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面试官让我讲一个过去做过的项目，怎么讲？

网友提问：盐哥好，想问一个面试运营岗位中常提到的一个问题，【讲述一个你之前负责过的运营案例】一般面试官会用这个问题看透求职者运营能力，我个人认为之前这个问题一直回答的不够好，尤其逻辑性方面欠缺，所以近期整理了个讲述运营案例的框架，想问一下盐哥，利用这个框架来填充内容，是否能有逻辑的把运营案例讲清楚讲明白。
比如项目是【活动中用户运营负责的用户复购】的案例

一、点名项目背景
二、确定核心指标：用户复购金额
三、如何完成该指标
1、确定核心指标，首先任务目标是复购金额，可参考前一年用户复购客单价，推算出完成指标所需的用户人数，该人数可当做整个项目的核心指标；因此我们需要通过对核心指标进行拆解，才能预估出较为精准的复购人数，来判断正常执行情况下的指标完成率 ；
2、指标的预估拆解，根据前一年该活动前用户数据，结合RFM模型，判断当下参与活动用户是否能满足复购人数需求；
预估的参与用户数，
会出现两种情况，满足或者不满足活动需求
满足的话说明这次活动压力不大，正常执行即可
不满足的话就需要思考补足该差额的方式

3、补足差额方式
①提升转化人数，在分析RF区间用户，在活动中转化率的时候会发现，越临近活动时间，以及购买次数越多的用户，转化率越高。因此我们就可以把高转化率人群的基数放大，来提升活动中的转化人数
②提升客单价，在分析不同购买次数，在活动中客单价分布区间的时候会发现，购买次数的增多伴随着客单价的提升，因此我们可以对多次购买用户在活动中进行客单提升的引导，来提升整体的复购金额

四、活动结束后的反思
1、各环节指标完成率，哪个环节低于预期，哪个环节高于预期，相应原因的思考
2、多种补足差额方式的完成率及产出比，给以后的活动做预判
3、日常运营方向的调整，为了在双11等大促活动期间可以高效的完成指标
这个框架讲述下来是否可行，有什么需要注意优化的点。再次感谢～

王盐：

你这么流水账的写，看不出你个人的能力。

你这么写，别人也这么写，甚至在网上都能找到很多这样的内容。

那怎么判断你的能力体现在哪里呢？

我觉得叙述顺序，不要按时间线来讲，而是讲重点。

讲完重点，讲能体现你能力的细节，就可以了。

例如说，这次大活动，你的整体思路是啥？

讲完思路，讲难点，细碎的东西一笔带过。

列举完难点，将你是怎么解决的，你怎么分析问题的，具体做了些什么，结果又是什么，这带了给你哪些经验。

这些更能反映你的能力和水平。

只讲重点，你啰嗦讲一堆，面试官根本记不清你之前讲了些什么，这样只会消耗面试官的耐心，他没耐心了，你说什么都没用了。#微博新知博主#