2020年4月4日购买美的扫地机器人，2021年8月9日，我购买的美的扫地机器人出现问题，提示“请放入尘盒”，但是尘盒一直在里面，所以我打美的售后电话4008899315进行售后处理，随后美的售后电话为13776004093的江苏苏州手机号称是美的售后人员，需要将机器邮寄回去，承诺如果是人为问题，维修需要费用，如果不是人为问题售后是免费的。
第二天2021年8月10日，京东快递来取件，机器返厂，随后售后人员跟我联系说是我因为人为造成机器主板进水，让我觉得不可思议，因为前期我用过扫地机器人，所以对机器人怕水很有体会，所以这次用的很小心，所以我要求售后将主板烧坏的地方发给我，我对此表示怀疑。
这是电话为13776004093的售后人员发给我的图片，但是机器人不在我这，上图中机器主板型号为CVV4700，我无法分辨，所以我选择了修理。
但是，当我8月14日收到机器时，我检查一遍，确实是我自己的扫地机器人，但当我打开后盖时，发现外壳型号为CVV3705。当时是到货付款，一共支付270元主板费用，如图：
主板与外壳不符，所以我断定，售后拍摄烧坏的主板不是我的，我的扫地机器人收到货后，与家里网络自动联网，没有新买的时候需要输入密码等信息才能联网。所以我断定这还是我自己的扫地机器人，主板并没有坏。
我通过多次售后客服投诉，一直是当时的维修人员跟我联系，说是主板换了所以主板型号和外壳型号不匹配，但是为什么能自动联网呢？后来又说外壳也换了，但是外壳我可以很负责人的断定没有换，因为前期出现故障时，我以为尘盒放入的不紧，所以我在尘盒和外壳处为了润滑滴入几滴润滑油，如下图，油渍依然清晰可见。
所以我断定外壳肯定没有换。
我多次跟售后协调后还是以各种理由搪塞，说是机器主板换了。
8月15日，我对这件事还是感到莫名奇怪，抱着一定找回一个公道的准备，我自行拆开了扫地机器人，拆开后让我大吃一惊。如图:
竟然与外壳型号一致，根本就没有说的那样主板烧坏了，主板根本就没有更换。
美的集团就是这样的企业吗？我家里好多美的的产品，原来是一个欺诈消费者的企业吗？我对美的产品还是很信赖的，但是这一次让我太失望了，让我感到后怕。从一个小小的问题就能影射出一个企业的管理漏洞，连违法的事情都敢去干了，这让我太不可思议了，我一直人为美的集团是一个很厉害的企业，能和格力电器相媲美，拿着消费者不懂的幌子，来欺诈消费者。
我想要一个合理的解决，否则，这事没有结束，我会一直找，一直发，将本文件发至各大平台，各大媒体。不会再让消费者受害。坚决维护消费者利益。

《#李宗盛#《我是真的爱你》“我初次见你，人群中独自美丽，你仿佛有一种魔力，那一刻我竟然无法言语”无论你处于什么年纪，天知道你经历了什么，李宗盛总有一首歌能够匹配你此时的心境。

你绝情飘然远离
连告别的话也没有一句
请你让我随你去
让我随你去
我愿陪在你的身边》https://t.cn/A6f8AuP3

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