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新消费新文旅 好内容 看得见
《最美书店 沉浸式时间和空间的贩卖者》

当下,每个城市的青年如若没有去过书店,倒不会变得面目可憎,只会显得与时尚地标有些脱节。 从某种意义上来说,图书馆是国人的教堂。是一种充满仪式感的内省,在这个安静的空间里,让人与书发生某种沟通,抽离到一种非日常的节奏。这些“新型书店”正在通过场景营造、服务功能的提升,成为体验式经济的打卡地。

而大多拥有流量的书店从卖有形产品——“书”,到贩卖生活方式,到贩卖优质精神世界,也走出了自己的一片天。 更多的文旅项目如何借鉴这些书店空间的场景营销拉流量?

1.阿那亚 -海边最孤独的图书馆凭一条点击量超2千万的视频爆红

在秦皇岛南戴河的海边,这座面朝大海的图书馆,独自伫立在空旷的沙滩,恍若世界尽头。这里没有车道和捷径,光着脚踏着沙,一步一个脚印,走上几百米才能抵达。 2015年,一条5分钟短视频《全中国最孤独的图书馆》爆红,点击量超过2000万次。从此,三联海边公益图书馆为阿那亚贴上了一个瞬间击中人心的标签,也让这个旅游地产项目有了新的消费场景,更带来了创新的商业模式以及巨大的流量。

2.方所旗下的方庭 社区里一所有BGM的阅读空间

早几年的广州方所和成都方所书店早已是各地文青的旅行必打卡之地。在成都的华侨城欢乐谷旁边,与设立在购物中心的方所书店定位不同,这家社区店取名“方庭书店”,以“有声,共鸣”为主题,围绕音乐打造阅读空间,在运营上更加个性、随性。 在方庭书店,读者可借阅2万册图书、杂志,以及购买上万种商品。可以说,方庭是一家集图书馆、咖啡厅、黑胶店、文创产品、主题活动室于一体的“小而美”小清新书店。 进入书店之前,门口斑驳的砖墙下,一本科恩的《渴望之书》破开墙面,承载起书与音乐的桥梁,昭示了方庭书店的主题。 方所旗下的方庭书店更具“小众腔调”,围绕社区文化,瞄准了成都欢乐里辐射了周边约70万人,借助音乐和文学,方庭希望能做凝聚年轻读者的桥梁,因此在选书上更年轻化。而且方庭不定期的策划音乐演出、阅读分享、文创市集、艺术沙龙等活动。周边社区的居民可以近距离接触作家、音乐家、艺术家,也可能成为参与活动成为主角。 3.钟书阁:每一家门店都拥有设计亮点

钟书阁北京店整个书店虽然只有600平,但设计者用镜子增加了空间感,空间面积直接翻倍。 上海闵行店,以“万花筒”为设计亮点; 而杭州店,以“森林系”为设计亮点;扬州店以“运河文化”为设计亮点,特意融入“桥梁”元素;而成都店则融入了“成都文化”,熊猫、梯田、脸谱、宽窄巷子皆可在此处看到身影。

4. 茑屋书店 –一家以“生活方式提案”定位的书店。 在今天,每两位日本人中就有一位持有茑屋书店发行的T卡。星巴克最盈利的店不在美国,而是在日本代官山的茑屋书店。 2011年开业的代官山茑屋书店以“T-Site”命名,一改往日社区书店的朴素形象,用园林般自然的室内设计风格为读者营造愉悦的阅读感受,基于各种场景化设计,茑屋书店还孵化出各种自有品牌。 作为一家以生活为核心定位的书店,茑屋书店是成立于1983年的日本书店品牌,在日本已有1400多家分店,近一两年,茑屋分别在杭州、上海、深圳开出了分店。

这家蜚声全球的最美书店,究竟有着怎样的经营密码?这家书店背后的品牌营销策略十分值得一些国内的书店、生活空间、文旅空间项目借鉴。

茑屋书店盈利模式:

不是通过书籍,而是通过“生活方式提案”相关联的产品盈利。茑屋书店大部分利润不是从书里来,而是从咖啡里来”。 茑屋书店的品牌经营策略:

“让对生活有品质追求的人更容易找到对味的书籍、音乐或电影”,这是茑屋创始人增田宗昭的核心的经营理念。 茑屋书店的陈列:
茑屋书店书籍和产品的陈列是根据生活场景来呈现,而不是 传统型“工具书”“期刊”式的分类,这意味着书店的工作人员对于每个领域书籍内容要有很深的了解。 茑屋的导购:是一群具专业背景或经历的人,他们决定所属书店的进货,组织它们的排布及摆放,策划店内的活动,主动向客人“提案”,给予消费建议。

而这一点,茑屋的导购更像目前线上KOL的角色。社交平台达人——将自己在摄影、旅游、艺术、美妆、时尚等专业领域的知识和见解即时分享给你,帮你做出决定或开拓思维。茑屋书店的30多位导购,有日本代表性料理杂志的前主编,有受到文学家信赖的传奇书店店员,也有撰写过 20 多本旅行指南的记者,他们通过选书、陈列、内容企划、顾客服务等全方位的服务,实现他们对顾客的服务。

场所即品牌

茑屋店内的整体氛围采用“日式现代中产阶级家庭”格调,照明都是暖色调的间接照明,家具等刻意不选择高级品牌和设计品牌,尽量选择有质感但让人放松的物件。 “我想要的,不是卖一杯咖啡,而是获得能够让顾客在这里慢慢品味的那段时间。”在增田宗昭看来,场所和空间能创造品牌。实体书店能与互联网抗衡的最大优势就在于,通过与消费者共享的空间,传达切身的“品牌体验”这一理念,在茑屋被无限放大。 茑屋与其说是书店,不如说更像一个迷你创意园,丰茂的植被,光线充足的阅览区,此外自营或租赁管理的餐饮店,各色创意店铺,甚至还有牙科诊所和宠物服务店。让你总有一个理由要去茑屋。

内容即消费
如果说场所和空间是茑屋成为沉浸式网红店的硬性条件,茑屋的“生活提案”才是一种隐秘的软性竞争力。 茑屋所谓的“生活提案”,即以书本为基础,将它们与不同物品进行组合,让你从一本书,链接到一个商品,甚至一种生活方式。这让茑屋不仅是一个单向搜索需求的书店,更是一个具有“用户思维”的品牌企划公司,站在“买方”角度,给予反馈甚至建议的“内容提供者”。

茑屋其实是家大数据营销公司

茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品的销售,其他80%来自T-CARD的特许经营业务。基于这些数据,茑屋书店总能选出消费者喜欢的产品,还能打造出各种深受消费者喜爱的生活方式品牌。这才是其他企业难以复制的核心竞争力。 茑屋在2003年开始做大数据市场营销,截至目前,T-Card发卡的张数已超过1.8亿张,超过日本人口6000万左右的数量。东京55.3%人的都有拥有这张T-Card, T-Card可以在日本168家公司、64万家店铺进行消费,追踪了1/3以上日本人的消费行为,通过数据库更了解消费者,并将消费者和商品进行推荐匹配。

以上列举的几家书店,表面上看都是通过“书店+N”的价值创新,贩卖了一个沉浸式的美好时间和阅读空间。

而茑屋书店的核心是借助庞大的数据,一次又一次地构建出自己新的卖场逻辑。凭借积累了10多年的基础用户数据,创造了一个“让顾客享受悠闲时光”的平台。 茑屋真正的强大,在于这个品牌背后的设计力和企划力。 国内现阶段已有很多硬件设施完善的文旅空间,书店等。但真正做到持久有流量的,目前除阿那亚成为一个流量范本外。

而就在12月23日,根据央视财经发布的一则消息显示,曾经的网红书店的代表“言几又”书店,在进入12月以来,多家店面关闭。曾经的言几又书店 花样创新也很多,“书店+咖啡+文创产品,设计产品、文化沙龙、主题餐厅、理发店、照相馆、插花工作室、木作手艺体验、超市、健身房与书店的融合,赋予了言几又品牌个很多的文化属性。 而线下实体书店当中售卖的咖啡和文创毛利率一般可以达到60%以上,几乎是图书的2.5倍。即使把“咖啡+文创”变成线下书店的标配,大部分店面也只能做到收支持平。此次言几又的多家店面的关闭,无疑对于国内这些文化空间、文旅空间的运营来说,是一个警醒。

目前国内很多空间的外在美,已经具其形,真正的赋其意,还需要长久的优质内容营销赋能,才会具有品牌长期运营的可能性。否则仅仅是制造一个悬浮感很强的打卡地,离一个具有设计力、策划力和生命力的场景营销的品牌还相差甚远。

而书店作为赋予我们精神食粮的阅读空间,在高房租的压力下,在注意力经济时代、在消费文化盛行的时代,在网上商城的大促下、以及短视频平台大v的打一折卖书的带货狙击下,这种诗意栖居的公共文化空间,正逐渐成为一种消失的渴望。

#茑屋书店# #阅读# #迷人打卡地# #人,诗意地栖居##最美书店##诗和远方#

窗外的工地(二)
         今天中午,照例在从学校吃过午饭后回到一两公里外的家属区休息(其实学校到家属区的直线距离就二三百米,只是学校太大,学校的大门靠东边,家属区的门目前又在西边。所以来来回回要走一大截路)。同样也是在一点四十多到家,然后换鞋、脱衣服,等两点左右上床准备午休。如若往常,此时窗外工地上的工人刚好也该下班吃饭休息。待下午三点二十左右,工地上的工人又开始下午的工作,人声刻渐嘈杂,间或钢筋碰撞的声音、塔吊启停的声音,而我也刚好伴着这特殊的闹铃醒来,起床穿衣,背包穿鞋出门。我将我的时间和他们的时间计算融合的如此完美。

只是今天不同往日,因为窗外工地上的工程进入到了一个特殊的阶段———“浇顶”。这是一个简单的不能再简单的工程工序,只需要工地上少数人参与就可以完成。但该工序也有一个特点和特殊的要求,那就是中间不能停。
        所谓“浇顶”就是将混凝土倒入楼层与楼层之间钢筋框架结构浇筑塑形。包括屋顶、楼顶、楼梯、承重立柱等,均是钢筋架内倒入混凝土浇筑完成,所以这个工序形象的被称之为“现浇顶”。因为混凝土从凝固到彻底固化,有科学的时间。所以一层楼的楼顶一旦开始浇筑,中间绝对不能停,最起码不能长时间停。否则会影响整层楼甚至整栋楼的整体安全性。
          我从中午返回,窗外就一直有大型的设备在进行浇顶作业,下午离开时工作还在继续,现在已近凌晨,工作也还未停。我撩窗俯瞰,恐怕他们得到一两点才可以彻底收工。工地和我的卧室不过一墙之隔,确切说是只隔了一层玻璃。混凝土向外喷涌落地的声音,震动棒搅拌的声音,各种机器加油时马达的轰鸣声,以及工人们在如此环境下高声交流的声音,各种声音交织到一起。组成了一曲曼妙的工地交响曲。
         还好靠近工地的这两栋楼住的人不是很多,否则此刻楼里面的咒骂声可能会冲破楼顶的。而我之所以对窗外工地的嘈杂声充耳不闻,是因为我曾辗转几个工地打工,太熟悉浇筑这个工作阶段的特性了,对工地、对建筑工人也有特殊的感情。
          之所以说“浇顶”特别简单,是因为这个工序进行时,其他工作已全部停止,或者说其他工作相互配合进行到一定程度才能进行浇顶。比如楼顶所有的区域均按图纸设计,用粗细、形状、形制、作用不一的钢筋组成,这一工序需要钢筋工配合完成。钢筋工也分很多种,懂技术的师傅们会看图纸,依图纸将粗细不同的钢筋截成小段,再加工成各种形制的“圈套”,虽叫圈套,多为方形。然后由塔吊运到各个位置进行绑固。而绑钢筋则属于钢筋工里最没有技术含量的活了。
         除了钢筋工,最主要还得是木工。所有钢筋架均为中空结构。这就需要木工师傅用专用的模板将钢筋架三面包裹起来,行里话叫“支盒子”。工地上木工们,人手一把斧头,一头用来砍削,一头用来敲砸,因为支盒子用的模板多为金属所制,所以支盒子时师傅们会不停的敲打,以确保板与板之间没有缝隙,那叮叮当当的声音,曾在不同的季节,不同的地域,出现在我不同年纪里,时隔多年,现在听起来仍觉得亲切熟悉。
         木工和钢筋工联合组成楼顶的钢架,这时候就剩下浇筑了。在浇筑的过程中还有一个重要的工序———融合震动。混凝土由砂子、水泥、石子(工地上叫石硝)加水混合而成,砂子水泥与水提供黏性,石子负责硬度,而后倒入钢筋框架内,还需要震动棒的震动才能让混凝土和钢筋实现零距离粘合,最终合为一体。震动棒是一种特殊的装置,由电机和产生震动效应的棒头组成,功率很大,工作时会发出嗡嗡的声响。

工程浇顶时,大部分的工人可以歇班休息。记得自己刚去工地干活时就很期待浇顶时刻,因为可以名正言顺的休息。工地的活很累人,工时也特别长并且一般不能请假。所以对于当时十六七岁的我来说,经过十余天的连续劳作后能休息上那么半天,会是多么惬意的一件事情。

现在机械化越来越发达了,记得当时我在工地上干活时,还没有专门传送混凝土的设备,只能用一个大型的钢制漏斗装混凝土,然后由塔吊转运到相关位置。很多位置还需要人工用铁锹才能完成。加上中间不能停的特殊性,有时会没日没夜的干。再看看窗外的工地,专门拉送混凝土的罐车,然后直接倒入到混凝土的输送装置,之后混凝土便可以到达工地的任一个角落。再回想自己当年拿着铁锹向钢筋柱子里填混凝土的场景,画面历历在目,内心也止不住悸动。恍惚间,那也是很多年前的事了。

此刻,窗外工地上的声音消失,人和车辆也都撤去,想是楼顶已浇筑完成。所有的工人们,各司其职,用辛劳和汗水获取酬劳,用爱和坚韧拥抱人生,回馈家庭。所以,工地上师傅们锤头的每一下敲打,塔吊师傅升降开关的每一次按拧,小工们的每一块砖每一锨石灰…,都像是今天楼顶的浇筑。不同的是工人们浇筑的是家庭的幸福,是妻儿的守望,是一群人的翘首与光明。而这一切,仅靠双手,仅凭勤奋与激情。

【重庆御和堂头痛症治疗反馈】 患者郑女士患有头痛症,曾进行过西医治疗,但效果很差,病情一直反复。近期在朋友那得知御和堂中医黄主任医术好,随即前来就诊,黄主任接诊后根据病情进行全面调治,服药后不久头痛症状消失。
中医专家解析:头痛的原因甚多,外感时邪;脏腑内伤,都能发生头痛。以外感风热为多见,内伤则有湿痰,血虚、血瘀、肝火、胃热等。只有寻找其所属主因,辨别其不同症状以及寒热虚实等整体的病理机转,才能使头痛得到恰当的治疗。#重庆御和堂#

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