时创新媒体据我司媒体人了解--杭先生于2020年10月30日在潍坊广华汽车销售服务有限公司购置一辆奥迪牌汽车（型号为Q3 35TFCI 时尚动感型），成交价格为23.8万元，选用的付款方式为全款。在用车过程中，车辆仪表盘多次出现故障码，存在一定的安全隐患，根据奥迪公司全国联保的规定和要求，本人到潍坊广华汽车销售服务有限公司进行售后维修，截止目前，尚未解决车辆故障问题
自购车以来，所购置的奥迪Q3仪表盘多次出现故障码，经过4S店对车辆进行检测，分析可能出现的故障原因是：
1.档位调节器出现机械损坏；
2.档位调节器阀门损坏；
3.整个系统中的压力不足；
4.档位调节器无法达到三档。

（4S店官方检测报告）
根据汽车所出现的故障码提示情况，说明该车在使用过程中存在安全隐患和质量问题，虽然经过销售公司和店内处理，消除故障码，但并未解决本质问题，隐患依然存在。12月7号淮安4S店来车将航先生车拉走。

（淮安宝瑞祥泰拖车）
车辆出现故障后，航先生根据售后服务保障要求，联系奥迪官方售后，答复内容是可以到就近的4S店进行售后处理和维护。航先生来到淮安宝瑞祥泰奥迪4S店，经检测4S店仅仅对爱车消除故障码，并没有给出任何方案，据悉淮安宝瑞祥泰奥迪4S店工作人员回复航先生：下次在出现故障码在来消除就好了。航先生已多次和山东潍坊广华汽车销售服务有限公司以及淮安宝瑞祥泰奥迪4S店沟通均无任何回应，航先生于2020年12月7号至今还将爱车停放在淮安宝瑞祥泰店。多次沟通售后人员给出的答复是只能给消除故障码，无法做出任何承诺。
根据《汽车购销合同》上的明确规定：“甲方向乙方出售的车辆，质量符合国家汽车产品标准或行业标准，符合出厂检验标准”“在上述保修期内车辆出现质量问题或需要保养的，甲方应为乙方提供可供选择的、由生产厂商认定的维修保养网点，由乙方自行选择”。根据此规定和承诺，在乙方做出选择后，甲方应无条件提供售后服务。在此次事件中，甲方未按照合同要求和规定，提供维修服务。同时，由于车辆出现故障问题，甲方应承诺延长保修公里数，对此，甲方未做出任何承诺。
三、综合情况和维权事项
1.潍坊广华汽车销售服务有限公司对于顾客提出的来店售后诉求，只是解决故障码问题，未对车辆进行全方位的检测和维护，没有彻底消除车辆的安全隐患。
2.潍坊广华汽车销售服务有限公司在没有解决实际问题后，以全国联保为由，意图要求航先生将车辆开至其他汽车销售公司进行售后处理，存在推卸责任、售后服务态度不好的问题。
3.对于车辆出现的故障问题，为确保车主权益得到有效保障，现要求延长保修期和公里数，要求汽车销售公司开具相关证明和承诺材料，从而确保车主权利得到有效的保障。
我司会追进后续报道；
附件：聊天截图
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