和HR轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。
应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，HR据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景。
更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简历、笔试和测试中是很难体现出来的。
关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，HR都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。
经验丰富的HR听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。
如果采用传统机械的一问一答式面试，恐怕无法取得上述的面试效果。
一问一答、审犯人式的教条面试中，HR和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。
试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？
所以，面试的艺术在于HR能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调起来，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾状况。
当应聘者作3分钟的陈述演讲时，HR应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易打断应聘者的陈述。
三 问
Q：谁问？问什么？怎么问
A：HR发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。
HR无论如何都要耐着性子，认真听完应聘者3分钟左右的陈述，对3分钟过后，仍喋喋不休的应聘者，HR可以通过看表等形体语言善意地提醒应聘者。
应聘者陈述结束后，HR应主动发问。
1. 问什么呢？
不要问些老生常谈的话题，不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题，否则会招致应聘者的不满：“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等，造成面试气氛的尴尬。
2. 究竟该问什么？
主要问以下内容：HR应该了解在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方；应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
总之，就应聘者自身矛盾问问题，看应聘者如何回答。
3. 如何发问呢？
问话的语气方式也要因人而异。对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些；对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要攻击应聘者、伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。
不论怎么问，问题要柔中带刚，曲中显直。只有问到关节上，问到矛盾处，才能起到面试的效果。
因为这样做，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答，看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
四 答
Q：谁答？答什么？怎么答
A：当应聘者被HR点到痛处时，他的回答才是关键。
俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。
如果应聘者答清楚了，可以接着问下一个问题；如果有破绽，可以就破绽继续追问；如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有难言之隐，作HR官，可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题，给应聘者一个台阶下。
记住，双方是平等的，是相互选择的，HR不是法官，也不要做法官。
在实际问答中，应聘者在回答HR的问题后，也会主动反问HR。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等。
面对应聘者的反问，作为HR应该正面地、实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。HR和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了，效果出不来；时间太长了，不仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。
当然，对明显不相宜的应聘者，可以在5分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。而在面试十分重要的岗位时，如遇到相当投机的应聘者，也可以适当增加时间，深入了解。#人力资源研究[超话]#
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为什么挑不出人才
任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试、录用后，企业往往发现找到的人并不理想。
这是什么原因呢？
一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉。有规模的企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。
现实中，审犯人式的面试随处可见。
这种面试一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。
作为HR，对应聘者几乎没有什么感觉，对其的内在思想和基本能力，更是一概模糊。之所以这样，问题不在应聘者，而是HR用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。
最后HR只能凭个人喜欢挑选员工，面试也就失去了意义。
02
如何面试核心员工
一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。
对于前来应聘的核心人才，HR该如何面试呢？
我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。
一 聊
Q：谁聊？聊什么？聊多久？
A：HR聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。
作为一名专业的HR， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
这些介绍应使应聘者立即产生共鸣，围绕HR所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能*大限度地节省面试时间。
不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，HR想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。
二 讲
Q：谁讲？讲什么？讲多久
A：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。
尽管HR什么问题也没问，当应聘者听完HR的简短介绍之后，立即在自己的脑海里搜索与HR所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用最恰当的方式表述出来。
为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？
这是由应聘者和HR的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相匹配的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。
如果应聘者能够和HR轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。
应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，HR据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景。
更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简历、笔试和测试中是很难体现出来的。
关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，HR都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。
经验丰富的HR听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。
如果采用传统机械的一问一答式面试，恐怕无法取得上述的面试效果。
一问一答、审犯人式的教条面试中，HR和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。
试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？
所以，面试的艺术在于HR能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调起来，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾状况。
当应聘者作3分钟的陈述演讲时，HR应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易打断应聘者的陈述。
三 问
Q：谁问？问什么？怎么问
A：HR发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。
HR无论如何都要耐着性子，认真听完应聘者3分钟左右的陈述，对3分钟过后，仍喋喋不休的应聘者，HR可以通过看表等形体语言善意地提醒应聘者。
应聘者陈述结束后，HR应主动发问。
1. 问什么呢？
不要问些老生常谈的话题，不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题，否则会招致应聘者的不满：“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等，造成面试气氛的尴尬。
2. 究竟该问什么？
主要问以下内容：HR应该了解在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方；应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
总之，就应聘者自身矛盾问问题，看应聘者如何回答。
3. 如何发问呢？
问话的语气方式也要因人而异。对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些；对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要攻击应聘者、伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。
不论怎么问，问题要柔中带刚，曲中显直。只有问到关节上，问到矛盾处，才能起到面试的效果。
因为这样做，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答，看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
四 答
Q：谁答？答什么？怎么答
A：当应聘者被HR点到痛处时，他的回答才是关键。
俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。
如果应聘者答清楚了，可以接着问下一个问题；如果有破绽，可以就破绽继续追问；如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有难言之隐，作HR官，可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题，给应聘者一个台阶下。
记住，双方是平等的，是相互选择的，HR不是法官，也不要做法官。
在实际问答中，应聘者在回答HR的问题后，也会主动反问HR。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等。
面对应聘者的反问，作为HR应该正面地、实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。HR和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了，效果出不来；时间太长了，不仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。
当然，对明显不相宜的应聘者，可以在5分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。而在面试十分重要的岗位时，如遇到相当投机的应聘者，也可以适当增加时间，深入了解。#人力资源研究[超话]#
#武侯玉林# 【城市有机更新 把“向往的生活”照进现实】
穿梭在武侯，不论是浪漫文艺的音乐大道、玉林路，还是古风古韵的锦里、望江路，不论是时尚包容的来福士、大悦城，还是科技前沿的华西国际智慧医谷、面向新经济的技术交叉与转化中心……“城市有机更新”让武侯焕发出新活力。
音乐大道 爱上一座城只需要一面之缘
晚上七点，在音乐大道旁的黑胶广场上，低沉悠扬的大提琴声和清脆悦耳的小提琴声同时奏响，让路过的市民、游客驻足欣赏。
紧接着，事先“潜伏”在人群中的演奏家们，纷纷拿出自己的乐器一同演奏。有小提琴、长笛、单簧管……各种乐器都加了进来。
原本熙熙攘攘、热闹的广场人群，一下子就被熟悉的旋律吸引住，停下了脚步，慢慢向广场中央聚拢，广场瞬间变成了一个露天音乐厅。市民游客或驻足欣赏，或用手中的相机、手机记录这个惊喜时刻，而演奏家们则似乎沉浸在交响乐的世界，恍若无人。一位大三的陈同学的话特别诗意：“成都是幸福感最强的城市，你看，爱上一座城只需要一面之缘。”
这对成都市民是一次全新的欣赏体验，对于青年演奏家们也是一次崭新的经历。
“以前这条街道特别狭窄，业态过于陈旧，更感受不到艺术氛围。现在，市民游客来到这条街，除了能享受顶级的音乐文化氛围，随处可见的音乐元素景观小品、音乐文化长廊与乐器店，仿佛徜徉于音乐的海洋中。” 施坦威钢琴微博物馆工作人员李奎悟说。
以文商旅体融合发展点亮城市有机更新，凸显文创特质。城市有机更新让老街换新颜的同时，也搅活了艺术经济的“一池春水”，许多与音乐大道相得益彰的新业态正悄然生长。
众所周知，四川是一个多民族聚居区域，这里有藏、羌、彝、苗等少数民族，其悠久的音乐文化，备受海内外游客喜爱。而音乐大道又被公认为“锦江河畔迈向世界音乐殿堂的朝圣之路”，拥有丰富的音乐文化资源。如何将其用好用活？武侯区下足功夫——将聚焦四川音乐文化的活化利用，围绕“乐”这一主题，充分挖掘其民族性、国际性、时尚性、传承性等特点，营造音乐艺术氛围，（紧转03版）（紧接01版）升级音乐艺术消费场景，打造世界级音乐节（赛）IP，让四川音乐文化走进生活日常，让音乐大道成为成都又一彰显天府文化的名片。
一环路示范段 幸福感噌噌往上升
“以前，店门前的下水道总是堵塞，一到下雨天污水和臭气就涌出来了。自从实施一环路风貌整治后，下再大的雨下水管也不堵了。原来凌乱悬挂的空调外机进行了规范放置；顺应“海绵”城市需要，将破旧的人行道改成了吸水地砖，真是太让人满意了，连许多搬走的商家都陆续搬回来了。”近日，在A世界电脑城工作多年的王伟，在夸赞一环路风貌整治带来的变化时连连翘起大拇指。
如今，漫步在一环路（磨子桥-人民南路），独具武侯特色的居民与青砖黛瓦的百年川大穿插，不远处便是核心地标建筑来福士广场，现代商业氛围与古色古香情境无缝切换。
一环路武侯段全长6.4公里，串联着川大、川音、西南民大、成都体院等高校，除了对100余栋临街建筑进行外貌提升外，还通过栽种时令花卉、摆放植物雕塑、更换行道树等方式进行了园林绿化。
“环境更宜居更有情致了，幸福感噌噌往上升。”在这里生活了一辈子的市民李先生，打开窗户，看到窗外如画的风景，赞叹道：“保留了城市的记忆，也留住了乡愁。”
一环路（磨子桥-人民南路）的变化，源于我区在“中优”提质中对老旧街区的改造，更是以街道一体化建设触发城市有机更新，提升城市显示度。在改造过程中，我区创新方式，对街区风貌、业态进行升级调整，按照设施完善、环境整洁、服务配套、管理长效、文化特色、关系和谐的要求，让老旧的一环路变身“美好生活街区”。
老马路国际化社区 城市有机更新从“心”开始
“基础设施条件差，房屋大多破旧不堪，居住环境和生活质量较差，很多业主都想方设法搬出去。” 谈起过往，老马路6号院王先生不胜感慨。如今，这些问题已不复存在，取而代之的是小游园、与音乐有关的文创景观小品……
“老马路6号院风貌整治做到了立面路面同时整治，房屋统一整治，设施统一规范，阵地统一改建；景观和文化同时提质，增添了绿色元素，融入了艺术元素，留住文化元素，真正实现了旧貌换新颜。”区公园城市局相关工作人员表示。
社区是城市健康肌体中最活跃的细胞。如何让市民从心里留下来，并且参与到社区治理当中？老马路国际化社区探索出了坚持党建引领，依托音乐坊街区综合党委，通过“1+5+N”大党建模式，发动驻区单位、高校、商家、居民等多元主体，营造共建共治共享的良好氛围。
“现在每天都有数不清的事要忙，每周都有大大小小的活动要参加，像‘仲夏邻里节’‘老马·醉音乐’‘社区音乐节’‘趣味运动会’……”王先生告诉记者，老马路社区还自己组织了一支乐团，成员平均年龄在70岁以上，这支乐团每次的现场演奏会都能带来中西合璧的音乐享受。
以社区发展治理激活城市有机更新，增强居民幸福感。老马路国际化社区充分发挥党员居民骨干作用，建立业态提升志愿队伍，完成核心区商铺业态提升；植入互动性消费场景，以周末经济、创意经济为特色，利用街面开敞空间，突出“文化特色”“轻奢品质”“国际范”“休闲感”四个特质；增设文艺表演空间、常态性开展街头即兴演出。
目前，老马路国际化社区生活广场已建设成了集办公、产业发展、产业孵化等多功能于一体的“音乐产业中心”，成为连接成都音乐厅、川音等多方资源的产业枢纽，促进音乐产业体量发展，实现社区音乐产业从数量向质量飞跃的战略升级，成为“国际音乐之都”建设的重要支撑。紧挨“音乐产业中心”的“外籍人士社区服务中心”，通过引入专业运营机构，为居民、旅客、企业提供了多样化、特色化服务。
城市有机更新，把向往的生活照进现实！
穿梭在武侯，不论是浪漫文艺的音乐大道、玉林路，还是古风古韵的锦里、望江路，不论是时尚包容的来福士、大悦城，还是科技前沿的华西国际智慧医谷、面向新经济的技术交叉与转化中心……“城市有机更新”让武侯焕发出新活力。
音乐大道 爱上一座城只需要一面之缘
晚上七点，在音乐大道旁的黑胶广场上，低沉悠扬的大提琴声和清脆悦耳的小提琴声同时奏响，让路过的市民、游客驻足欣赏。
紧接着，事先“潜伏”在人群中的演奏家们，纷纷拿出自己的乐器一同演奏。有小提琴、长笛、单簧管……各种乐器都加了进来。
原本熙熙攘攘、热闹的广场人群，一下子就被熟悉的旋律吸引住，停下了脚步，慢慢向广场中央聚拢，广场瞬间变成了一个露天音乐厅。市民游客或驻足欣赏，或用手中的相机、手机记录这个惊喜时刻，而演奏家们则似乎沉浸在交响乐的世界，恍若无人。一位大三的陈同学的话特别诗意：“成都是幸福感最强的城市，你看，爱上一座城只需要一面之缘。”
这对成都市民是一次全新的欣赏体验，对于青年演奏家们也是一次崭新的经历。
“以前这条街道特别狭窄，业态过于陈旧，更感受不到艺术氛围。现在，市民游客来到这条街，除了能享受顶级的音乐文化氛围，随处可见的音乐元素景观小品、音乐文化长廊与乐器店，仿佛徜徉于音乐的海洋中。” 施坦威钢琴微博物馆工作人员李奎悟说。
以文商旅体融合发展点亮城市有机更新，凸显文创特质。城市有机更新让老街换新颜的同时，也搅活了艺术经济的“一池春水”，许多与音乐大道相得益彰的新业态正悄然生长。
众所周知，四川是一个多民族聚居区域，这里有藏、羌、彝、苗等少数民族，其悠久的音乐文化，备受海内外游客喜爱。而音乐大道又被公认为“锦江河畔迈向世界音乐殿堂的朝圣之路”，拥有丰富的音乐文化资源。如何将其用好用活？武侯区下足功夫——将聚焦四川音乐文化的活化利用，围绕“乐”这一主题，充分挖掘其民族性、国际性、时尚性、传承性等特点，营造音乐艺术氛围，（紧转03版）（紧接01版）升级音乐艺术消费场景，打造世界级音乐节（赛）IP，让四川音乐文化走进生活日常，让音乐大道成为成都又一彰显天府文化的名片。
一环路示范段 幸福感噌噌往上升
“以前，店门前的下水道总是堵塞，一到下雨天污水和臭气就涌出来了。自从实施一环路风貌整治后，下再大的雨下水管也不堵了。原来凌乱悬挂的空调外机进行了规范放置；顺应“海绵”城市需要，将破旧的人行道改成了吸水地砖，真是太让人满意了，连许多搬走的商家都陆续搬回来了。”近日，在A世界电脑城工作多年的王伟，在夸赞一环路风貌整治带来的变化时连连翘起大拇指。
如今，漫步在一环路（磨子桥-人民南路），独具武侯特色的居民与青砖黛瓦的百年川大穿插，不远处便是核心地标建筑来福士广场，现代商业氛围与古色古香情境无缝切换。
一环路武侯段全长6.4公里，串联着川大、川音、西南民大、成都体院等高校，除了对100余栋临街建筑进行外貌提升外，还通过栽种时令花卉、摆放植物雕塑、更换行道树等方式进行了园林绿化。
“环境更宜居更有情致了，幸福感噌噌往上升。”在这里生活了一辈子的市民李先生，打开窗户，看到窗外如画的风景，赞叹道：“保留了城市的记忆，也留住了乡愁。”
一环路（磨子桥-人民南路）的变化，源于我区在“中优”提质中对老旧街区的改造，更是以街道一体化建设触发城市有机更新，提升城市显示度。在改造过程中，我区创新方式，对街区风貌、业态进行升级调整，按照设施完善、环境整洁、服务配套、管理长效、文化特色、关系和谐的要求，让老旧的一环路变身“美好生活街区”。
老马路国际化社区 城市有机更新从“心”开始
“基础设施条件差，房屋大多破旧不堪，居住环境和生活质量较差，很多业主都想方设法搬出去。” 谈起过往，老马路6号院王先生不胜感慨。如今，这些问题已不复存在，取而代之的是小游园、与音乐有关的文创景观小品……
“老马路6号院风貌整治做到了立面路面同时整治，房屋统一整治，设施统一规范，阵地统一改建；景观和文化同时提质，增添了绿色元素，融入了艺术元素，留住文化元素，真正实现了旧貌换新颜。”区公园城市局相关工作人员表示。
社区是城市健康肌体中最活跃的细胞。如何让市民从心里留下来，并且参与到社区治理当中？老马路国际化社区探索出了坚持党建引领，依托音乐坊街区综合党委，通过“1+5+N”大党建模式，发动驻区单位、高校、商家、居民等多元主体，营造共建共治共享的良好氛围。
“现在每天都有数不清的事要忙，每周都有大大小小的活动要参加，像‘仲夏邻里节’‘老马·醉音乐’‘社区音乐节’‘趣味运动会’……”王先生告诉记者，老马路社区还自己组织了一支乐团，成员平均年龄在70岁以上，这支乐团每次的现场演奏会都能带来中西合璧的音乐享受。
以社区发展治理激活城市有机更新，增强居民幸福感。老马路国际化社区充分发挥党员居民骨干作用，建立业态提升志愿队伍，完成核心区商铺业态提升；植入互动性消费场景，以周末经济、创意经济为特色，利用街面开敞空间，突出“文化特色”“轻奢品质”“国际范”“休闲感”四个特质；增设文艺表演空间、常态性开展街头即兴演出。
目前，老马路国际化社区生活广场已建设成了集办公、产业发展、产业孵化等多功能于一体的“音乐产业中心”，成为连接成都音乐厅、川音等多方资源的产业枢纽，促进音乐产业体量发展，实现社区音乐产业从数量向质量飞跃的战略升级，成为“国际音乐之都”建设的重要支撑。紧挨“音乐产业中心”的“外籍人士社区服务中心”，通过引入专业运营机构，为居民、旅客、企业提供了多样化、特色化服务。
城市有机更新，把向往的生活照进现实！
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