【看了日本女人卖房的故事，才知道自己的努力为什么总是没用】前段用了一个周末，看了一部我原本以为自己不会看的日剧《卖房子的女人》，作为励志系的日剧，《卖房子的女人》不仅充满了燃点，还有深深的感动，眼泪掉了好几次。以前看日本的纪录片，会被主人公兢兢业业的各种精神所打动，想不到一部简单的职业日剧，燃起的不仅仅是正能量，还有对人与人之间的感情，整个行业和职场的新认识。
★★★01★★★
房产中介所负责的，不是一套房子，而是客户的整个人生。
《卖房子的女人》讲的主要是一个叫三轩家的房产中介的故事。作为一个房产中介，她总会有各种办法，把各种奇怪的，看起来卖不出去的房子卖出去。在她看来，没有她卖不出去的房子。而她卖房子的秘诀仅仅是，她所负责的，不是卖出去一套房子，而是客户的整个人生。用这样的责任心和使命感卖房子，她总能设身处地地考虑到客户内心深处，可能连他们自己都不知道的需求，并将合适的房子推荐给客户。
有一对工作忙碌，只能把儿子托付给奶奶养育的客户，当奶奶去世后，医生夫妇为了不让儿子难过，执意要求搬到更远的一处大房子里，以为这样就能过上让儿子不再思念奶奶的新生活。但可惜，儿子不仅无法忘记奶奶，甚至不愿意离开旧房子。三轩家得知这个最关键的问题后，主动提出在夫妻二人值夜班的一晚，陪伴儿子过夜。在那一夜里，她仔细观察了旧房子，并将一根象征着奶奶回忆的石榴树枝折断一截做成盆栽。
她给医生夫妇找了一间小但离医院很近的二手房子，并将房子装饰成旧房子的格局，再加上一个石榴树枝盆栽。她直言道：“你们需要的不是一所大房子，而是一个离儿子不远，每天挥挥手能相互看见，并且让孩子感觉到奶奶还在的地方。”果然，一直倔强不已的孩子深深喜欢上了这所小房子，夫妻二人也恍然大悟，明白了自己长期对孩子的疏离，并感动得流下眼泪。
以前我不太喜欢房产中介，但看完这部片子以后，被深深地感动。就像三轩家在最后两集中所说的那样：“我负责的是客户的整个人生。”
现在房价节节攀升，对于大部分的中国家庭来说，结婚，生子，养老，买房不仅仅是一个简单的买卖行为，更是一种对未来的希望和对幸福的向往，而房产中介所肩负的，就是这样一种沉甸甸的希望，甚至是一个家庭一辈子的最重要的梦想。
★★★02★★★
比努力更重要的，是走心和思考。
当然，如果从职业角度来说，三轩家之所以敢说“没有我卖不出去的房子”，除了对这份职业的热爱与努力，更重要的是走心。对于大部分的房产中介来讲，他们关心的是把手上的房子推给客户，告诉客户这个房子怎么值得买，怎么性价比高，为何潜力大，升值空间大，但似乎没人关心过，客户内心的真正需求是什么，他是否真的需要你推荐的这个房子？
三轩家不一样，通过思考，她把一所卖不出去人人害怕的凶宅，卖给见惯了死亡的医院护士；她把两套正对门的房子，卖给为无法独立生活的儿子担忧的老人，并为他们制订好买下对门收租金好让儿子一辈子衣食无忧的计划。三轩家的每一次卖房，都在寻找一种完美人生匹配。她总是在告诉客户：你的人生为什么需要这套房子。
没看这部电视剧的时候，我会把一个人的成败简单归结于努力两个字。但在片子里，三轩家的同事们个个都很努力，但为什么没有三轩家一半的业绩高呢？
因为大部分人做工作，都是表面功夫一抹净，以为做过了，就是会做了，做好了。从来没有走心，也没有认真地思考过。
看别人的故事的时候，特别是这部剧，这是最让我自省的一部分。
这年头大部分人都觉得自己挺努力的，有些人努力得还特别辛苦、特别累，但总是达不到自己的预期，百思不得其解。我刚上班的时候，有一次老板让我整理一份资料，我洋洋洒洒收集了几万字丢给老板。
老板问我：“这些信息你以为我找不到吗？我要的是你的见解和洞察，通过这些资料你觉得对客户来讲最重要的是哪些？为什么重要？面对这些资料，我们应该做出什么样的内容？记住：信息不值钱，见解和洞察才值钱。”
其实我们未尝不知道自己的问题，只不过是懒罢了。反正就是一份工作，能向老板和客户交代就好了，何必思考那么多呢？有什么事儿都丢给客户和老板决定，自己就是个传话筒，反正领一样的薪水，差不多就行了。日子久了，大部分人都失去了思考的能力，每天像个机器人一样早出晚归上班吃饭下班睡觉，就觉得自己的日子百无聊赖，抱怨起无趣的工作造成了自己木偶般的人生。
以为自己很努力，但总看不到效果，可谁说这样的人生，不是你自己造成的呢？
那些看上去聪明能干机敏又赚钱的人，哪一个不是思考和走心一起努力，才换来的呢？
★★★01★★★
房产中介所负责的，不是一套房子，而是客户的整个人生。
《卖房子的女人》讲的主要是一个叫三轩家的房产中介的故事。作为一个房产中介，她总会有各种办法，把各种奇怪的，看起来卖不出去的房子卖出去。在她看来，没有她卖不出去的房子。而她卖房子的秘诀仅仅是，她所负责的，不是卖出去一套房子，而是客户的整个人生。用这样的责任心和使命感卖房子，她总能设身处地地考虑到客户内心深处，可能连他们自己都不知道的需求，并将合适的房子推荐给客户。
有一对工作忙碌，只能把儿子托付给奶奶养育的客户，当奶奶去世后，医生夫妇为了不让儿子难过，执意要求搬到更远的一处大房子里，以为这样就能过上让儿子不再思念奶奶的新生活。但可惜，儿子不仅无法忘记奶奶，甚至不愿意离开旧房子。三轩家得知这个最关键的问题后，主动提出在夫妻二人值夜班的一晚，陪伴儿子过夜。在那一夜里，她仔细观察了旧房子，并将一根象征着奶奶回忆的石榴树枝折断一截做成盆栽。
她给医生夫妇找了一间小但离医院很近的二手房子，并将房子装饰成旧房子的格局，再加上一个石榴树枝盆栽。她直言道：“你们需要的不是一所大房子，而是一个离儿子不远，每天挥挥手能相互看见，并且让孩子感觉到奶奶还在的地方。”果然，一直倔强不已的孩子深深喜欢上了这所小房子，夫妻二人也恍然大悟，明白了自己长期对孩子的疏离，并感动得流下眼泪。
以前我不太喜欢房产中介，但看完这部片子以后，被深深地感动。就像三轩家在最后两集中所说的那样：“我负责的是客户的整个人生。”
现在房价节节攀升，对于大部分的中国家庭来说，结婚，生子，养老，买房不仅仅是一个简单的买卖行为，更是一种对未来的希望和对幸福的向往，而房产中介所肩负的，就是这样一种沉甸甸的希望，甚至是一个家庭一辈子的最重要的梦想。
★★★02★★★
比努力更重要的，是走心和思考。
当然，如果从职业角度来说，三轩家之所以敢说“没有我卖不出去的房子”，除了对这份职业的热爱与努力，更重要的是走心。对于大部分的房产中介来讲，他们关心的是把手上的房子推给客户，告诉客户这个房子怎么值得买，怎么性价比高，为何潜力大，升值空间大，但似乎没人关心过，客户内心的真正需求是什么，他是否真的需要你推荐的这个房子？
三轩家不一样，通过思考，她把一所卖不出去人人害怕的凶宅，卖给见惯了死亡的医院护士；她把两套正对门的房子，卖给为无法独立生活的儿子担忧的老人，并为他们制订好买下对门收租金好让儿子一辈子衣食无忧的计划。三轩家的每一次卖房，都在寻找一种完美人生匹配。她总是在告诉客户：你的人生为什么需要这套房子。
没看这部电视剧的时候，我会把一个人的成败简单归结于努力两个字。但在片子里，三轩家的同事们个个都很努力，但为什么没有三轩家一半的业绩高呢？
因为大部分人做工作，都是表面功夫一抹净，以为做过了，就是会做了，做好了。从来没有走心，也没有认真地思考过。
看别人的故事的时候，特别是这部剧，这是最让我自省的一部分。
这年头大部分人都觉得自己挺努力的，有些人努力得还特别辛苦、特别累，但总是达不到自己的预期，百思不得其解。我刚上班的时候，有一次老板让我整理一份资料，我洋洋洒洒收集了几万字丢给老板。
老板问我：“这些信息你以为我找不到吗？我要的是你的见解和洞察，通过这些资料你觉得对客户来讲最重要的是哪些？为什么重要？面对这些资料，我们应该做出什么样的内容？记住：信息不值钱，见解和洞察才值钱。”
其实我们未尝不知道自己的问题，只不过是懒罢了。反正就是一份工作，能向老板和客户交代就好了，何必思考那么多呢？有什么事儿都丢给客户和老板决定，自己就是个传话筒，反正领一样的薪水，差不多就行了。日子久了，大部分人都失去了思考的能力，每天像个机器人一样早出晚归上班吃饭下班睡觉，就觉得自己的日子百无聊赖，抱怨起无趣的工作造成了自己木偶般的人生。
以为自己很努力，但总看不到效果，可谁说这样的人生，不是你自己造成的呢？
那些看上去聪明能干机敏又赚钱的人，哪一个不是思考和走心一起努力，才换来的呢？
希望所有患者都了解医生背后的默默付出！
希望所有医生都真正地去理解和关心患者！
那是一个冬天，那天我是急诊夜班，医院的急诊室无论多晚都是人来人往。
后半夜，来了一个和男朋友吵架割腕的女孩，伤口并不是很深。
女孩脾气不小，摔了手机，割了自己的手腕。所幸，伤的不深，伤口处理后，坐在我诊室的门口等待破伤风皮试结果。
女孩不停地责骂着她的男朋友。说实话，我心里很是厌恶这样的病人，拿自己的身体去要挟。
这时，一位老大娘扶着她的老伴走进了我的诊室。
老大爷70多岁，身体很消瘦，脸上的皱纹如同刀子刻过一般，他弯着腰，手捂着肚子，表情很痛苦。
我示意老大爷躺在检查床上。那几天北京下雪了，老大爷穿得很多，衣服很旧，一层又一层，腰上缠着一条红绳当做腰带。
板状腹，全腹压痛、反跳痛、肌紧张，结合老人自诉的长年胃病史和现病史，我心里给出了初步的诊断：消化道穿孔。
我边开着检查和术前准备边善意地“责怪”着：“您昨天就开始疼了，为什么不早点来啊，您现在的症状初步考虑是消化道的穿孔，需要检查明确后手术治疗的”。
“别吃别喝，快去做下检查吧。”我把一些检查的单子递给了老太太。
接过检查单的手很粗糙，老两口互相搀扶着走出了诊室。
很快，两位老人又回来了。
“大夫，能不能少开点检查？我们没钱”。老太太的声音很小，说出的话小心翼翼地，似乎怕引起我的不满。一旁的大爷捂着肚子蹲在地上。
我努力地讲述着为什么要做这些检查，而且很肯定地告诉他们，这个病是需要手术治疗的。
其实，当看到老两口的时候我就已经动了恻隐之心，把能住院后的检查留给了病房大夫，因为住院后的报销比例会高一些。
但是最终，我没能说服他们，他们只是要求照一个“立位腹平片”。
我让护士陪同一起去检查，我给病房的普外科兄弟打电话陈述刚才的经过，病房的兄弟也同意腹平片的结果出来后，如果有膈下游离气可以先办住院，然后加急完善术前检查及术前准备。
结果回来了，和我初步诊断一样：上消化道穿孔。
“大爷，住院吧，您这个病肯定是需要手术的”。我开着住院条对他们说道。
“吃点药行吗？”大爷强忍着疼问。
“肯定不行，您这个病必须是手术治疗的”。我不停地用最简单的话掰开揉碎了进行解释劝说，但是我感觉老两口根本没有听我所说的话。
“不治了，回家吧”。老头对老伴说。
当时的我真的是很震惊。“大爷，不行，您的病不治会要命的”。我甚至是在“吼”他。
这时，门口之前那位因和男朋友吵架割腕的女孩也凑过来看“热闹”。
“我们哪有钱做手术啊，家里还有一个瘫在炕上的傻儿子，每个月就是靠国家补助的几百块钱，我也想给老伴做手术，但是家里真的拿不出钱来。”
老大娘看着蹲在地上的大爷，眼泪在眼眶里打转说。
“住院能报销，比例很高的，您现在没带多少钱也没关系，先住院做手术，然后再补交都可以的”。我甚至比他们都着急：“不做手术肯定是不行的，会要命的”。
经过短暂的沉默，老大爷有力地说了一句话：“不了，不治了，钱迟早是要还的，我们还不起，把剩下的钱留给儿子他们娘儿俩吧“。
大爷的话说得很有力但声音却有些颤抖。
“我给您出钱，您先治病，我不用您还。”朋友们，这句话并不是我说的，是一边“看热闹”的那位女孩说出的。
我再次被震惊了，瞬间我觉得她好有勇气，瞬间我觉得她好可爱。
女孩的男朋友也站起来，我也站了起来。
“我们给您交钱做手术，您出院后再把报销回来的钱给我们就行，报销不了的那部分钱不用您还了”。小姑娘蹲下身对大爷说，她的眼神很真诚。
我当时的心里真的无法用语言形容，就在那一刻我感到人世间充满了爱！
“大爷，您等等，我去打个电话向领导请示一下。”我对大爷说。
我去抢救室拨通了医院总值班的电话，在院领导和病房大夫的协商下，决定暂欠所有费用，先手术治病，事后医院和民政部门再协商解决费用问题。
我拿着胃肠减压管满心欢喜地回到诊室，可是却找不到老两口了。
“人呢？”我问刚才那对小情侣。
女孩很开心：“回家了，说回去跟亲戚借钱，一会儿就回来了。大夫，给您留个我的电话，他们要是回来没借到钱，您先给做手术，我给他们补上。”
我没有说什么，快步走出急诊门口，风很大，雨夹着雪，好冷。
我又在医院的院子和大门口找了半天，也没有发现这对老人的身影。
我回到诊室后，没有对那个女孩说太多，只是叮嘱她伤口注意事项和以后别再做这种傻事了。
女孩打完破伤风，他们也和好了，很开心地离开了，走前还没忘记让我记好她的电话号码。
可是我的内心却如同刀割一般，我感觉两位老人不是去向亲戚借钱的，是不会再回来了。
我恨我自己，但我又不能去责怪这个女孩。
我疯狂地查找老大爷的诊疗信息，上面没有地址，没有电话。我甚至报了警，但是重名太多，短时间根本联系不到。
几天后的一个夜班，我看到120送来一个病人，长期卧床的患者，呼吸困难，陪着来的是病人的母亲——那天的老大娘。只有大娘一个人，没有看到大爷的身影......
大爷已经永远不在了。
我远远地看着她，心好疼。后来有一次我和朋友吃饭，我提起了这件事，酒桌上的我哭了。
希望所有医生都真正地去理解和关心患者！
那是一个冬天，那天我是急诊夜班，医院的急诊室无论多晚都是人来人往。
后半夜，来了一个和男朋友吵架割腕的女孩，伤口并不是很深。
女孩脾气不小，摔了手机，割了自己的手腕。所幸，伤的不深，伤口处理后，坐在我诊室的门口等待破伤风皮试结果。
女孩不停地责骂着她的男朋友。说实话，我心里很是厌恶这样的病人，拿自己的身体去要挟。
这时，一位老大娘扶着她的老伴走进了我的诊室。
老大爷70多岁，身体很消瘦，脸上的皱纹如同刀子刻过一般，他弯着腰，手捂着肚子，表情很痛苦。
我示意老大爷躺在检查床上。那几天北京下雪了，老大爷穿得很多，衣服很旧，一层又一层，腰上缠着一条红绳当做腰带。
板状腹，全腹压痛、反跳痛、肌紧张，结合老人自诉的长年胃病史和现病史，我心里给出了初步的诊断：消化道穿孔。
我边开着检查和术前准备边善意地“责怪”着：“您昨天就开始疼了，为什么不早点来啊，您现在的症状初步考虑是消化道的穿孔，需要检查明确后手术治疗的”。
“别吃别喝，快去做下检查吧。”我把一些检查的单子递给了老太太。
接过检查单的手很粗糙，老两口互相搀扶着走出了诊室。
很快，两位老人又回来了。
“大夫，能不能少开点检查？我们没钱”。老太太的声音很小，说出的话小心翼翼地，似乎怕引起我的不满。一旁的大爷捂着肚子蹲在地上。
我努力地讲述着为什么要做这些检查，而且很肯定地告诉他们，这个病是需要手术治疗的。
其实，当看到老两口的时候我就已经动了恻隐之心，把能住院后的检查留给了病房大夫，因为住院后的报销比例会高一些。
但是最终，我没能说服他们，他们只是要求照一个“立位腹平片”。
我让护士陪同一起去检查，我给病房的普外科兄弟打电话陈述刚才的经过，病房的兄弟也同意腹平片的结果出来后，如果有膈下游离气可以先办住院，然后加急完善术前检查及术前准备。
结果回来了，和我初步诊断一样：上消化道穿孔。
“大爷，住院吧，您这个病肯定是需要手术的”。我开着住院条对他们说道。
“吃点药行吗？”大爷强忍着疼问。
“肯定不行，您这个病必须是手术治疗的”。我不停地用最简单的话掰开揉碎了进行解释劝说，但是我感觉老两口根本没有听我所说的话。
“不治了，回家吧”。老头对老伴说。
当时的我真的是很震惊。“大爷，不行，您的病不治会要命的”。我甚至是在“吼”他。
这时，门口之前那位因和男朋友吵架割腕的女孩也凑过来看“热闹”。
“我们哪有钱做手术啊，家里还有一个瘫在炕上的傻儿子，每个月就是靠国家补助的几百块钱，我也想给老伴做手术，但是家里真的拿不出钱来。”
老大娘看着蹲在地上的大爷，眼泪在眼眶里打转说。
“住院能报销，比例很高的，您现在没带多少钱也没关系，先住院做手术，然后再补交都可以的”。我甚至比他们都着急：“不做手术肯定是不行的，会要命的”。
经过短暂的沉默，老大爷有力地说了一句话：“不了，不治了，钱迟早是要还的，我们还不起，把剩下的钱留给儿子他们娘儿俩吧“。
大爷的话说得很有力但声音却有些颤抖。
“我给您出钱，您先治病，我不用您还。”朋友们，这句话并不是我说的，是一边“看热闹”的那位女孩说出的。
我再次被震惊了，瞬间我觉得她好有勇气，瞬间我觉得她好可爱。
女孩的男朋友也站起来，我也站了起来。
“我们给您交钱做手术，您出院后再把报销回来的钱给我们就行，报销不了的那部分钱不用您还了”。小姑娘蹲下身对大爷说，她的眼神很真诚。
我当时的心里真的无法用语言形容，就在那一刻我感到人世间充满了爱！
“大爷，您等等，我去打个电话向领导请示一下。”我对大爷说。
我去抢救室拨通了医院总值班的电话，在院领导和病房大夫的协商下，决定暂欠所有费用，先手术治病，事后医院和民政部门再协商解决费用问题。
我拿着胃肠减压管满心欢喜地回到诊室，可是却找不到老两口了。
“人呢？”我问刚才那对小情侣。
女孩很开心：“回家了，说回去跟亲戚借钱，一会儿就回来了。大夫，给您留个我的电话，他们要是回来没借到钱，您先给做手术，我给他们补上。”
我没有说什么，快步走出急诊门口，风很大，雨夹着雪，好冷。
我又在医院的院子和大门口找了半天，也没有发现这对老人的身影。
我回到诊室后，没有对那个女孩说太多，只是叮嘱她伤口注意事项和以后别再做这种傻事了。
女孩打完破伤风，他们也和好了，很开心地离开了，走前还没忘记让我记好她的电话号码。
可是我的内心却如同刀割一般，我感觉两位老人不是去向亲戚借钱的，是不会再回来了。
我恨我自己，但我又不能去责怪这个女孩。
我疯狂地查找老大爷的诊疗信息，上面没有地址，没有电话。我甚至报了警，但是重名太多，短时间根本联系不到。
几天后的一个夜班，我看到120送来一个病人，长期卧床的患者，呼吸困难，陪着来的是病人的母亲——那天的老大娘。只有大娘一个人，没有看到大爷的身影......
大爷已经永远不在了。
我远远地看着她，心好疼。后来有一次我和朋友吃饭，我提起了这件事，酒桌上的我哭了。
2019年才进一月，已经好几个咨这种情况的了——在单位突发脑溢血。
很雷同的是，工作状态都是长期白班、夜班倒，工作强度比较大。家属希望能够申请工伤认定。然而，每次解答完，我都能感到他们的失望。
#必知法律常识#工伤保险条例规定：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
视同工伤的情况是有严格的条件限制的，像这种超过48小时还在抢救的，显然不属于视同工伤情况。
我能理解家属的委屈和不甘，然而，生活，很多时候就是这么不如意。
这才应了那句话：身体是自己的。
作为劳动者，一但觉得工作时间或工作强度等超出承受能力，一定要及时休息，甚至要考虑更换工作。
毕竟，生命才是最重要的。
很雷同的是，工作状态都是长期白班、夜班倒，工作强度比较大。家属希望能够申请工伤认定。然而，每次解答完，我都能感到他们的失望。
#必知法律常识#工伤保险条例规定：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
视同工伤的情况是有严格的条件限制的，像这种超过48小时还在抢救的，显然不属于视同工伤情况。
我能理解家属的委屈和不甘，然而，生活，很多时候就是这么不如意。
这才应了那句话：身体是自己的。
作为劳动者，一但觉得工作时间或工作强度等超出承受能力，一定要及时休息，甚至要考虑更换工作。
毕竟，生命才是最重要的。
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