市场营销到底做什么?5个关键词告诉你

原创 上木木说 2019-06-02 22:34:49

我们需要厘清基本的营销概念,才能够更好地将营销做规范、系统和深入。

市场营销到底营销什么?仅仅营销产品吗?

我们首先来看下营销的定义,先看下权威观点:

美国市场营销协会:市场营销是创造、传播、船体和交付对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。

管理大师德鲁克:市场营销的目标就是让销售变得多余。更好地了解和理解顾客,让产品适合顾客并实现自我销售,让顾客产生购买意愿,企业提供更多的产品和服务。

营销大师科特勒:从管理角度和社会角度分别作了阐述,管理角度——选择目标市场并通过创造、传递和传播更好的顾客价值,以获取、维持和增加顾客的艺术和科学;

社会角度,市场营销是一个社会过程,个人和团体可以通过创造、提供和他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的需要的价值。

因此,我们可以理解为市场营销就是以需求为中心,更高效交换(创造、传递和传播)市场供应物,获取价值。此外,营销参与方都需要降低成本。

营销的关键词只有5个,那就是顾客需求、市场供应物、高效交换、成本和价值。

一、顾客需求
需求是核心,没有需求,其他都不成立,因此营销管理某种程度上就是管理需求,整合整个产业链一起来提供价值,满足和服务顾客需求。

需求从不同维度分,可以分为不同类别:

1、正面需求,我需要满足;负面需求,我要逃避痛苦。

2、刚性需求,吃饱、自住房等;非刚性需求,吃好、投资房等。

3、痛点需求,当前市场没有满足我的产品或服务;痒点需求,当前有满足的产品或服务,但是有瑕疵,不彻底。

4、规律需求,一年四季都比较稳定,比如油盐酱醋;

不规律需求,比如药物,所以一些做药的品牌都在强调预防和备药,就是让你保持更规律的需求;还比如汽车和家用电器,一次性需求,明显不规律,所以好多通过售后盈利。

5、健康需求,有利于身心健康,图书馆消费、运动消费等等;不健康需求,比如抽烟、吃街头巷尾的快餐等等。

二、市场供应物
简而言之,就是拿来交换的东西,包括产品、服务、信息、体验等等。

市场营销不仅营销产品, 广义上来讲,凡是通过交换提供价值,获得利益,可以标准化、规模化的东西都可以拿来做营销。

产品:快消品、工业品等等,产品最大的不足很难与消费者建立更深的联系。

服务:广告、咨询、律师等等,这类服务的痛点在于很难标准化和规模化。

事件:展会、赛事、艺术表演等,主要盈利也是通过门票和广告,难点在于规模化。

体验:旅游景点、主题公园、游乐场等,如迪士尼,体验难在衡量标准和顾客满意。

人物:最典型的如明星,明星是可以打造的,也是有身价的,但私生活容易影响个人品牌价值。

地点:每个城市每个国家都在做营销,难点在于让大家认识到典型特色并为此买单。

财产:财产本身也是一种可以升值的产品,如艺术品,也可以分割和交易,难在定价和转手。

组织:如上市企业,卖的是组织价值,难点在于不稳定,受不利消息影响。

信息:如自媒体,难在持续输出,以及稳定盈利。

我们之所以要了解更多的市场供应物,也就是营销的对象,就是因为从中可以发现更多的赢利点,更多顾客满意的点,由此带来品牌与顾客的双赢。

三、价值
对企业而言,一方面要打造价值,另一方面要获取价值,当然品牌的提升也是价值,只不过品牌最终还是为了更好地盈利;

对消费者而言,价值就是更好地满足了需求,比其他同行做得更好。

四、成本
营销一定会付出成本。对企业而言,价值打造、价值传递、价值传播都需要付出成本。因此做市场营销要考虑到成本,理论上离用户最近,越容易打造品牌,但是离用户越近某种程度上成本越高。

所以,这个世界上是永远都会存在中间商的,互联网也不可能去除中间商, 因为中间商提高了销售效率,传统时代渠道商靠信息不对称和地域及人脉优势卖货,互联网时代靠流量和信任感卖货。

我们要做得不是去除中间商,直面消费者,因为就算你直面消费者,销售效率还是可能不如“中间商”。

因为,中间商占有你想要的粉丝的心, 我们要做的是找到一个个小的精准流量中心,让他们帮你卖货,合作分利!

对消费者而言,也要付出金钱、时间和精力。所以,现在做营销要考虑如何让消费者秒懂,直接感知,立刻下单,而不要去对比和思考,营销要追求落袋为安。

五、高效交换
就是说要实现标准化、规模化交换,尽快消费者希望定制,但真正一对一设计和交付价值很难说是营销,除非一对一能提高效率。

高效交换体现在与销售和品牌的区别,弄懂了营销和这两者的区别,基本上掌握了营销。

销售是一对一,营销是一对多,所以营销的效率更高。销售没有中间商,所以直销严格来讲不是营销;营销有人帮你卖,所以要留利润让中间商挣差价。

品牌追求与顾客更好更持续的关系,为了卖得更久;而营销追求销售规模化,为了卖得更多。品牌往往影响顾客心智,而营销更多影响顾客行为。

做营销无他,只需要全面、深入琢磨顾客需求、市场供应物、价值、成本和高效交换。

【全球超20国已降息:中国为何不降?这两大原因是关键】
今年降准降息的谣言有些多,央行也一再出面辟谣。
8月7日,央行官方微信公众号发布消息称,日前,网上有消息称“中国人民银行决定,自2019年8月10日起,下调金融机构人民币贷款和存款基准利率”,此为不实消息,人民银行已向公安机关报案。

近期尽管从官方多次表态看,将继续坚持实施稳健的货币政策,保持松紧适度,及时预调微调,外界普遍分析未来货币政策大幅宽松的概率较低,但随着国外越来越多的央行加入降息“大军”,国内依旧有关于降息的传言此起彼伏,这也反映出市场有希望央行降息的意愿。

不过,近期对降息的想法可能只是市场的一厢情愿。从官方的表态和行动看,直接调降存贷款基准利率意义不大,下一步央行的重点将是通过推动贷款利率并轨的方式进一步引导贷款实际利率的下降。

并非央行第一次辟谣+报案▲▲▲

这并不是央行第一次因为市场降息降准谣言出面澄清并向公安机关报案。

3月29日,网络上有人假借“新华社权威消息”的名义,散播“中国人民银行决定2019年4月1日起,下调金融机构存款准备金率0.5个百分点”的谣言,当晚就被央行予以否认,及时戳穿谣言。不仅如此,央行还对散播降准谣言的行为采取超预期的强势态度。4月2日,央行办公厅官方微博转载中国金融新闻网评论文章《成方街时评:给金融市场上的造谣者提个醒》中透露,央行也已就此事正式致函公安机关,请就此次编造发布虚假信息的行为依法进行查处。

4月23日,针对当日市场传言央行拟对部分农商行及农信社等农村金融机构定向降准1个百分点,央行当天也通过媒体辟谣。

从央行对降准降息谣言采取及时澄清并报案的行动可以看出,央行对待货币政策谣言的决绝态度,不仅是给金融市场的造谣者提个醒,也是给金融市场的各个参与者提个醒——不要轻信谣言,不要散播小道消息。

超20国已降息 IMF建议各国保持宽松货币政策▲▲▲

降息谣言的产生,也在一定程度上反映出市场对中国央行降息存在预期。产生这种预期的原因主要有两点:内部环境看,当前国内经济下行压力加大,出于稳增长的需要,市场希望央行通过降息等宽松货币政策手段来刺激经济。外部环境看,今年以来,越来越多的国外央行加入降息“大军”,就连美联储为了预防经济变差也在前不久实施了十年来的首次降息,市场普遍认为全球央行再度开启新一轮的货币宽松潮,中国央行也会跟随。

就在8月7日,亚太地区三国几乎同时宣布降息:

1、泰国央行宣布将基准利率由1.75%下调至1.5%。泰国央行表示,主要是因为该国通胀前景低迷、经济成长前景不乐观所致。

2、印度央行也宣布将基准利率下调 35 个基点,创下自 2010 年以来新低,为今年第四次降息。

3、新西兰央行将官方现金利率(OCR)下调50个基点至1.0%。这是新西兰央行年内第二次降息,本次降息幅度超出市场预期。

今年以来,已有二十余个国家和地区实施降息。虽然降息的国家中以新兴经济体居多,但也不乏美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等发达经济体。新西兰央行在7日的降息中就指出,全球经济活动继续走弱,对新西兰商品和服务的需求下降;不确定性加剧和国际贸易下滑也导致新西兰的贸易伙伴增长放缓。各国央行正在放松货币政策以支持本国经济,全球长期利率已降至历史低位,与未来低通胀和低增长率的预期相符。

此外,欧央行在7月下旬召开的货币政策会议上表示,预期关键利率至少到2020年上半年将“保持或低于当前水平”。这是自2017年6月以来欧央行首次在货币政策声明中明确释放可能降息的信号。市场普遍预期,欧央行将在9月份降息10-20个基点,同时将重启量化宽松措施。

全球央行的货币政策转向与全球经济增长的放缓有关,希望通过重返宽松以刺激经济。今年以来,全球经济增长持续疲软,多个国际组织下调了对世界经济增长的预测。7月,国际货币基金组织(IMF)在最新的《世界经济展望》报告中将2019年和2020年的全球经济增速预测分别下调至3.2%和3.5%,比4月份的预测值均下调0.1个百分点,这已经是IMF第四次下调世界经济增长预测。

IMF方面表示,鉴于全球增长低迷,各国应保持宽松的货币政策,尤其是通胀减弱至目标水平以下的国家。但货币政策需要健全的贸易政策的配合,后者将改善增长前景并减少下行风险。鉴于低利率条件长期存在,应使用宏观审慎工具来避免金融风险的积累。此外,加强国际合作的必要性比以往更加迫切。除了解决贸易和技术紧张局势,各国需要携手合作,应对一系列主要问题,包括气候变化、国际税收、腐败、网络安全以及新兴的数字支付技术带来的机遇和挑战。

中国为何尚未降息?▲▲▲

反观中国,同样面临着其他国家正在遭遇的经济增长放缓的压力,但这并不意味着就要跟随海外央行一同降息。实际上,长期跟踪央行动态的市场人士今天一看到这条降息谣言,就知道多半是假消息。

一方面,出于稳增长的需要,我国实体经济融资成本的确需要进一步下降,但央行此前多次明确表态,我国的利率水平从去年开始就一直在下降,下一步要深化利率市场化改革,要着手推进贷款利率“两轨并一轨”,促进小微企业融资实际利率的下降。

央行货币政策司司长孙国峰近日就指出,对中国利率水平的观察主要看两类利率:一是整体的市场利率水平,其中,代表性的货币市场利率DR007从去年开始一直在下降,十年期国债的收益率也在下降;二是贷款的实际利率,同样是从去年开始一直在降,特别是小微企业的贷款利率有明显的降低。

“不过,贷款基准利率和市场利率并存,对市场化的利率调控和传导机制会形成一定的阻碍,不利于市场利率向信贷利率的传导,所以下一步深化利率市场化改革的关键点是推进贷款利率进一步市场化,推动银行更多地运用市场报价利率作为贷款报价的参考,疏通货币政策向贷款利率的传导,促进降低贷款的实际利率。”孙国峰称。

因此,市场普遍预期,继续调降存贷款基准利率的意义不大,降息将会以另外一种形式展示,即通过贷款利率并轨并下调政策利率的方式推动贷款实际利率进一步降低。

华泰证券(19.360, 0.46, 2.43%)首席宏观研究员李超此前预计,下半年会通过利率市场化改革的方式推进降息,通过同步降低逆回购、MLF政策利率10-15个基点的方式引导贷款基础利率(LPR,贷款市场报价利率)降低。

另一方面,我国的货币政策坚持“以我为主”,没有必要与国外央行亦步亦趋。孙国峰指出,下一阶段央行将继续实施稳健的货币政策,密切监测国内外经济金融形势的变化,在统筹平衡好内外均衡的前提下,要坚持以我为主的原则,重点要根据中国的经济增长、价格形势变化及时进行预调微调,综合利用多种货币政策组合工具,保持流动性合理充裕和市场利率水平合理稳定,同时推动深化利率市场化改革等措施,疏通货币政策向贷款利率的传导,促进降低企业融资实际利率。

亦有不少分析人士指出,当前房地产调控政策再次趋严,央行亦强调持续加强房地产市场资金管控,这种背景下不太可能降息。长江证券(7.070, 0.11, 1.58%)首席经济学家伍戈近日就表示,尽管当前我国经济面临下行压力,但6月的宏观数据表现相对较好,中国央行跟随美联储降息的迫切性并不强。总体看,利率变动很大程度上与经济增长和通胀有关,CPI已经连续两个月维持在2.7%的适中水平,加之当前房地产调控又有收紧趋势,预计利率政策短期内不会出现大调整。

“全球金融危机以后,国际主流经济学界也在反思货币政策量化宽松导致的零利率陷阱,并倡导财政政策应该在刺激总需求方面发挥更积极作用。对中国来说,货币政策也要留有’子弹’,稳增长应最主要靠财政政策。”中国金融四十人论坛(CF40)高级研究员张斌指出。来源: 证券时报

最近,有一个研究报告登上了热搜。事情是这样子的↓↓↓

今年6月,国际权威医学杂志《柳叶刀》发表了一篇重磅论文,其中分析了1990-2017年中国34个省份(含港澳台)居民的死亡原因。

令大家大吃一惊的是,在这个谈癌色变的时代,癌症只能排第三。而位居首位的竟是中风!

图源 / 网易数读公众号

说起中风,在很多人心目中,它多发于中老年人,且多发生在寒冷的冬春季节。

其实不然。实际上,一年有两个脑中风发病高峰期,即气温在0℃以下的寒冬,以及在32℃以上的盛夏。

后者这种由高温导致的脑中风,俗称“热中风”。

大热天,千万要警惕“热中风”

“热中风”主要是由两个原因导致的。

一,当气温升到32摄氏度以上,特别是相对湿度达到70%以上时,人体体温主要靠汗液蒸发来调节。

出汗多,水分大量流失。如果没有及时补充水,血液会变黏稠,流动减缓,容易形成微小血栓。

二,为了散热,人体体表的毛心血管一扩张,会分走较多血液,从而使分配到大脑的血流量减少。

无论是微小血栓堵塞脑血管,还是流入大脑的血流量骤降,都可能引起脑梗死,即“缺血性中风”。

总的来说,夏天气温越高,患中风的危险性就越大。尤其是已经有心脑血管基础病的中老年人,是热中风的高发人群。

当然,脑中风不仅仅是危害中老年健康的一大疾病,它更有年轻化的趋势。

年轻人为事业、生活打拼,熬夜加班、过度劳累、压力剧增、情绪过于紧张激动等,都可能会诱发脑中风。

尤其是本身就有心脑血管问题,或家中有亲人得过脑中风,或患有心脑血管疾病的,更容易中招!

其实无论是哪种中风,大家都该提高警惕。毕竟中风一旦发作,那可是很凶险的!

据统计,每21秒就有人死于中风。脑中风不但发病突然,可威胁生命安全,还有一部分人即使抢救过来,也常留有后遗症。

发病后一年内仍需要家人照顾起居的患者不在少数,更有相当一部分患者终身瘫痪,生活不能自理,严重影响生活质量。

这无论是精神上还是经济上,无论是对自己还是对家人,都是一个长期负担。

不过,值得庆幸的是,中风虽说来得突然,但是我们也有办法防它。

预防中风3大招,早知道早受益

1. 控制为先

一般来说,中风的致病因素,有些是可控的,有些是不可控的(如年龄、性别和遗传)。我们能做到的,就是严格控制住那些可控因素。

在所有可控因素中,高血压、高血糖、高血脂是中风的三大推手。因此要预防中风,大家首先要控制好你的血压、血糖和血脂。

此外,控制“坏胆固醇”(即低密度脂蛋白胆固醇)也是预防中风的重中之重。

因为“坏胆固醇”增多,会在血管上沉积,引发动脉粥样硬化,继而形成斑块;斑块逐渐增多增大,会堵塞血管,使血流受阻;斑块突然破裂,形成血栓,则可使血管急性闭塞,血流中断。如果这种情况发生在脑部,就会出现脑卒中(即中风)。

还有,多项研究表示,高钠摄入也是导致国人中风发病率之高的重要因素。说白了,就是中国人吃盐太多了。

因此,控盐也是预防中风的一大环节。《中国居民膳食指南》建议,成年人每日的食盐摄入量应少于6克(普通啤酒瓶盖去掉胶垫后一平盖)。

注意:除了食盐本身,还要警惕调味料、加工肉、腌菜等所含的盐分。

2. 动静结合

当然,中风还跟生活方式密切相关。因此,预防中风,我们还要做到“动静结合”。

“动”指适度运动。年轻人要懂得劳逸结合,平时可选择有氧运动,如跑步、打球、游泳等;老年人则最好选择柔缓的运动,如散步或打太极拳等。

“静”指要心静。建议大家要保持心情平和、心态乐观,避免情绪过激,因为狂喜、暴怒、过于兴奋等都可能诱发中风。

另外,晨起是中风的高发时间段。因此,有心脑血管疾病的患者,以及年纪大的人,晨起也要讲究一个“静”字,静静地缓缓地起床,且大便时也切勿用力。

3. 注意饮食

日常生活中,我们还要注意饮食。像是生活不规律、暴饮暴食、烟酒过量等,也都属于中风的危险因素,大家应注意规避。

另外,大家要尽量少吃富含饱和脂肪和胆固醇的食物,如动物油、内脏等,远离含有反式脂肪酸的加工食物,如油炸食品、蛋糕等,特别是高血脂患者更要注意。

简单地总结一下,预防中风就这12个字——“控制为先、动静结合、注意饮食”。

说了这么多预防中风的细节,其实还有个预防中风的小妙招,小编实在忍不住要告诉大家,那就是......

其实每天吃一根香蕉,就能防中风

听起来是不是觉得不可思议?

其实,这是香蕉富含的钾和叶酸在起作用。

美国亚拉巴马大学一项研究显示,每天吃一根香蕉,有助于预防中风和心脏病。

通过实验,研究人员发现,适量摄入高钾食物如香蕉,有助于保持动脉的弹性,从而避免动脉堵塞。

此外,叶酸是水溶性B族维生素家族中的一员。研究发现,叶酸与降压药搭档,可降低高血压患者的中风风险。

因此,建议高血压患者在医生指导下服用叶酸片。

至于普通人,可从富含叶酸的食物中获取叶酸,比如香蕉、菠菜、芦笋、甘蓝、糙米、豆类等。

从简单易行的角度来说,除了正常的三餐摄入,香蕉富含钾元素和叶酸,每天吃一根,预防中风可是既方便又可靠哦~


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